當前，生產(chǎn)制造業(yè)中的實體企業(yè)仍面臨著銷售、融資、物流、倉儲等一些共性的問題。在2020國家制造強國建設專家論壇上，浪潮云服務集團工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理趙文慧指出，云和數(shù)字化能力是生產(chǎn)制造業(yè)發(fā)展的基石，并通過多個案例闡釋了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的智能化改造。

制造業(yè)企業(yè)面臨的共性難題

“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”這個詞概念比較熱，但是實際上，在當前的生產(chǎn)制造業(yè)中，實體企業(yè)所面臨的一些共性的問題仍然沒有得到很好的解決。

首先是銷售的問題。很多企業(yè)的老板詢問我：“能不能給我?guī)硇碌挠唵危俊蔽艺J為這是一個很直接的訴求。為什么這么講？因為從品質(zhì)本身來看，我們進行公司的改革，根本上是為了解決產(chǎn)品質(zhì)量的問題。有了好的品質(zhì)以后，再討論如何形成一個品牌，如何快速拉開銷路。不同的企業(yè)，比如龍頭企業(yè)和中小企業(yè)，其所面對的市場環(huán)境又可能不太一樣。針對“銷售難”的問題，工業(yè)電商是一種新的模式。工業(yè)制造的核心是建立新興的企業(yè)生產(chǎn)方式和新型的企業(yè)業(yè)態(tài)。需要新型的企業(yè)業(yè)態(tài)是因為企業(yè)的客戶群體發(fā)生了巨大的變化。

第二大難題在資金方面。“融資難、融資貴”是一個老生常談的話題。另外，使用真正以供應鏈數(shù)據(jù)驅(qū)動要素的資金也是企業(yè)今天面臨的問題。

第三個難題是，當企業(yè)拿到一個訂單以后，如何快速地組織高效的第三方，甚至第四方物流。

第四，由于生產(chǎn)制造的周期或者特征不一樣，企業(yè)需要不同的倉儲，這對B端倉儲是一個共性的問題。

如何以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作為一個產(chǎn)業(yè)的基石進行賦能？我認為數(shù)據(jù)是核心。我們可以看到，當前有很多層出不窮的技術(shù)。實際上，每一個企業(yè)每天都在看到不同的競爭對手。在小的環(huán)境中，我們看到各個行業(yè)的內(nèi)部競爭。從核心革命的背后，我們可以看到，顛覆每一個企業(yè)的往往并不是企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭對手，而是其他的行業(yè)。我們所要探討的正是，數(shù)據(jù)作為一個重要的生產(chǎn)要素，在新技術(shù)的背后如何真正發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，找到共性的因素，讓不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)業(yè)走向新的跨越式的發(fā)展？

新技術(shù)推動產(chǎn)業(yè)深刻變革

數(shù)字產(chǎn)業(yè)推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，數(shù)據(jù)已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會治理的關(guān)鍵要素。在具體的實踐中，從新冠肺炎疫情爆發(fā)開始出現(xiàn)健康碼應該是當下中國人感觸最深的一種數(shù)字化。健康碼通過最簡單的方式以三種顏色（綠色、橙色、紅色）進行標識。浪潮承接了國家政務數(shù)據(jù)共享交換平臺，花費6天打通了國家衛(wèi)生健康委員會、公安部、交通運輸部、工信部等各個部委的數(shù)據(jù)，通過這種數(shù)據(jù)的流動，交叉比對、核驗信息。憑借數(shù)據(jù)的價值進行疫情防控，快速地識別、定位密切接觸人群，實現(xiàn)跨區(qū)域健康碼互認。所以，在“抗疫”成功的背后，科技起到了巨大的作用。在最基礎的領域中，數(shù)據(jù)發(fā)揮了重要的價值。

對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就浪潮的平臺本身來看，我們更關(guān)注的核心是數(shù)據(jù)的連接。這種連接包括全要素層面的連接客戶、連接產(chǎn)品，全產(chǎn)業(yè)鏈層面的連接設備、連接供應商、連接系統(tǒng)，全價值鏈的連接員工、連接開發(fā)者，共7個“連接”。

當真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的連接之后，我認為最重要的，是讓這個數(shù)據(jù)在企業(yè)流通。過去，因為沒有頂層架構(gòu)，一個企業(yè)在生產(chǎn)組織過程中都是按照不同的部門進行構(gòu)建的。雖然企業(yè)不斷投入大量時間建設新的信息化系統(tǒng)，但是沒有真正讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值。這其中存在質(zhì)的變化，即企業(yè)是否能將內(nèi)部的數(shù)據(jù)作為一種資產(chǎn)，是否能識別一個數(shù)據(jù)資產(chǎn)。這類似于，當進行融資時，銀行或者其他金融機構(gòu)在要求提供數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠很迅速地將相應的數(shù)據(jù)提供出來。這個時候我們會意識到這些數(shù)據(jù)都變成了一種資產(chǎn)。有了這種數(shù)據(jù)的連接以后，我們才能夠真正實現(xiàn)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈等方面的價值。

