陳 超

（中通服中?？萍加邢薰?，廣東 廣州 510630）

0 引 言

近年來，通信行業(yè)的發(fā)展十分迅速，與此同時數(shù)據(jù)量也開始突飛猛長，這些數(shù)據(jù)的加工處理、再利用與存儲將是通信行業(yè)發(fā)展面臨的新問題。大數(shù)據(jù)與云計算在通信行業(yè)中的運用具有不可忽視的重要優(yōu)勢，在發(fā)展過程中一定要認識到這一點，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)與云計算的重要運用優(yōu)勢，以此推動行業(yè)的進一步發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)與云計算的基本內(nèi)涵

在科學技術飛速發(fā)展的背景下，云計算技術隨之誕生[1]。云計算是在Internet網(wǎng)絡基礎上發(fā)展起來的一種超級計算模式，其自身具有諸多的運用優(yōu)勢，可以將多個用戶有效鏈接在一起如圖1所示。隨著云計算的不斷發(fā)展，其受人們重視的程度也在提高。近些年，通信行業(yè)蓬勃發(fā)展，主要歸功于先進的設備和高品質(zhì)的服務，用戶可以隨時隨地訪問網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的基本特點主要包括兩個方面：一方面，存儲與計算的數(shù)據(jù)量較大，可以完成傳統(tǒng)方法無法實現(xiàn)的計算；另一方面，可以更好地處理和儲存數(shù)據(jù)?，F(xiàn)階段，大多數(shù)行業(yè)都開始積極運用大數(shù)據(jù)技術，以更好地處理各項數(shù)據(jù)。

圖1 大數(shù)據(jù)與云計算的鏈接

2 大數(shù)據(jù)與云計算在通信行業(yè)中運用的重要優(yōu)勢

2.1 計算能力較高

云計算技術自身具有較強的計算能力，在通信行業(yè)中發(fā)揮著非常重要的作用[2]。目前，網(wǎng)絡已經(jīng)基本實現(xiàn)了全面普及，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為人們工作與生活中十分關鍵的一部分，人工智能也開始在人們的視野內(nèi)頻繁出現(xiàn)，用戶對通信行業(yè)的計算能力提出了更高的要求[3]。計算機自身的功能很難滿足當前用戶提出的較高要求，而大數(shù)據(jù)與云計算通過調(diào)度分配算法的運用，可以高效地完成海量數(shù)據(jù)計算。

2.2 較高的安全性

通常情況下，云計算對安全管理有著非常嚴格的要求，大數(shù)據(jù)與云計算在通信行業(yè)中的運用可以促使存儲在數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)信息得到較好的安全保障[4]。在進行云計算時，需要運用很多自動調(diào)控數(shù)據(jù)資源的系統(tǒng)，通過云平臺的利用，可以安全有效地備份各種數(shù)據(jù)，這樣即便在數(shù)據(jù)丟失的情況下也可以通過云平臺上的備份及時恢復這些丟失的數(shù)據(jù)，從而極大程度地提高數(shù)據(jù)存儲的安全性，數(shù)據(jù)庫備份與恢復方案如下圖2所示。

圖2 數(shù)據(jù)庫備份與恢復方案解析圖

2.3 能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)的整合

在5G網(wǎng)絡環(huán)境下，人們可以利用電腦、手機等進行交流，這也意味著將產(chǎn)生海量的用戶數(shù)據(jù)[5]。大數(shù)據(jù)與云計算的運用能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)整合，完成數(shù)據(jù)的匯集，在潛移默化中提升用戶的體驗感。大數(shù)據(jù)的用途見圖3。

圖3 數(shù)據(jù)的用途

3 大數(shù)據(jù)與云計算在通信行業(yè)中的有效運用

3.1 大數(shù)據(jù)與云計算在云服務中的運用

現(xiàn)階段，運營商可以通過大數(shù)據(jù)與云計算的運用為用戶提供云服務[6]。對于個人用戶來說，可以為其提供個人云服務；對于家庭用戶來說，可以為其提供家庭多人共享云服務；對于企業(yè)用戶來說，可以為其提供具有較高安全性的云服務。例如：中國電信緊隨時代發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)與云計算的運用為個人用戶提供了個人版本的天翼云服務，為企業(yè)用戶提供了企業(yè)版本的天翼云服務。

