申 雨

沈陽(yáng)北方時(shí)代文化傳媒有限公司

1 引言

作為為數(shù)不多的萬(wàn)億級(jí)行業(yè)之一，建筑裝修裝飾行業(yè)始終是一個(gè)有待深度挖掘的行業(yè)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們環(huán)保意識(shí)的提升，綠色環(huán)保裝修迅速崛起并不斷發(fā)展壯大，其中也不乏一些上市公司、大集團(tuán)。但行業(yè)缺乏規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀卻一直未能改變，歸根結(jié)底，是因?yàn)楣芾沓杀咎撸?biāo)準(zhǔn)化管理也太難。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，誰(shuí)不愿意輕資產(chǎn)小步快跑？誰(shuí)又愿意做愚公呢？

但從裝修行業(yè)自身的特性而言，只有建立標(biāo)準(zhǔn)化的體系，規(guī)范設(shè)計(jì)、工廠、施工等多個(gè)參與環(huán)節(jié)，才能真正實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，推進(jìn)裝修行業(yè)逐漸完成綠色轉(zhuǎn)型與升級(jí)。因此，北京天盛嘉森裝飾工程有限公司總經(jīng)理孫顥先生投入大量人力物力成本，主導(dǎo)研發(fā)可推廣的綠色環(huán)保技術(shù)與管理系統(tǒng)，力主行業(yè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。十余年堅(jiān)持下來(lái)，不僅對(duì)行業(yè)發(fā)展起到了推動(dòng)的作用，也奠定了企業(yè)在業(yè)內(nèi)的重要地位，可謂效益與口碑雙豐收。

隨著人們環(huán)保意識(shí)的覺(jué)醒，裝修行業(yè)逐漸向綠色、可持續(xù)發(fā)展方向轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。本文梳理了孫顥先生與其公司的前沿經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展歷程，分享他在踐行綠色、環(huán)保裝修理念過(guò)程中的思考、舉措以及取得的最終成果，相信會(huì)為業(yè)界同人帶來(lái)借鑒和啟發(fā)。

2 標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)要求、踐行綠色裝修

自北京天盛嘉森裝飾工程有限公司創(chuàng)立伊始，孫顥先生就堅(jiān)持踐行綠色環(huán)保裝修的理念，積極探索精裝修產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐方式。一方面，標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)綠色裝修理念的重要途徑，另一方面，精裝修產(chǎn)業(yè)的下一步放量，也需要標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)驅(qū)動(dòng)。

如今，歐美日等國(guó)家已經(jīng)在“住宅精裝修產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”有了成功的可借鑒經(jīng)驗(yàn)。在德國(guó)，標(biāo)準(zhǔn)化廚房是單體柜體式，柜體規(guī)格都是整1.5m或整1m2m，因?yàn)樵诜课萁ㄔ熘?，廚房的長(zhǎng)度就進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)；在日本，門在工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)就是標(biāo)準(zhǔn)的2m×0.75m，同樣是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化材料，標(biāo)準(zhǔn)化施工，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。但在國(guó)內(nèi)，大部分家裝壁櫥還是“量體裁衣”，造成了很多不必要的資源浪費(fèi)。

“裝修標(biāo)準(zhǔn)化”勢(shì)在必行，但要如何執(zhí)行呢？

孫顥對(duì)各國(guó)裝修行業(yè)的建造標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究，得到的結(jié)論是：如果按照國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)化建造經(jīng)驗(yàn)，制定施工工藝，工法標(biāo)準(zhǔn)及管控流程，從施工的角度，都將更好地保證工程質(zhì)量和進(jìn)度，但實(shí)際上，卻很難適應(yīng)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境。用戶的喜好是個(gè)性化的，推行標(biāo)準(zhǔn)化的可能性似乎很小。于是，基于多年的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理與客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，孫顥將目光轉(zhuǎn)向了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為看似不可能的裝修標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)了一種新操作。

隨著行業(yè)變遷，裝修獲客渠道也在發(fā)生改變，以前是線下發(fā)傳單、小區(qū)蹲點(diǎn)，現(xiàn)在更多借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，進(jìn)行線上營(yíng)銷。孫顥先生借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，主導(dǎo)研發(fā)了多款基于大數(shù)據(jù)的用戶需求分析系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)和維護(hù)了眾多知名客戶。孫顥研發(fā)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)還可以對(duì)不同層次的潛在用戶人群進(jìn)行分析，捕捉客戶特性，洞察客戶需求，促使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出滿足80%用戶偏好的相關(guān)產(chǎn)品，并且進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，把剩下的20%空間留給用戶的個(gè)性化需求，提升用戶自身體驗(yàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是“輕裝修，重裝飾”或“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，個(gè)性化組合”。

