閆海霞

摘 要：當(dāng)前我們處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大變革時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展更加依賴(lài)于對(duì)于知識(shí)的運(yùn)用、傳播等，在這種社會(huì)變革的大背景下，國(guó)家對(duì)于中職學(xué)校的教育模式提出了更多、更高的要求，所以，中職學(xué)校需要改變以往理論灌輸式的教育模式，要引導(dǎo)中職生學(xué)會(huì)自主獲取知識(shí)，并且利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，做到由此及彼、學(xué)以致用。由于中職生在結(jié)束學(xué)業(yè)生涯之后，馬上就面臨著社會(huì)生活、工作，所以中職學(xué)校更要加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視，把理論知識(shí)和實(shí)際操作聯(lián)系起來(lái)，不斷提升中職生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。

關(guān)鍵詞：中職;文秘專(zhuān)業(yè);實(shí)訓(xùn)教學(xué);問(wèn)題;途徑

文秘崗位所涉及的服務(wù)性活動(dòng)屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心構(gòu)成部分，同時(shí)也是企業(yè)活動(dòng)中的重要內(nèi)容，由此，社會(huì)發(fā)展也越來(lái)越關(guān)注和重視中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)課的建設(shè)。中職學(xué)校在文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，要跟上時(shí)代發(fā)展的腳步、順應(yīng)市場(chǎng)需求變化;因?yàn)樯鐣?huì)企業(yè)需要的文秘專(zhuān)業(yè)人才，不僅僅是要一些專(zhuān)才，更需要通才，這就要求中職生不僅需要全面掌握文秘崗位的工作職責(zé)，還要能夠勝任相鄰崗位的工作職責(zé)。在目前的中職學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，普遍存在重視理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳授、忽視培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的問(wèn)題，導(dǎo)致中職生出現(xiàn)“只會(huì)說(shuō)不懂做”的情況，這些都是非常不利于中職生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。針對(duì)以上問(wèn)題，中職院校需要加強(qiáng)對(duì)中職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視，結(jié)合企業(yè)發(fā)展人才需求來(lái)設(shè)定實(shí)訓(xùn)課程、方案，注重實(shí)訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)的靈活性、適應(yīng)性、科學(xué)性，培養(yǎng)出更多企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)技能型人才。作為一名中職文秘專(zhuān)業(yè)教師，將針對(duì)中職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)途徑展開(kāi)分析，希望為廣大教師提供一定的借鑒。

一、中職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的相關(guān)問(wèn)題

在當(dāng)前的中職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中依然存在一定的問(wèn)題，比如，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)不足、學(xué)校之外實(shí)訓(xùn)較難等，無(wú)法提升中職生的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能，針對(duì)以上問(wèn)題，中職學(xué)校、教師需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便探究出更為合理、科學(xué)、全面的文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案，進(jìn)一步提高文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

（一）缺乏對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視

在當(dāng)前的中職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，通常都是教師在理論課堂活動(dòng)中安排模擬環(huán)節(jié)，對(duì)于實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)設(shè)備的要求標(biāo)準(zhǔn)不夠高，課堂組織模式較為松散，完全沒(méi)有意識(shí)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的治學(xué)精神做支撐。在實(shí)訓(xùn)教育活動(dòng)中，通常都是結(jié)合教材內(nèi)容展開(kāi)實(shí)訓(xùn)，沒(méi)有融入企業(yè)發(fā)展真實(shí)的人才需求內(nèi)容，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)成了文秘專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)中的附屬品，缺乏良好的實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。其次，當(dāng)前很多教師也缺乏對(duì)于文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視，自身也缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，僅僅是在學(xué)校開(kāi)展抽查活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)付檢查式地開(kāi)展一下實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，這種按部就班的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，根本無(wú)法培養(yǎng)出社會(huì)企業(yè)發(fā)展需要的技能型人才。

（二）對(duì)于文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)特征認(rèn)知不準(zhǔn)確

