姚 凱,李曉琳
(復旦大學 管理學院,上海 200433)
在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級背景下,新創(chuàng)企業(yè)除了需要正視自身具有的天然“小而弱性”[1-2]特點,還需直面資源稀缺與環(huán)境污染等矛盾尖銳的現(xiàn)實問題.許多新創(chuàng)企業(yè)在這種雙重困境的夾擊中艱難生存.由此,針對資源匱乏情境下創(chuàng)業(yè)資源的獲取研究開始逐漸轉(zhuǎn)向關注企業(yè)現(xiàn)有資源的創(chuàng)造性利用,以創(chuàng)業(yè)拼湊的方式探索新創(chuàng)企業(yè)成長的可能路徑.據(jù)阿里研究院統(tǒng)計,46%的中小企業(yè)對未來發(fā)展信心不足,其中無法適應新形勢以及創(chuàng)新能力不足是造成企業(yè)發(fā)展瓶頸的重要因素[3-4].而創(chuàng)業(yè)拼湊作為資源限制情境中的戰(zhàn)略行為,能夠使組織高效利用手邊資源去創(chuàng)造性地解決生存與成長問題[5].同時,組織的探索與利用的能力也對組織的發(fā)展起到推動作用[6].因此,對兼具利用和探索雙重創(chuàng)新優(yōu)勢的組織雙元能力與組織拼湊戰(zhàn)略實施的互動作用機制研究顯得尤為必要,極具實踐意義和理論價值.
目前,針對創(chuàng)業(yè)拼湊和組織雙元能力的單項研究很多,如Solís-Molina等[7]研究了雙元能力對組織績效的具體影響機制,祝振鐸等[8]基于中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟研究了拼湊對于新企業(yè)績效的促進效應,但是將創(chuàng)業(yè)拼湊和組織雙元能力二者結(jié)合,對其互動關系的研究卻較為缺乏.具體而言,現(xiàn)有研究存在以下不足: 第一,企業(yè)在具體實施創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的過程中是如何發(fā)揮組織雙元能力作用的研究尚且缺乏,聚焦于企業(yè)戰(zhàn)略與雙元能力的互動結(jié)合研究總體上還較少,尚處于起步階段;第二,雙元能力視角下創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的實施又將從哪些具體方面推動企業(yè)的成長與發(fā)展的研究還比較缺乏;第三,雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊互動的作用機制具體體現(xiàn)在理論與實踐的哪些方面尚不清楚.
鑒于此,基于組織雙元能力視角,深度分析企業(yè)創(chuàng)業(yè)拼湊的作用機制,不僅能豐富和發(fā)展組織成長理論,也能為新創(chuàng)企業(yè)在資源約束情境下如何獲取獨特競爭優(yōu)勢提供實踐指導價值.具體而言,本文的研究問題為: 基于雙元能力視角,探究企業(yè)如何通過創(chuàng)業(yè)拼湊與雙元能力的互動機制實現(xiàn)企業(yè)成長.本文主要從以下3方面展開研究: 第一,從不同維度識別創(chuàng)業(yè)拼湊的類型,研究創(chuàng)業(yè)拼湊效應發(fā)揮的具體機制;第二,分析創(chuàng)業(yè)拼湊過程中雙元能力的具體實施過程,探究創(chuàng)業(yè)拼湊與雙元能力互動關系下促進企業(yè)成長的內(nèi)在原理;第三,研究組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略互動實施的具體作用機制.
立足于以上研究主題與研究問題,結(jié)合近年來的寵物經(jīng)濟熱潮,本探究采用單案例的研究方法,以M動物營養(yǎng)科技股份有限公司(以下簡稱“M公司”)為例,挖掘其創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的多維度運用方式和雙元能力的具體實施效用.M公司作為從中小企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)領軍的典型代表,其創(chuàng)業(yè)初期利用皮革邊角料開發(fā)新產(chǎn)品并獲得企業(yè)成長的案例故事值得學界給予更多關注.M公司發(fā)展前期在面臨資源缺乏的困境時,果斷實施創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略,并在拼湊過程中融入雙元能力,不僅運用利用能力挖掘現(xiàn)有手頭資源的使用路徑以奠定發(fā)展基礎,也運用探索能力構(gòu)建研發(fā)新產(chǎn)品以適應動態(tài)環(huán)境的發(fā)展.M公司在整體發(fā)展過程中,將創(chuàng)業(yè)拼湊與雙元能力的互動應用貫穿始終,其發(fā)展歷程具備很強的代表性.此外,該企業(yè)新創(chuàng)時期的創(chuàng)業(yè)活動完整體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)拼湊與組織雙元能力的互動發(fā)展,與本文的研究主題比較契合,案例具有一定的研究價值.因此,以M公司為研究對象,基于組織雙元能力視角構(gòu)建企業(yè)雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊互動發(fā)展的作用機制模型,以期為創(chuàng)業(yè)拼湊與雙元能力互動的研究提供理論借鑒和實踐指導.
雙元能力能很好地應對組織外部環(huán)境變化的復雜性.具備組織雙元能力的企業(yè)能對利用能力和探索能力進行創(chuàng)造性的使用[7,9-10],即組織既能利用現(xiàn)有資源,實現(xiàn)對已有技術和產(chǎn)品的漸進性創(chuàng)新改革,保持競爭優(yōu)勢,又能以突變式創(chuàng)新為立足點,探索和開發(fā)新的產(chǎn)品和市場,創(chuàng)造新價值[11].由于組織在資源開發(fā)、技術更新和績效目標上存在雙重導向,因此雙元能力在其中發(fā)揮了特定作用: ① 就資源開發(fā)而言,組織既需要不斷實現(xiàn)資源探索創(chuàng)新,又要對已有資源進行深度挖掘,提高利用效率,保證價值輸出[12];② 就技術更新而言,實現(xiàn)核心技術的自我革新和突破是組織持續(xù)發(fā)展的重要目標之一,而對于現(xiàn)有技術的優(yōu)化也是保持組織穩(wěn)步前進的重要方面[6];③ 就績效目標而言,組織不僅要制定并追求長期的戰(zhàn)略規(guī)劃目標,也應及時完成短期財務指標[13].
