劉苗苗，劉 好，劉 霞，符旭波，孫吉紅，徐 敏，李曉曙*

（1.云南大學(xué)歷史與檔案學(xué)院，云南 昆明650091；2.黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150080；3.云南省科學(xué)技術(shù)院，云南 昆明650051）

0 引言

大數(shù)據(jù)（big data）是數(shù)據(jù)的集合，可被看作是信息資產(chǎn)，短時間內(nèi)沒有辦法被常規(guī)工具快速高效收集、整理、利用。為了更加有效的利用各類信息、數(shù)據(jù)紫玉的價值，就需要對數(shù)量龐大的資源進(jìn)行提取處理，采用更新的獲取、處理模式或系統(tǒng)，深入解析開發(fā)信息的內(nèi)在價值、優(yōu)化處理流程從而應(yīng)對海量且高速增長的信息[1]。如今大數(shù)據(jù)的作用日益凸顯，相關(guān)政策也逐漸發(fā)布，在2016年“十三五”規(guī)劃中提到要“實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，將其作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，大力推動發(fā)展并出臺政策支持大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)快速、健康發(fā)展[2]。大數(shù)據(jù)時代的來臨為人們生活和工作帶來了巨大方便，同時也對現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)的發(fā)展帶來了很多影響[3]。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、發(fā)展對管理信息系統(tǒng)的很多方面都產(chǎn)生了影響，數(shù)據(jù)處理過程方面不論是數(shù)據(jù)采集還是集成、存儲、分析以及可視化等都發(fā)生了一定的改變、提升，對管理信息系統(tǒng)的硬件、軟件、人才培養(yǎng)以及管理思想方面都有一定的推動作用，但同時也存在著不少挑戰(zhàn)。

1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展

管理信息系統(tǒng)（MIS）誕生于20世紀(jì)60年代末，最先在美國興起，于1968年開始流行，MIS的創(chuàng)始人Gordon B.Davis在80年代對其組成、目標(biāo)及功能進(jìn)行了闡述，它是綜合運用計算機硬件、軟件、手工作業(yè)、分析、計劃、控制和決策為一體的系統(tǒng)模型，通過機器系統(tǒng)來獲取存儲在計算機數(shù)據(jù)庫內(nèi)的海量信息，可為利用者的管理、決策服務(wù)[4]。90年代，我國開始系統(tǒng)研發(fā)之路，企事業(yè)單位開始研發(fā)利用單位內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，在成功運用方面，財務(wù)軟件首先脫穎而出，大大方便了財務(wù)工作者的日常處理流程，財會行業(yè)的成功運用也大大促進(jìn)了我國信息系統(tǒng)的發(fā)展，研發(fā)應(yīng)用達(dá)到頂峰，同時也帶動了其他行業(yè)的開發(fā)及計算機技術(shù)的發(fā)展[5]。隨著計算機水平的提高及研發(fā)技術(shù)的成熟，管理信息系統(tǒng)的研發(fā)也更能針對行業(yè)特點來進(jìn)行改善提高，更加適應(yīng)行業(yè)及社會需求，減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，目前各行各業(yè)信息系統(tǒng)的研發(fā)已達(dá)到相當(dāng)高的水平，更加滿足應(yīng)用需求和適應(yīng)大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展[6]。隨著時代的變化，國內(nèi)管理信息系統(tǒng)水平也在迅速提高，尤其是近幾年，在大數(shù)據(jù)、云計算的推動下，MIS的應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷地擴(kuò)大，涉及各行各業(yè)，領(lǐng)域擴(kuò)大的同時，需求也在不斷改變和提高。MIS是跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的，涉及的技術(shù)具有多樣性，所以在面臨差異化需求時，自身需要不斷提高技術(shù)和能力、不斷創(chuàng)新，從而來面對大數(shù)據(jù)時代所帶來的變化，來研究和解決各類問題。現(xiàn)在處于百年未有之大變局，隨著時代不斷變化，系統(tǒng)也在不斷地升級，我們的研發(fā)從最開始的單純處理少量數(shù)據(jù)，再到大量數(shù)據(jù)，再到可以將數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行可控操作、再到根據(jù)用戶需求將系統(tǒng)提升到可以支持決策，一路走來，這是MIS的不斷探索、逐漸完善的過程，它會朝著更加網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化的方向發(fā)展。MIS的發(fā)展是必然的，現(xiàn)如今它的應(yīng)用越來越廣泛，在生活中正發(fā)揮著無法替代的作用，作為一門應(yīng)用性科學(xué)，MIS會在更大范圍，更寬廣的領(lǐng)域推廣，將有可能在各種領(lǐng)域普及、應(yīng)用。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境對管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響

