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摘 要：本文通過(guò)對(duì)目前高等院?！豆芾韺W(xué)》課程的教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行了很細(xì)致的分析，并將基于工作過(guò)程的教學(xué)方法貫穿于《管理學(xué)》課程教學(xué)實(shí)踐中，旨在有效地改變過(guò)去傳統(tǒng)教學(xué)模式，提高《管理學(xué)》課程的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：《管理學(xué)》;工作過(guò)程;教學(xué)方法

中圖分類(lèi)號(hào)：G4 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.04.066

《管理學(xué)》實(shí)踐性比較強(qiáng)，要求學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，而且是管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程。當(dāng)前各學(xué)校對(duì)《管理學(xué)》課程實(shí)施的教學(xué)方法和課程考核弊端頗多，不利于學(xué)生去理解基礎(chǔ)理論知識(shí)和提高實(shí)踐能力。

1 課程定位

這門(mén)課程的主要教學(xué)內(nèi)容是管理的基本原理、基本概念和基本方法;管理理論的發(fā)展歷史;管理的五個(gè)職能;管理理論和管理思想發(fā)展的新趨勢(shì)。通過(guò)課程的講授，培養(yǎng)學(xué)生作為未來(lái)職業(yè)管理人員所具備的基本素質(zhì)和技能，從而成為一名合格的管理者。在講授專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，除了要樹(shù)立思想政治教育的意識(shí)，注重“立德樹(shù)人”，還要深挖育人功能，在講課的同時(shí)，將思想政治教育融入到教學(xué)內(nèi)容里。

2 工作過(guò)程相關(guān)概念

2.1 工作過(guò)程導(dǎo)向

課程發(fā)展的“工作過(guò)程導(dǎo)向”指的就是以工作任務(wù)及完成工作任務(wù)所需要的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)為依托來(lái)建設(shè)課程的體系。管理學(xué)課程要解決的是“怎么做”和“怎么做更好”的問(wèn)題。因此被稱(chēng)為“工作過(guò)程導(dǎo)向的課程體系”。

2.2 “工作過(guò)程導(dǎo)向”課程

工作過(guò)程導(dǎo)向就是要將職業(yè)教育的教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程結(jié)合在一起，以期幫助學(xué)生去更好地工作、面對(duì)職業(yè)社會(huì)的行動(dòng)情境?！肮ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向”課程的教學(xué)應(yīng)以行動(dòng)為導(dǎo)向，目的就是加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，而不僅僅拘泥于課堂所學(xué)的知識(shí)。在“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)方法中，學(xué)生為行動(dòng)的主體，按照職業(yè)情景流程去學(xué)習(xí)知識(shí)，在此過(guò)程中，老師和學(xué)生之間要隨時(shí)互動(dòng)，這種學(xué)習(xí)方法能培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力，使學(xué)生有能力從事相關(guān)的工作社會(huì)。

3 傳統(tǒng)模式下《管理學(xué)》教學(xué)中的問(wèn)題

3.1 教學(xué)中重理論輕實(shí)踐

在教學(xué)中，大多數(shù)老師缺乏真正的實(shí)踐磨煉，課堂上也只是按照教材去講解《管理學(xué)》課程，這樣的教學(xué)不能很好地培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，因此也就不能讓學(xué)生滿(mǎn)足適應(yīng)管理業(yè)務(wù)的需要。

3.2 教學(xué)中未能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性

《管理學(xué)》課程首先要求學(xué)生牢固地掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、并且在此基礎(chǔ)上，還要有分析和解決問(wèn)題的能力，因此在學(xué)習(xí)時(shí)，好多學(xué)生反映學(xué)習(xí)難度大，不能很好運(yùn)用課堂學(xué)到的理論。而以往的以教師講授為主的灌輸式教學(xué)模式恰恰容易讓學(xué)生有厭學(xué)心理，學(xué)生只是枯燥地記憶書(shū)中知識(shí)點(diǎn)以應(yīng)付考試，這就難以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

