郭艷慧

回顧2020年網(wǎng)絡熱點，多次輿情反轉(zhuǎn)為網(wǎng)友留下深刻記憶：羅冠軍被誣陷強奸事件、小學生家長偽造教師體罰致吐血事件、清華學姐謊稱被騷擾事件……在一系列反轉(zhuǎn)新聞中，當事人不同程度遭受網(wǎng)絡暴力，輿論場也在眾聲喧嘩后跌碎一地眼鏡。如何正確利用網(wǎng)絡曝光，面對網(wǎng)絡信息如何去偽存真，如何應對“社會性死亡”……此起彼伏的反轉(zhuǎn)事件，正在向人們尋求新的答案。

在人人都有麥克風的時代，一些人依賴網(wǎng)絡的低成本曝光和高效率傳播，不顧及他人人格權(quán)益，隨意發(fā)送裹挾私人情緒的言論和摻雜主觀立場的信息，在網(wǎng)絡平臺被無限放大后，往往造成難以控制的局面。真相反轉(zhuǎn)間，網(wǎng)暴發(fā)起者甚至也被網(wǎng)暴反噬，“社會性死亡”的惡意，并不只加諸一人之身。

熙熙攘攘的網(wǎng)絡圍觀中，“吃瓜群眾”常常三言兩語就表明立場，用轉(zhuǎn)發(fā)擴散聲援“弱者”，頃刻間就在鍵盤上完成了維護正義的儀式，或在激憤交加的聲討中實現(xiàn)負面情緒的輸出。輿情反轉(zhuǎn)中，他們既是不實信息的受害者，也是為網(wǎng)暴張勢的肇事者，從群起而攻之到一哄而散，公眾在網(wǎng)絡平臺如何理性圍觀，還有很長的路要走。

一些別有用心者打著追求正義的幌子，為輿論熱點推波助瀾，更有牽涉復雜利益關(guān)系的營銷號，通過有目的有組織策劃，帶亂輿論節(jié)奏和關(guān)注焦點，借機吸引流量、獲得利益。這些都在無形中放大了不良輿論的影響，破壞了網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)，不斷形成錯誤效應，加劇了社會的撕裂。

層出不窮的輿論反轉(zhuǎn)事件背后，我們也看到，理性發(fā)聲的社會共識正在形成。不少新聞熱點經(jīng)網(wǎng)絡爆料后，越來越多的網(wǎng)友在評論區(qū)留下“等官方”“不站隊”“等權(quán)威消息”等言論，讓慣于浮躁習氣的網(wǎng)絡空間多了一分理智的意味。

與此同時，治理造謠傳謠行為等法制程序也在同步進行之中。法律的落實完善，讓反轉(zhuǎn)鬧劇的制造者付出了應有的代價，也為網(wǎng)絡失格行為劃上了底線。

在網(wǎng)信辦、公安部等多部門推動下，多家網(wǎng)站、瀏覽器、APP等網(wǎng)絡傳播渠道及平臺開展了整頓清理違規(guī)賬號行動，部分營銷號被批量清理。凈化網(wǎng)絡輿論生態(tài)，網(wǎng)絡平臺扮演著不可或缺的角色。

反轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡事件，消耗的不只是公眾情緒，更警醒了網(wǎng)絡環(huán)境中的每位個體。在事實未明之前，我們必須學會“讓子彈飛一會兒”，用理智克服極端，讓發(fā)聲基于判斷，遠離帶著數(shù)字謀殺意味的“社會性死亡”，構(gòu)筑網(wǎng)絡平臺的理性圍觀氛圍。

作為輿情發(fā)酵反轉(zhuǎn)場所的網(wǎng)絡平臺，有必要完善平臺審核和信息真實性標示機制，抵制造謠傳謠信謠，打擊惡意誤導輿論者，踐行社會責任。媒體更要以身作則，在流量中堅守新聞的客觀真實，推動形成營造健康網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)的社會合力。我們期待，厘清事實真相的社會事件之后，得到的都是伸張的公平和正義。

摘編自微信公眾號“半月談”2020年12月30日