王 琳

（河南省圖書館，河南 鄭州 450000）

1 新媒體概念及特點(diǎn)

根據(jù)我國(guó)最新的報(bào)告顯示，國(guó)民平均每日閱讀書籍時(shí)間較以往有著明顯的下滑趨勢(shì)，這從側(cè)面也反映出我國(guó)文化素質(zhì)教育仍未被重視。因此，我國(guó)政府開(kāi)始大力倡導(dǎo)“全面閱讀”，促使人們?nèi)シe極閱讀。

但由于新媒體閱讀的便利性，給傳統(tǒng)閱讀行業(yè)，如圖書館、出版社等造成了一定的沖擊。雖然互聯(lián)網(wǎng)新媒體的出現(xiàn)便捷了人們的閱讀，但長(zhǎng)此以往，人們本身對(duì)于事物的理解能力、日常生活中的思考能力，甚至平時(shí)的閱讀能力與審美能力都會(huì)大幅度下降。不能夠較高水平地接受閱讀所獲得的知識(shí)。

1）新媒體的概念。新媒體作為當(dāng)前科技的前沿領(lǐng)域，在各行各業(yè)都有著長(zhǎng)足的發(fā)展。在教育學(xué)界，新媒體普遍被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)媒體、數(shù)字互動(dòng)媒體、車載移動(dòng)媒體和掌上媒體等多種形式的融合，有學(xué)者認(rèn)為新媒體的發(fā)展終將會(huì)取代傳統(tǒng)的教育模式，開(kāi)辟出一個(gè)新興教學(xué)領(lǐng)域。相對(duì)于以往熟悉的報(bào)紙、廣播和電視，當(dāng)今更多的則是平板電腦和手機(jī)來(lái)獲取信息。

2）特點(diǎn)。新媒體覆蓋面極廣，“全球互聯(lián)”的概念早在幾年前就已經(jīng)盛行，全世界各個(gè)地區(qū)的人都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新媒體來(lái)獲得信息；其次，互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播速度極快，可以在極短的時(shí)間內(nèi)發(fā)布訊息；最后，互聯(lián)網(wǎng)新媒體不受用戶限制，每個(gè)人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)表自身的觀點(diǎn)。

2 在公共圖書館當(dāng)中閱讀的優(yōu)勢(shì)

1）公共圖書館是大眾閱讀的最佳場(chǎng)所。從古至今，讀書是每一代人都在堅(jiān)持和努力的事情，將知識(shí)的力量武裝自己，才能夠變得更加強(qiáng)大。現(xiàn)如今，閱讀的方式、種類呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢(shì)，而其中公共圖書館在其中更具有優(yōu)勢(shì)。不僅因?yàn)槠鋼碛惺孢m的閱讀環(huán)境、安靜的閱讀氛圍，而且其豐富的館藏書籍也可以帶給讀者更好地體驗(yàn)。

2）閱讀推廣是公共圖書館自我發(fā)展的捷徑。自古以來(lái)人們往往通過(guò)閱讀來(lái)獲取知識(shí)，因此，圖書館的重要性不言而喻。在推廣閱讀的過(guò)程當(dāng)中，可以吸引越來(lái)越多的愛(ài)好讀書的人進(jìn)館閱讀，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著一定的促進(jìn)作用。其次，全面閱讀的濃烈氛圍也可以吸引政府和一些投資企業(yè)的目光，為公共圖書館的建設(shè)引進(jìn)資金。

3）閱讀推廣是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要途徑。社會(huì)是國(guó)家賴以生存的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器，其中的每個(gè)人都是一個(gè)小小的齒輪。近些年，“學(xué)習(xí)性社會(huì)”一詞火遍全網(wǎng)，其內(nèi)容涵蓋了科學(xué)、生活、社會(huì)、情感等多個(gè)領(lǐng)域，并被標(biāo)志位全面建成小康社會(huì)的重要特征。隨著我國(guó)物質(zhì)需求的不斷降低，探索精神領(lǐng)域的需求逐漸被凸顯處理。因此，全面激發(fā)國(guó)民的閱讀熱情，是我國(guó)不斷健康發(fā)展的重要條件之一。