組織雙元能力的理論淵源較為豐富,組織進化理論是其直接起源之一.該理論指出: 組織應通過開發(fā)和探索兩種活動來不斷適應外部環(huán)境變化[14].但是,過度的開發(fā)和探索活動會使得組織過度投入,進而陷入成功陷阱或失敗陷阱的困境.雙元結(jié)構(gòu)的提出使得組織可以正視這一困境,March[15]基于組織學習理論,明確提出探索式學習和利用式學習概念,逐漸形成雙元研究的核心[16],由此開啟雙元理論研究的范式.同時,動態(tài)能力理論則開辟了雙元理論研究的新思路.雙元能力歸屬于動態(tài)能力的研究范疇,二者在資源配置、團隊成長等方面的研究具有相似性[17].此外,組織情境理論也實現(xiàn)了對雙元理論的拓展,強調(diào)組織情境設計的重要性.情境雙元的提出將組織氛圍、企業(yè)文化等因素納入雙元理論的研究范疇[17-18].目前,組織雙元可以分為領導雙元、平衡雙元和結(jié)合雙元等多種類型,其中領導雙元概念的興起是在矛盾思維理論的指導下,將雙元能力的構(gòu)建來源關注點轉(zhuǎn)移至領導者.領導雙元是指由兩種差異互補的領導行為所組成的一種新型領導風格,體現(xiàn)了雙元理論在領導力研究領域的延伸與應用[19].平衡雙元認為利用和探索是競爭關系,組織為了實現(xiàn)不同目標會進行資源爭奪,因此保持利用和探索的平衡發(fā)展才能促進戰(zhàn)略的更好實施[20].結(jié)合雙元則認為利用和探索從本質(zhì)而言是相通的,存在著互補關系,二者協(xié)同互動將發(fā)揮更大效用[21].
綜合可見,雙元能力在組織中發(fā)揮了諸多積極作用,增強了企業(yè)應對環(huán)境不確定性的能力,并且已有研究明確指出雙元能力推動了戰(zhàn)略實施的效果.然而現(xiàn)有研究多著眼于單一宏觀視角,即從雙元對組織整體戰(zhàn)略實施情況著眼,缺乏對具體戰(zhàn)略措施諸如創(chuàng)業(yè)拼湊的針對性研究,更鮮少有研究從具體案例的動態(tài)發(fā)展過程著眼,關注創(chuàng)業(yè)拼湊與組織雙元能力之間的互動關系.因此,本文著眼于M公司的創(chuàng)業(yè)歷程,研究利用能力和探索能力在新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展不同階段是如何推進創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的實施,二者的互動帶來的協(xié)同效用將對企業(yè)發(fā)展的哪些方面產(chǎn)生影響.
創(chuàng)業(yè)拼湊是指企業(yè)在資源約束情境下采取的一種行動戰(zhàn)略,通過對現(xiàn)有資源的發(fā)現(xiàn)、將就與重構(gòu),實現(xiàn)對資源用途的重新定義,進而發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)機會或應對新的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)[5,22-24].企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的步履維艱多數(shù)是因為資源約束問題[8,25-26].由于新進入者缺陷,企業(yè)較難從外部獲取資源支持,而對于現(xiàn)有資源的重新審視可以幫助企業(yè)在創(chuàng)業(yè)實踐中獲得新的發(fā)展.由此,創(chuàng)業(yè)拼湊作為創(chuàng)業(yè)研究領域的重要突破性理論,將企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)最優(yōu)資源的舊思路轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)如何最優(yōu)使用現(xiàn)有資源的新思路.這種基于構(gòu)建主義的理論更加關注現(xiàn)有資源與其所能實現(xiàn)的自身使用價值及效用的關系,不局限于資源的固有屬性,并將資源的外部獲取拓展到對現(xiàn)有資源的創(chuàng)造性利用[22].因此,創(chuàng)業(yè)拼湊理論首先超越了資源基礎理論所強調(diào)的資源異質(zhì)性價值,將研究視角推進到資源構(gòu)建價值[27].其次,相比資源依賴理論所認為的企業(yè)是作為開放主體不斷獲得外部資源的核心觀點,創(chuàng)業(yè)拼湊理論則將重點放在組織整體的能動性,并不一味著眼于企業(yè)發(fā)展對于資源的情境依賴[28-29].
過往基于能力視角的研究多將創(chuàng)業(yè)拼湊視為企業(yè)所具備的一種創(chuàng)業(yè)能力,這種能力會激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新行為,催生現(xiàn)有資源產(chǎn)生新興價值,從而形成企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢[30].然而這種單向線性視角忽視了組織能力本身存在的雙元性以及創(chuàng)業(yè)拼湊過程中所體現(xiàn)出的利用能力和探索能力,對現(xiàn)有資源的重新審視不僅意味著對已有技術的利用式改造和革新,同時也存在著資源利用思維和模式上的探索式創(chuàng)新.而這一點,對于從中小模式發(fā)展起步的企業(yè)而言更是普遍存在的現(xiàn)實.初期,企業(yè)因資金、能力的匱乏,在規(guī)模、技術等眾多方面都存在很大的困難,更會基于現(xiàn)實困境選擇以利用能力為主導去實施拼湊戰(zhàn)略,以幫助企業(yè)獲得初期的發(fā)展基礎.隨著企業(yè)的壯大,逐漸將主導轉(zhuǎn)換為探索能力,以創(chuàng)新贏得企業(yè)的更快發(fā)展.這種企業(yè)對于拼湊與雙元理論的實踐進一步推動理論界對此問題的關注.因此,從組織雙元能力視角對企業(yè)創(chuàng)業(yè)拼湊作用的機制進行研究顯得更加緊迫而重要.這一研究不僅可以推動雙元能力和創(chuàng)業(yè)拼湊互動研究的深入,更加系統(tǒng)地剖析兩種理論之間的相互關系和創(chuàng)業(yè)拼湊作用機制效果產(chǎn)生的內(nèi)在機理,彌補現(xiàn)有研究的空白,也能很好地回應創(chuàng)業(yè)實踐的需要.