3.3 教學(xué)方式仍以教師講授為主

目前，《管理學(xué)》課程的教學(xué)中，教師經(jīng)常是“一言堂”，這種現(xiàn)象比較突出，這種教學(xué)方法主要是要求學(xué)生記憶知識(shí)點(diǎn)，是一種“灌輸”式的教學(xué)模式，學(xué)生難以真正理解課程內(nèi)容，很難突出技能性、實(shí)用性的教學(xué)特色。

4 基于工作過(guò)程導(dǎo)向的《管理學(xué)》課程設(shè)計(jì)

4.1 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

在大學(xué)教育中，《管理學(xué)》課程非常重視培養(yǎng)中層以及基層管理者的管理技能，這兩個(gè)層次的管理者的工作任務(wù)一般就是管理者的自我管理、組織、決策、激勵(lì)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和控制這幾個(gè)內(nèi)容。因此，在重構(gòu)《管理學(xué)》課程的時(shí)候，應(yīng)該打造認(rèn)知管理理論、自我管理、決策、執(zhí)行、控制這五個(gè)學(xué)習(xí)情境。通過(guò)重新整合教學(xué)內(nèi)容，讓課程講授成為管理業(yè)務(wù)流程，學(xué)生首先要認(rèn)識(shí)管理，并且學(xué)習(xí)管理理論，從自我管理開(kāi)始，并且在參與到?jīng)Q策、有效執(zhí)行、控制的整個(gè)過(guò)程中去，在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)，提高實(shí)踐能力，形成管理思維，真正能將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去。

4.2 教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

具體實(shí)施步驟如下：

（1）制定學(xué)期計(jì)劃。

以項(xiàng)目為依托，注重課程設(shè)計(jì)。在上課之前要根據(jù)教學(xué)大綱，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，整個(gè)上課過(guò)程采用工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)法的對(duì)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且制定一整個(gè)學(xué)期的課堂計(jì)劃。具體設(shè)計(jì)過(guò)程如下：針對(duì)《管理學(xué)》中的人力資源管理、控制、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織幾個(gè)部分安排5-7個(gè)項(xiàng)目，如果內(nèi)容比較重要，還可以酌情多加幾個(gè)項(xiàng)目;時(shí)間安排上，盡量保證每個(gè)項(xiàng)目在一周之內(nèi)完成。學(xué)生完成項(xiàng)目以后，需要做的是提交項(xiàng)目的匯報(bào)書(shū)。教師根據(jù)匯報(bào)書(shū)的優(yōu)劣以及前面所定的評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)給出考核成績(jī)，評(píng)定項(xiàng)目。

（2）課前準(zhǔn)備。

有許多管理學(xué)老師在采用工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)法教學(xué)的過(guò)程中，使用的基本上是書(shū)中的案例，這些案例大多缺乏針對(duì)性以及時(shí)效性。為了改善這個(gè)弊端，筆者在長(zhǎng)春第一汽車(chē)制造廠等企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察，并且積極推進(jìn)校企合作，與多家企業(yè)達(dá)成了合作關(guān)系，在考察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，為了解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，以企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為藍(lán)本，設(shè)計(jì)了教學(xué)項(xiàng)目，由于很多項(xiàng)目對(duì)理論層次要求很高，因此教師在課前要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)地挑選，既要難度適中，又要具有實(shí)踐性，同時(shí)還要兼顧管理學(xué)的理論知識(shí)和原理方法等方面，排查可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，為答案的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ);項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成后，還要制定項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不僅要對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行考核，還要考核學(xué)生的實(shí)踐能力。除了教師之外，學(xué)生也要做一些課前準(zhǔn)備。學(xué)生要根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的要求，利用課前的時(shí)間，充分利用書(shū)刊、網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)家等渠道搜集資料，為今后項(xiàng)目的研討做充分準(zhǔn)備。

