焦雪君

[摘 要]針對廠內(nèi)生產(chǎn)維修業(yè)務(wù)管理的現(xiàn)狀，要深入強(qiáng)化維修保養(yǎng)，提升生產(chǎn)管理水平，梳理生產(chǎn)維修業(yè)務(wù)流程，與信息技術(shù)相結(jié)合，利用工作流來管控生產(chǎn)維修的工作。應(yīng)用表明，利用管理平臺(tái)能夠有效地對廠內(nèi)生產(chǎn)維修管理全過程、各環(huán)節(jié)進(jìn)行追蹤和控制，提高信息處理效率及工作效率。該平臺(tái)的應(yīng)用是企業(yè)信息化管理、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在生產(chǎn)維修領(lǐng)域的一次有益嘗試。文章還研究了建立統(tǒng)一訪問門戶、同源及異構(gòu)數(shù)據(jù)的整合、流程及建模引擎等進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)。

[關(guān)鍵詞]生產(chǎn)維修;數(shù)據(jù)整合;流程引擎;建模引擎

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2021.04.047

[中圖分類號]TP311.52[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2021）04-00-02

0 ? ? 引 言

油田歷經(jīng)多年開發(fā)，在原油產(chǎn)量逐年遞減、噸油操作成本逐年上升、企業(yè)效益逐年下降的形勢下，“降本增效”是提升企業(yè)競爭力、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益的有力抓手。采油廠生產(chǎn)規(guī)模大，維修管理點(diǎn)多面廣，管理難度不斷攀升，提高維修效率、保障生產(chǎn)能力成為生產(chǎn)運(yùn)行管理的重點(diǎn)。采油廠的主要維修業(yè)務(wù)以機(jī)采設(shè)備維修、機(jī)泵維修、儀表維修、電力維修以及其他生產(chǎn)搶修為主，這些業(yè)務(wù)的順利實(shí)施是維護(hù)油田原油生產(chǎn)的重要保障。

目前，各類維修工作都有相對應(yīng)的專業(yè)化維修隊(duì)伍，也有相關(guān)工作的管理制度和維修步驟。在采油廠的實(shí)際管理中，設(shè)備損壞后，仍然以傳統(tǒng)的電話報(bào)修為主，維修完成后，仍采取手工填寫維修單、手工記錄臺(tái)賬信息等，維修量大，統(tǒng)計(jì)不方便，難以實(shí)現(xiàn)效率提升、效益最大化。這些因素也就不可避免地造成了生產(chǎn)維修管理的相對粗放與薄弱。針對以上問題，創(chuàng)新應(yīng)用信息技術(shù)來管控生產(chǎn)維修的工作，要研究新的生產(chǎn)維修的管理模式，規(guī)范工作流程、提高工作效率，以確保采油廠生產(chǎn)維修工作的順利推進(jìn)。

采油廠設(shè)備維修管理平臺(tái)的建立應(yīng)按照整合維修業(yè)務(wù)資源，以“專業(yè)化維修保養(yǎng)，一體化指揮運(yùn)行，規(guī)?；夼f利舊”為總體思路，將維修業(yè)務(wù)資源優(yōu)化整合，推進(jìn)維修管理工作的提升，使儀表設(shè)備維保、電力設(shè)備維保、工程搶修等業(yè)務(wù)的維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)形成信息化的工作流程，建立管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)維修工單提報(bào)、審批、派工、進(jìn)度反饋、跟蹤、驗(yàn)收、核算等全流程環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，通過信息技術(shù)滿足對生產(chǎn)維修業(yè)務(wù)的全過程管理的需求。

1 ? ? 平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案研究

采油廠設(shè)備維修管理平臺(tái)基于Java 2 平臺(tái)企業(yè)版（Java 2 Platform Enterprise Edition，J2EE）架構(gòu)的分布式應(yīng)用，采用J2EE的三層架構(gòu)體系。平臺(tái)全面采用J2EE技術(shù)規(guī)范，全面支持Enterprise Java Beans標(biāo)準(zhǔn)，提供了對企業(yè)級JavaBean（Enterprise JavaBean，EJB）、Servlets、Java服務(wù)器頁面（Java

Server Pages，JSP）、Java數(shù)據(jù)庫連接（Java Database Connectivity，

JDBC）、公共對象請求代理體系結(jié)構(gòu)（Common Object Request Broker Architecture，CORBA）以及可擴(kuò)展標(biāo)記語言（eXtensible Markup Language，XML）技術(shù)的全面支持。J2EE提供了一個(gè)企業(yè)級的計(jì)算模型和運(yùn)行環(huán)境用于開發(fā)和部署多層體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用。它通過提供企業(yè)計(jì)算環(huán)境所必需的各種服務(wù)，使得部署在J2EE平臺(tái)上的多層應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)高可用性、安全性、可擴(kuò)展性和可靠性。本平臺(tái)包括前端應(yīng)用、后端引擎及數(shù)據(jù)支撐3部分。后端引擎將各類維修業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，通過門戶引擎、流程引擎、建模引擎等形成業(yè)務(wù)填報(bào)、人員管理、待辦事項(xiàng)等前端應(yīng)用及移動(dòng)端應(yīng)用，由用戶通過移動(dòng)設(shè)備或者個(gè)人計(jì)算機(jī)端，通過個(gè)人工作界面訪問系統(tǒng)。

