王 玉，賈 濤，陳金亮

1 北京工商大學(xué) 電商與物流學(xué)院，北京100048

2 西安交通大學(xué) 管理學(xué)院，西安710049

3 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，北京100081

引言

隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革的深入，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)不足以維系其生存和發(fā)展，獲取外部知識(shí)愈加重要［1］。組織之間交互是企業(yè)獲取外部知識(shí)的有效渠道［2－3］，供應(yīng)商是企業(yè)最重要的外部知識(shí)源［4］，通過(guò)供應(yīng)商交互，企業(yè)能獲取有價(jià)值的供應(yīng)商知識(shí)。例如，豐田與供應(yīng)商保持著密切的交互慣例［5］，吉利引入供應(yīng)商知識(shí)設(shè)計(jì)新的汽車模型［6－7］。因此，研究供應(yīng)商交互具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

已有研究表明供應(yīng)商交互有利于企業(yè)之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)創(chuàng)造，能夠增加企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的數(shù)量和多樣性，從而直接促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升［3］。根據(jù)已有關(guān)于創(chuàng)新價(jià)值鏈的研究，供應(yīng)商知識(shí)可以通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)的加工、轉(zhuǎn)化，間接促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升［8］。然而，鮮有研究分析供應(yīng)商交互通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的間接影響。通過(guò)同時(shí)開展開發(fā)式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新，有助于企業(yè)優(yōu)化已有的并配置全新的資源和能力，并在研究中被視為銜接組織活動(dòng)與企業(yè)績(jī)效的重要中間過(guò)程［9－10］。因此，本研究試圖通過(guò)分析創(chuàng)新雙元對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工作用，探究供應(yīng)商交互通過(guò)創(chuàng)新雙元的中介對(duì)企業(yè)績(jī)效的間接影響。

企業(yè)間組織機(jī)制只有與企業(yè)內(nèi)組織機(jī)制相匹配，才能有效發(fā)揮作用［11］。供應(yīng)商交互作為企業(yè)之間界面管理組織機(jī)制，還需得到企業(yè)內(nèi)界面管理組織機(jī)制的支持，以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用和加工。研究表明，跨部門協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)知識(shí)共享的重要組織機(jī)制［12］。因此，本研究將跨部門協(xié)調(diào)作為調(diào)節(jié)變量，揭示供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效內(nèi)在聯(lián)系的邊界條件，以期為供應(yīng)鏈創(chuàng)新管理提供理論借鑒和實(shí)踐指導(dǎo)。

1 相關(guān)研究評(píng)述

1.1 供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系

供應(yīng)商交互最早由產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷學(xué)派的學(xué)者以定性方法進(jìn)行研究［13］，是指企業(yè)與供應(yīng)商之間進(jìn)行交換、適應(yīng)和協(xié)調(diào)的關(guān)系構(gòu)建過(guò)程［14－15］。根據(jù)企業(yè)之間的交互形式，供應(yīng)商交互分為交易交互和合作交互［16］。本研究主要關(guān)注以長(zhǎng)期關(guān)系為導(dǎo)向的合作型供應(yīng)商交互，有利于企業(yè)與供應(yīng)商之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)創(chuàng)造［3］。

已有研究分析了供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響。供應(yīng)商交互能夠促進(jìn)企業(yè)之間的資源整合和活動(dòng)協(xié)調(diào)，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效并挖掘其發(fā)展?jié)摿Γ?7］。VACHON et al.［16］認(rèn)為企業(yè)與供應(yīng)商的合作交互能夠提高企業(yè)的應(yīng)變能力、物流管理能力和成本縮減能力，有利于提升企業(yè)績(jī)效; STEWART et al.［18］認(rèn)為供應(yīng)商交互活動(dòng)意味著企業(yè)之間的資源承諾，體現(xiàn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效。此外，供應(yīng)商交互可能對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。有研究表明供應(yīng)商交互伴隨有不可預(yù)測(cè)的信息變化，增加了企業(yè)決策過(guò)程和結(jié)果的復(fù)雜性［19］。考慮到企業(yè)之間差異化的組織慣例和知識(shí)庫(kù)，供應(yīng)商交互容易形成關(guān)系沖突，增加任務(wù)對(duì)接的不確定性［20］。

綜上所述，關(guān)于供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響存在不一致的研究結(jié)論，盡管大部分研究肯定了供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接促進(jìn)作用，但也有研究認(rèn)為供應(yīng)商交互伴隨有更多的復(fù)雜性和不確定性。然而，鮮有研究分析供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效作用的內(nèi)在機(jī)理及其邊界條件。

1.2 供應(yīng)商交互與創(chuàng)新雙元之間的關(guān)系

根據(jù)是否局限于已有技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，以及是否服務(wù)于當(dāng)前客戶或市場(chǎng)部門，已有研究將創(chuàng)新劃分為開發(fā)式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新［21］。具體地，開發(fā)式創(chuàng)新是企業(yè)依賴現(xiàn)有的知識(shí)和技術(shù)軌跡，為滿足當(dāng)前的客戶需求進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng); 探索式創(chuàng)新是企業(yè)依賴新的知識(shí)或背離已有技術(shù)軌跡，為服務(wù)新興市場(chǎng)進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)。已有研究大都將開發(fā)式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新看做兩個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)，因此企業(yè)可以同時(shí)從事兩類創(chuàng)新活動(dòng)，即創(chuàng)新雙元［10］。

已有研究分析了供應(yīng)商交互對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的直接影響。供應(yīng)商交互有利于企業(yè)改進(jìn)已有的并創(chuàng)建新的技術(shù)軌跡，從而促進(jìn)創(chuàng)新雙元［22］?；陉P(guān)系觀，LEISCHNIG et al.［23］將 交 互 質(zhì) 量 概 念 化 為 關(guān) 系 特 定 資產(chǎn)，認(rèn)為交互質(zhì)量有利于企業(yè)之間技術(shù)信息的交流和交換，從而促進(jìn)企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)?；诮M織學(xué)習(xí)理論，盛偉忠等［24］發(fā)現(xiàn)企業(yè)之間的互動(dòng)學(xué)習(xí)有利于創(chuàng)新能力的提升，包括機(jī)會(huì)識(shí)別、創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)和商業(yè)化; H?KANSSON［13］認(rèn)為供應(yīng)商交互有利于企業(yè)之間分享技術(shù)和商業(yè)信息，從而改善已有產(chǎn)品和創(chuàng)造全新產(chǎn)品，體現(xiàn)為對(duì)創(chuàng)新雙元的促進(jìn)作用。

綜上所述，已有研究肯定了供應(yīng)商交互對(duì)創(chuàng)新雙元的促進(jìn)作用。鑒于供應(yīng)商交互和創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響，以及創(chuàng)新雙元的中介角色，創(chuàng)新雙元對(duì)供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的中介作用有待于進(jìn)一步研究。

1.3 跨部門協(xié)調(diào)的作用

跨部門協(xié)調(diào)是指企業(yè)內(nèi)各職能部門之間進(jìn)行交流和合作的密切程度，從而協(xié)調(diào)使用各部門的知識(shí)資源，為目標(biāo)客戶創(chuàng)造超額價(jià)值［12，25］?？绮块T協(xié)調(diào)不僅能夠促進(jìn)部門之間的知識(shí)共享［26］，而且能有效調(diào)動(dòng)各部門的技術(shù)能力［27］，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和改善績(jī)效［28］。