2.1 大數(shù)據(jù)拓寬了MIS的數(shù)據(jù)采集源

以前的數(shù)據(jù)收集大部分是收集人們主動輸出的數(shù)據(jù)信息，像是在網(wǎng)站、社交軟件等發(fā)布的文字圖片等信息資源，隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，數(shù)據(jù)源的多樣化，機器收集數(shù)據(jù)愈來愈彰顯出其重要價值，不僅企業(yè)，各類高校、醫(yī)院、銀行等也開始注重更加細(xì)致的數(shù)據(jù)收集，機器處理不僅能將各種數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一處理，其收集速度也提高了很多。不同的數(shù)據(jù)收集需求也有了更加完善的處理方式，比如Facebook的Scribe，從各個日志源中采集數(shù)據(jù)，然后將采集的數(shù)據(jù)集中存儲，再進(jìn)行集中式處理，這樣的好處便是處理的速度更加快并且更加準(zhǔn)確，對于想在收集數(shù)據(jù)過程中保其安全性的企業(yè)等特殊機構(gòu)可以采用系統(tǒng)接口的方式。大數(shù)據(jù)環(huán)境下更加拓寬了管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集源，完善了采集過程。

2.2 大數(shù)據(jù)完善了MIS的數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘能力

大數(shù)據(jù)時代下，信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使各類信息資源數(shù)量急劇增多的同時，數(shù)據(jù)類型也在不斷豐富，比如我們現(xiàn)實生活中的天氣信息、疫情增長信息等實時數(shù)據(jù)，還有動態(tài)數(shù)據(jù)、時空數(shù)據(jù)等等，但在涌現(xiàn)了大量的數(shù)據(jù)人們提高發(fā)掘利用的同時，也出現(xiàn)了數(shù)據(jù)的不完整、重復(fù)甚至錯誤的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的質(zhì)量參差不齊等問題，面對這樣的情況，就需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析清洗，將不符合規(guī)定的信息進(jìn)行刪除，但是一定要注意在清洗過程中要保證整體數(shù)據(jù)的完整性以及準(zhǔn)確性，除了對數(shù)據(jù)的分析，對于MIS來講數(shù)據(jù)挖掘也至關(guān)重要，即怎樣利用現(xiàn)有的系統(tǒng)從眾多類型各異的數(shù)據(jù)中找出真正價值。應(yīng)對這些存在的問題，完善了信息系統(tǒng)的分析及挖掘能力，出現(xiàn)了動態(tài)的數(shù)據(jù)流處理方式、時間維度處理方式、云計算的Web 數(shù)據(jù)挖掘以及利用時空與數(shù)據(jù)挖掘間的關(guān)系等。

2.3 大數(shù)據(jù)提升了MIS的存儲系統(tǒng)能力

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)固然解決不了海量數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，所存儲的數(shù)據(jù)不僅是量的問題，還有數(shù)據(jù)的分類情況，所以我們要解決的不僅是存儲量的問題，存儲能力也要進(jìn)一步提升，為了解決此類問題推出了以對象作為基礎(chǔ)的存儲形式。比如大家熟知的“云存儲”，它的出現(xiàn)很好地解決了數(shù)據(jù)的存儲問題。此時，各行各業(yè)也開始研發(fā)出了新的應(yīng)用，云存儲主要包括常規(guī)生活的個人云存儲以及企業(yè)的云存儲應(yīng)用，個人應(yīng)用主要有百度網(wǎng)盤、天翼云盤等，企業(yè)級的主要有億方云、阿里巴巴企業(yè)云盤，同時EMC公司推出EMC ATMOS云存儲，這款應(yīng)用可存儲大規(guī)模的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并對非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、歸檔、訪問等操作，可自動配置并修復(fù)Atmos平臺允許擴(kuò)展到PB級，能夠滿足不同級別的存儲需求，在保持維護(hù)龐大規(guī)模數(shù)據(jù)的同時也實現(xiàn)了高效運行[7]。這些應(yīng)用可以將大量的數(shù)據(jù)、甚至海量的不同類型的存儲設(shè)備進(jìn)行整合、處理、儲存，協(xié)調(diào)各設(shè)備的工作來滿足大數(shù)據(jù)對于數(shù)據(jù)存儲的要求，因此，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)催生了大量應(yīng)用，提升了系統(tǒng)的存儲能力。