3 公共圖書館在新媒體環(huán)境下的現(xiàn)狀

1）部分公共圖書館用戶流失。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，電子書的出現(xiàn)使人們不再需要抽出時(shí)間閱讀書籍，而是可以利用碎片化時(shí)間去在網(wǎng)上搜索一些想要獲得的知識(shí)。但這種方法的弊端也尤為明顯，一旦某些信息沒(méi)有上傳至網(wǎng)絡(luò)，那么用戶下意識(shí)會(huì)認(rèn)為此信息不存在，從而造成思維的局限性。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的越來(lái)越多，與之對(duì)應(yīng)的公共圖書館用戶相應(yīng)地就會(huì)降低。

2）公共圖書館沒(méi)有較強(qiáng)的新媒體推廣意識(shí)。公共圖書館作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表，在我國(guó)已發(fā)展了許多年。早先我國(guó)的公共圖書館叫做“府”、“閣”、“觀”、“臺(tái)”、“殿”，圖書館一名是19世紀(jì)從國(guó)外傳過(guò)來(lái)的。在現(xiàn)代，通常情況下公共圖書館僅用海報(bào)、報(bào)紙宣傳等形式來(lái)公布其推廣活動(dòng)，而忽略了線上宣傳，存在較大的思維局限性。即使有一些線上的宣傳，往往也僅僅是豐富了部分公共圖書館長(zhǎng)期用戶的信息來(lái)源，并沒(méi)有擴(kuò)大公共圖書館的用戶群體，滿足非公共圖書館用戶的需求。

3）公共圖書館的危機(jī)逐漸加重。除互聯(lián)網(wǎng)新媒體會(huì)分走一部分讀者外，24小時(shí)書店、VR虛擬閱讀也在一定程度上吸引了大眾目光。以24小時(shí)書店舉例，其內(nèi)部裝飾典雅，不僅提供全天的閱讀人性化服務(wù)，使讀者有著很好的閱讀體驗(yàn)，而且其通常會(huì)引進(jìn)近期知名的書籍，更新速度很快。相較于公共圖書館一直沿用的傳統(tǒng)裝飾和閱讀設(shè)計(jì)，新穎的閱讀模式更加能吸引讀者眼光。

4 公共圖書館在全民閱讀中的定位及作用剖析

1）公共圖書館是全民閱讀中的職能引導(dǎo)者。全民閱讀作為我國(guó)所提倡的國(guó)民素質(zhì)提升方式，其重要程度顯而易見(jiàn)。而公共圖書館所提供的便利完全符合國(guó)家的相關(guān)要求，其自身利用場(chǎng)地的便利性，為廣大民眾提供了開(kāi)放、平等的閱讀服務(wù)。通過(guò)宣傳閱讀的優(yōu)異性，為廣大民眾普及了閱讀在日常生活當(dāng)中的重要程度，為民眾排憂解難，成了人們汲取知識(shí)的橋梁和途徑。

2）公共圖書館是全民閱讀的主陣地?！皶侨祟愡M(jìn)步的階梯”，在當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)當(dāng)中，幾乎不存在沒(méi)有讀書的地方的現(xiàn)象。公共圖書館早已普及至各市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)當(dāng)中，而倡導(dǎo)讀書更是其主要職責(zé)。因此，公共圖書館要成為提供民眾閱讀資源的主場(chǎng)所，為廣大民眾開(kāi)放、利用其收藏的圖書資源，為每一個(gè)民眾提供閱讀服務(wù)。

3）公共圖書館是全民閱讀的教育倡導(dǎo)者。公共圖書館通過(guò)各種讀書活動(dòng)、知識(shí)講座、討論等形式，將館藏的豐富資源奉獻(xiàn)給民眾，讓民眾在閱讀的過(guò)程中感受到書香的氛圍，體驗(yàn)到文化知識(shí)的內(nèi)蘊(yùn)魅力，從而增加民眾的自身素養(yǎng)，提高文化知識(shí)水平。