關(guān)于跨部門協(xié)調(diào)的已有研究存在不一致的觀點(diǎn)。一方面，跨部門協(xié)調(diào)通過(guò)促進(jìn)部門之間的知識(shí)共享和技術(shù)支持，有利于企業(yè)識(shí)別、內(nèi)化和應(yīng)用外部伙伴有價(jià)值的知識(shí)［29］。當(dāng)企業(yè)具有完備的內(nèi)部系統(tǒng)和能力實(shí)現(xiàn)部門之間知識(shí)共享時(shí)，有理由認(rèn)為企業(yè)同樣有能力實(shí)現(xiàn)對(duì)外部知識(shí)的吸收［30］，體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的利用和加工能力。CRUZ－GONZáLEZ et al.［31］認(rèn)為跨部門協(xié)調(diào)能夠提高企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的吸收能力，因而正向調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈知識(shí)獲取與新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系。另一方面，跨部門協(xié)調(diào)通過(guò)部門之間的知識(shí)共享和技術(shù)支持，有利于企業(yè)獲取沉淀于各部門的內(nèi)部知識(shí)，從而對(duì)外部知識(shí)產(chǎn)生替代效應(yīng)，減弱了企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的利用和加工動(dòng)機(jī)［32］。SILVA et al.［26］將跨部門協(xié)調(diào)的負(fù)向調(diào)節(jié)作用歸因于企業(yè)內(nèi)各部門之間的強(qiáng)聯(lián)結(jié)，增強(qiáng)了企業(yè)的非我所創(chuàng)綜合癥，妨礙企業(yè)接納外部知識(shí)以及開展相應(yīng)的創(chuàng)新活動(dòng)。

綜上所述，已有研究分別從能力和動(dòng)機(jī)的視角驗(yàn)證跨部門協(xié)調(diào)的正向調(diào)節(jié)作用和負(fù)向調(diào)節(jié)作用，但從動(dòng)機(jī)視角對(duì)跨部門協(xié)調(diào)的分析比較薄弱?？紤]到跨部門協(xié)調(diào)對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的不同階段具有差異化影響［33］，并且整合能力視角與動(dòng)機(jī)視角，跨部門協(xié)調(diào)對(duì)供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效、供應(yīng)商交互與創(chuàng)新雙元以及創(chuàng)新雙元與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的差異化調(diào)節(jié)作用有待進(jìn)一步研究。

1.4 非我所創(chuàng)綜合癥

跨部門協(xié)調(diào)通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)各部門之間的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度，在企業(yè)內(nèi)形成更強(qiáng)的內(nèi)群體偏差，使企業(yè)對(duì)內(nèi)部知識(shí)比對(duì)外部知識(shí)具有更高的估值，因此，企業(yè)更偏愛(ài)于內(nèi)部知識(shí)并對(duì)外部知識(shí)產(chǎn)生抵制，增強(qiáng)了企業(yè)的非我所創(chuàng)綜合癥［26，34］。非我所創(chuàng)綜合癥是指企業(yè)對(duì)外部知識(shí)產(chǎn)生抵制的消極態(tài)度，企業(yè)認(rèn)為其內(nèi)部已具備相關(guān)領(lǐng)域的壟斷性知識(shí)，從而有偏見(jiàn)地低估外部知識(shí)的價(jià)值，認(rèn)為外部知識(shí)不會(huì)形成更有效的解決方案或不適用于企業(yè)內(nèi)部的特定問(wèn)題［32，35］。典型地，索尼公司的非我所創(chuàng)綜合癥使其錯(cuò)失了互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)碼時(shí)代初期的發(fā)展機(jī)遇。

已有研究認(rèn)為非我所創(chuàng)綜合癥是企業(yè)內(nèi)部，尤其是研發(fā)部門普遍存在的對(duì)外部知識(shí)的抵制傾向［35］。ANTONS et al.［32］打 開 了 非 我 所 創(chuàng) 綜 合 癥 的 黑箱，對(duì)其驅(qū)動(dòng)因素、內(nèi)在態(tài)度和行為結(jié)果進(jìn)行了系統(tǒng)分析，并從企業(yè)內(nèi)部員工態(tài)度的自我防御、價(jià)值表現(xiàn)、社會(huì)調(diào)適、知識(shí)和功利功能解釋了非我所創(chuàng)綜合癥 的 成 因; BURCHARTH et al.［36］認(rèn) 為 非 我 所 創(chuàng) 綜 合 癥在開放式創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程中尤為突出，通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部形成選擇性態(tài)度效應(yīng)，抑制了企業(yè)開展流入型創(chuàng)新活動(dòng)。有研究基于動(dòng)機(jī)的視角認(rèn)為非我所創(chuàng)綜合癥抑制企業(yè)之間的知識(shí)分享動(dòng)機(jī)，從而抑制企業(yè)之間 的 知 識(shí) 分 享 行 為［37］。LAURSEN et al.［38］認(rèn) 為 企 業(yè)內(nèi)部的研發(fā)強(qiáng)度雖然提高了企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的吸收能力，但通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)的非我所創(chuàng)綜合癥，抑制了企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的吸收動(dòng)機(jī)，最終表現(xiàn)為對(duì)外部知識(shí)源使用效果的負(fù)向調(diào)節(jié)作用。因此，本研究基于企業(yè)的非我所創(chuàng)綜合癥，從動(dòng)機(jī)視角分析跨部門協(xié)調(diào)的調(diào)節(jié)作用。

2 理論分析和研究假設(shè)

2.1概念模型

通過(guò)梳理供應(yīng)商交互的相關(guān)研究，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商交互有利于獲取有價(jià)值的供應(yīng)商知識(shí)，對(duì)企業(yè)績(jī)效和創(chuàng)新雙元具有直接影響。從創(chuàng)新價(jià)值鏈視角出發(fā)，供應(yīng)商交互隸屬于知識(shí)獲取階段，而企業(yè)績(jī)效隸屬于知識(shí)產(chǎn)出階段，因此供應(yīng)商交互可以通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)的知識(shí)加工過(guò)程，間接促進(jìn)企業(yè)績(jī)效［8］。創(chuàng)新雙元被視為企業(yè)內(nèi)重要的中間過(guò)程，對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移、學(xué)習(xí)能力和商業(yè)模式等與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系具有顯著 的 中 介 作 用［9－10，39］。據(jù) 此，本 研 究 將 創(chuàng) 新 雙 元 作為中介變量，分析供應(yīng)商交互通過(guò)創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效的間接影響。

供應(yīng)商交互作為企業(yè)之間界面管理的組織機(jī)制，需要與企業(yè)內(nèi)各部門之間界面管理的組織機(jī)制相匹配，以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的有效利用和加工［11］?？绮块T協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)知識(shí)共享的重要組織機(jī)制［12，40］，對(duì) 企 業(yè) 之 間 合 作 效 果 具 有 顯 著 的 調(diào) 節(jié) 作用［26］。據(jù)此，本研究引入跨部門協(xié)調(diào)作為調(diào)節(jié)變量，分析其對(duì)供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效、供應(yīng)商交互與創(chuàng)新雙元以及創(chuàng)新雙元與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。本研究的概念模型見(jiàn)圖1。