2.4 大數(shù)據(jù)促進(jìn)了MIS和輔助決策的有效結(jié)合

人類的決策方式因大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)或多或少發(fā)生改變，大數(shù)據(jù)背景下可結(jié)合更加科學(xué)準(zhǔn)確的方式，幫助人們解決偏見及誤導(dǎo)性的決定，以事實數(shù)據(jù)說話指引人們更加合適、正確的決策，所以輔助決策和MIS的有效結(jié)合是這個時代的必然結(jié)果。更加綜合的、全面地解決問題是決策者解決問題的重點，傳統(tǒng)的決策通常是智能決策，帶有一定程度的主觀性，缺少對信息的分析與篩選，缺少信息檢索功能，決策者在面臨大量信息的同時也對輔助決策系統(tǒng)提出了更高的要求。如何實現(xiàn)單一決策到綜合決策的改變，實現(xiàn)MIS與輔助決策的有效結(jié)合會在大數(shù)據(jù)時代下進(jìn)一步得到解決。

2.5 大數(shù)據(jù)推動了MIS基本構(gòu)成的發(fā)展

管理信息系統(tǒng)是由硬件、軟件及人3個方面構(gòu)成，這和企業(yè)中的管理思想類似，MIS的有機結(jié)合體其實就是三者結(jié)合再加上管理思想，不管是硬件、軟件，還是說管理思想，它們都會受到大數(shù)據(jù)的沖擊，未來的發(fā)展都會受大數(shù)據(jù)時代所影響，與此同時大數(shù)據(jù)也會起到積極作用，去推動、倒逼系統(tǒng)內(nèi)各個方面的發(fā)展，推動體系架構(gòu)的創(chuàng)新研發(fā)，此外，大數(shù)據(jù)也推動了大量數(shù)據(jù)收集分析、專業(yè)數(shù)據(jù)方面的技術(shù)和管理的人才的發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理信息系統(tǒng)存在的問題

3.1 MIS中的數(shù)據(jù)存在安全隱患

大數(shù)據(jù)時代下，在實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的集中，數(shù)據(jù)安全相關(guān)問題也開始出現(xiàn)，對于管理信息系統(tǒng)來說是至關(guān)重要的[8]。像企業(yè)、機關(guān)單位、醫(yī)院等機構(gòu)其信息管理系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)，尤其是一些具有保密性的核心信息，其安全性尤為重要，這些消息一旦泄露就會給企業(yè)、國家?guī)頁p失甚至帶來人身安全問題。但是，很多管理信息系統(tǒng)都涉及跨部門設(shè)計，部門與部門之間在對接工作等方面可能會出現(xiàn)信息不對稱、信息泄露，也存在鏈接外部的數(shù)據(jù)或使用云端，此外，安全防控和治理技術(shù)的不完善會造成安全漏洞。很多被我們忽視的環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)處理過程都會對數(shù)據(jù)安全造成隱患。

3.2 數(shù)據(jù)處理技術(shù)不夠完善

管理信息系統(tǒng)存在動態(tài)性，可以簡單理解為多目標(biāo)動態(tài)變化，也就是說隨著外部環(huán)境的變化，數(shù)據(jù)單元自身也在發(fā)生變化，單元與單元之間可能產(chǎn)生新的聯(lián)系，從而產(chǎn)生新的關(guān)系類型和模式等。在數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，不斷地創(chuàng)新帶來了技術(shù)不斷地突破，但是數(shù)據(jù)處理技術(shù)仍有很大的發(fā)展空間，有關(guān)大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的問題還未被完全解決。比如，在數(shù)據(jù)分析之前，如何高效率地將大量的數(shù)據(jù)的進(jìn)行初步篩選；如何在數(shù)據(jù)清理中衡量篩選的度，“量”與“質(zhì)”該如何把握；實時處理雖然針對系統(tǒng)動態(tài)性等問題效果不錯，但是該方法對應(yīng)用的數(shù)據(jù)類型有一定的限制，如何將這些數(shù)據(jù)處理方法有效結(jié)合，創(chuàng)造出一個通用型的實時處理方式來打破這個瓶頸等都是MIS發(fā)展所要面臨的問題。