組織雙元能力和創(chuàng)業(yè)拼湊對于企業(yè)發(fā)展的作用機制的研究已經(jīng)相對豐富,但是對于企業(yè)在具體實施創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的過程中是如何發(fā)揮組織雙元能力的作用,戰(zhàn)略與能力的互動與結(jié)合將產(chǎn)生怎樣的作用機制,雙元能力視角下創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的實施又將從哪些具體方面推動企業(yè)的成長與發(fā)展等一系列基于組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊互動視角的研究問題缺少更深入的分析與回答.組織在實施拼湊戰(zhàn)略時,就地取材及手邊材料的開發(fā)在一定程度上便隱含著對現(xiàn)有技術等相關能力的運用,這些都是利用能力的具體體現(xiàn).而拼湊對于資源的重新審視有利于資源的創(chuàng)造性利用,這又推動了探索能力的運用.可見,雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略在內(nèi)涵與實踐運用中本身就存在一定的互動性.
綜上,本文以M公司為研究對象,立足組織雙元能力視角關注此類企業(yè)創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略實施的具體作用機制,試圖揭開企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中雙元能力與拼湊戰(zhàn)略互動發(fā)展的過程與促進企業(yè)成長的作用機制黑箱.具體而言,首先探討不同雙元能力對創(chuàng)業(yè)拼湊的具體作用機制,而后探索二者的互動發(fā)展效應,并研究這種互動發(fā)展對企業(yè)發(fā)展與企業(yè)成長的具體影響,從而促進宏觀戰(zhàn)略層面研究與組織微觀層面研究的結(jié)合.本文的理論分析框架如圖1所示.
圖1 理論分析框架
本研究關注的是創(chuàng)業(yè)過程中戰(zhàn)略與能力的互動以及“如何”互動的情境.因此,采用探索性單案例研究法較為適宜.一方面,深入探究企業(yè)“如何”在創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略實施的過程中利用雙元能力實現(xiàn)企業(yè)成長與發(fā)展,歸屬于解答“如何”的問題范疇.這種基于動態(tài)追蹤企業(yè)發(fā)展過程的分析,適宜采用案例研究方法[31].另一方面,現(xiàn)有文獻缺乏基于組織雙元能力視角下對企業(yè)創(chuàng)業(yè)拼湊作用機制的深入探討.而單案例研究法所具備的啟示性有助于彌補相關知識缺失領域的探究,通過數(shù)據(jù)收集和分析來識別新問題、發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象[31].同時,單案例研究法相較多案例研究法更能聚焦于研究對象,能深度挖掘事件本質(zhì)成因,符合本研究系統(tǒng)性、深度性的特質(zhì)[32].
案例樣本的選擇遵循理論抽樣的典型性、案例的重要性和代表性、理論目標與案例對象的適配性等原則[33],據(jù)此選取M公司為研究樣本,主要原因如下:
(1)理論抽樣原則.研究樣本的選擇并非出于統(tǒng)計抽樣的需要,而是出于拓展已有理論或構(gòu)建新興理論的需要[34].現(xiàn)有研究已經(jīng)對組織雙元能力和創(chuàng)業(yè)拼湊進行了系列單向分析,但缺少組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊之間互動關系的研究.M公司在發(fā)展階段對雙元能力和創(chuàng)業(yè)拼湊能力的互動運用促進了企業(yè)的快速成長,這一故事線能很好地滿足本案例研究的主題和要求,在滿足理論抽樣原則的基礎上能更好地回答本研究的問題.本研究從組織雙元能力角度研究M公司創(chuàng)業(yè)拼湊的作用機制,有助于完善組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊領域的相關理論.
(2)案例的重要性和代表性.M公司主營業(yè)務是寵物食品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售.作為國家重點高新技術企業(yè),主持制定了狗咬膠(1)狗咬膠是一種寵物狗咀嚼型產(chǎn)品,富含蛋白質(zhì)、脂肪、鈣等成分,可在寵物咀嚼、啃咬過程中起到調(diào)節(jié)食欲、健康牙齒、預防口臭、防止肥胖多種功效.它還具備玩具屬性,避免寵物狗隨處撕咬家里的東西.國家標準,在行業(yè)內(nèi)具有較高知名度和影響力,被相關機構(gòu)評估為寵物食品第一股.在現(xiàn)今寵物經(jīng)濟浪潮迭起的時代背景下,M公司的發(fā)展更是穩(wěn)步前進并極具前景.公司對于皮革邊角料的創(chuàng)造性利用不僅催生了寵物食品行業(yè)發(fā)展的起步并使其逐漸完善,其中體現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)拼湊與雙元能力更是符合案例選擇的重要性和代表性原則.