3.2 大數(shù)據(jù)與云計算在大數(shù)據(jù)獲取中的運用

隨著大數(shù)據(jù)與云計算在通信行業(yè)不斷深入的運用，目前我國各大通信公司基本都擁有了云計算平臺。隨著科學技術的不斷進步，通信公司應該積極開展智能化網(wǎng)絡布局，并加強對終端設備的優(yōu)化，以此更為廣泛地獲取用戶的數(shù)據(jù)和信息。在如今的5G網(wǎng)絡環(huán)境下，通信公司可以利用5G無線網(wǎng)與有線寬帶合理的布局獲取用戶數(shù)據(jù)、信息的入口。通過5G網(wǎng)絡，可以將用戶的手機號碼、各種賬號、手機內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)信息以及用戶在使用各種APP時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息在后臺云資源池內(nèi)匯集。隨著有線寬帶的快速發(fā)展，通信公司目前已經(jīng)基本完成了智能IPTV機頂盒、智能家庭網(wǎng)關入口的布局，可以獲取到用戶在使用有線寬帶時產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，利用事先布局的各入口將數(shù)據(jù)傳送、匯聚到后臺的云資源池內(nèi)[7]。

3.3 大數(shù)據(jù)與云計算在大數(shù)據(jù)挖掘中的運用

一般情況下，通信公司會將從用戶處獲得的數(shù)據(jù)放入云資源池內(nèi)。為此，在通信行業(yè)發(fā)展的過程中，應該通過大數(shù)據(jù)與云計算的運用深入挖掘大數(shù)據(jù)[8]。

首先，通信行業(yè)需要挖掘各種數(shù)據(jù)的價值，為用戶提供更貼合需求的數(shù)據(jù)推送服務，加強客戶生命周期管理（圖4），以此進一步提升用戶的體驗感；其次，提高網(wǎng)絡維護的實時性，預測網(wǎng)絡流量的高峰，以此不斷提高推送服務的質(zhì)量、優(yōu)化資源配置；再次，為通信公司的各項決策提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，以此做出更為準確的市場決策，提高企業(yè)的管理水平，提升通信公司的市場競爭力；最后，通信公司在為用戶提供服務的過程中，可以收集到很多與用戶相關的數(shù)據(jù)信息，可以利用這些信息與其他企業(yè)展開正當合作，以此實現(xiàn)互利共贏。

圖4 大數(shù)據(jù)與客戶生命周期管理

3.4 大數(shù)據(jù)與云計算在客戶數(shù)據(jù)分析中的運用

通過大數(shù)據(jù)與云計算在通信行業(yè)客戶數(shù)據(jù)分析中的運用，可以為客戶提供更多的增值服務[9]。收集并歸納用戶在增值服務中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過分析第三方數(shù)據(jù)，逐漸形成與當前社會發(fā)展相適應的新商業(yè)模式，這樣不僅用戶可以獲取更為全面、更具針對性且更安全的服務，而且通信行業(yè)也能夠獲得新的業(yè)務增長點。隨著通信行業(yè)的不斷發(fā)展，其需要存儲與計算的數(shù)據(jù)越來越多，這也對數(shù)據(jù)的保密工作提出了更高的要求。為此，結(jié)合大數(shù)據(jù)與云計算對客戶數(shù)據(jù)的分析，針對這一問題制定完善的解決方案[10]。

4 結(jié) 論

綜上所述，隨著社會的不斷發(fā)展和科學技術的進步，人們對通信行業(yè)提出了更高的要求，其中包括計算能力、存儲數(shù)據(jù)信息的安全性等。通信行業(yè)相關企業(yè)若想在競爭日益激烈的市場環(huán)境中長遠的發(fā)展下去，需認識到大數(shù)據(jù)與云計算的優(yōu)勢，并通過這兩項技術的運用為用戶提供更具針對性、更加契合用戶需求的服務，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。