文／淮安市應(yīng)急管理局 秦磊 張?jiān)?/p>

淮安市應(yīng)急管理局精心打造“古楚平安哨”政務(wù)新媒體平臺(tái)，在全市范圍內(nèi)形成“人人重安全、人人懂安全”的濃厚氛圍，為推動(dòng)全市應(yīng)急管理治理體系和能力現(xiàn)代化提供平臺(tái)支撐。

一、堅(jiān)持內(nèi)容為王，增強(qiáng)宣傳引導(dǎo)力。注重原創(chuàng)稿件的采編，善于抓住各類新聞點(diǎn)。以安全生產(chǎn)、防震減災(zāi)、執(zhí)法檢查、以案說法、應(yīng)急知識(shí)等作為重要宣傳內(nèi)容，堅(jiān)持每日更新，在做好服務(wù)全市中心重點(diǎn)工作的同時(shí)，不斷提升信息發(fā)布質(zhì)量和頻次。先后開設(shè)“市領(lǐng)導(dǎo)宣講系列報(bào)道”“安全不放假系列報(bào)道”“全市50強(qiáng)企業(yè)承諾展播”“小化工專項(xiàng)整治在行動(dòng)”“打造永不眨眼的平安哨”“歷史上的今天”“應(yīng)急科普”“事故警示案例”“安全生產(chǎn)月系列活動(dòng)”等專題專欄。每月多篇文章閱讀量破萬，更在今日頭條多次上榜淮安十大熱議。在內(nèi)容來源上，結(jié)合局機(jī)關(guān)開展的“蝸牛”“笑臉”處室評(píng)比考核辦法，加強(qiáng)宣傳信息素材的搜集整合與發(fā)布推廣工作；在內(nèi)容形式上，堅(jiān)持正面引導(dǎo)與負(fù)面警示并舉、內(nèi)容質(zhì)量與宣傳時(shí)效并重，融合各類實(shí)時(shí)新聞、重要活動(dòng)、信息和安全知識(shí)，從文字打磨、內(nèi)容設(shè)計(jì)、排版布局等方面精心謀劃，使內(nèi)容更加精彩、新鮮、實(shí)用；在宣傳方法上，按照“一次采集、多元生存、多媒發(fā)布”的融媒體思路，通過微信公眾號(hào)、今日頭條、西瓜視頻等政務(wù)新媒體平臺(tái)“互通互融”，有效實(shí)現(xiàn)各類宣傳內(nèi)容的有效拓展和延伸，從而大大增強(qiáng)了新聞稿件的原創(chuàng)效應(yīng)和宣傳引導(dǎo)力。

二、堅(jiān)持服務(wù)為先，打造傳播新平臺(tái)。圍繞公眾號(hào)服務(wù)功能發(fā)揮，搭建了“網(wǎng)絡(luò)宣講”“考證服務(wù)”“素質(zhì)測(cè)試”“吹哨有獎(jiǎng)”等多個(gè)移動(dòng)化端口。結(jié)合安徽省“百團(tuán)進(jìn)百萬企業(yè)”安全宣講工作要求，在公眾號(hào)搭建了網(wǎng)絡(luò)宣講指南，為全市規(guī)上、規(guī)下和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)宣講提供高效便捷的服務(wù)指南；聚焦“考證服務(wù)”，從考前須知、考前練習(xí)、考試網(wǎng)點(diǎn)到證書查詢、考證補(bǔ)貼，為更好服務(wù)于全市安全生產(chǎn)培訓(xùn)與考證工作提供了“一站式”服務(wù)；創(chuàng)新開展全市企業(yè)員工安全素質(zhì)測(cè)試活動(dòng)。在“古楚平安哨”微信公眾號(hào)上開設(shè)“安全素質(zhì)測(cè)試”接口，通過科學(xué)選題、循環(huán)練習(xí)、精準(zhǔn)推廣，全力打造企業(yè)員工線上“練功房”，為全市企業(yè)員工提供一個(gè)實(shí)時(shí)安全素質(zhì)測(cè)試平臺(tái)。僅用一個(gè)月時(shí)間，全市就有超過35萬人參與了素質(zhì)測(cè)試答題活動(dòng)，極大地提升了全市企業(yè)員工的安全意識(shí)和安全知識(shí)；超前謀劃，率先建立“吹哨人”舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。在公眾號(hào)搭設(shè)“吹哨有獎(jiǎng)”平臺(tái)，鼓勵(lì)對(duì)各類安全隱患與事故“找茬”的“吹哨人”，在做好對(duì)舉報(bào)人信息保密的同時(shí)，對(duì)“吹哨人”舉報(bào)的隱患及時(shí)分轉(zhuǎn)核查辦理，每月對(duì)隱患舉報(bào)人進(jìn)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)了“微信+隨手拍” “微信+吹哨有獎(jiǎng)” 的良性互動(dòng)模式。