(3)理論目標與案例對象的適配性.M公司在發(fā)展初期對于皮革邊角料的拼湊利用為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎,而拼湊過程中所實施的利用能力和探索能力則有效提升了創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的實施效果,推動了企業(yè)的成長.在調(diào)研過程中,我們發(fā)現(xiàn)該公司歷史數(shù)據(jù)較為完整,其發(fā)展過程始終圍繞創(chuàng)業(yè)拼湊的應用與雙元能力的發(fā)揮.M公司不斷調(diào)整能力互動模式,實現(xiàn)利用能力與探索能力的良性互動,進而實現(xiàn)了從中小型企業(yè)到行業(yè)領軍企業(yè)的發(fā)展.案例故事與探索組織雙元能力視角下企業(yè)創(chuàng)業(yè)拼湊作用機制的理論目標存在適配性.
本研究的數(shù)據(jù)主要是通過深度訪談獲得的,輔之以全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓信息平臺等的公開信息和文件檔案資料等二手數(shù)據(jù),形成三角驗證.具體訪談對象及二手資料來源詳見表1.
表1 案例數(shù)據(jù)來源
按照Yin[35]及鄭伯塤等[36]提出的建構(gòu)效度、內(nèi)在效度、外在效度和信度4項標準對本研究的信度和效度進行檢驗(見表2).
表2 保證案例研究信度和效度的方法
從分析策略來說,首先,本研究在研究主題背景下對理論進行述評,在理論基礎上結(jié)合實際案例明確研究的問題和目標;其次,在研究設計中確定相關數(shù)據(jù)收集方法,并對具體研究策略進行多次分析和探討;最后,歸納出與研究目標相符合的理論命題,總結(jié)作用機制并提出具體管理實踐措施.
下面簡單描述下M公司的發(fā)展歷程.
M公司位于浙江省,主營寵物食品的研發(fā)和銷售,其的創(chuàng)建與該地區(qū)20世紀90年代皮革業(yè)的發(fā)展有著密切聯(lián)系.當時,該地區(qū)制革產(chǎn)業(yè)繁榮,享有“中國皮都”的美譽.與此同時,有人引進了狗咬膠制備技術,并成功將產(chǎn)品出口國外,這標志著該地寵物食品產(chǎn)業(yè)的開端.然而由于當時該產(chǎn)業(yè)的規(guī)模還很小,以至于很少有人關注.而M公司創(chuàng)始人在了解到國外寵物食品市場發(fā)展情況后,卻對此產(chǎn)生了興趣.巧合的是,當時該地區(qū)皮革產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展產(chǎn)生了很多邊角料,M公司創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)狗咬膠對原料的要求不高,邊角料恰好能滿足生產(chǎn)需要,且對邊角料的創(chuàng)新利用還能有效減輕其產(chǎn)生的環(huán)境污染問題.這種對于現(xiàn)有資源的即興利用為企業(yè)初期的發(fā)展奠定基礎.
對于皮革邊角料的創(chuàng)造性利用解決了創(chuàng)業(yè)初期的資源利用與定位問題,為公司帶來相對穩(wěn)定的發(fā)展.然而創(chuàng)始人及其管理層不滿足既有成就,仍堅持學習戰(zhàn)略、營銷等各方面的知識,不斷提升自身技能.
狗咬膠是M公司創(chuàng)業(yè)至今不變的核心產(chǎn)品,目前已經(jīng)研發(fā)到第4代,從第1代的動物牛皮狗咬膠升級到植物狗咬膠,再升級為植物動物狗咬膠,目前已經(jīng)研發(fā)出模擬動物形狀和味覺的植物咬膠.此外,公司還參與國家寵物食品狗咬膠標準的制定,在行業(yè)內(nèi)具有一定的影響力.經(jīng)過多年的積累和沉淀,M公司目前已在同行業(yè)中占據(jù)領先地位.從最初和幾個技術工人圍著一臺破舊的洗衣機埋頭搞研發(fā)起步,發(fā)展到2016年底,M公司已經(jīng)擁有20余項專利,其中創(chuàng)始人作為主要發(fā)明人獲批6項發(fā)明專利及實用新型專利.
M公司在創(chuàng)業(yè)初期其實是面臨著嚴重的資源短缺問題.一方面,企業(yè)創(chuàng)始人非科班出身,相關創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗較為匱乏;另一方面,企業(yè)處于起步階段,資金、原料等多重資源均受到限制且缺乏整合.此時雙元能力中的利用能力幫助企業(yè)跨越了這一桎梏.通過實行以利用能力為主導的雙元能力,M公司重構(gòu)了皮革邊角料資源,實現(xiàn)了對手頭現(xiàn)有資源的優(yōu)化.當時,當?shù)匾云じ锂a(chǎn)業(yè)為主導,皮革邊角料一直被視為工業(yè)廢料,但M公司屬于寵物食品產(chǎn)業(yè),邊角料恰恰被該公司發(fā)掘成為狗咬膠產(chǎn)品的重要原材料.對于邊角料價值的重新審視與創(chuàng)新利用反映了企業(yè)對于創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的精準實施.基于訪談資料整理出的M公司多維度拼湊戰(zhàn)略的實踐路徑見表3.
表3 多維度拼湊戰(zhàn)略的數(shù)據(jù)編碼例證
基于訪談數(shù)據(jù)編碼可知,M公司在創(chuàng)業(yè)初期以利用能力為主導,對于創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的運用是基于多個維度進行的.從企業(yè)的拼湊對象而言,M公司對于當?shù)爻R姽I(yè)廢料潛在價值的挖掘,實現(xiàn)了物質(zhì)拼湊,將隨處可見的邊角料開發(fā)成為企業(yè)主要產(chǎn)品狗咬膠的原材料.這是對手邊資源的利用式創(chuàng)新.同時,企業(yè)高管在總結(jié)他人創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的基礎上,針對廢棄資料的使用進行了構(gòu)想型拼湊,準確發(fā)掘邊角料資源,并結(jié)合市場導向,針對潛在市場需求完善現(xiàn)有資源開發(fā),幫助企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期解決資源約束的困境.M公司對于皮革邊角料的敏銳創(chuàng)造性利用開啟了M公司的創(chuàng)業(yè)之路.M公司所處的區(qū)域是皮革制造業(yè)大鎮(zhèn),對于皮革邊角料這種廢棄材料多半都是作為垃圾處理.而該企業(yè)卻化廢為寶,將皮革邊角料作為狗咬膠的原料,并在細致考察國外寵物食品行業(yè)發(fā)展的基礎上,確立立足寵物食品行業(yè)的目標.這種創(chuàng)業(yè)拼湊的實施助力M公司在早期奠定了創(chuàng)業(yè)基礎.