圖1 概念模型Figure 1 Conceptual Model

2.2供應(yīng)商交互對(duì)創(chuàng)新雙元和企業(yè)績(jī)效的影響

根據(jù)知識(shí)觀，企業(yè)是擁有知識(shí)以及創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)的實(shí)體，異質(zhì)性的知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源［40］。NK 模型主要通過(guò)分析系統(tǒng)內(nèi)部元素之間的相互作用研究系統(tǒng)的演化規(guī)律，并逐漸被應(yīng)用到知識(shí)和創(chuàng)新管理領(lǐng)域［41］?；贜K 模型視角，知識(shí)要素的數(shù)量(N)和知識(shí)要素的多樣性(K)決定了知識(shí)組合的價(jià)值［42］。盛偉忠等［24］提出互動(dòng)學(xué)習(xí)是企業(yè)與外部知識(shí)聯(lián)結(jié)的互動(dòng)性認(rèn)知過(guò)程，也是企業(yè)識(shí)別和利用外部知識(shí)的過(guò)程。在供應(yīng)商交互的過(guò)程中，企業(yè)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)供應(yīng)商已有知識(shí)的轉(zhuǎn)移，而且能夠與供應(yīng)商共同創(chuàng)造全新的知識(shí)［3］。

具體地，一方面，通過(guò)供應(yīng)商交互，企業(yè)能夠轉(zhuǎn)移供應(yīng)商已有的知識(shí)，該知識(shí)集通常與企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)具有很大程度的相關(guān)性，故而能對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)起到補(bǔ)充作用，同時(shí)有利于實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的知識(shí)轉(zhuǎn)移，能顯著增加制造商企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)數(shù)量，也就是知識(shí)要素的數(shù)量增加［43］。另一方面，通過(guò)供應(yīng)商交互，企業(yè)能夠與供應(yīng)商共同創(chuàng)造全新的知識(shí)，該知識(shí)集通常與企業(yè)內(nèi)部掌握的知識(shí)庫(kù)具有顯著的差異，故而能對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)起到互補(bǔ)作用，盡管具有一定的規(guī)模限制，但是能顯著增加制造商企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的多樣性，也就是知識(shí)要素的多樣性增加［43］?；谥R(shí)觀并結(jié)合NK 模型，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)數(shù)量和多樣性的增加，有利于形成更多且更有價(jià)值的知識(shí)組合，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效［42］。因此，本研究提出假設(shè)。

H1供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效具有正向促進(jìn)作用。

知識(shí)觀強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新涉及多領(lǐng)域且互補(bǔ)知識(shí)的整合，企業(yè)需要通過(guò)知識(shí)整合和再整合的加工過(guò)程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新［44－45］。創(chuàng)新雙元指企業(yè)同時(shí)從事開發(fā)式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新，并且兩種創(chuàng)新活動(dòng)都保持在較高水平，因而是創(chuàng)新活動(dòng)的一種存在形式［10］。本研究旨在分析企業(yè)對(duì)通過(guò)供應(yīng)商交互所獲取的供應(yīng)商知識(shí)進(jìn)行整合的知識(shí)加工過(guò)程，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新雙元的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)通過(guò)供應(yīng)商交互獲取的供應(yīng)商知識(shí)要素，需要經(jīng)過(guò)知識(shí)整合機(jī)制的加工，形成更具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品［46］。由于轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造的供應(yīng)商知識(shí)要素可能屬于或超出企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)范疇，因此需要改進(jìn)性和創(chuàng) 造 性 的知 識(shí) 整合 機(jī) 制［47－48］。具 體 地，一 方面，企業(yè)對(duì)于本身熟悉的知識(shí)要素，更傾向于選擇其有經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)整合機(jī)制，通過(guò)改進(jìn)已有的知識(shí)整合機(jī)制，更有效率地實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工，促進(jìn)開發(fā)式創(chuàng)新［49］。另一方面，對(duì)于超出經(jīng)驗(yàn)范疇的知識(shí)要素，已有的知識(shí)整合機(jī)制并不總是適用，企業(yè)不得不創(chuàng)建全新的知識(shí)整合機(jī)制，更有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工，促進(jìn)探索式創(chuàng)新［49］。

綜上所述，通過(guò)供應(yīng)商交互所獲取的供應(yīng)商知識(shí)，能夠驅(qū)動(dòng)企業(yè)對(duì)知識(shí)整合機(jī)制的改進(jìn)和創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的有效率且有效果的知識(shí)加工，同時(shí)促進(jìn)開發(fā)式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新。因此，本研究提出假設(shè)。

H2供應(yīng)商交互對(duì)創(chuàng)新雙元具有正向促進(jìn)作用。

(1)創(chuàng)新價(jià)值鏈的創(chuàng)新過(guò)程包括知識(shí)獲取、知識(shí)加工和知識(shí)產(chǎn)出3 個(gè)順序的子階段［8］，體現(xiàn)為由抽象創(chuàng)意到現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的鏈?zhǔn)皆鲋颠^(guò)程。盛偉忠等［24］從機(jī)會(huì)識(shí)別、創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)和商業(yè)化理解創(chuàng)新能力。因此，本研究認(rèn)為供應(yīng)商交互為企業(yè)構(gòu)建了多元化的知識(shí)獲取渠道，使供應(yīng)商知識(shí)能更順暢地輸入到企業(yè)內(nèi)部，體現(xiàn)為企業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別能力的提升［3］。

(2)通過(guò)供應(yīng)商交互所獲取的知識(shí)要素，需要經(jīng)過(guò)與企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)進(jìn)行整合的知識(shí)加工過(guò)程，形成更有價(jià)值的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品［45］。該過(guò)程既可以是基于已有技術(shù)軌跡的經(jīng)驗(yàn)式知識(shí)加工過(guò)程，將改進(jìn)的知識(shí)與有經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)要素進(jìn)行整合，即開發(fā)式創(chuàng)新; 也可以是背離已有技術(shù)軌跡的啟發(fā)式知識(shí)加工過(guò)程，將創(chuàng)建的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)外的知識(shí)要素進(jìn)行整合，即探索式創(chuàng)新。總體上體現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)新雙元實(shí)現(xiàn)能力的提升［28］。

(3)開發(fā)式創(chuàng)新通過(guò)提高企業(yè)的運(yùn)作效率和規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成低成本優(yōu)勢(shì)，探索式創(chuàng)新通過(guò)激發(fā)當(dāng)前市場(chǎng)中的新需求和創(chuàng)造全新的需求市場(chǎng)形成差異化優(yōu)勢(shì)。因此，創(chuàng)新雙元有利于企業(yè)滿足當(dāng)前的市場(chǎng)需求和新興的市場(chǎng)需求，促進(jìn)供應(yīng)商知識(shí)的有效產(chǎn)出，提高企業(yè)績(jī)效，體現(xiàn)為企業(yè)商業(yè)化能力的提升［2］。

綜上所述，創(chuàng)新雙元以知識(shí)加工過(guò)程或創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)能力的角色，對(duì)供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系具有中介作用。因此，本研究提出假設(shè)。

H3創(chuàng)新雙元對(duì)供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系具有中介作用。

2.3 跨部門協(xié)調(diào)的調(diào)節(jié)作用

供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響主要是通過(guò)供應(yīng)商交互獲取的更多數(shù)量和更多樣的知識(shí)要素，以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用?；谖漳芰σ暯?，企業(yè)需要識(shí)別有價(jià)值的供應(yīng)商知識(shí)，將供應(yīng)商知識(shí)散播到企業(yè)內(nèi)各職能部門，最終通過(guò)形成有價(jià)值的知識(shí)組合提升企業(yè)績(jī)效［7］。企業(yè)的跨部門協(xié)調(diào)能夠?qū)崿F(xiàn)各部門之間的交流和合作，有利于對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的識(shí)別、內(nèi)化和組合，提高了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利 用 能 力［30，50］。