三、堅(jiān)持粉絲為勝，提升平臺(tái)影響力。除了要有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)支撐以外，決定微信公眾號(hào)閱讀量和影響力的重要因素就是粉絲。為此，圍繞吸粉活粉粘粉，積極探索、創(chuàng)新實(shí)踐，著力做好一系列的線上線下活動(dòng)，注重做好與粉絲之間的“互動(dòng)”，由此，吸納、凝聚了一大批新粉鐵粉。加強(qiáng)留言后臺(tái)管理與回復(fù)，暢通活粉互動(dòng)新渠道。開展“閱讀王”“留言王” “轉(zhuǎn)發(fā)王”評(píng)比，每月對(duì)“三王”情況統(tǒng)計(jì)公布并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，極大地調(diào)動(dòng)了后臺(tái)粉絲的積極性，讓一批粉絲脫穎而出成為我們“古楚平安哨”的鐵粉、忠粉。策劃組織“你的平安，我的牽掛”全市安全寄語微視頻征集活動(dòng)，加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，提升平臺(tái)影響力。聯(lián)合市教育局開展“雙節(jié)小長(zhǎng)假，安全不放假”全市中小學(xué)生安全主題教育。通過“三個(gè)一”（上好一次學(xué)生安全教育課、完成一次安全知識(shí)測(cè)試、參加一次安全有獎(jiǎng)微征文投稿），向全市中小學(xué)生和家長(zhǎng)普及出行安全、校園安全、疫情防控和生活安全等方面的安全知識(shí)，切實(shí)提高學(xué)生及其家長(zhǎng)安全素質(zhì)，全面落實(shí)學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的安全管護(hù)責(zé)任。活動(dòng)開展以來，在全市范圍內(nèi)獲得了較好的效果，得到了市委蔡書記的批示肯定。2020年10月份活動(dòng)開展至今，“古楚平安哨”微信公眾號(hào)粉絲已由28萬增長(zhǎng)至67萬。

四、堅(jiān)持移動(dòng)為上，構(gòu)建傳媒新矩陣。面對(duì)新聞資訊移動(dòng)化傳播的新態(tài)勢(shì)、新要求，市應(yīng)急局審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)主動(dòng)將宣傳載體由傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站、報(bào)紙電視向微信公眾號(hào)、今日頭條等移動(dòng)化新媒體轉(zhuǎn)移。通過創(chuàng)新思路和形式，多渠道、多平臺(tái)開展宣傳工作，瞄準(zhǔn)全方位、立體化的宣傳矩陣，積極謀劃手機(jī)版微網(wǎng)站、抖音、西瓜視頻等主流媒介。市應(yīng)急局微信公眾號(hào)正式改名為“古楚平安哨”以后，通過短短不到7個(gè)月的運(yùn)行，共推出各類圖文信息1255條，新增功能服務(wù)10項(xiàng)，組織線上線下活動(dòng)12場(chǎng)，粉絲由5700人迅速躍升至現(xiàn)在的67.4萬人，日平均閱讀量由260人次躍升至現(xiàn)在的1.3萬人次，粉絲數(shù)量、活躍度等影響力指標(biāo)均位居全國(guó)市級(jí)應(yīng)急政務(wù)新媒體前列。