具體而言,在利用能力的主導下,M公司創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略可進行不同的分類匹配,劃分為物質(zhì)拼湊、構(gòu)想型拼湊和機會導向的創(chuàng)業(yè)拼湊(見圖2).首先,從拼湊對象而言,M公司對于被視為垃圾的皮革邊角料的利用屬于物質(zhì)拼湊.物質(zhì)拼湊是指對被丟棄、已殘缺或固定認知為某種單一用途的資源進行的拼湊活動[37].當時,整體創(chuàng)業(yè)氛圍將皮革邊角料認定為垃圾廢料,甚至于此類皮革邊角料已經(jīng)產(chǎn)生一定的環(huán)境污染,然后M公司通過思維轉(zhuǎn)換,變廢為寶.正如訪談中的記錄所示:“雖然邊角料在正常認知中被認為是垃圾,但是卻恰恰是主營產(chǎn)品原材料的重要來源.這種現(xiàn)有資源的轉(zhuǎn)化利用幫助企業(yè)很大程度上解決了發(fā)展初期的資源約束問題”.由此,M公司通過物質(zhì)拼湊實現(xiàn)了行業(yè)精準定位和產(chǎn)品開發(fā)聚焦,將本身看似無價值的資源進行重構(gòu),既解決了資源約束的困境,又創(chuàng)造了資源新的使用價值.其次,從拼湊動機而言,M公司的創(chuàng)業(yè)拼湊歸屬于構(gòu)想型拼湊,即通過感知廢棄資源的優(yōu)勢,開發(fā)廢棄資源的潛在價值.M公司高管團隊在聽聞邊角料利用的相關信息后展開試驗,有目的地進行一些資源開發(fā).創(chuàng)業(yè)認知上的偶爾靈感給予了企業(yè)進行拼湊的動機,同時以創(chuàng)新精神對現(xiàn)有資源的試驗性開發(fā)更是使得拼湊動機落地實現(xiàn).進而,M公司在創(chuàng)業(yè)思維上的創(chuàng)新推動了企業(yè)創(chuàng)業(yè)拼湊的實施效用,不僅實現(xiàn)了對潛在市場的開辟,也促使了資源與需求的匹配[38].最后,從拼湊導向維度而言,M公司高管團隊通過對國外發(fā)展相對成熟的寵物食品市場進行考察,并對現(xiàn)有的皮革邊角料資源進行評估,由此發(fā)現(xiàn)商機.這一創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略過程體現(xiàn)的是機會導向的創(chuàng)業(yè)拼湊,即以市場機會為導向,對存在且已發(fā)現(xiàn)但尚未被完全利用的資源進行開發(fā),進而抓住已感知的市場機會.采訪中,M公司高管回憶到:“創(chuàng)業(yè)初期,當時國內(nèi)的寵物市場還未起步,但是國外寵物市場發(fā)展得非常好,預感到這是國內(nèi)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的一種趨勢.”由此,基于市場機會導向的創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略,實現(xiàn)以較低的資源開發(fā)成本滿足現(xiàn)有客戶的需求.
圖2 創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的維度分類
綜上所述,雙元能力中的利用能力主導下的創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略得到有效發(fā)揮,其不同維度的運用實現(xiàn)了在資源、市場、產(chǎn)品等不同方面的互補,幫助企業(yè)跨越初創(chuàng)時期的發(fā)展桎梏.
創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略為企業(yè)后續(xù)發(fā)展奠定了基礎,帶動了M公司開始并行使用探索能力.梳理M公司的創(chuàng)業(yè)史可以發(fā)現(xiàn),不論是身處創(chuàng)業(yè)的起步階段還是踏入創(chuàng)業(yè)的深入發(fā)展階段,該企業(yè)都能根據(jù)創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)環(huán)境的實際情況,恰當?shù)剡x擇真正適合企業(yè)能力發(fā)揮效用的創(chuàng)新形式(見表4).
表4 組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略間的互動效應的數(shù)據(jù)編碼例證
在M公司的發(fā)展歷程中,企業(yè)上下對于創(chuàng)新都極為重視,雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊的互動效應貫穿于企業(yè)發(fā)展的整體過程.初期發(fā)展階段中,鑒于資源約束的困境,企業(yè)的創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略主要是雙元能力中的利用能力在發(fā)揮作用.隨著企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,探索式創(chuàng)新開始逐漸顯現(xiàn),并結(jié)合利用式創(chuàng)新共同推動企業(yè)的成長.M公司始終致力于做好寵物食品,希望通過創(chuàng)新技術和創(chuàng)新能力拓展業(yè)務深度與廣度.在資源匱乏時,積極實施利用式創(chuàng)新鞏固發(fā)展基礎.在運營穩(wěn)定時,及時加強技術投入,利用探索式創(chuàng)新不斷提升技術層次,不斷更新產(chǎn)品系列.現(xiàn)在的M公司已經(jīng)做到幾乎每年都會有新產(chǎn)品投放市場,形成產(chǎn)品科技化、多樣化的品牌層次.一系列新型、實用、獨特的寵物產(chǎn)品也逐漸構(gòu)筑了M公司自身的企業(yè)競爭力.