借助大數(shù)據(jù)用戶需求分析系統(tǒng)，孫顥先生構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)體系，不僅降低了裝修裝飾工程施工的成本，提高施工效率，減少對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境污染，可復(fù)制的預(yù)制生產(chǎn)也為企業(yè)的規(guī)?；?、集約化發(fā)展創(chuàng)造了可能。現(xiàn)如今，像搭積木一樣建房子、像造汽車一樣，標(biāo)準(zhǔn)化模塊化的裝修模式已然成為行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，雖然技術(shù)還并不十分成熟，但未來(lái)的發(fā)展前景良好。

在助力整合了企業(yè)的建造標(biāo)準(zhǔn)之后，孫顥先生還對(duì)綠色裝修概念進(jìn)一步深化推廣。作為綠色裝修的踐行者，孫顥先生始終要求自己站在先行者的角色，去引導(dǎo)市場(chǎng)完成簡(jiǎn)單、人性化、自然環(huán)保的裝修風(fēng)格轉(zhuǎn)換，以保證用戶居住環(huán)境的綠色舒適、健康安全。

3 融入環(huán)保節(jié)能理念進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)

建筑裝修裝飾與人們的日常生活息息相關(guān)，室內(nèi)裝修的品質(zhì)直接影響到人們的工作質(zhì)量和生活品質(zhì)。據(jù)調(diào)查，中國(guó)每年因?yàn)槭覂?nèi)空氣污染而導(dǎo)致的死亡人數(shù)高達(dá)11萬(wàn)人，這表示每天大約有三百多人死于室內(nèi)空氣污染。此外，國(guó)家室內(nèi)空氣檢測(cè)部門曾發(fā)布的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示：我國(guó)新裝修居室90%以上有害氣體嚴(yán)重超標(biāo)。這一系列數(shù)據(jù)預(yù)示著中國(guó)節(jié)能環(huán)保建筑裝修裝飾領(lǐng)域有著極大的發(fā)展空間，亟待升級(jí)與轉(zhuǎn)型。

為了解決室內(nèi)污染問(wèn)題，孫顥先生帶領(lǐng)北京天盛嘉森裝飾工程有限公司在質(zhì)量、環(huán)保、設(shè)計(jì)、施工安全等方面不斷升級(jí)裝修技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)，洞察客戶需求，以綠色和可持續(xù)發(fā)展為立足之本，多維度提升用戶體驗(yàn)。

建筑裝修裝飾的存在就是為了改善人們的工作生活環(huán)境，設(shè)計(jì)作為裝修裝飾的最初階段，孫顥先生要求公司每一位設(shè)計(jì)者在進(jìn)行裝修方案初始設(shè)計(jì)時(shí)都必須融入環(huán)保節(jié)能的裝修裝飾理念，保證設(shè)計(jì)的科學(xué)合理性與實(shí)用性，為后續(xù)的施工階段提供依據(jù)。比如通過(guò)對(duì)空間格局的靈活設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)合理通風(fēng)，增加直接照明空間，進(jìn)行LED燈的設(shè)計(jì)使用，減少空調(diào)制冷和供暖設(shè)施的負(fù)載，降低能源的消耗。

4 合理選擇與搭配裝修材料

裝修過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生污染物質(zhì)的疊加效應(yīng)，這在裝修行業(yè)內(nèi)部可謂“公開(kāi)的秘密”。但對(duì)于消息不對(duì)等的用戶而言，卻知之甚少。具體來(lái)說(shuō)，就是即便完全采用綠色環(huán)保的裝修材料，也還是無(wú)法杜絕室內(nèi)空氣污染。舉個(gè)例子，一塊一平方米的板材不會(huì)釋放出超標(biāo)的污染氣體，但如果使用過(guò)多這樣的板材制作的家具就有可能釋放超標(biāo)的污染氣體，因?yàn)榇罅拷ú亩哑銎饋?lái)會(huì)形成“累積式的污染”。

隨著科技的不斷發(fā)展，市面上出現(xiàn)了許多新型的復(fù)合型環(huán)保結(jié)構(gòu)與材料。作為業(yè)內(nèi)知名公司，天盛嘉森裝飾工程有限公司也在不斷進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，并取得了不錯(cuò)的成果。其中，孫顥先生創(chuàng)新研發(fā)的專利家具除甲醛裝置，可以有效解決室內(nèi)家具、裝飾板材等材料帶來(lái)的甲醛污染問(wèn)題，受到了行業(yè)專家的認(rèn)可和贊許，被廣泛應(yīng)用在各大項(xiàng)目案例中。