5 新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣機(jī)制分析

1）用戶行為分析機(jī)制。公共圖書館作為閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，在整個(gè)社會(huì)當(dāng)中都占有舉足輕重的地位。尤其隨著我國(guó)新媒體行業(yè)的不斷蔓延，各個(gè)領(lǐng)域都在努力將自身特色融入到新媒體環(huán)境下，以求更好的發(fā)展。對(duì)此，公共圖書館也不例外。其將自身信息傳入APP當(dāng)中，通過(guò)與廠商或者軟件開(kāi)發(fā)商合作，在網(wǎng)絡(luò)上推廣本身；且可以發(fā)布隨機(jī)問(wèn)卷，通過(guò)調(diào)查用戶喜好，來(lái)追求更高質(zhì)量的服務(wù)，對(duì)潛在客戶進(jìn)行挖掘。

2）信息發(fā)布傳播機(jī)制。在信息推廣當(dāng)中，常常會(huì)有優(yōu)質(zhì)信息與垃圾信息的區(qū)別，此時(shí)新媒體環(huán)境下的公共圖書館可以參考客戶意見(jiàn)，區(qū)分垃圾信息，將其刪除，且將優(yōu)質(zhì)信息以更大力度的推廣。同時(shí)，可以通過(guò)分享有禮的方式讓客戶進(jìn)行信息分享。此時(shí)，客戶篩選出了自身所覺(jué)得友好的信息，進(jìn)一步為公共圖書館提供了便利。最后，可以設(shè)置意見(jiàn)專欄，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)進(jìn)行反饋和整改，提升圖書館的整體形象。

3）信息交互推廣機(jī)制。新媒體行業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)之處就在于其信息的廣交互性，每個(gè)網(wǎng)名都是信息的接收者與傳播者。對(duì)此，公共圖書館可以采取活動(dòng)和內(nèi)部推銷等方式，將本館信息推銷出去，以此來(lái)發(fā)掘出更多的潛在客戶。同時(shí)，這種推銷方式不僅節(jié)省資金，還能夠從中學(xué)習(xí)到現(xiàn)代新媒體的新技術(shù)，為將來(lái)做鋪墊。

6 新媒體環(huán)境下公共圖書館全民閱讀文化的建設(shè)內(nèi)容

1）閱讀服務(wù)的建設(shè)。閱讀服務(wù)質(zhì)量是整個(gè)公共圖書館在服務(wù)于民的過(guò)程中最為重要的一環(huán)，對(duì)于文化建設(shè)也具有十分重要的意義。整個(gè)公共圖書館的服務(wù)需要依從于國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，針對(duì)不同的用戶提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)要對(duì)來(lái)閱讀的民眾一視同仁，不因身份而存在偏見(jiàn)。從服務(wù)內(nèi)容上，要提供全方位的服務(wù)，保障讀者有著舒適的體驗(yàn)感；從服務(wù)手段上，要運(yùn)用科學(xué)的方法，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特新穎。

2）閱讀環(huán)境的建設(shè)。公共圖書館閱讀文化的建設(shè)離不開(kāi)良好閱讀環(huán)境的營(yíng)造。通過(guò)營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，用戶能夠在公共圖書館中獲得輕松愉悅的閱讀體驗(yàn)，從而促使越來(lái)越多的用戶參與到公共圖書館的閱讀文化建設(shè)中。公共圖書館通過(guò)內(nèi)部的裝飾與合理的空間布局，將整個(gè)閱讀空間進(jìn)行合理分配，可以在不同類別的書籍區(qū)設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的裝飾，讓讀者感覺(jué)耳目一新。

3）閱讀資源的建設(shè)。豐富的閱讀資源是公共圖書館開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公共圖書館要根據(jù)民眾需求，時(shí)刻豐富自身閱讀資源的儲(chǔ)藏，其可以通過(guò)新媒體技術(shù)來(lái)增加館內(nèi)閱讀資源的種類和數(shù)量。同時(shí)，不同區(qū)域的圖書館可以根據(jù)地方特色來(lái)收集當(dāng)?shù)靥厣幕Y源，比如地區(qū)戲曲、美術(shù)等，用獨(dú)有的文化特色來(lái)吸引讀者。