M公司在創(chuàng)業(yè)初期對現(xiàn)有資源皮革邊角料的利用體現(xiàn)了其組織利用能力的發(fā)揮.M公司通過對手頭資源的重新組合,改進資源的用途,在符合狗咬膠生產(chǎn)技術的基礎上優(yōu)化資源的使用方式,這不僅使得M公司開發(fā)新產(chǎn)品,也拓展了產(chǎn)品生產(chǎn)線,在提高企業(yè)銷售渠道效率的同時為企業(yè)獲得了穩(wěn)定回報.因此,M公司對于利用能力的使用和把握降低了企業(yè)發(fā)展的風險,為企業(yè)發(fā)展注入穩(wěn)定的動力.隨著創(chuàng)業(yè)的深入,M公司也開始運用企業(yè)的探索能力.非專業(yè)出身的創(chuàng)始人和以家族企業(yè)發(fā)展起步的創(chuàng)業(yè)團隊在技術方面存在著一定的缺陷,因此企業(yè)高管在企業(yè)發(fā)展逐步穩(wěn)定之際,帶領整個團隊加強學習,注重技術研發(fā),彌補短板.由于條件有限,技術團隊最初只能圍著一臺洗衣機開展研發(fā)工作,此階段利用式創(chuàng)新發(fā)揮了更為主導的作用.M公司元老級員工談到:“沒想到,皮革邊角料竟成為創(chuàng)業(yè)的第一桶金來源.”漸漸地,技術團隊開始探索出狗咬膠的創(chuàng)新技術,彌補了純粹皮革材質(zhì)在產(chǎn)品開發(fā)上的諸多不足.目前M公司的狗咬膠技術已經(jīng)研發(fā)到第4代.這種與利用能力并行使用的探索能力不僅加速了企業(yè)的發(fā)展,也使得M公司成為行業(yè)標準制定的參與者.可見,組織探索能力在促進M公司技術工藝迭代更新和新產(chǎn)品研發(fā)的同時,也形成了M公司自身獨特的競爭優(yōu)勢,鞏固了M公司的市場地位.
M公司對于利用能力和探索能力這一組織雙元能力的發(fā)揮是根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段的需要而同時進行的,由此形成結(jié)合雙元.在結(jié)合雙元理論視角下,利用與探索并不一定是對立的競爭關系,也不是絕對的分割關系,二者在本質(zhì)上是互通互融的關系,在一定程度上能發(fā)揮互補作用[39].M公司技術研發(fā)部門主管說到:“創(chuàng)業(yè)初期為了盡快推出核心產(chǎn)品,必須對現(xiàn)有資源進行最大程度地利用,縮短產(chǎn)品進入市場的時間.隨著企業(yè)發(fā)展,才有能力進行創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā),同時也形成了核心產(chǎn)品的穩(wěn)定升級.兩種產(chǎn)品開發(fā)模式的結(jié)合形成企業(yè)發(fā)展的雙輪驅(qū)動模式.”可見結(jié)合雙元模式的形成不僅與M公司本身的戰(zhàn)略規(guī)劃有關,也與M公司處于的發(fā)展階段息息相關.
利用能力和探索能力二者之間的轉(zhuǎn)換與使用其實是貫穿于企業(yè)發(fā)展的整體過程中的.在創(chuàng)業(yè)初期,以利用能力為主導,推進企業(yè)創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的實施.M公司由于技術、資本等條件的限制,更側(cè)重于對現(xiàn)有資源進行利用式創(chuàng)新,強調(diào)對資源的重構(gòu)和優(yōu)化,穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展基礎,提升企業(yè)適應力.在企業(yè)走上正軌后,創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略實施積累的效果開始促進企業(yè)并行使用探索能力.這種轉(zhuǎn)化是基于企業(yè)自身能力的提升和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要.此時,技術團隊開始主動與外界互動,學習、吸取新的知識,在利用能力的原有實施軌道中并行添加探索能力,實現(xiàn)技術的創(chuàng)新與升級,強化企業(yè)應對不確定性環(huán)境的能力,增強核心競爭力[40].可見,利用能力為探索能力穩(wěn)固基礎,而探索能力則為利用能力提供新的發(fā)展空間.在此情境下,創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略與雙元能力實現(xiàn)有效互動,而雙元能力之間的協(xié)同互動又產(chǎn)生了“1+1>2”的優(yōu)勢效應[19,21],促進了M公司的持續(xù)發(fā)展(見圖3).
圖3 組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略間的互動效應
由上述分析可知: M公司在創(chuàng)業(yè)初期,雙元能力推動了創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的多維度發(fā)揮.此時,利用能力為主導,具體體現(xiàn)為企業(yè)管理者重構(gòu)皮革邊角料資源,優(yōu)化現(xiàn)有手頭資源的價值.隨著創(chuàng)業(yè)深入,前期創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略奠定的基礎開始逐漸推動探索式創(chuàng)新效用的發(fā)揮,此時利用和探索雙重能力開始并行發(fā)揮作用,具體表現(xiàn)為企業(yè)技術研發(fā)的迭代更新與新產(chǎn)品系列的不斷開發(fā).雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊的互動作用機制促進了企業(yè)多重效用的實現(xiàn)(見表5).
