黃英梅

（江門市新會區(qū)景堂圖書館，廣東 江門 529100）

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年我國老齡化人口數(shù)量增至到2.48億，占我國總?cè)丝跀?shù)量的17.2%，并逐漸呈增長上升趨勢，整個社會已經(jīng)邁入了中高度老齡化階段，當(dāng)前我們正在“跑步”進入老齡化建設(shè)社會，伴隨著老齡化的增加，必定會造成人口結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，給醫(yī)療保障、經(jīng)濟社會、養(yǎng)老保險等帶來諸多問題。作為公益性文化機構(gòu)公共圖書館是一所“沒有圍墻的大學(xué)”是社會大眾進行社會教育和終身教育的重要場所。在人口老齡化背景下，公共圖書館如何最大限度發(fā)揮自身職能和文化養(yǎng)老優(yōu)勢，為廣大老年讀者提供豐厚的文化養(yǎng)老服務(wù)是當(dāng)前亟待解決的重要問題。

1 分析公共圖書館文化養(yǎng)老的優(yōu)勢

1）政策優(yōu)勢。2021年我國《第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中第四十五章中提到實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，加強老年群體特殊服務(wù)，通過多措并舉，推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，發(fā)展普惠型養(yǎng)老服務(wù)?！睘楣矆D書館養(yǎng)老服務(wù)指明了方向，也為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系提出了強有力的政策支持?？v觀當(dāng)前我國很多公共圖書館都實現(xiàn)免費開放，個人憑身份證等有效證件就可以免費辦讀者證，可借書、看報刊，并且有部分圖書館對持有老年人證的讀者，實行優(yōu)惠借閱政策，便于老年人進行閱讀[1]。

2）信息資源優(yōu)勢。公共圖書館具有顯著的資源融合性，其信息資源豐富程度優(yōu)于社區(qū)文化室、書店等場所，館藏量、服務(wù)機制也更加完善。而這些資源優(yōu)勢為老年讀者提供了有益支持，可提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與閱讀環(huán)境?；谖幕B(yǎng)老的視角，在獨居老人、空巢老人等方面保障優(yōu)勢較大。同時，公共圖書館依賴職能優(yōu)勢，可提供個性化的流動服務(wù)，使之成為老年讀者“文化養(yǎng)老”的重要載體。

3）活動平臺優(yōu)勢。毋庸置疑，公共圖書館除了紙書籍外，還會定期組織各類活動，比如，展覽、讀書會、講座等，這些活動在提升老年人文化素養(yǎng)方面大有裨益，并且多元化的活動為老年群體提供了展現(xiàn)自我價值的舞臺。比如，分享閱讀心得，擔(dān)任主講嘉賓，如此一來，老年人就不再需要照顧的“弱勢群體”，憑借充沛的文化內(nèi)涵和閱歷，通過讀書讓老年人老有所樂。

4）文化氛圍優(yōu)勢。老年人的閱讀一方面是學(xué)習(xí)文化知識需求，另一方面也是緊隨時代發(fā)展步伐，尋找心理慰藉，加強與社會交往的一種渠道。而公共圖書館正好能滿足老年人上述需求，對于老年人而言，閱讀方式可以眾人共賞，一人一書，這樣文化氛圍中，他們可以以文會友，結(jié)交志同道合的朋友，緩解老年孤獨和“休息綜合征”[2]。

2 “文化養(yǎng)老”背景下公共圖書館老年讀者服務(wù)

1）正本清源固本培元，重視閱讀宣傳推廣。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有60%以上老年讀者不清楚公共圖書館有數(shù)字資源使用方式和提供的數(shù)字資源種類，70%以上的老年讀者不了解圖書館所提供免費的上網(wǎng)服務(wù)。第一，公共圖書館基于“文化養(yǎng)老”背景下，要堅持因時而立，因勢而為，依托多元化的宣傳渠道，如，廣播、報刊等渠道，為老年讀者介紹圖書館的服務(wù)項目、活動、館藏資源等，發(fā)揮自身的職責(zé)，豐富老人讀者的精神文化生活；第二，還可以結(jié)合老年讀者的需求，加強與民政局、老年大學(xué)、老齡委等老齡機構(gòu)合作，定期組符合老年讀者年齡特征的閱讀推廣活動；第三，公共圖書館還可以深入到養(yǎng)老院、社區(qū)等場所，通過面對面解答疑問，或是發(fā)放宣傳冊的方式，吸引而其參與到多元化的閱讀推廣活動中，豐富精神文化生活。