從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身來看，我認為其核心是實現(xiàn)工業(yè)智能化。從宏觀上可以分為兩個部分。第一個部分即為企業(yè)內(nèi)部如何連接數(shù)據(jù)，如何推進IT和OT進一步的深度融合。第二個部分是從企業(yè)外部來看，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造全新工業(yè)生態(tài)體系。連接供應商，連接供應鏈，也是打造一種網(wǎng)絡化供應和產(chǎn)業(yè)化體系。這是一個很重要的環(huán)節(jié)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)既滿足工業(yè)智能化發(fā)展需求，也是新一代ICT與工業(yè)領域深度融合所形成的以數(shù)據(jù)驅(qū)動的新興應用模式，更在此基礎上形成的全新工業(yè)生態(tài)體系?；谶@樣的連接，在獲得數(shù)據(jù)之后再去尋找新的模式，不論是智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡化協(xié)同，還是個性化定制、服務化延伸，才能充分發(fā)揮價值。

浪潮以連接為核心，通過數(shù)據(jù)的驅(qū)動，才能夠創(chuàng)新決策模式、運營模式、生產(chǎn)模式、產(chǎn)品服務和盈利模式，最終產(chǎn)生新的商業(yè)模式，推動企業(yè)形態(tài)變革。所以，以連接為核心是最重要的。

浪潮云洲工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

在這個支撐之下，浪潮云洲工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺具備“浪潮分布式云、工業(yè)大腦、QID、云ERP”全堆棧能力。該平臺包含了五層架構(gòu)，核心是云的能力，提供很強的算力支撐，通過平臺的能力構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺（數(shù)據(jù)湖工廠）和業(yè)務中臺（API商店），最終在不同的行業(yè)和領域里以解決方案的形式幫助企業(yè)真正解決面對的難題。

目前來看，浪潮已經(jīng)建成了全國最大的分布式云，提供統(tǒng)一架構(gòu)和用戶體驗的全棧分布云服務，做中國云服務的先行者。分布式云的生命力非常旺盛。對于企業(yè)來講，生產(chǎn)制造對應的要求和及時性促進了這種云邊端協(xié)同的發(fā)展。

浪潮關(guān)注整個產(chǎn)業(yè)鏈的建設，因此獨創(chuàng)性地將國家標識解析體系與區(qū)塊鏈、商用密碼技術(shù)融合，形成了增強級標識體系服務平臺——QID。這一平臺以標識解析作為人、機、物互聯(lián)的基石，匯聚工業(yè)大數(shù)據(jù)，將不同的產(chǎn)業(yè)鏈連接起來。而標識體系實際上講究以“一物一碼” 實現(xiàn)信息高度融合。有了“一物一碼”以后，在所有的全球交互過程中，企業(yè)生產(chǎn)組織的成本將大幅下降。

助力企業(yè)全面數(shù)字化

工業(yè)大腦能夠助力企業(yè)的智能化改造。對于“智能化”的理解可以分成三層。第一層是產(chǎn)品的智能化。人們在當下社會生活中能夠感受到的共享經(jīng)濟服務，我認為其背后的根本是產(chǎn)品的智能化。產(chǎn)品的智能化形成了新的商品流、物流和能量流。第二層是工廠的智能化和生產(chǎn)組織的智能化。智能工廠由工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智能設備、決策系統(tǒng)、制造執(zhí)行等構(gòu)成，形成新的資金流。第三層是產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡化協(xié)同，形成新的價值流。這是一個遞進的梯次。每一個企業(yè)不僅關(guān)心我們自己的產(chǎn)品，同時還要關(guān)心企業(yè)的協(xié)同效率。

在當企業(yè)將數(shù)據(jù)作為重要的資產(chǎn)時，我認為第一步是要認真地將企業(yè)現(xiàn)有的資產(chǎn)進行可視化。從浪潮內(nèi)部的運營來看，2020年10月，雖然處于疫情期間，但整個集團業(yè)務還是有大幅增長。我們的服務器在10月后達到全球第二位。在這背后支撐的，是浪潮全球18個智能工廠。在智能工廠中，我們能夠把客戶訂單快速分發(fā)到各個工廠，按照用戶的位置進行網(wǎng)絡化協(xié)同，再通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺連接我們。協(xié)同的研發(fā)使客戶需求能夠快速到達我們。而且我們連接了穩(wěn)健的供應鏈。通過數(shù)據(jù)的可視化，在各個環(huán)節(jié)中都可以快速看到企業(yè)的組織形態(tài)，看到生產(chǎn)過程中或者經(jīng)營過程中所碰到的問題。將設備連接起來，才能夠動態(tài)地看到資產(chǎn)和設備的運行狀況，圍繞著生產(chǎn)設備的大數(shù)據(jù)找到一些共性的要素。

