孫宇佳
在南京,有一家名叫書行早的沉浸自習室,位于南京圖書館對面,旨在為人們提供一個安心舒適的學習空間,24小時不打烊。85后王長有是書行早沉浸自習室的創(chuàng)始人,也是書行早的“小客服”。每天,他在微信后臺聯(lián)系預(yù)約到店的新客,細心指導他們?nèi)绾问褂米灾?wù)?!爱敵蹰_自習室只是想創(chuàng)業(yè),并沒有什么理想和情懷?!蓖蹰L有笑言。但隨著經(jīng)營自習室認識很多認真努力的年輕人,他漸漸明白:城市需要這樣的自習室,公眾需要更多的學習空間。這是當代青年的自律寫照,站在時代的風口,朝著每一個人呼喚。
王長有是從妻子口中第一次聽說付費自習室的。因為工作需要很安靜的環(huán)境,再加上愛看書,他覺得這個行業(yè)很適合自己,萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法:由于新冠肺炎疫情,南京圖書館需要預(yù)約并限制人流量,如果自習室能開在它對面,一定能給很多人帶來便利。經(jīng)過一番考察,王長有正式踏上了創(chuàng)業(yè)之路,他給自習室取名為“書行早”,寓意讀書要趁早。
2020年8月,南京營業(yè)中的自習室有三四十家,在準備階段待營業(yè)的也有三四十家。雖然王長有判斷還有市場空間,但也預(yù)期到將來自習室的競爭會很激烈。作為后來者,唯有在裝修、硬件和后續(xù)服務(wù)上下功夫,才能在競爭中活下來。書行早自習室的定位是溫馨、舒適,所以在裝修上王長有選擇了小清新的家裝風格,室內(nèi)各種小物件都是他精挑細選的。在座位設(shè)計上,不僅每排自習桌的間距較大,考慮到學員長時間學習中休息的需求,選擇了一款柔軟舒適可半躺的人體工學椅,自習燈也選擇了品牌護眼燈。書行早自習室是南京為數(shù)不多可實現(xiàn)無人管理的自習室,從刷臉或掃碼進門到結(jié)束訂單都可以在小程序上自助完成。
從選址裝修到整體布局,王長有考慮了很多,沒想到在籌備過程中還是出現(xiàn)了很多問題。起店名時跟成都一家自習室撞名,不得不改名重新做門牌——等把問題一一解決,已經(jīng)浪費了兩個多月的時間。推遲開業(yè)導致書行早自習室沒有享受到美團App的新店流量扶持,而且考研浪潮已經(jīng)快過去了,整個行業(yè)進入了淡季。
新的付費自習室如雨后春筍般冒出來。書行早自習室第一個月營業(yè)額只有四五百元,原本滿懷熱情的王長有頓時像被澆了一盆冷水。付費自習室的運營看起來簡單,實際上要實現(xiàn)盈利并不容易。王長有深感創(chuàng)業(yè)艱辛。但令他欣慰的是,雖然第一個月人少,但只要來過的人都給了書行早自習室很好的評價,許多替他著急的同學還出了很多好點子。王長有仔細分析原因,首先從自身充電開始,學習營銷管理,然后著手從多方面開始整改,營業(yè)額開始慢慢增長。
許多年輕人在書行早的格子間里埋頭苦讀,有的一個月吃睡都在自習室,有的每天坐兩三個小時的公交、地鐵風雨無阻,有的白天上班晚上學習,有的白天學習晚上打工,還有的每晚過來打卡把學習看書當作愛好……想到能為他們提供一個好的學習空間,雖然沒賺到錢,但王長有心里還是美滋滋的。
王長有知道,終生學習不斷提升自我的理念已成為人們的共識。與此同時,就業(yè)競爭加劇使得“焦慮性充電”成為大學生和職場打工人的標簽。付費自習室安靜高效、學習氛圍濃厚,對于那些被瑣事纏身、沒有良好學習空間的人來說是極好的環(huán)境,可以短暫地與外部世界隔絕,專注地學習。格子間里每個認真學習的人又可以互相監(jiān)督激勵,形成了良好的尚學氛圍,滿足當下年輕人的需求。王長有認為書行早自習室的潛力便在于此。
我國是人口大國,有著全世界最多的應(yīng)試人群,這一人群需要安靜高效的學習空間,但目前我國的公共圖書館資源不足以滿足需求,為付費自習室的發(fā)展提供了廣闊空間??档略凇都兇饫硇耘小分姓f:“世界有時間上之起始,就空間而言,亦有限界?!贝缤链缃鸬某鞘校顿M自習室便是共享空間的新形態(tài),是搭建全民學習的廣闊空間與建設(shè)學習型社會的有益探索。2019年,付費自習室開始在北京、上海等多個大城市走紅。實際上,付費自習室早在二十多年前就出現(xiàn)過,如連鎖經(jīng)營的狀元K書館就成立于1994年,但是沒能形成氣候。直至韓劇《請回答1988》在國內(nèi)熱播,劇中人物一到大型考試前就會去付費自習室學習。這種場景啟發(fā)了部分創(chuàng)業(yè)者,很多年輕人也受其影響,愿意體驗和接受這樣的運營模式。
為了保證學員的安全,王長有會查看每個到店學員的蘇康碼,在門口放有免洗手消毒液,店里定期通風消毒。因為疫情,部分學員無法回家過年,所以書行早自習室春節(jié)期間正常營業(yè)。對于未來,王長有抱著謹慎樂觀的態(tài)度,決定不斷自我優(yōu)化,用“滿意+驚喜”的服務(wù)給學員提供更舒適的環(huán)境和更好的學習體驗。畢竟,每個學員相處久了就成了朋友,看著他們認真努力的樣子,王長有仿佛也重回校園。
手握一本書靜心閱讀,時而遠望窗外風景萬千,城市里也有安閑的黃金屋,這是王長有理想的生活。他愛逛書店,也愛讀書,享受與書為伴的日子。因此,王長有還有在書店開辟付費自習空間的打算,甚至是“家居+書店+自習室”。實體書店如今經(jīng)營慘淡,保有的讀者一般以學生、白領(lǐng)、考研考證群體為主,與付費自習室的客戶高度重疊。讀者來到書行早可以體驗不同的家具用品,還能自由選擇備考書籍,可以組織分享會,與培訓機構(gòu)合作提供課程。
當然,這一切都是王長有美好的設(shè)想,他也做好了最壞的打算。自習室是新的風口,市場會飽和,生存會越來越難,也許某天書行早做不下去了,但他仍然會堅持閱讀,會懷念這一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,會期盼公眾能擁有越來越多的公共學習空間,在自由的世界里尋找更多的可能性。
編輯 文心