2）制定讀者服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范指導(dǎo)。受多種因素的掣肘，有部分圖書館潛意識的認(rèn)為老年人事弱勢群體，因此需要給予他們更多的照顧，在很大程度上忽視了老年讀者的精神文化需求和特殊性，并且將老年讀者與成年讀者進行等同，沒有根據(jù)他們的特殊性，為其提供針對性地閱讀服務(wù)。基于此，公共圖書館要根據(jù)老年讀者的實際情況，制定一些服務(wù)條文，在這過程中還可以借鑒我國北京、上海等大城市的圖書館編制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從圖書館服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)原則、服務(wù)方法、服務(wù)評估等維度入手，對公共圖書館的老年讀者服務(wù)規(guī)范進行明確，詳細(xì)說明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，進而為老年讀者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3）設(shè)置老年閱讀區(qū)域，硬件設(shè)施無障礙化。較強其他年齡層次的讀者而言，老年讀者閱讀需求、身體素質(zhì)、借閱習(xí)慣具有明顯的不同。部分老年讀者由于生理機能退化，在圖書館開展閱讀活動時需要硬件設(shè)施高度的無障礙化。第一，公共圖書館需要從硬件設(shè)施方面為入手，配置符合老年讀者年齡特征的閱讀設(shè)備。針對部分體力和視力較差的老年讀者而言，需要一個舒適安靜的閱讀環(huán)境，與此同時，圖書館可以為老年讀者配置放大鏡，老花鏡或是老年讀者座椅；第二，公共圖書館在采購圖書的時候，需多維度的考慮老年讀者視力因素，根據(jù)老年讀者情況，采購部分字體較大、圖案清晰的書籍，同時并在書籍周圍配置放大設(shè)備，便于老人讀者閱讀。比如，廣州圖書館為方便老年讀者閱讀較小的報刊類書籍，在報刊閱覽區(qū)域放置了放大鏡；第三，設(shè)置設(shè)立老年讀者閱讀區(qū)域，公共圖書館可根據(jù)老年人的特征，為這部分群體設(shè)置一個專門的閱讀區(qū)域，保障其閱讀。

4）提升借閱服務(wù)水平，開展專門化閱讀活動。隨著信息技術(shù)日益發(fā)展，智慧圖書館、數(shù)字化閱讀的出現(xiàn)，顛覆了傳統(tǒng)借閱服務(wù)模式。對于部分老年讀者而言，讓他們習(xí)慣使用傳統(tǒng)紙質(zhì)借還書方式，因此，在完成自主借閱、電子資源檢索等方面存在較大的難度，針對此，公共圖書館需為老人讀者提供閱讀指導(dǎo)，將服務(wù)半徑擴展至館外，以此達(dá)到點對人、點對點服務(wù)，比如，汽車圖書館，圖書館將受歡迎的書刊資料定點運輸?shù)睫r(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)為其提供送書上門服務(wù)。特別是針對行動不便的老人，他們可以在網(wǎng)上或是通過打電話，預(yù)約自己需要的報刊書籍，圖書館工作人員定期為其提供送書服務(wù)；第二，根據(jù)老年讀者的閱讀習(xí)慣、年齡特征，定期開展閱讀分享會、詩歌朗誦比賽、書法比賽等，通過多元化的活動為其找到志同道合的讀友，讓這些老年讀者形成“抱團”效應(yīng)，在豐富其精神文化生活的同時，緩解老年孤獨；第三，針對老年讀者學(xué)習(xí)能力較弱的情況，可召開讀書座談會、舉辦老年人上網(wǎng)培訓(xùn)、教育講座，通過培訓(xùn)提升老年讀者的信息能力；第四，在大數(shù)據(jù)時代，公共圖書館可以通過“兩微一端”定期為根據(jù)不同的老年讀者的需求，推薦書目，滿足其閱讀 需求。

3 結(jié)語

總之，在“文化養(yǎng)老”背景下，公共圖書館要打破墨守成規(guī)的思想，堅持因時而立，依勢而變，不斷革新理念，革新服務(wù)模式，突破圖書館發(fā)展瓶頸，縮小數(shù)字鴻溝，通過多措并舉，最大限度地發(fā)揮自身文化機構(gòu)作用，為老年讀者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境，以豐富的館藏資源，豐富老年讀者的精神文化生活和生活質(zhì)量。