為了能夠帶給用戶舒適的項(xiàng)目體驗(yàn)，孫顥先生制定了嚴(yán)格的材料準(zhǔn)入制度，培養(yǎng)了專業(yè)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，從源頭控制資源材料消耗，控制污染源。既保證了室內(nèi)環(huán)保指標(biāo)，還在最大程度上降低了裝修產(chǎn)生的廢棄垃圾對(duì)自然環(huán)境造成的污染，每次的工程項(xiàng)目都高品質(zhì)交付，舒適宜居，讓客戶非常滿意甚至超出客戶預(yù)期。不僅如此，孫顥先生還主導(dǎo)促成了公司和國(guó)際環(huán)保裝修材料供應(yīng)商法國(guó)圣戈班韋伯、美國(guó)萊芬漆及諾菲博爾生態(tài)板達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，聯(lián)手為綠色&自然的美好生活助力，為綠色裝修行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展持續(xù)沉淀價(jià)值。

5 有效控制裝修裝飾施工過(guò)程

在孫顥先生的管理下，綠色裝修裝飾理念不僅體現(xiàn)在方案設(shè)計(jì)與材料選擇等階段，還體現(xiàn)在項(xiàng)目施工過(guò)程中。數(shù)據(jù)表明，如果人們長(zhǎng)期處于受污染的環(huán)境中，患呼吸道疾病、白血病等的概率會(huì)大大增加，而在裝修施工過(guò)程中產(chǎn)生的粉塵、黏合劑等垃圾也會(huì)對(duì)空氣、土壤和水源造成一定程度的污染。

孫顥從業(yè)多年，深知踐行綠色裝修就要在裝修全周期貫徹環(huán)保節(jié)能理念。因此孫顥制定了完善的綠色施工管理制度，涉及施工進(jìn)度、資源分配、人員調(diào)配、材料控制等各個(gè)環(huán)節(jié)，要求施工工人必須持證上崗，并定期參加公司內(nèi)部新材料、新工藝的培訓(xùn)，保證施工專業(yè)性及工藝創(chuàng)新度。同時(shí)將環(huán)保參數(shù)納入驗(yàn)收指標(biāo)，制定了嚴(yán)格的工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，力求實(shí)現(xiàn)事中控制，邊施工邊測(cè)試，避免后期大量返工，不僅節(jié)約了資源控制了成本，還保證了工程按時(shí)保質(zhì)的完成。孫顥的這一舉措既提高了工程質(zhì)量，營(yíng)造了良好的生活環(huán)境，同時(shí)也減少了時(shí)間和金錢的浪費(fèi)，樹(shù)立了良好的公司形象，奠定了公司在行業(yè)中的重要地位。

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，孫顥不僅對(duì)客戶負(fù)責(zé)，還需要對(duì)員工負(fù)責(zé)。裝修裝飾項(xiàng)目施工具有時(shí)間周期長(zhǎng)，涉及工種多的特點(diǎn)。在裝修裝飾施工過(guò)程中，孫顥非常重視員工的施工安全管理，職業(yè)安全健康水平，要求員工嚴(yán)格按照裝飾裝修工程施工規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，并定期舉辦安全施工培訓(xùn)活動(dòng)。例如對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)裝修材料的數(shù)量和擺放進(jìn)行控制，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔，嚴(yán)禁出現(xiàn)堆積過(guò)多而造成道路擁堵現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)在施工現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器材，預(yù)防初期火災(zāi)的發(fā)生。

6 積極探索，勇于突破

在談到創(chuàng)新時(shí)，孫顥認(rèn)為創(chuàng)新不是空洞的口號(hào)，創(chuàng)新是必要的行動(dòng)。在北京天盛嘉森裝飾工程有限公司成立伊始，孫顥就設(shè)立了創(chuàng)新部門，針對(duì)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)調(diào)整不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新或管理創(chuàng)新。孫顥也非常支持鼓勵(lì)員工探索突破，進(jìn)行人才儲(chǔ)備。近年來(lái)，公司的創(chuàng)新體系日漸完善，包括信息收集平臺(tái)、激勵(lì)機(jī)制等。