在當(dāng)前的中職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，很多教師都是采用標(biāo)準(zhǔn)式的實(shí)訓(xùn)操作模式，對(duì)于文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)特征的認(rèn)知不夠準(zhǔn)確。當(dāng)前中職文秘專(zhuān)業(yè)需要培養(yǎng)出來(lái)的人才是“職業(yè)人”，但是教師把文秘專(zhuān)業(yè)人才看作是“工具人”，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中僅僅要求中職生能夠利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)解決工作問(wèn)題，沒(méi)有在實(shí)踐場(chǎng)地真正開(kāi)展模擬活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力。其次，文秘專(zhuān)業(yè)相應(yīng)的就業(yè)崗位對(duì)于人才的要求較為全面，這就要求文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容需要具備較強(qiáng)的綜合性，中職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的工作崗位通常是行政助理、秘書(shū)、前臺(tái)接待、文員等，這些崗位不僅要求文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生具備辦事、辦會(huì)、辦文等專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)還需要參與到財(cái)務(wù)管理、用人管理、文秘策劃活動(dòng)中，但是在當(dāng)前的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，廣大教師根本沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，只是單一地、按部就班地按照課本開(kāi)展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。

（三）實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏細(xì)節(jié)性與過(guò)程性

在一些理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，要想檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成果，只需要結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷就可以了，但是文秘專(zhuān)業(yè)中的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，很多內(nèi)容無(wú)法用成果模式來(lái)呈現(xiàn)，教師需要對(duì)具體的實(shí)訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行具體的指導(dǎo)和評(píng)點(diǎn)。但是在實(shí)際的文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)中，教師會(huì)把專(zhuān)業(yè)課程劃分成理論課和實(shí)訓(xùn)課，在實(shí)訓(xùn)課堂教育活動(dòng)中，教師通常都是把學(xué)生們帶到實(shí)習(xí)場(chǎng)所、實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)行單一、簡(jiǎn)單地傳授一些實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，然后讓學(xué)生去自由練習(xí)、操作，完全忽視了文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程中的細(xì)節(jié)性與過(guò)程性，這樣一來(lái)，是根本無(wú)法提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的。

（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏創(chuàng)新性、綜合性

專(zhuān)門(mén)從事協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)、辦公室程序工作的文秘人員，需要具備良好的協(xié)調(diào)能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、合作能力、分析能力、邏輯能力，這些都是文秘專(zhuān)業(yè)人才必須具備的基本標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，這也是開(kāi)展文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的基本參照標(biāo)準(zhǔn)，但是在實(shí)際的文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教育活動(dòng)中，教師所設(shè)定的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容綜合實(shí)訓(xùn)比較少，單一的模塊訓(xùn)練非常多，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、綜合技能都有待提升。

二、中職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)途徑和策略

（一）注重中職生個(gè)人發(fā)展，提升綜合職業(yè)能力

在黨的十六屆三中全會(huì)上，黨中央曾重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在教育事業(yè)中，需要做到“以人為本”，遵循可持續(xù)性發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、全面發(fā)展的教育理念，在中職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教育活動(dòng)中，教師不僅需要注重提升中職生的實(shí)際操作能力，還需要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的信息處理能力、交流能力、表達(dá)能力、管理能力、觀察調(diào)研能力、學(xué)習(xí)能力等，這樣才能夠培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)、技能型人才，以便將來(lái)更好地勝任企業(yè)文員職位。同時(shí)，教師要讓中職生對(duì)文秘職業(yè)有一個(gè)更為正確的認(rèn)知與了解，很多中職生認(rèn)為自己以后所要從事的職業(yè)是“花瓶”“打雜人員”，缺乏參與文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的自主性與積極性，教師要全面展現(xiàn)文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)的魅力，讓中職生能夠真正成為一個(gè)合格的社會(huì)職業(yè)人才。