7 新媒體環(huán)境下公共圖書館推廣服務(wù)工作的開(kāi)展策略

1）通過(guò)新媒體來(lái)傳播館藏資源信息。公共圖書館可以利用現(xiàn)代盛行的新媒體環(huán)境來(lái)推廣自身。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，公共圖書館的收藏也日益豐富，通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷、街頭采訪等形式來(lái)推測(cè)日常生活中讀者所喜愛(ài)的書籍，以此在宣傳過(guò)程中可以有所側(cè)重。同時(shí)，公共圖書館的宣傳可以不局限于線下形式，通過(guò)新媒體的跨區(qū)域宣傳，增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)體驗(yàn)，從而更好地吸引人群。

2）通過(guò)新媒體來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。隨著新媒體和數(shù)字化閱讀的全覆蓋，人們獲取信息的閱讀模式越來(lái)越碎片化。公共圖書館作為全民閱讀活動(dòng)的主要陣地，必須依據(jù)用戶新生的需求改變其閱讀服務(wù)模式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)為用戶創(chuàng)造體驗(yàn)式閱讀的服務(wù)模式，提升用戶的閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，公共圖書館可以邀請(qǐng)作家、出版者等人員來(lái)講述圖書背后的故事，使用戶能夠深入了解作品內(nèi)容。

3）利用新媒體來(lái)創(chuàng)新移動(dòng)閱讀端。移動(dòng)閱讀端能夠成為公共圖書館推廣全民閱讀活動(dòng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及完善，用戶能夠非常便捷的獲得其所需要的信息，數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為當(dāng)前用戶的主要選擇。在此背景下，公共圖書館傳統(tǒng)的閱讀模式已經(jīng)不符合用戶閱讀的潮流。但是新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)公共圖書館來(lái)說(shuō)并不是只有挑戰(zhàn)，同時(shí)也為公共圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了新的支持。公共圖書館則要正視并積極利用新媒體來(lái)創(chuàng)新其移動(dòng)閱讀端，降低用戶投入的時(shí)間和交通成本，實(shí)現(xiàn)公共圖書館的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。

4）加大網(wǎng)絡(luò)圖書信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。對(duì)于數(shù)據(jù)的收集和管理是每個(gè)行業(yè)都需要重視的基礎(chǔ)建設(shè)之一，公共圖書館也不例外。有關(guān)圖書數(shù)據(jù)信息庫(kù)的建設(shè)與整理，首先需要有一定的渠道來(lái)獲取圖書信息，通過(guò)和當(dāng)?shù)卣c一些文化企業(yè)的聯(lián)合，調(diào)查客戶需求，以此來(lái)豐富館內(nèi)圖書信息，滿足當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)于書籍的需求。同時(shí)，要對(duì)信息庫(kù)進(jìn)行定期的維護(hù)，安裝先進(jìn)的安保網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)更新圖書信息，保障客戶的使用體驗(yàn)。

5）利用微媒體開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)。在現(xiàn)代生活當(dāng)中，每個(gè)擁有手機(jī)的人幾乎都離不開(kāi)QQ、微信、抖音、微博、快手等各種社交軟件。在這些軟件當(dāng)中，人們接收到世界各地的實(shí)時(shí)信息，以此來(lái)滿足精神需求。所以，公共圖書館可以利用這些微媒體技術(shù)來(lái)進(jìn)行線上宣傳和閱讀，不僅有書籍的閱讀，還有一些新穎的短視頻廣告用來(lái)吸引讀者。這種不受地域和空間限制的信息傳播方式，極大地便利了我國(guó)居民的精神文化需求，為提升全民文化素養(yǎng)提供了保障。

6）重視公共圖書館自身工作人員的隊(duì)伍建設(shè)。公共圖書館作為服務(wù)行業(yè)的代表，其自身價(jià)值是重大的，但同時(shí)，其接納管理人才的渠道卻比較匱乏。在現(xiàn)代的教育產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，有關(guān)圖書管理的專業(yè)少之又少，且其中有著過(guò)硬技術(shù)的人才更是難以尋找。對(duì)此，圖書館作出了“崗前培訓(xùn)”的工作，對(duì)所招募的人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，但即使這樣依舊收效甚微。所以，為了更好地推廣公共圖書館的閱讀服務(wù)，培養(yǎng)高技術(shù)人才，增強(qiáng)工作人員的整體素質(zhì)，是刻不容緩的。