一直以來(lái)，孫顥都在積極探索客戶需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圍繞溫度、濕度、裝修品質(zhì)等核心客戶訴求展開(kāi)創(chuàng)新研發(fā)，不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升用戶體驗(yàn)。孫顥強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新要有章可循，要順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，找到正確發(fā)展方向，才能事半功倍。

經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，建筑裝修裝飾迎來(lái)了新征程，環(huán)保節(jié)能是發(fā)展趨勢(shì)，專業(yè)化是發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)信息化也是發(fā)展趨勢(shì)。孫顥能夠堅(jiān)持管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)板塊創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、綠色創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，洞悉市場(chǎng)未來(lái)走向，順應(yīng)行業(yè)綠色發(fā)展，擯棄惡意的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，助推行業(yè)良性健康發(fā)展，可以說(shuō)是一位極具遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的成功企業(yè)家。

7 傳承企業(yè)家精神，奉獻(xiàn)公益力量

孫顥之所以能將北京天盛嘉森裝飾工程有限公司打造成中國(guó)最活躍、最具有影響力的綠色裝修標(biāo)桿企業(yè)之一，是因?yàn)閷O顥將企業(yè)家精神與社會(huì)責(zé)任有機(jī)融合在一起。

一個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是根據(jù)自身的能力進(jìn)行延伸的，自身能力越大，延伸的角度和寬度就更廣。作為一位企業(yè)家，孫顥不僅致力于創(chuàng)造更多財(cái)富，還自覺(jué)主動(dòng)肩負(fù)起推動(dòng)行業(yè)升級(jí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶頭作用，積極參加行業(yè)活動(dòng)，挖掘培養(yǎng)行業(yè)潛力股，積極推廣節(jié)能環(huán)保裝修裝飾，例如擔(dān)任北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)理事、出席中國(guó)建筑涂裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇、為全國(guó)精品建筑涂裝工程展播活動(dòng)進(jìn)行專業(yè)評(píng)審……

一路走來(lái)，孫顥都在默默用行動(dòng)支持著公益慈善事業(yè)，多次捐款捐物，助力環(huán)保事業(yè)，關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)，幫助受災(zāi)人民。“厚德載物，大愛(ài)無(wú)疆”、“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”孫顥在奉獻(xiàn)力量的同時(shí)也收獲了感恩與期待。

8 做精做細(xì)做優(yōu)，小進(jìn)步帶動(dòng)大發(fā)展

在孫顥的領(lǐng)導(dǎo)下，北京天盛嘉森裝飾工程有限公司一路做精做細(xì)做優(yōu)，憑借專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、精湛的施工工藝、完善的團(tuán)隊(duì)管理以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),從環(huán)保設(shè)計(jì)、環(huán)保材料、環(huán)保施工等方面實(shí)施綠色裝修，有效降低裝修污染，穩(wěn)居行業(yè)一流梯隊(duì)。多年來(lái)，北京天盛嘉森裝飾工程有限公司曾多次榮獲行業(yè)嘉獎(jiǎng)，例如中國(guó)裝修裝飾行業(yè)十大綠色環(huán)保品牌、中國(guó)裝飾行業(yè)十大影響力品牌、中國(guó)家居品牌最具影響力企業(yè)等。孫顥本人也因其在倡導(dǎo)和踐行綠色環(huán)保裝修方面做出的突出貢獻(xiàn)榮獲了多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)，得到了廣大用戶和業(yè)內(nèi)專家的肯定和贊許。

據(jù)了解，孫顥還榮擔(dān)了中國(guó)設(shè)計(jì)師行業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，行業(yè)協(xié)會(huì)作為服務(wù)平臺(tái)和資源平臺(tái)，在孫顥的有序領(lǐng)導(dǎo)組織下，極大的發(fā)揮出了橋梁紐帶的作用。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境下，助力行業(yè)企業(yè)協(xié)同取得小進(jìn)步，就是帶動(dòng)行業(yè)獲得大發(fā)展。

近年來(lái)，在多方因素的合力作用下，全民皆開(kāi)始重視生存環(huán)境問(wèn)題，裝修設(shè)計(jì)的消費(fèi)導(dǎo)向也正式轉(zhuǎn)為綠色環(huán)保。如何借助最前沿的技術(shù)，進(jìn)一步提高綠色裝修標(biāo)準(zhǔn)與人居體驗(yàn)，是孫顥與公司團(tuán)隊(duì)未來(lái)的研發(fā)重點(diǎn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，這條賽道的門檻將越來(lái)越高，究竟誰(shuí)能在新一輪行業(yè)變革中拔得頭籌呢？我們拭目以待。