（二）設(shè)立多模塊化的文秘實(shí)訓(xùn)課程

在中職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教育活動(dòng)中，學(xué)校需要多多開(kāi)展一些市場(chǎng)調(diào)研，從中掌握文秘專(zhuān)業(yè)的主要知識(shí)技能特點(diǎn)，進(jìn)一步構(gòu)建完整的模塊實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。當(dāng)前中職院校培養(yǎng)出來(lái)的職業(yè)人才主要從事速錄、會(huì)務(wù)、接待、方案策劃、文書(shū)擬寫(xiě)、辦公室事務(wù)等工作內(nèi)容，學(xué)校、教師需要全面分析這些相關(guān)職業(yè)的工作內(nèi)容和任務(wù)，從中明確素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、工作能力標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)構(gòu)建模塊化的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。其次，教師還要不斷創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)立以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊，在傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教育活動(dòng)中，都是結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容來(lái)設(shè)定實(shí)訓(xùn)模塊，比如：結(jié)合秘書(shū)口語(yǔ)交際課程來(lái)設(shè)定學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)模塊、結(jié)合文秘應(yīng)用寫(xiě)作課程來(lái)設(shè)定學(xué)生寫(xiě)作能力培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)模塊，這種實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)定較為單一，教師需要科學(xué)調(diào)整實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置，把所有任務(wù)比作“蓋房子”，那么每一個(gè)單元的專(zhuān)業(yè)知識(shí)模塊就是對(duì)應(yīng)的建筑材料，教師需要把這些建筑材料融合在一起，讓學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升學(xué)生的職業(yè)能力。

（三）設(shè)定多元化、情景化的實(shí)訓(xùn)教育活動(dòng)

很多中職生都是由于中考失利、學(xué)習(xí)能力比較差，才步入中職學(xué)校的，他們往往缺乏一定的自學(xué)能力和學(xué)習(xí)積極性，傳統(tǒng)的、單一的、枯燥的文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，會(huì)讓他們產(chǎn)生一定的排斥心理，由此，教師需要為中職生設(shè)定一種多元化、情景化的實(shí)訓(xùn)教育活動(dòng)，提高中職生參與文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教育活動(dòng)的自主性與積極性。教師可以借助于學(xué)校的校園文化活動(dòng)，來(lái)開(kāi)展文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的“第二課堂”，讓學(xué)生在校園活動(dòng)中鍛煉自己的職業(yè)能力、綜合職業(yè)素養(yǎng)等。另外，中職生可以通過(guò)自主舉辦、組織、策劃校園文化活動(dòng)內(nèi)容，比如：辦公自動(dòng)化技能大賽、禮儀大賽、攝影大賽、文字錄入大賽等，從中來(lái)提升中職生的組織能力、策劃能力，讓他們感受到文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)的趣味性，能夠把所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作技能，這對(duì)中職生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展是非常有益的。除此之外，學(xué)校還要多多為中職生創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，能夠和一些知名企業(yè)合作，定期讓中職生投入到實(shí)際的企業(yè)工作中，去學(xué)習(xí)、感悟，這樣中職生才能夠意識(shí)到自身專(zhuān)業(yè)技能方面的不足之處，從而在以后的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)中有針對(duì)性地展開(kāi)鍛煉、學(xué)習(xí)。

（四）注重實(shí)訓(xùn)教材與師資建設(shè)

首先，中職院校需要注重實(shí)用案例的教材建設(shè)，在實(shí)際的實(shí)訓(xùn)案例與情景內(nèi)容選取過(guò)程中，教師通常都會(huì)結(jié)合教材案例來(lái)進(jìn)行拓展、延伸，再生動(dòng)、形象的案例都比不上多變的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，這就需要學(xué)校和企業(yè)、行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，結(jié)合職業(yè)人才培養(yǎng)方向來(lái)撰寫(xiě)真實(shí)的、具備可操作性的教材案例。其次，文秘專(zhuān)業(yè)具備較強(qiáng)的實(shí)踐性，學(xué)校需要不斷提升專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍水平，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)制度，定期讓專(zhuān)業(yè)教師投入單位開(kāi)展掛職鍛煉，在真正的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中去感悟、思考，這樣才能夠在中職實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)中講解一些真知識(shí)、真技能。同時(shí)，學(xué)校還要多多鼓勵(lì)教師去考取職業(yè)資格證書(shū)，不斷提升自我職業(yè)技能，成為中職生的優(yōu)秀學(xué)習(xí)榜樣，以便更好地指導(dǎo)中職生去操作、學(xué)習(xí)。

總之，在中職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教育活動(dòng)中，教師需要樹(shù)立正確、積極的實(shí)訓(xùn)教育觀，加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視，結(jié)合實(shí)際企業(yè)人才需求來(lái)設(shè)定實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案、目標(biāo)，改變以往“形式重于實(shí)質(zhì)”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，而是要真正注重提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、職業(yè)操守等，讓中職生真正感受到文秘工作的重要性，從而使他們能夠全身心投入實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中去。

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