跨部門協(xié)調(diào)通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部門之間的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度，形成更強(qiáng)的內(nèi)群體偏差，使企業(yè)更傾向于對(duì)內(nèi)部知識(shí)要素的數(shù)量和多樣性具有更高的估值［34］，同時(shí)跨部門協(xié)調(diào)通過(guò)促進(jìn)部門之間的知識(shí)共享，更能實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取更多數(shù)量且更多樣的內(nèi)部知識(shí)［29］，形成更高的本地知識(shí)搜索傾向。根據(jù)稟賦效應(yīng)，企業(yè)為獲得更高的社會(huì)聲譽(yù)，會(huì)更偏向于直接利用內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)提升企業(yè)績(jī)效［32］，這加劇了企業(yè)的非我所創(chuàng)綜合癥，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)掌握所有有價(jià)值的知識(shí)要素，搜索和獲取外部知識(shí)只會(huì)導(dǎo)致額外成本和知識(shí)冗余，從而拒絕接受來(lái)自外部的知識(shí)和觀點(diǎn)，相應(yīng)地，企業(yè)直接利用外部知識(shí)的動(dòng)機(jī)減弱［38］。

總體上，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用行為依賴于利用機(jī)會(huì)、利用能力和利用動(dòng)機(jī)的共同作用，任何一個(gè)方面受到抑制都會(huì)導(dǎo)致低水平的利用行為［37］。通過(guò)供應(yīng)商交互，企業(yè)獲取了更多數(shù)量、更多樣的供應(yīng)商知識(shí)要素，增加了企業(yè)直接利用供應(yīng)商知識(shí)資產(chǎn)提高企業(yè)績(jī)效的機(jī)會(huì)，盡管跨部門協(xié)調(diào)促進(jìn)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用能力，但同時(shí)形成了更高的本地知識(shí)搜索傾向，抑制了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用動(dòng)機(jī)。已有研究認(rèn)為，動(dòng)機(jī)比能力對(duì)企業(yè)行為具有更顯著的影響［51－52］，而且在機(jī)會(huì)和能力等實(shí)際控制條件充分的情況下，動(dòng)機(jī)對(duì)行為具有直接決定作用［53］。因此，跨部門協(xié)調(diào)抑制企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的直接利用行為，使更多數(shù)量、更多樣的供應(yīng)商知識(shí)要素不能直接貢獻(xiàn)于企業(yè)績(jī)效，相應(yīng)地，本研究提出假設(shè)。

H4a跨部門協(xié)調(diào)負(fù)向調(diào)節(jié)供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。

供應(yīng)商交互對(duì)創(chuàng)新雙元的促進(jìn)作用是通過(guò)供應(yīng)商交互所驅(qū)動(dòng)的改進(jìn)式和創(chuàng)造式的知識(shí)整合機(jī)制，以形成相匹配的知識(shí)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)要素的加工?；谖漳芰σ暯?，企業(yè)需要識(shí)別適于加工的供應(yīng)商知識(shí)要素，改進(jìn)或創(chuàng)建知識(shí)整合機(jī)制，以形成相匹配的知識(shí)架構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)有效率、有效果的加工行為［30］?？绮块T協(xié)調(diào)能促進(jìn)企業(yè)調(diào)取和使用各部門的技術(shù)知識(shí)和能力，有利于提高企業(yè)對(duì)領(lǐng)域內(nèi)和跨領(lǐng)域供應(yīng)商知識(shí)的加工能力，促進(jìn)創(chuàng)新雙元的實(shí)現(xiàn)［29］。

跨部門協(xié)調(diào)通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部門之間的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度，容易形成更強(qiáng)的內(nèi)群體偏差，使企業(yè)更傾向于對(duì)已有知識(shí)整合機(jī)制的加工潛力具有更高的估值［34］，同時(shí)跨部門協(xié)調(diào)通過(guò)對(duì)已有知識(shí)整合機(jī)制的重復(fù)使用提供全方位的技術(shù)支持［29］，容易在組織內(nèi)部形成更強(qiáng)的組織慣性。根據(jù)稟賦效應(yīng)，企業(yè)為了獲取更高的社會(huì)認(rèn)同，更偏向依賴已有的知識(shí)整合機(jī)制對(duì)內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行加工轉(zhuǎn)化，從而加劇企業(yè)的非我所創(chuàng)綜合癥［32］，認(rèn)為已有的知識(shí)整合機(jī)制足以完成企業(yè)面臨的知識(shí)加工任務(wù)，極大地阻礙了知識(shí)整合機(jī)制的改進(jìn)和創(chuàng)建，減弱了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工動(dòng)機(jī)。

總體上，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工行為依賴于加工機(jī)會(huì)、加工能力和加工動(dòng)機(jī)的共同作用，任何一個(gè)方面受到抑制都會(huì)導(dǎo)致低水平的加工行為［37］。企業(yè)通過(guò)供應(yīng)商交互所獲取的供應(yīng)商知識(shí)要素，要求企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)建已有的知識(shí)整合機(jī)制以形成相匹配的知識(shí)架構(gòu)，這為企業(yè)提供了知識(shí)加工機(jī)會(huì)。盡管跨部門協(xié)調(diào)提高了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工能力，但也形成了更高的組織慣性，阻礙了知識(shí)整合機(jī)制的改進(jìn)、創(chuàng)建和知識(shí)架構(gòu)的形成，從而抑制了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工動(dòng)機(jī)?；诖?，跨部門協(xié)調(diào)抑制企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工行為，使企業(yè)無(wú)法形成與供應(yīng)商知識(shí)所匹配的知識(shí)架構(gòu)，削弱了對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工效率和效果。因此，本研究提出假設(shè)。

H4b跨部門協(xié)調(diào)負(fù)向調(diào)節(jié)供應(yīng)商交互與創(chuàng)新雙元之間的關(guān)系。

創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用是通過(guò)滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求和新興的市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)出的過(guò)程，體現(xiàn)為創(chuàng)新雙元的商業(yè)化［54］?？绮块T協(xié)調(diào)有利于部門之間信息共享和協(xié)作，因而有助于企業(yè)把握市場(chǎng)需求并提高顧客滿意度［27］。具體地，跨部門協(xié)調(diào)能夠打破部門之間障礙，更容易實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以滿足當(dāng)前市場(chǎng)的客戶需求。同時(shí)跨部門協(xié)調(diào)能夠整合各部門想法，更容易激發(fā)創(chuàng)意的火花，滿足新興市場(chǎng)的客戶需求。因此，跨部門協(xié)調(diào)提高了企業(yè)的商業(yè)化能力。

企業(yè)通過(guò)供應(yīng)商交互獲取的供應(yīng)商知識(shí)經(jīng)過(guò)創(chuàng)新雙元的加工和轉(zhuǎn)化，與企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共同嵌入到開發(fā)式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新成果中，成為具有企業(yè)內(nèi)部特征的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。而跨部門協(xié)調(diào)增強(qiáng)的非我所創(chuàng)綜合癥主要是抵制對(duì)具有外部性的供應(yīng)商知識(shí)的利用和加工，因而不會(huì)減弱甚至?xí)龠M(jìn)企業(yè)對(duì)具有內(nèi)部特征的創(chuàng)新雙元進(jìn)行商業(yè)化的動(dòng)機(jī)。

總體上，企業(yè)的商業(yè)化行為依賴于相應(yīng)的商業(yè)化機(jī)會(huì)、能力和動(dòng)機(jī)的共同作用。通過(guò)供應(yīng)商交互實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新雙元為企業(yè)提供了商業(yè)化機(jī)會(huì)，跨部門協(xié)調(diào)促進(jìn)了企業(yè)對(duì)創(chuàng)新雙元的商業(yè)化能力，同時(shí)不減弱其對(duì)創(chuàng)新雙元進(jìn)行商業(yè)化的動(dòng)機(jī)。因此，跨部門協(xié)調(diào)有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新雙元的商業(yè)化，促進(jìn)創(chuàng)新雙元對(duì)績(jī)效的影響，相應(yīng)地，本研究提出假設(shè)。