（3）項(xiàng)目的研討。

項(xiàng)目研討是教師對(duì)學(xué)生咨詢(xún)帶教、授業(yè)解惑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。項(xiàng)目研討的時(shí)間是一天，在這一天里，教師要鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，將自己的想法表述出來(lái)，在學(xué)生研討過(guò)后，教師要對(duì)大家共同存在的問(wèn)題進(jìn)行講授，并且針對(duì)個(gè)別的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo);同時(shí)，為了幫學(xué)生提升做好項(xiàng)目的自信心，在研討過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生解決問(wèn)題，明確項(xiàng)目完成的可能性，讓學(xué)生對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生濃厚的興趣;最后，教師要根據(jù)學(xué)生的研討情況給成績(jī)。

（4）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目的在實(shí)施過(guò)程中要進(jìn)行分組研討，這樣能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。分組的情況由教師按照學(xué)生課前的準(zhǔn)備情況而進(jìn)行的統(tǒng)一安排，每組約3-5個(gè)人，而且每組都要指派一名組長(zhǎng)。具體實(shí)施過(guò)程為，各組制定項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上，再細(xì)化項(xiàng)目的實(shí)施步驟，并根據(jù)步驟進(jìn)行人員分配。課堂的活動(dòng)按照計(jì)劃去執(zhí)行，整個(gè)過(guò)程需要3天時(shí)間，這3天要求學(xué)生全員參與其中。在這三天中，教師可根據(jù)每組的實(shí)際情況，安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)地考察，這樣可以避免學(xué)生的設(shè)計(jì)脫離實(shí)際，天馬行空。為了幫助學(xué)生更好地完成設(shè)計(jì)，可以請(qǐng)企業(yè)的骨干提出設(shè)計(jì)意見(jiàn)，使設(shè)計(jì)方案更能解決實(shí)際問(wèn)題，教師根據(jù)學(xué)生設(shè)計(jì)情況給出階段考評(píng)成績(jī)。

（5）成果展示與分析。

在學(xué)生完成設(shè)計(jì)之后，給學(xué)生一天的時(shí)間，讓學(xué)生自己撰寫(xiě)項(xiàng)目匯報(bào)書(shū)，并且對(duì)自己成果自評(píng);同時(shí)，由老師和學(xué)生進(jìn)行集體評(píng)議，讓全班學(xué)生就項(xiàng)目進(jìn)行溝通和討論，這樣各小組之間可相互給出評(píng)價(jià)意見(jiàn);為了更好地增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，老師還可以將研究成果與各類(lèi)比賽活動(dòng)相結(jié)合，這樣可以寓教于樂(lè)，讓學(xué)生在比賽的環(huán)境中，更好地鞏固知識(shí)點(diǎn)，不斷提升自己。

（6）成績(jī)綜合評(píng)定。

目前，《管理學(xué)》課程一般都是用筆試的方式進(jìn)行考核，但《管理學(xué)》課程考試題目往往具有答案不確定性的特點(diǎn)，太過(guò)強(qiáng)調(diào)答案的確定性，會(huì)桎梏住學(xué)生的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，因此，此種不利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。但是采用工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)法后，考核方式與之前大相徑庭，理論考核成績(jī)占40%，實(shí)踐考核占到50%，再加上平時(shí)考核的10%，完成對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)定。工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)法的考核不應(yīng)該死板，評(píng)價(jià)的方法也不應(yīng)只是“對(duì)”與“錯(cuò)”。為了更加真實(shí)地反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況，實(shí)踐考核成績(jī)這一項(xiàng)，除了需要進(jìn)行學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)價(jià)的外，為了更真實(shí)反映學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)狀況，還要請(qǐng)企業(yè)的人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定，給出意見(jiàn)之余，幫忙提出改進(jìn)建議，這才能真正幫助學(xué)生不斷提高。按照教師評(píng)價(jià)40%，企業(yè)骨干40%，學(xué)生自評(píng)10%，互評(píng)10%的比例給出實(shí)踐考核成績(jī)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)、練、研”一體化教學(xué)目標(biāo)，避免了“一張考卷定終身”的弊端。

4.3 課程教學(xué)方法設(shè)計(jì)

課程是開(kāi)放式教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，要始終堅(jiān)持工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)法，同時(shí)還要采用其他教學(xué)方法與手段。