平臺(tái)整合資源，采用集中管理方式，將報(bào)修、維修、管理、統(tǒng)計(jì)、分析有效結(jié)合，形成閉環(huán)一站式管理，通過平臺(tái)數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的無縫對接，使信息可以提取復(fù)用，有效保障管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。以各類維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)提報(bào)、派工等環(huán)節(jié)為主線，構(gòu)建線上流程審批、反饋交互、統(tǒng)計(jì)分析的統(tǒng)一平臺(tái)，滿足維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)運(yùn)行管理的需要，主要實(shí)現(xiàn)以下功能：①整合具體維修業(yè)務(wù)的系統(tǒng)流程，確定業(yè)務(wù)邊界，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程模型;②構(gòu)建涵蓋維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵管理數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型;③覆蓋維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上流程，實(shí)現(xiàn)維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)審批、派工、跟蹤、反饋、驗(yàn)收;④構(gòu)建適用于設(shè)備維修維護(hù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析模型，為生產(chǎn)運(yùn)行管理提供決策依據(jù)。

2 ? ? 平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)分析

2.1 ? 門戶引擎技術(shù)

利用門戶引擎對各類維修業(yè)務(wù)建立統(tǒng)一的訪問門戶，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的信息內(nèi)容統(tǒng)一聚合和推送的個(gè)性化定制，實(shí)現(xiàn)用戶一站式訪問所需。門戶的搭建包括登錄前門戶以及登陸后門戶，通過登陸前門戶的建立，可創(chuàng)建獨(dú)立于協(xié)同工作平臺(tái)的門戶界面或者可利用協(xié)同工作平臺(tái)對系統(tǒng)進(jìn)行無縫接入。登錄后門戶是用戶登錄后所看到的界面，針對不同的用戶可實(shí)現(xiàn)待辦事項(xiàng)、日程、通知公告以及應(yīng)用的個(gè)性化定制。利用自動(dòng)刷屏技術(shù)可將各個(gè)模塊中提取的信息進(jìn)行定時(shí)刷新，如果有新的內(nèi)容就會(huì)直接反映在首頁上，方便用戶應(yīng)用。簡易信息聚合（Really Simple Syndication，RSS）抓取功能可將其他系統(tǒng)中的頁面元素進(jìn)行抓取，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)的融合。

2.2 ? 多源數(shù)據(jù)整合技術(shù)

多源數(shù)據(jù)整合技術(shù)可將已有信息系統(tǒng)中的儀表信息數(shù)據(jù)，井、間、站數(shù)據(jù)，物資收舊數(shù)據(jù)，機(jī)泵數(shù)據(jù)，車輛數(shù)據(jù)等進(jìn)行規(guī)范、整合。對系統(tǒng)中沒有的設(shè)備建立規(guī)范的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一管理。從維修源頭實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范統(tǒng)一，減輕用戶工作量，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度及可用性。將集成的數(shù)據(jù)及后期采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息采集、匯總、存儲(chǔ)、管理、統(tǒng)計(jì)分析、發(fā)布等各種數(shù)據(jù)功能的模塊化定制。可集成業(yè)務(wù)報(bào)表、快速定制個(gè)性報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析復(fù)雜數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)層、決策層提供多維度的決策數(shù)據(jù)支持。

2.3 ? 流程引擎技術(shù)與建模引擎技術(shù)結(jié)合

流程引擎技術(shù)與建模引擎技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用，可通過優(yōu)化、整合現(xiàn)有各類維修業(yè)務(wù)流程，利用在線工作流引擎對維修業(yè)務(wù)流程進(jìn)行定制開發(fā)，創(chuàng)建分業(yè)務(wù)流程的工作流模板，結(jié)合建模引擎技術(shù)對相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)流程外的采集、交互等功能?？蓪S修業(yè)務(wù)進(jìn)行閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)有申請、有監(jiān)控、有反饋、有統(tǒng)計(jì)，利用模塊組件、表單組件、查詢組件以及自定義頁面等將流程數(shù)據(jù)與建模相結(jié)合，通過數(shù)據(jù)審批針對模塊數(shù)據(jù)做相關(guān)操作時(shí)，觸發(fā)相關(guān)的審批工作流，并將相關(guān)的數(shù)據(jù)帶到流程中進(jìn)行審批，利用流程轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)將流程中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到表單建模的模塊數(shù)據(jù)中，實(shí)現(xiàn)流程與表單建模數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)。

2.4 ? 移動(dòng)端引擎技術(shù)

利用移動(dòng)端引擎技術(shù)，能夠把線上流程引擎建立到移動(dòng)端，為用戶提供更便利的操作，通過移動(dòng)端同步實(shí)現(xiàn)申請、審批、流轉(zhuǎn)、反饋等操作，也可完成及時(shí)性消息傳遞，實(shí)現(xiàn)各類維修任務(wù)間的靈活操控，促進(jìn)更高效的流轉(zhuǎn)。