3.3 專業(yè)的技術(shù)和管理型人才緊缺

如今，大數(shù)據(jù)相關(guān)方面的人才處于緊缺狀態(tài)，管理信息系統(tǒng)相關(guān)的工作是一項專業(yè)性很強的工作，而當(dāng)前各企業(yè)等技術(shù)性強的部門都急缺專業(yè)性人才，尤其是信息時代，時代更替加快了腳步，相關(guān)技術(shù)及專業(yè)性的知識不斷地更新，如果管理人員中普遍缺乏檔案專業(yè)和信息技術(shù)專業(yè)的人才，任職人員都不是科班出身，工作人員在專業(yè)知識和技能方面也欠缺，那么在很大程度上限制了MIS發(fā)展的進(jìn)程。

4 對策及建議

管理信息系統(tǒng)的發(fā)展是一個漸進(jìn)的過程，當(dāng)前管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)還面臨著很多困難和挑戰(zhàn)，尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，管理信息系統(tǒng)還需要在實踐中不斷改進(jìn)和完善。因此，在日后發(fā)展中可以在以下4個方面重點關(guān)注。

4.1 數(shù)據(jù)安全方面

對于數(shù)據(jù)安全的保障對策，可以從技術(shù)和管理角度著手，要想加快完善大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理信息系統(tǒng)的發(fā)展、能力的提升，對外要加固防御保障，對內(nèi)做好安全措施。在防御保障方面，可以從防火墻、防病毒、入侵檢測等角度來實現(xiàn)對內(nèi)的安全保護(hù)，對內(nèi)做好安全措施，加強數(shù)據(jù)安全的保護(hù)，對數(shù)據(jù)保密技術(shù)、數(shù)據(jù)遷移技術(shù)以及數(shù)據(jù)云儲存和云安全技術(shù)進(jìn)行加強，采取主動防護(hù)，防患于未然，提升管理信息系統(tǒng)的安全性。

4.2 保障制度的建立

任何事物的成熟發(fā)展都離不開規(guī)范制度的保障及相關(guān)法律的完備，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展也是如此。因此可對系統(tǒng)管理按行業(yè)實際需求進(jìn)行規(guī)范，建立相應(yīng)的保障制度，如在數(shù)據(jù)資源共享方面、日常的維護(hù)方面、機密數(shù)據(jù)保護(hù)方面等，在結(jié)合各企業(yè)、機構(gòu)的自身情況完備管理制度，滿足規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、實用化基本要求的同時也要兼顧大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢。

4.3 數(shù)據(jù)處理方面

大數(shù)據(jù)時代，信息量急劇增長，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展也要緊跟趨勢，人們對數(shù)據(jù)處理的要求在逐步提高，因此對管理信息系統(tǒng)的要求也不再只滿足于簡單的數(shù)據(jù)處理，而是提出了更多更高的要求，系統(tǒng)設(shè)計者在開發(fā)時需考慮如何滿足數(shù)據(jù)的集成、分析、應(yīng)用、可視化等更多角度的實踐功能。提升數(shù)據(jù)處理方面的集成、清洗、存儲的處理，同時注重發(fā)展分析和數(shù)據(jù)可視化，不斷完善數(shù)據(jù)處理的相關(guān)技術(shù)。

4.4 人才方面

人才是支撐管理信息系統(tǒng)發(fā)展的基石，不論是技術(shù)人才還是應(yīng)用人才都是促進(jìn)系統(tǒng)發(fā)展的重要一環(huán)，因此要加強人才培養(yǎng)，可通過內(nèi)部培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等提升使用者的能力，在技術(shù)人才方面可通過內(nèi)部培訓(xùn)、建立相應(yīng)的高新科技園，與高校合作定向培養(yǎng)技術(shù)性人才等來保障人才隊伍，另外也可通過企業(yè)外包等方式與開發(fā)公司建立合作關(guān)系來開發(fā)更高要求的適應(yīng)企業(yè)實際需求的高質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展有助于促進(jìn)信息的高效利用，為管理信息化打好基礎(chǔ)，早日實現(xiàn)信息資源的共享，為創(chuàng)建一個"共建、共治、共享"的社會貢獻(xiàn)力量。