——合伙人關(guān)系的本質(zhì)是一個人和另一個人之間的情感連接。
合伙人之間只有達(dá)到可以交換痛苦、交換不堪、交換弱點的程度,才有可能形成真正的關(guān)系。作為創(chuàng)始人,“掙扎”的時刻太多了,講出隱匿在內(nèi)心深處的事,需要在一個安全的邊界里。只有建立起情感關(guān)系的合伙人,才能毫無保留地交流,更好地面對弱點,面對真相。
——心大于體,體大于技。
為用戶賦能,為用戶賦情,為用戶賦意,是做好一個品牌的“術(shù)”。此外,還有三個非常重要的底層基石——產(chǎn)品、用戶和組織,即你要向用戶交付什么樣的產(chǎn)品、如何真正以用戶為中心,如何依靠內(nèi)部組織來完成前兩者。無論做哪個行業(yè)、哪個品類,這都是最重要的。
——練組織、練管理、練用人。
苦練基本功,練是核心??嗍乔疤?,葆有一個良好的心態(tài)很重要。練基本功的過程,很多看起來簡單的動作要重復(fù)做反復(fù)做,要爭取一遍比一遍做得更好。要每天提高一點點,要能堅持,才能產(chǎn)生指數(shù)效應(yīng)。