3 ? ? 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及應(yīng)用效果

設(shè)備維修平臺(tái)的開發(fā)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、分級管控、互聯(lián)互通和資源共享。設(shè)備維修管理平臺(tái)由6個(gè)主要功能模塊組成，主要包括儀表設(shè)備維修管理、電力系統(tǒng)維修管理、生產(chǎn)保障系統(tǒng)管理、機(jī)采設(shè)備維修管理、平臺(tái)運(yùn)維管理、報(bào)表管理等。

在儀表設(shè)備維修模塊，按照儀表類型分類應(yīng)設(shè)計(jì)自控儀表維修、計(jì)量儀表維修、變頻系統(tǒng)維修等7個(gè)維修流程。并根據(jù)工作流程設(shè)置發(fā)起報(bào)修、相關(guān)負(fù)責(zé)人審批、儀表調(diào)度接收、維修人員維修以及驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，整體形成閉環(huán)，維修全部線上操作。其間要將人員、單位、時(shí)間各個(gè)關(guān)鍵信息全部記錄，方便后期匯總統(tǒng)計(jì)。

在電力系統(tǒng)維修模塊，針對高壓電器和低壓電器設(shè)備，要設(shè)計(jì)檢維修、電力故障搶修、完好電機(jī)查詢申請、電力安全隱患整改通知等流程相應(yīng)的工作模型，實(shí)現(xiàn)工作、維修、通知等各類流程全程實(shí)時(shí)線上接收處理，并且將原始表單繪制到流程中，實(shí)現(xiàn)無紙化填報(bào)。

在生產(chǎn)保障系統(tǒng)維修模塊，生產(chǎn)搶修業(yè)務(wù)審批節(jié)點(diǎn)多、時(shí)間要求高，按傳統(tǒng)工作方式，逐級簽字審批耗時(shí)較長，易出現(xiàn)違反審批流程等問題。通過線上審批，要將各個(gè)環(huán)節(jié)審批的負(fù)責(zé)人都按照先后順序設(shè)定節(jié)點(diǎn)，提交申請后，逐個(gè)流程都可以通過短信進(jìn)行審批提醒，即時(shí)操作，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

結(jié)合用戶對數(shù)據(jù)匯總及分析的需要，要實(shí)現(xiàn)報(bào)表功能，根據(jù)不同的條件進(jìn)行檢索及分類查詢，同時(shí)要實(shí)現(xiàn)打印、輸出、發(fā)送郵件等功能。

針對維修業(yè)務(wù)的不同，在統(tǒng)一訪問界面后，要分類制作個(gè)性化模塊，用戶可實(shí)現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)的集中查看，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的集中查看也可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化選擇，并且更好地增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。在做個(gè)人計(jì)算機(jī)流程的同時(shí)，也要開發(fā)移動(dòng)端，使用戶不管在不在電腦旁都能接收到信息，接收任務(wù)后，通過電腦或手機(jī)操作都可完成工作任務(wù)，真正意義上實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公、隨時(shí)隨地審批，提高處理工作的及時(shí)性。

部分平臺(tái)現(xiàn)已覆蓋各類生產(chǎn)維修單位，系統(tǒng)的操作界面簡潔易用、數(shù)據(jù)傳遞高效穩(wěn)定、數(shù)據(jù)管理安全可靠，能有效提高維修工作效率，具有廣泛的應(yīng)用推廣前景。下一步，相關(guān)人員可結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，以平臺(tái)采集的維修數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的生命周期、維護(hù)周期等進(jìn)行預(yù)測性分析，減少因設(shè)備故障或維修不當(dāng)引起的停產(chǎn)。

4 ? ? 結(jié) 語

采油廠設(shè)備維修管理平臺(tái)要以采油廠儀表設(shè)備、電力設(shè)備、

機(jī)采設(shè)備、車輛維保、洗井清淤作業(yè)、工程搶修等生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，將各項(xiàng)維修業(yè)務(wù)整合在一個(gè)平臺(tái)上，在線上集中把控，將維修任務(wù)，各維修環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)線上操作;統(tǒng)一組織數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化，生成多種數(shù)據(jù)表;利用可視化展示技術(shù)，形成多維度直觀分析圖表。另外也可利用技術(shù)延展到移動(dòng)端，做到故障報(bào)修隨時(shí)發(fā)起，環(huán)節(jié)督辦隨地審批，數(shù)據(jù)信息隨身查看，使辦公更加便捷。平臺(tái)統(tǒng)一管理后，具有流程清晰、安全性高、操作簡便、易于維護(hù)升級等特點(diǎn)。平臺(tái)數(shù)據(jù)與其他平臺(tái)數(shù)據(jù)無縫對接，可全面覆蓋廠、礦（大隊(duì)）、小隊(duì)以及專業(yè)維修單位。平臺(tái)的應(yīng)用將方便各單位之間的協(xié)同工作，保障生產(chǎn)維修管理的規(guī)范化、信息化、自動(dòng)化發(fā)展，將協(xié)同作業(yè)、業(yè)務(wù)流程、信息報(bào)表集于一體，為管理決策提供有效參考數(shù)據(jù)，提高工作效率。