在個性化定制方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了很多信息。浪潮云洲為大信家具賦能，實現(xiàn)其個性化定制。大信家具是鄭州的一家家具企業(yè)。人們對家具要求的尺寸不一樣，文化和屬性也不一樣，有的人喜歡中式家具，有的人喜歡美式家具。家里有夫妻、孩子、老人，還要照顧個性化的需求。因此，我們通過打通用戶、設計、設備、產(chǎn)線和 ERP 訂單數(shù)據(jù)，為用戶提供個性化定制平臺，全球首創(chuàng)“易簡”大規(guī)模個性化定制智能制造模式。我們在其全國近一千家體驗店中應用了VR技術(shù)，客戶可以通過VR看到未來房子布置好家具之后的樣子?？蛻粼隗w驗店下單后，我們可以將其轉(zhuǎn)成2D，直接進入系統(tǒng)，在后端通過設備的連接，快速地將供應鏈連接起來。完成連接后，當客戶確認訂單后，直接進入派產(chǎn)的過程。這個家具廠的用材率從76%提升到94%，交貨周期從15天降低到4天以內(nèi)，產(chǎn)品出錯率從8%降低到0.3%以內(nèi)。最重要的是，其綜合成本較同行降低50%。所以我認為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)給生產(chǎn)制造企業(yè)還是實實在在帶來了巨大的效益。

在整個產(chǎn)業(yè)鏈的模式上，浪潮在汽車行業(yè)里進行了很多實踐。一般來講，汽車產(chǎn)品從設計到上市的時間周期大致為一年。我們更多的是在汽車整體產(chǎn)品設計時，通過研發(fā)的創(chuàng)新，不斷加速研發(fā)的速度和效率。對于做柴油發(fā)動機的企業(yè)，通過發(fā)動機設備連接主機廠和用戶，我們可以實時地不斷優(yōu)化產(chǎn)品的設計。對于東風集團這樣的商用車企業(yè)，我們以AI的方式在全國的4S店里進行實時的數(shù)據(jù)傳遞。這樣的手段可以快速地大幅降低維修成本。除此之外，我們通過無人駕駛技術(shù)的協(xié)助和支撐，降低運輸?shù)某杀?。由于需要倒班，許多車隊的駕駛室里需要兩個人。采用無人駕駛技術(shù)后，一個人就可以全程進行車輛貨物的運送，這個環(huán)節(jié)降低了用戶的成本。這個時候，在整個汽車行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上可以進行一些創(chuàng)新的實踐。

以天人集團為例。天人集團是專做汽車底盤的，現(xiàn)在是福特底盤大梁的重要供應商。在底盤生產(chǎn)中，工藝的智能化非常重要。我們將整個底盤大梁的生產(chǎn)過程做了一個場景，將每個點位上的成本計算出來，不斷采集這個數(shù)據(jù)。通過專家的分析和機器的分析形成AI模型，進而實現(xiàn)優(yōu)化和校正。天人集團從一個簡單的國產(chǎn)底盤大梁的供應商，成為了福特的全球供應商。這說明通過工業(yè)大數(shù)據(jù)進行工藝的優(yōu)化和改造，能夠持續(xù)提升產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力。同時，基于云洲QID平臺，天人集團連接工業(yè)干細胞產(chǎn)線APP、AI檢測、ERP等系統(tǒng)，打造了“質(zhì)量螺旋”體系，實現(xiàn)了人機料法環(huán)全維度數(shù)字化管理，實現(xiàn)了快速績效，全員及時改善、及時激勵，助力企業(yè)降本增效。

浪潮也關(guān)注中小微企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)聚集公共服務平臺。我們在廣西通過公共服務實踐了特色產(chǎn)業(yè)，在重慶通過兩江汽車行業(yè)平臺形成了產(chǎn)業(yè)集群，在天津石化大港化工園區(qū)進一步保障了安全生產(chǎn)。通過QID平臺、數(shù)字金融平臺、政策服務平臺、集采交易平臺、產(chǎn)創(chuàng)中心、5G+AI示范中心、標準檢測中心，讓應用驅(qū)動中小微企業(yè)。真正的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是一個高高在上的大概念，而應該是每一個企業(yè)都能夠看得見、摸得著，且能夠落地應用的技術(shù)。

除此之外，浪潮還注重生態(tài)的發(fā)展。我認為，浪潮的核心是要發(fā)揮云和數(shù)的能力，IT是我們最大的優(yōu)勢，與更多的生產(chǎn)制造企業(yè)合作，真正幫實體企業(yè)解決問題，最終攜手推動產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（本文根據(jù)浪潮云服務集團工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理趙文慧在“2020國家制造強國建設專家論壇”上的演講整理而成，未經(jīng)演講人審閱。）