H4c跨部門協(xié)調(diào)正向調(diào)節(jié)創(chuàng)新雙元與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。

3 研究方法

3.1 樣本選擇和數(shù)據(jù)收集

本研究的調(diào)研數(shù)據(jù)源自中國(guó)珠三角東莞地區(qū)的港資制造企業(yè)，港資制造企業(yè)以原始設(shè)備制造商的角色嵌入到全球價(jià)值鏈中，面臨著成本競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)挑戰(zhàn)的雙重壓力。隨著各國(guó)深化產(chǎn)業(yè)變革，同時(shí)中國(guó)的要素成本上升，環(huán)境承載力接近極限，港資制造企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新求變，既要實(shí)施開發(fā)式創(chuàng)新保持低成本優(yōu)勢(shì)，又要實(shí)施探索式創(chuàng)新獲得差異化優(yōu)勢(shì)，以逐漸實(shí)現(xiàn)向品牌優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的滲透和升級(jí)。因此，本研究選取中國(guó)珠三角東莞地區(qū)的港資制造企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象。

在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，本研究得到東莞市政府和東莞外商投資協(xié)會(huì)的支持和幫助。收集問(wèn)卷的起止時(shí)間為2011 年10 月至2012 年底，分別以紙質(zhì)版、電子版和傳真3 種形式發(fā)放問(wèn)卷330 份，收回289 份，問(wèn)卷回收率為87.576%。剔除沒(méi)有認(rèn)真填寫、欺騙填寫、內(nèi)容缺失嚴(yán)重和非制造企業(yè)的無(wú)效問(wèn)卷，為了確保填寫問(wèn)卷的人員全面了解企業(yè)情況，進(jìn)一步剔除基層領(lǐng)導(dǎo)和其他人員填寫的問(wèn)卷，最終得到144 份有效問(wèn)卷，用于本研究的數(shù)據(jù)分析和假設(shè)檢驗(yàn)，問(wèn)卷有效率為43.636%。截至收回問(wèn)卷的時(shí)間點(diǎn)，所有填寫問(wèn)卷的人在其所屬企業(yè)的平均任職年限為9.3 年，且大多數(shù)人在現(xiàn)任職位工作年限超過(guò)3 年，文化程度主要集中在高中、大專和本科。這些數(shù)據(jù)表明填寫問(wèn)卷的人對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略實(shí)施有較為充分的了解，且具備理解和填寫問(wèn)卷的基本素養(yǎng)［44］。本研究分別從企業(yè)規(guī)模、年銷售額、行業(yè)類型和現(xiàn)任職務(wù)對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 樣本的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果Table 1 Descriptive Statistics Results of Samples

3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)和變量測(cè)量

本研究對(duì)變量的測(cè)量盡可能參照并借鑒已有研究中廣泛使用的成熟量表，對(duì)于英文量表通過(guò)正譯－ 回譯方法以確保概念的一致性和表達(dá)的通俗性。完成量表設(shè)計(jì)后，由兩名相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)家對(duì)量表的內(nèi)容效度進(jìn)行評(píng)估，并據(jù)此對(duì)題項(xiàng)表述進(jìn)行微調(diào)。在大規(guī)模數(shù)據(jù)收集前，選取30 家港資制造企業(yè)對(duì)量表進(jìn)行試驗(yàn)，初步證實(shí)量表的信度和效度水平。

①借 鑒VACHON et al.［16］測(cè) 量 企 業(yè) 間 合 作 交 互 的量表，采用其中的4 個(gè)題項(xiàng)測(cè)量供應(yīng)商交互程度。問(wèn)卷填寫人根據(jù)其所在企業(yè)與供應(yīng)商的交互情況，對(duì)供應(yīng)商在提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，企業(yè)與該供應(yīng)商進(jìn)行交互的相關(guān)描述的同意程度作出評(píng)判。②對(duì)創(chuàng)新雙元 的 測(cè) 量，首 先，借 鑒JANSEN et al.［21］測(cè) 量 開 發(fā) 式 創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新的量表，采用其中6 個(gè)題項(xiàng)測(cè)量開發(fā)式創(chuàng)新，采用6 個(gè)題項(xiàng)測(cè)量探索式創(chuàng)新; 其次，運(yùn)用求和模型測(cè)量創(chuàng)新雙元的最終值。這種相加的測(cè)量方式能很好地體現(xiàn)雙元的概念內(nèi)涵，并能客觀地反映兩者相互增強(qiáng)和相互競(jìng)爭(zhēng)的平衡關(guān)系［55］。③采用NARVER et al.［25］的 跨 部 門 協(xié) 調(diào) 量 表，用5 個(gè) 題 項(xiàng) 測(cè)量跨部門協(xié)調(diào)。問(wèn)卷填寫人根據(jù)其所在企業(yè)的戰(zhàn)略全局經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重跨部門協(xié)調(diào)的相關(guān)描述的同意程度作出評(píng)判。針對(duì)以上概念，測(cè)量問(wèn)卷采用Likert 5 點(diǎn)評(píng)分法，1 為非常不同意，5 為 非 常 同 意。④采 用LI et al.［56］的 企 業(yè) 績(jī) 效 量表，用5 個(gè)題項(xiàng)測(cè)量企業(yè)績(jī)效。采用Likert 7 點(diǎn)評(píng)分法進(jìn)行測(cè)量，1 為非常差，7 為非常好。對(duì)以上變量運(yùn)用不同的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)能夠在一定程度上緩解共同方法偏差問(wèn)題。

本研究將競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、研發(fā)強(qiáng)度、企業(yè)年齡和企業(yè)規(guī)模作為控制變量。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度表明企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，影響企業(yè)的創(chuàng)新意愿和創(chuàng)新成果 的 商 業(yè) 化 過(guò) 程，本 研 究 借 鑒JAWORSKI et al.［57］的 量表測(cè)量競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，共4 個(gè)題項(xiàng)。采用Likert 5 點(diǎn)評(píng)分法，1 為非常不同意，5 為非常同意。已有研究認(rèn)為研發(fā)強(qiáng)度對(duì)企業(yè)開發(fā)式創(chuàng)新、探索式創(chuàng)新和創(chuàng)新績(jī)效均有影響，本研究采用企業(yè)上一年的研發(fā)投入與當(dāng)年?duì)I業(yè)收入的比值測(cè)量研發(fā)強(qiáng)度［58－59］。企業(yè)年齡反映企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力和組織慣性的僵化程度，本研究采用企業(yè)成立到被調(diào)研時(shí)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)年限測(cè)量企業(yè)年齡。企業(yè)規(guī)模反映企業(yè)的資源冗余程度，影響其議價(jià)能力和創(chuàng)新投入，本研究采用員工數(shù)量測(cè)量企業(yè)規(guī)模。為了緩解數(shù)據(jù)偏差的影響，對(duì)企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換［2］。所有潛變量的測(cè)量題項(xiàng)見(jiàn)表2。

表2 變量測(cè)量和驗(yàn)證性因子分析結(jié)果Table 2 Results for Variable Measurement and Confirmatory Factor Analysis

4 實(shí)證結(jié)果和分析

4.1 相關(guān)分析和偏差檢驗(yàn)