4.3.1 虛擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法

在教學(xué)過(guò)程中，要利用好學(xué)校的有力資源，如果有條件的，可以使學(xué)生利用虛擬軟件操作去完成項(xiàng)目，這樣不僅可以鞏固理論知識(shí)，還可以進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)手操作能力，為學(xué)生提供更好的平臺(tái)。

4.3.2 情境教學(xué)法

為了讓學(xué)生有身臨其境的感覺(jué)，可以利用虛擬情境教學(xué)法，此法可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)或幾近真實(shí)的情境，讓學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本的知識(shí)外，還可以根據(jù)具體的情況進(jìn)行管理活動(dòng)，從而使管理學(xué)學(xué)習(xí)變得充滿(mǎn)趣味性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.3.3 角色扮演法

為了讓學(xué)生更好地適應(yīng)管理工作，可以讓學(xué)生在幾近真實(shí)的管理工作情境中，扮演不同的角色，這樣可以讓學(xué)生掌握各種不同層次管理者的管理技能，在此過(guò)程中，讓學(xué)生進(jìn)一步理解和把握知識(shí)和技能，養(yǎng)成凡事靠自己去解決的習(xí)慣，進(jìn)一步提高管理素質(zhì)。

4.3.4 案例教學(xué)法

為了讓學(xué)生更好地體會(huì)管理實(shí)踐，可以讓學(xué)生多讀一些管理案例，在案例中尋求解決問(wèn)題的方案，讓學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)活學(xué)活用，不斷提高運(yùn)用知識(shí)的能力。這些案例不是從其他指導(dǎo)書(shū)上搜集的，而是教師根據(jù)真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)編寫(xiě)而成的，這樣的案例真實(shí)性強(qiáng)，將其運(yùn)用到教學(xué)中去，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力。

4.4 教學(xué)手段的設(shè)計(jì)

4.4.1 多媒體教學(xué)手段

運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，在課堂上可以添加更多、更好地真實(shí)案例材料，使課程內(nèi)容得到不斷豐富，這樣可以增強(qiáng)課程內(nèi)容實(shí)用性和多樣性。

4.4.2 利用網(wǎng)絡(luò)資源

除了課堂教授的內(nèi)容，還應(yīng)更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以通過(guò)向?qū)W生介紹學(xué)習(xí)網(wǎng)站的方法，指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理崗位的了解，如果在學(xué)習(xí)中遇到的困難和疑問(wèn)，還可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢(xún)，這樣可以鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，為今后從事管理工作打好基礎(chǔ)。

4.4.3 開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)

利用管理學(xué)軟件進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，并通過(guò)仿真的平臺(tái)構(gòu)建幾近真實(shí)的工作環(huán)境，使學(xué)生在這樣的管理環(huán)境中，親身體驗(yàn)管理業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

5 研究結(jié)論

在《管理學(xué)》課程中運(yùn)用工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)法之后，取得了比較好的教學(xué)效果，表現(xiàn)如下：

首先，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情有了很大的提升。絕大多數(shù)學(xué)生在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生了比較濃厚的學(xué)習(xí)興趣，少數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)較差，但在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中受到氣氛的感染，求知欲望明顯增強(qiáng)，通過(guò)這種教學(xué)方法，學(xué)生完成的作業(yè)質(zhì)量好于以前教學(xué)的作業(yè)質(zhì)量;其次，學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)習(xí)，理論考試成績(jī)也得到了較大的提升;值得一提的是，這種學(xué)習(xí)效果還體現(xiàn)在畢業(yè)論文當(dāng)中，采用工作導(dǎo)向法教學(xué)的班級(jí)，學(xué)生畢業(yè)論文的水平明顯高于其他班級(jí)的學(xué)生;最后，學(xué)生更加了解企業(yè)實(shí)際，就業(yè)能力得到了很大提升。例如學(xué)生實(shí)踐公司招聘過(guò)程，對(duì)企業(yè)有了深入的研究和了解，使得他們?cè)诠P試和面試中掌握了主動(dòng)，提升了未來(lái)求職的能力。

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