表5 雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊互動的作用機制的數(shù)據(jù)編碼例證
M公司的組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略互動的作用機制主要包括以下兩方面(見圖4):
圖4 組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊的互動作用機制效果
第一,助力企業(yè)成長.M公司年報中提及:“企業(yè)除了常規(guī)產(chǎn)品系列,每年還會定期發(fā)布更新產(chǎn)品系列,產(chǎn)品線多元且具備很強競爭力”.在M公司的發(fā)展歷程中,創(chuàng)業(yè)拼湊并不是僅僅對現(xiàn)有資源的簡單利用,而是基于復雜多維情境下對資源的創(chuàng)造性利用,這種創(chuàng)造性利用在發(fā)揮利用式創(chuàng)新優(yōu)勢的同時,也融入了探索式創(chuàng)新的核心,其最終實現(xiàn)了一種資源套利: 以較低的創(chuàng)造性利用成本獲取較高的資源價值,形成企業(yè)生存成長的競爭優(yōu)勢.M公司通過探索式創(chuàng)新能力將核心產(chǎn)品狗咬膠研發(fā)升級到第4代,這不僅確立了M公司自身的核心競爭優(yōu)勢,也使得M公司能夠參與行業(yè)標準指定,進而占據(jù)行業(yè)領先位置,而利用能力又使得M公司快速確定創(chuàng)業(yè)初期的行業(yè)定位,響應市場需求.可見,探索與利用的雙重作用有效助力企業(yè)成長.
第二,增加企業(yè)創(chuàng)新效用.在數(shù)據(jù)收集階段,M公司員工提及“皮革邊角料的利用其實是一種廢物利用,邊角料的丟棄在當時其實是造成了很嚴重的環(huán)境污染”.而探索能力會促使組織突破現(xiàn)有資源排序的無效組合和資源用途的思維慣式,通過重構(gòu)資源結(jié)構(gòu)與挖掘?qū)傩孕聝r值來打破資源困境,創(chuàng)造出具備獨特價值的新產(chǎn)品,提升企業(yè)整體探索創(chuàng)新效用.M公司寵物食品研發(fā)的更新?lián)Q代體現(xiàn)了這一點.而利用能力則幫助企業(yè)不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),全面完善資源利用效率.M公司對皮革邊角料的利用有效突破了創(chuàng)業(yè)困境,針對狗咬膠技術的優(yōu)化也拓展了產(chǎn)品生產(chǎn)線.值得關注的是,皮革邊角料的利用更是緩解了其所造成的環(huán)境污染問題,產(chǎn)生了顯著的環(huán)境效益.這種綠色創(chuàng)新機制是典型的企業(yè)社會創(chuàng)新形式,即在解決社會問題的同時實現(xiàn)經(jīng)濟效益[41].數(shù)據(jù)資料顯示:“廢物利用帶來的不僅是狗咬膠產(chǎn)品的經(jīng)濟回報,也是當?shù)丨h(huán)境質(zhì)量的改善和企業(yè)綠色創(chuàng)新的突破.”因此,探索與利用雙元能力通過漸進式創(chuàng)新和突變式創(chuàng)新作用于企業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢,在促進企業(yè)創(chuàng)新能力提升的同時也不斷增加企業(yè)的創(chuàng)新效用,發(fā)揮對企業(yè)的最大價值.而這其中,資源創(chuàng)新優(yōu)化配置也是企業(yè)創(chuàng)新的一個重要維度.拼湊通過挖掘資源潛在價值應對創(chuàng)業(yè)不確定性,提高組織對于動態(tài)環(huán)境的適應力和改造力,也將資源配置到最能發(fā)揮其優(yōu)勢的領域中.公司高管針對產(chǎn)品資源的訪談中說道:“狗咬膠技術的開發(fā)其實是在推動一個行業(yè)的起步和發(fā)展,在當時國內(nèi)市場還未開拓的情況下,邊角料的使用實現(xiàn)了對產(chǎn)業(yè)資源的優(yōu)化.”因此,社會創(chuàng)新價值、經(jīng)濟創(chuàng)新價值、資源創(chuàng)新優(yōu)化配置共同促進了企業(yè)的創(chuàng)新.
通過對案例的縱向分析,可以發(fā)現(xiàn)組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略互動的作用機制主要體現(xiàn)在企業(yè)成長和企業(yè)創(chuàng)新兩方面,兩種作用機制共同推動企業(yè)的創(chuàng)業(yè)進程.
本研究以M公司組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略互動發(fā)展的過程為研究對象,識別創(chuàng)業(yè)拼湊過程中利用能力和探索能力的具體實施機制,并基于雙元能力視角研究企業(yè)創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的作用效果.
首先,通過分析識別M公司創(chuàng)業(yè)初期,主要在利用能力主導下發(fā)揮創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略,且其創(chuàng)業(yè)拼湊的實施分為多維度,即: 拼湊對象→物質(zhì)型拼湊,拼湊動機→構(gòu)想型拼湊,拼湊導向→市場導向型拼湊.三重維度形成的耦合作用促進了拼湊戰(zhàn)略的深入實施.其次,隨著企業(yè)發(fā)展,拼湊戰(zhàn)略實施奠定的基礎開始推動探索能力的并行實施.基于創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略實施產(chǎn)生的效果,雙元能力在不同階段發(fā)揮了互動與促進作用,助力企業(yè)成長.創(chuàng)業(yè)初期對手頭資源的利用式創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段對技術研發(fā)的探索式創(chuàng)新都在不同程度上發(fā)揮了重要作用,由此形成的結(jié)合雙元產(chǎn)生了巨大的優(yōu)勢效用.最后,就M公司整體創(chuàng)業(yè)歷程來看,組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略互動實施效果具體體現(xiàn)在企業(yè)成長和企業(yè)創(chuàng)新兩方面.