運(yùn)用Amos 21 對(duì)本研究的測(cè)量模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果表明本研究的測(cè)量模型擬合度良好=1.787，CFI= 0.913，TLI= 0.901，IFI= 0.914，RMSEA=0.074。本研究使用Spss 21.0 對(duì)涉及的所有變量進(jìn)行相關(guān)性分析，變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)矩陣見(jiàn)表3。由表3 可知，供應(yīng)商交互、開發(fā)式創(chuàng)新、探索式創(chuàng)新和跨部門協(xié)調(diào)之間存在一定程度的相關(guān)性，為后續(xù)的回歸分析奠定了基礎(chǔ)。所有變量之間的相關(guān)系數(shù)均小于閾值0.700，表明不存在嚴(yán)重的共線性問(wèn)題。方差膨脹因子值遠(yuǎn)小于閾值10，表明研究結(jié)果不會(huì)受到多重共線性的顯著干擾。

表3 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果和相關(guān)系數(shù)Table 3 Descriptive Statistics Results and Correlation Coefficients

由于問(wèn)卷收集過(guò)程中每個(gè)企業(yè)僅收取一份問(wèn)卷，因此需要檢驗(yàn)共同方法偏差。檢驗(yàn)步驟如下: ①使用Harman 單因素分析，對(duì)本研究用于測(cè)量潛變量的所有題項(xiàng)進(jìn)行主成分分析，輸出未旋轉(zhuǎn)的因子解，最終共提取出6 個(gè)特征根大于1 的因子，累計(jì)解釋方差為74.091%，第一個(gè)因子的解釋方差為34.605%，低于閾值50%。②刪除測(cè)量模型的潛變量因子，并使所有指標(biāo)測(cè)量同一個(gè)新增的共同因子，形成單因子模型，該模型的擬合指數(shù)為= 5.542，CFI = 0.474，TLI = 0.429，IFI = 0.479，RMSEA = 0.178，表明單因子模型的擬合效果不在可接受范圍內(nèi)。③在測(cè)量模型的基礎(chǔ)上，新增一個(gè)方法因子指向所有指標(biāo)，形成方

為了檢驗(yàn)無(wú)響應(yīng)偏差，本研究通過(guò)配對(duì)樣本t 檢驗(yàn)，將問(wèn)卷按照收回時(shí)間進(jìn)行排序，比較前10%與后10%收回的兩組問(wèn)卷之間企業(yè)員工數(shù)量的差異［48］。結(jié)果表明兩組之間沒(méi)有顯著的相關(guān)性，r = 0.066，p =0.816; 且不存在顯著差異，p = 0.456，大于0.100。因此，本研究的分析結(jié)果不受無(wú)響應(yīng)偏差的顯著影響。

4.2 信度和效度檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)量表的信度，本研究采用Cronbach's α指標(biāo)和組合信度( CR) 指標(biāo)。各個(gè)變量的α 值在0.766～0.938 之 間，大 于0.700 的 閾 值; CR 值 處 于0.775 ～0.938范圍內(nèi)，大于0.700 的閾值。表明變量具有可接受的信度水平。為了檢驗(yàn)量表的聚合效度，本研究采用平均抽取方差值( AVE) 指標(biāo)，除競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的AVE值 略低 于0.500，其他 變 量 的AVE 值 均 大 于0.500 的 閾值，表明變量具有可接受的聚合效度。由表3 可知，每個(gè)變量的AVE 值的平方根均大于該變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)，并且每個(gè)題項(xiàng)的因子載荷大于相應(yīng)的交叉載荷且差值超過(guò)0.200，表明變量之間具有很好的區(qū)分效度。

4.3 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究基于Spss 21.0 使用層次回歸分析法檢驗(yàn)H1和H2，結(jié)果見(jiàn)表4。由表4 可知，該回歸共包括兩組共計(jì)6 個(gè)回歸模型，模型1 ～模型4 以企業(yè)績(jī)效為因變量，模型1為僅包括控制變量的基準(zhǔn)模型，模型2和模型3 分別在模型1 的基礎(chǔ)上引入供應(yīng)商交互和創(chuàng)新雙元，模型4 同時(shí)引入供應(yīng)商交互和創(chuàng)新雙元。模型2 的結(jié)果表明，供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效具有邊際顯著的正向關(guān)系，β = 0.171，p ＜0.100 ，H1得到驗(yàn)證。模型5 和模型6 以創(chuàng)新雙元為因變量，模型5 為僅包括控制變量的基準(zhǔn)模型，模型6 在模型5 的基礎(chǔ)上引入供應(yīng)商交互。模型6 的結(jié)果表明，供應(yīng)商交互與創(chuàng)新雙元具有顯著的正向關(guān)系，β = 0.626，p ＜0.010 ，H2得到驗(yàn)證。

表4 層次回歸分析結(jié)果Table 4 Hieratical Regression Analysis Results

本研究基于Spss 的Process 3.0，使用Bootstrapping 回歸方法檢驗(yàn)H3、H4a、H4b和H4c，樣本量設(shè)置為5 000，置信度設(shè)置為95%。H3的檢驗(yàn)是基于Process 模型4［60］，結(jié)果表明，創(chuàng)新雙元對(duì)供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系具有顯著的中介作用，β =0.164，95%置信區(qū)間為［0.067，0.286］，H3得到驗(yàn)證。

H4a～H4c的 檢 驗(yàn) 是 基 于Process 模 型59［60］，為 了 得到更容易解釋的回歸結(jié)果，回歸過(guò)程中對(duì)供應(yīng)商交互、創(chuàng)新雙元和跨部門協(xié)調(diào)進(jìn)行中心化處理，回歸結(jié)果見(jiàn)表5。以企業(yè)績(jī)效為因變量，自變量包括供應(yīng)商交互、創(chuàng)新雙元、跨部門協(xié)調(diào)以及跨部門協(xié)調(diào)與供應(yīng)商交互和創(chuàng)新雙元的交互項(xiàng)，旨在檢驗(yàn)H4a和H4c; 以創(chuàng)新雙元為因變量，自變量包括供應(yīng)商交互、跨部門協(xié)調(diào)以及跨部門協(xié)調(diào)與供應(yīng)商交互的交互項(xiàng)，旨在檢驗(yàn)H4b。由表5可知，跨部門協(xié)調(diào)與供應(yīng)商交互的交互項(xiàng)與企業(yè)績(jī)效呈邊際顯著的負(fù)向關(guān)系，β =－0.144，p= 0.073，95% 置信區(qū)間為［－0.302，0.014］，90%置信區(qū)間為［－0.278，－0.013］，H4a得到驗(yàn)證。跨部門協(xié)調(diào)與供應(yīng)商交互的交互項(xiàng)與創(chuàng)新雙元呈顯著的負(fù)向關(guān)系，β =－0.215，p = 0.035，95%置信區(qū)間為［－0.414，－0.015］，H4b得到驗(yàn)證?？绮块T協(xié)調(diào)與創(chuàng)新雙元的交互項(xiàng)與企業(yè)績(jī)效呈顯著的正向關(guān)系，β = 0.089，p =0.042，95%置信區(qū)間為［0.003，0.174］，H4c得到驗(yàn)證。

表5 調(diào)節(jié)效應(yīng)的回歸分析結(jié)果Table 5 Regression Analysis Results for the Moderating Effects

在不同水平的跨部門協(xié)調(diào)下，各個(gè)路徑的比較分析可對(duì)H4a～H4c進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證。用均值加減標(biāo)準(zhǔn)差代表跨部門協(xié)調(diào)水平的高低，由表5 可知，當(dāng)跨部門協(xié)調(diào)處于低水平，供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響為正但不顯著，β = 0.108，p = 0.388，95% 置信區(qū)間為［－0.139，0.355］; 當(dāng)跨部門協(xié)調(diào)處于高水平，供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響為負(fù)并接近顯著，β =－0.208，p = 0.140，95%置信區(qū)間為［－0.485，0.069］。表明跨部門協(xié)調(diào)削弱了供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效的正向關(guān)系。當(dāng)跨部門協(xié)調(diào)處于低水平，創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè) 績(jī) 效 的 影 響 為 正 但 不 顯 著，β = 0.121，p = 0.133，95% 置信區(qū)間為［－0.037，0.278］; 當(dāng)跨部門協(xié)調(diào)處于高水平，創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響顯著為正，β =0.315，p =0.00002，95%置信區(qū)間為［0.172，0.458］。表明跨部門協(xié)調(diào)增強(qiáng)了創(chuàng)新雙元與企業(yè)績(jī)效的正向關(guān)系。當(dāng)跨部門協(xié)調(diào)處于低水平，供應(yīng)商交互對(duì)創(chuàng)新雙元的影響顯著為正，β = 0.582，p =0.0004，95%置信區(qū)間為［0.261，0.904］; 當(dāng)跨部門協(xié)調(diào)處于高水平，供應(yīng)商交互對(duì)創(chuàng)新雙元的影響為正但不顯著，β =0.111，p=0.569，95%置信區(qū)間為［－0.274，0.496］。表明跨部門協(xié)調(diào)削弱了供應(yīng)商交互與創(chuàng)新雙元的正向關(guān)系。以上分析結(jié)果再次驗(yàn)證H4a～H4c。

為了更直觀地表達(dá)跨部門協(xié)調(diào)的調(diào)節(jié)作用，本研究繪制調(diào)節(jié)效應(yīng)交互圖，見(jiàn)圖2。由于回歸分析中對(duì)創(chuàng)新雙元進(jìn)行了中心化處理，為了保持交互圖的一致性，在圖2( b) 的繪制過(guò)程中對(duì)中心化的創(chuàng)新雙元進(jìn)行還原處理。由圖2( a) 可知，隨著跨部門協(xié)調(diào)由低值變?yōu)楦咧?，供?yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系斜率由正向變?yōu)樨?fù)向，表明跨部門協(xié)調(diào)削弱了供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效的正向關(guān)系，H4a得到驗(yàn)證; 由圖2( b)可知，隨著跨部門協(xié)調(diào)由低值變?yōu)楦咧?，供?yīng)商交互與創(chuàng)新雙元的關(guān)系斜率均為正向，但傾斜程度降低，表明跨部門協(xié)調(diào)削弱了供應(yīng)商交互與創(chuàng)新雙元的正向關(guān)系，H4b得到驗(yàn)證; 由圖2( c)可知，隨著跨部門協(xié)調(diào)由低值變?yōu)楦咧?，?chuàng)新雙元與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系斜率均為正向且傾斜程度增加，表明跨部門協(xié)調(diào)增強(qiáng)了創(chuàng)新雙元與企業(yè)績(jī)效的正向關(guān)系，H4c得到驗(yàn)證。

圖2 跨部門協(xié)調(diào)的調(diào)節(jié)效應(yīng)Figure 2 Moderating Effects of Interfunctional Coordination

5 結(jié)論

5.1 研究結(jié)果

本研究分析了供應(yīng)商交互、創(chuàng)新雙元與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，并進(jìn)一步探究跨部門協(xié)調(diào)的調(diào)節(jié)作用，通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，對(duì)提出的假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，研究結(jié)果如下。

(1)供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效具有直接促進(jìn)作用。結(jié)合NK 模型，企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)商進(jìn)行密切的交互活動(dòng)，能夠獲得更多數(shù)量且更多樣的知識(shí)要素，從而提高企業(yè)的績(jī)效水平。

(2)供應(yīng)商交互通過(guò)創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效具有間接促進(jìn)作用。從創(chuàng)新價(jià)值鏈視角出發(fā)，創(chuàng)新雙元作為知識(shí)加工過(guò)程，能夠?qū)⑼ㄟ^(guò)供應(yīng)商交互獲取的知識(shí)要素轉(zhuǎn)化為具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，進(jìn)而通過(guò)商業(yè)化過(guò)程滿足當(dāng)前的市場(chǎng)需求和新興的市場(chǎng)需求，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

(3)跨部門協(xié)調(diào)負(fù)向調(diào)節(jié)供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。盡管跨部門協(xié)調(diào)有利于提高企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用能力，但跨部門協(xié)調(diào)同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)對(duì)內(nèi)部知識(shí)的獲取，使企業(yè)更偏向利用內(nèi)部知識(shí)提高企業(yè)績(jī)效，增強(qiáng)了企業(yè)的非我所創(chuàng)綜合癥，減弱了對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用動(dòng)機(jī)。因此，供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響受到跨部門協(xié)調(diào)的阻礙。

(4)跨部門協(xié)調(diào)負(fù)向調(diào)節(jié)供應(yīng)商交互與創(chuàng)新雙元之間的關(guān)系。盡管跨部門協(xié)調(diào)能夠更有效地調(diào)動(dòng)各部門的技術(shù)知識(shí)和能力，有助于企業(yè)改進(jìn)并創(chuàng)建知識(shí)整合機(jī)制，提高企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工能力，但是跨部門協(xié)調(diào)同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)對(duì)內(nèi)部知識(shí)的獲取，使企業(yè)偏向使用已有的知識(shí)整合機(jī)制實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部知識(shí)的加工，增強(qiáng)了企業(yè)的非我所創(chuàng)綜合癥，減弱了對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工動(dòng)機(jī)。因此，供應(yīng)商交互與創(chuàng)新雙元之間的關(guān)系受到跨部門協(xié)調(diào)的抑制。

(5)跨部門協(xié)調(diào)正向調(diào)節(jié)創(chuàng)新雙元與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。跨部門協(xié)調(diào)能促進(jìn)部門之間的信息共享和協(xié)作，使創(chuàng)新雙元更好地滿足當(dāng)前的市場(chǎng)需求和新興的市場(chǎng)需求，提高了企業(yè)的商業(yè)化能力。同時(shí)，通過(guò)供應(yīng)商交互獲取的知識(shí)要素經(jīng)過(guò)創(chuàng)新雙元的加工過(guò)程，已經(jīng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品資源。因此，跨部門協(xié)調(diào)增強(qiáng)的非我所創(chuàng)綜合癥不會(huì)抑制甚至?xí)龠M(jìn)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新雙元的商業(yè)化動(dòng)機(jī)，從而增強(qiáng)創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。

5.2 理論貢獻(xiàn)

(1)本研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商交互通過(guò)創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效具有間接促進(jìn)作用，進(jìn)一步肯定了創(chuàng)新雙元的知識(shí)加工作用，并拓展到以供應(yīng)商交互為前提的研究范疇［9］。已有研究分析了供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效和創(chuàng)新雙元的影響，但主要關(guān)注直接關(guān)系，甚少涉及供應(yīng)商交互通過(guò)創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效的間接影響。本研究基于創(chuàng)新價(jià)值鏈視角，以供應(yīng)商交互作為獲取供應(yīng)商知識(shí)的渠道，通過(guò)創(chuàng)新雙元將供應(yīng)商知識(shí)加工轉(zhuǎn)化為有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品資源，為企業(yè)帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不僅整合了供應(yīng)商交互的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和改善績(jī)效的有關(guān)研究，而且為知識(shí)獲?。?知識(shí)加工－ 知識(shí)產(chǎn)出的創(chuàng)新價(jià)值鏈框架提供了實(shí)證支持［8］，闡明了供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)理。