第一,關注組織雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊的互動研究,深入分析創(chuàng)業(yè)拼湊中體現(xiàn)的雙元能力,重點考察了雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊互動作用機制實施效果的過程機制.創(chuàng)業(yè)拼湊與雙元能力作為近年來的熱點理論,已經(jīng)得到較為廣泛的研究.但是較少有研究將兩種理論結(jié)合,探究宏觀戰(zhàn)略實施過程體現(xiàn)的相對的微觀組織能力.兩種理論的研究一直缺少互動和回應.本研究基于組織雙元能力的視角,觀察到雙元能力與創(chuàng)業(yè)拼湊在企業(yè)發(fā)展中的互動發(fā)展機制,并分析二者在企業(yè)發(fā)展的不同階段中發(fā)揮的具體作用.這一研究結(jié)論是對創(chuàng)業(yè)拼湊和雙元能力理論的進一步補充,并為這兩個領域的整合研究開辟了新的思路.
第二,探索企業(yè)成長路徑中對雙元能力的利用演變方式.企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期由于資源約束困境,多使用以利用式創(chuàng)新為主的創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略,利用多維度的拼湊積累企業(yè)發(fā)展的資源基礎.同時,識別了企業(yè)發(fā)展初期創(chuàng)業(yè)拼湊不同類型發(fā)揮的作用.按照不同維度對M公司的創(chuàng)業(yè)拼湊類型進行分類,具體分為物質(zhì)拼湊、構(gòu)想型拼湊和機會導向的拼湊3類.按照分類導向,詳細分析各種類型的創(chuàng)業(yè)拼湊在資源價值挖掘、開發(fā)新產(chǎn)品和市場需求滿足等方面發(fā)揮的異同作用以及相互之間的互補機制.過往研究多側(cè)重基于某一固定視角對創(chuàng)業(yè)拼湊的分析,而本研究的多維度分類有利于挖掘創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略在不同維度上發(fā)揮的優(yōu)勢.這一研究結(jié)論是對拼湊理論多維度研究的回應[5],有助于完善創(chuàng)業(yè)拼湊理論體系,深度挖掘創(chuàng)業(yè)拼湊的作用機制,為企業(yè)成長研究提供實際證據(jù)和理論啟示.
第三,本文從創(chuàng)業(yè)初期的一系列動態(tài)過程展開研究,結(jié)合案例研究對象,提出組織雙元能力促進創(chuàng)業(yè)拼湊的具體作用效果,主要涵蓋為企業(yè)成長和企業(yè)創(chuàng)新兩方面,其中企業(yè)成長包含形成產(chǎn)品常規(guī)系列、開發(fā)更新產(chǎn)品、資源創(chuàng)新優(yōu)化配置3個維度,而企業(yè)創(chuàng)新包含社會創(chuàng)新價值、經(jīng)濟創(chuàng)新價值、資源創(chuàng)新優(yōu)化配置3個維度.既有研究大多只關注到拼湊與雙元對企業(yè)發(fā)展某一方面的影響,如績效、學習[13-14]等,本文的研究發(fā)現(xiàn)補充了過往文獻注重雙元能力和創(chuàng)業(yè)拼湊對于企業(yè)績效的單一研究導向的不足.通過對案例進行分析,不僅展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展的詳盡過程,提煉出更多新的具體結(jié)果變量,也在拓展研究視角的基礎上為后續(xù)研究提供了方向性指導.
企業(yè)的天生“新生弱性”和“小而弱性”使得企業(yè)在初創(chuàng)時期總是容易陷入發(fā)展困境.因此,企業(yè)首先應該重視創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略,克服思維慣式,轉(zhuǎn)變原有的一味強調(diào)加大研發(fā)投入的思想,重置資源結(jié)構(gòu),形成差異化優(yōu)勢,進而形成自身的成長競爭力,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的創(chuàng)業(yè)機會[42-43].其次,企業(yè)在實施創(chuàng)業(yè)拼湊戰(zhàn)略的同時,要注重培育企業(yè)的雙元能力,利用雙元能力持續(xù)促進拼湊發(fā)揮實質(zhì)作用,加強二者的協(xié)同互動.企業(yè)應積極運用利用能力優(yōu)化資源的價值,并結(jié)合運用探索能力開發(fā)資源的新用途.利用與探索的結(jié)合將顯著推動企業(yè)的成長[44].此外,目前中國處于經(jīng)濟升級時代,經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境資源保護之間的矛盾依舊尖銳.在這種時代背景下,更需要創(chuàng)業(yè)者提高創(chuàng)業(yè)警覺性,敏銳發(fā)掘創(chuàng)業(yè)實踐中存在的大量看似無價值并造成環(huán)境破壞的無序資源,利用自身的社會資本拼湊行為對其進行創(chuàng)造性改造[45],在開辟企業(yè)成長路徑的同時更是解決資源造成的環(huán)境污染等問題,這不僅能夠?qū)崿F(xiàn)綠色創(chuàng)新,也能推動經(jīng)濟的包容性增長.
本研究也存在一定的局限.一方面,針對M公司的單案例研究在結(jié)論普適性上難免存在一定的不足,未來可以通過多案例的對比進行驗證和優(yōu)化,進一步提升研究價值.另一方面,本文側(cè)重于從組織層面對案例進行剖析,沒有考慮到創(chuàng)業(yè)者的風險偏好等個人特質(zhì).未來研究可重點考察創(chuàng)業(yè)者的決策風險偏好對于戰(zhàn)略實施的影響[46],進一步完善本研究的理論構(gòu)建.同時,本案例聚焦從中小規(guī)模發(fā)展起來的寵物食品企業(yè),基于發(fā)展基礎與成長路徑研究,發(fā)現(xiàn)其能力由利用主導轉(zhuǎn)化為探索主導,但由于企業(yè)類型的多樣性,需要對雙元能力的不同利用類型以及雙元能力中不同能力機制的具體轉(zhuǎn)化過程進一步進行深入研究,同時未來研究也可選取其他不同行業(yè)的企業(yè)作為考察對象,在豐富數(shù)據(jù)來源的基礎上深化本研究的結(jié)論.