(2)本研究發(fā)現(xiàn)跨部門協(xié)調(diào)負(fù)向調(diào)節(jié)供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。已有研究主要從能力視角分析跨部門協(xié)調(diào)與企業(yè)之間合作的協(xié)同和替代效應(yīng)［27，31］，特 別 地，SILVA et al.［26］將 跨 部 門 協(xié) 調(diào) 的 負(fù) 向調(diào)節(jié)作用歸因于與動(dòng)機(jī)相關(guān)的非我所創(chuàng)綜合癥。本研究同時(shí)從能力和動(dòng)機(jī)視角分析，認(rèn)為跨部門協(xié)調(diào)雖然提高了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用能力，但同時(shí)減弱了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用動(dòng)機(jī)，最終表現(xiàn)為跨部門協(xié)調(diào)對(duì)供應(yīng)商交互與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用。闡明了供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響的邊界條件，有利于調(diào)和供應(yīng)商交互的相關(guān)研究的不一致性，即供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接作用，受到企業(yè)內(nèi)部的跨部門協(xié)調(diào)水平的調(diào)節(jié)，從而呈現(xiàn)正向或負(fù)向的影響。

(3)本研究發(fā)現(xiàn)跨部門協(xié)調(diào)負(fù)向調(diào)節(jié)供應(yīng)商交互與創(chuàng)新雙元的關(guān)系，同時(shí)正向調(diào)節(jié)創(chuàng)新雙元與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。已有研究發(fā)現(xiàn)跨部門協(xié)調(diào)對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的不同階段具有差異化的影響，但局限于直接關(guān)系的論證和檢驗(yàn)［33］。本研究同時(shí)從能力和動(dòng)機(jī)視角分析，認(rèn)為跨部門協(xié)調(diào)提高了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工能力，但減弱了對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工動(dòng)機(jī)，最終呈現(xiàn)負(fù)向調(diào)節(jié)作用。同理，跨部門協(xié)調(diào)提高了企業(yè)對(duì)創(chuàng)新雙元的商業(yè)化能力，同時(shí)沒(méi)有減弱對(duì)創(chuàng)新雙元的商業(yè)化動(dòng)機(jī)，最終呈現(xiàn)正向調(diào)節(jié)作用。簡(jiǎn)言之，跨部門協(xié)調(diào)對(duì)創(chuàng)新價(jià)值鏈的不同階段具有相反方向的調(diào)節(jié)作用，闡明了供應(yīng)商交互通過(guò)創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效的間接影響的邊界條件，同時(shí)證實(shí)了跨部門協(xié)調(diào)的雙刃性及其對(duì)創(chuàng)新價(jià)值鏈不同階段的差異化調(diào)節(jié)作用。

5.3 管理啟示

本研究為企業(yè)實(shí)踐者更科學(xué)地配置和管理創(chuàng)新雙元和跨部門協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用提供了實(shí)踐啟示。

(1)供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效具有直接促進(jìn)作用。供應(yīng)商是企業(yè)最重要的外部知識(shí)源，為了克服企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的數(shù)量和多樣性的局限，企業(yè)需要關(guān)注并投資與供應(yīng)商的關(guān)系構(gòu)建，通過(guò)供應(yīng)商交互，既可以轉(zhuǎn)移供應(yīng)商已有的知識(shí)，也可以與供應(yīng)商共同創(chuàng)造全新的知識(shí)，從而豐富企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效。

(2)供應(yīng)商交互通過(guò)創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效具有間接促進(jìn)作用。在供應(yīng)商交互過(guò)程中，企業(yè)不僅要致力于對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用，而且要注重對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的加工轉(zhuǎn)化，通過(guò)創(chuàng)造性地改進(jìn)和創(chuàng)建知識(shí)整合機(jī)制，將供應(yīng)商知識(shí)加工轉(zhuǎn)化為更有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，并通過(guò)創(chuàng)新雙元的商業(yè)化滿足于當(dāng)前市場(chǎng)和新興市場(chǎng)的客戶需求，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效。

(3)盡管供應(yīng)商交互對(duì)企業(yè)績(jī)效和創(chuàng)新雙元具有促進(jìn)作用，但跨部門協(xié)調(diào)作為部門之間知識(shí)共享的組織機(jī)制，在提高企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用和加工能力的同時(shí)，也減弱了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用和加工動(dòng)機(jī)。為了更好地發(fā)揮供應(yīng)商交互的價(jià)值，企業(yè)需要采取相應(yīng)的措施激勵(lì)員工對(duì)供應(yīng)商知識(shí)的利用和加工，例如，針對(duì)某一開放式創(chuàng)新項(xiàng)目，建立專門的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)管理供應(yīng)商知識(shí)的利用和加工過(guò)程; 調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)規(guī)則，提高對(duì)開放式創(chuàng)新成果的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)企業(yè)對(duì)利用和加工外部知識(shí)的積極性; 對(duì)企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行開放式創(chuàng)新培訓(xùn)，使其充分認(rèn)識(shí)并認(rèn)可外部知識(shí)的利用和加工潛力［36］。

(4)跨部門協(xié)調(diào)有助于提高創(chuàng)新雙元對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用。在供應(yīng)商交互的知識(shí)產(chǎn)出階段，企業(yè)需要注重發(fā)揮跨部門協(xié)調(diào)對(duì)創(chuàng)新雙元的商業(yè)化能力和動(dòng)機(jī)的促進(jìn)作用，為企業(yè)內(nèi)部各部門的知識(shí)共享和信息交換提供管理支持，從而更有效地捕捉和分析市場(chǎng)需求，并鼓勵(lì)部門之間技術(shù)能力的協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)更有效的創(chuàng)新雙元商業(yè)化，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效。

5.4 研究不足

①本研究?jī)H考慮了企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)制作為情景因素，未來(lái)研究可以考慮企業(yè)之間治理機(jī)制和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)節(jié)作用。②本研究使用橫截面數(shù)據(jù)，在一定程度上限制了因果關(guān)系的檢驗(yàn)，同時(shí)單源數(shù)據(jù)無(wú)法完全排除共同方法偏差的影響，未來(lái)研究可以收集縱向數(shù)據(jù)，將自變量和因變量分開收集，并增加對(duì)二手?jǐn)?shù)據(jù)的使用。③本研究使用的數(shù)據(jù)集較舊，可能影響研究結(jié)果的適用性，未來(lái)應(yīng)盡量使用近期數(shù)據(jù)，以反映企業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。④本研究對(duì)供應(yīng)商交互的測(cè)量沒(méi)有明確某一特定的供應(yīng)商，在未來(lái)的數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商有明確的限定，如某主營(yíng)產(chǎn)品的關(guān)鍵供應(yīng)商等，使調(diào)研結(jié)果更有針對(duì)性。⑤本研究不能保證開發(fā)式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新兩種活動(dòng)存在于所有企業(yè)，未來(lái)數(shù)據(jù)收集過(guò)程中應(yīng)增加相應(yīng)的篩選題項(xiàng)，以確保研究對(duì)象同時(shí)從事兩類創(chuàng)新活動(dòng)。⑥本研究的樣本企業(yè)僅限于東莞地區(qū)制造業(yè)，地域和資本結(jié)構(gòu)均存在局限性，未來(lái)研究應(yīng)收集不同行業(yè)、地域和資本結(jié)構(gòu)的企業(yè)數(shù)據(jù)，以提高研究結(jié)果的普適性。