冷月
當(dāng)你生氣的時(shí)候,你 —— 打擊報(bào)復(fù)
“有一次我和同事正與客戶開會(huì),她因?yàn)槟呈庐?dāng)面責(zé)怪了我,我當(dāng)著客戶的面擁抱了她以示我們是個(gè)友好的團(tuán)隊(duì)。但其實(shí)我懷恨在心,后來(lái)我故意把她從一個(gè)重要的會(huì)議中除名?!?/p>
(王小姐,25歲,客戶主管)
下次如果你再碰到類似的事,直接說(shuō)出你的不滿。你可以邀請(qǐng)對(duì)方開誠(chéng)布公地討論一下這件事,說(shuō)出你的看法,這樣會(huì)避免那些卑劣的報(bào)復(fù)念頭在你腦中徘徊。如果在對(duì)方責(zé)怪你之后,你一時(shí)之間不知道如何組織語(yǔ)言表達(dá)自己的感受,那就先走開,讓自己冷靜下來(lái)。此外,寫下你想要對(duì)同事說(shuō)的話,然后找個(gè)合適的地方,面對(duì)面聊一下也是個(gè)不錯(cuò)的力法。
當(dāng)你生氣的時(shí)候,你 —— 責(zé)怪自己
“我發(fā)現(xiàn)對(duì)自己發(fā)火比對(duì)其他任何人都容易。當(dāng)我向一個(gè)同事尋求幫助遭到拒絕的時(shí)候,我不會(huì)告訴他我的感受,取而代之的是我會(huì)對(duì)自己生氣,變得自怨自艾,讓自己抱有沒(méi)有人會(huì)在乎我,甚至只是幫我完成一個(gè)簡(jiǎn)單任務(wù)的消極想法,然后久久沉浸在這種絕望無(wú)助的想法之中?!?/p>
(Carol,24歲,平面設(shè)計(jì)師)
這種自責(zé)型的人對(duì)自己要求一般比較高,希望通過(guò)自責(zé)來(lái)激勵(lì)自己有所提升。雖然出發(fā)點(diǎn)是好的,但是這種自我提升的欲望用錯(cuò)了方向,你需要改善的其實(shí)是自己的性格和思考方式,然后你才會(huì)發(fā)現(xiàn)怎樣做才是對(duì)自己最好的。比方說(shuō),你是個(gè)“好好先生/小姐”,不喜歡和別人當(dāng)面起沖突,有了矛盾也選擇讓它在沉默中死亡,這時(shí)候,不妨寫封私人郵件給對(duì)方委婉地說(shuō)出自己的感受與不滿,相信你的同事也會(huì)給予理解。這樣下次再遇到類似的事,你就不必只顧怪自己了。
當(dāng)你生氣的時(shí)候,你 —— 直接發(fā)飆
“生氣時(shí)我會(huì)重重地摔門,踢翻椅子,變成一個(gè)別人不敢靠近、喪失理智的人。人人都給我貼上了暴脾氣的標(biāo)簽,老板也因?yàn)槲也荒芰己玫毓芾碜约旱那榫w而遲遲不升我的職,認(rèn)為我的脾氣給公司形象減了分?!?/p>
(小麥,32歲,程序員)
導(dǎo)致這種行為的原因一般有兩個(gè):一是缺乏自信(發(fā)脾氣使你得到渴望的關(guān)注),二是處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)、氛圍緊張的工作環(huán)境中。一個(gè)快捷的彌補(bǔ)措施就是找到一個(gè)信任的同事,讓他在感覺(jué)你有失控跡象時(shí)提醒你。比如說(shuō),他可以假裝灑出咖啡,然后借故去廁所來(lái)打破你瀕臨爆發(fā)時(shí)的緊張氛圍。如果不管用,就采取“自殘”的方式——在手腕上綁根橡皮筋,當(dāng)要發(fā)火的時(shí)候就狠狠彈自己—下,用疼痛來(lái)使自己冷靜。另一種發(fā)泄渠道就是把自己此刻的感受奮筆疾書地寫在紙上,然后摧毀它,或干脆走出去吹吹風(fēng),轉(zhuǎn)換一下心情。
當(dāng)你生氣的時(shí)候,你 —— 化身陰陽(yáng)怪氣的毒舌
“有一次,我對(duì)一個(gè)升職以后職位高于我的同事不爽,就故意走進(jìn)她的新辦公室,酸溜溜地說(shuō),‘恭喜你啊,這樣的大辦公室就適合比較自大的人,你說(shuō)對(duì)吧?然后我呵呵離去。假裝幽默可以幫我掩蓋自己的怒火。”
(莎莎,27歲,品牌公關(guān))
你需要明確什么使自己不爽,以及為什么不能用一種成熟又大方的方式去表達(dá)它。下次再不爽的時(shí)候就強(qiáng)迫自己慢慢地?cái)?shù)10下,利用這個(gè)時(shí)間來(lái)仔細(xì)想想自己的措辭,反問(wèn)自己:說(shuō)些自以為是的冷笑話真的對(duì)目前的情況有幫助嗎?想明白了這種小家子氣的辦法不管用以后,你就會(huì)思考更成熟理智的策略了。
當(dāng)你生氣的時(shí)候,你 —— 假裝沒(méi)受影響
“對(duì)我來(lái)說(shuō)要在生氣的時(shí)候表現(xiàn)出不開心的樣子實(shí)在是太困難了,我會(huì)下意識(shí)地假裝自己心情沒(méi)受影響,把委屈憋在心里。當(dāng)同事問(wèn)我有沒(méi)有事的時(shí)候,我只會(huì)聳聳肩離開,一副云淡風(fēng)輕的樣子。”
(小章,24歲,銷售)
生氣這種東西經(jīng)常憋是會(huì)憋出“內(nèi)傷”的,遭殃的可是你的身體。什么胸悶氣短、頭痛難忍、喉嚨發(fā)炎啦都是生悶氣可能帶來(lái)的后果,長(zhǎng)此以往還有患抑郁癥的風(fēng)險(xiǎn)。因此,每當(dāng)你準(zhǔn)備把憤恨爛在腸子里的時(shí)候,多提醒自己這可等同于在摧殘自己的身體,萬(wàn)萬(wàn)不可取。然后找個(gè)朋友一吐為快吧,有些東西說(shuō)出來(lái)了,心里也就舒坦了。
當(dāng)你生氣的時(shí)候,你 —— 惡言相向,踩低別人
“當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)損失了一個(gè)大項(xiàng)目后,我把氣都撒在一個(gè)同事身上,我每天對(duì)著她說(shuō),‘都是你的無(wú)能與懶惰才讓我們蒙受了這么大的損失!最終她不堪忍受辭職了。雖然我不愿意承認(rèn),但事實(shí)是我很喜歡這種通過(guò)打壓別人讓他們覺(jué)得自己很無(wú)能的感覺(jué)?!?/p>
(Julia,30歲,土木工程師)
粗魯無(wú)禮、對(duì)他人冷嘲熱諷其實(shí)代表著一種自卑心理。辱罵他人無(wú)非是想要通過(guò)攻擊摧毀別人的自尊來(lái)建立自信。你可以試試之前提到的“橡皮筋”自殘法來(lái)改善這種損人不利己的行為模式,或者如前文所說(shuō)找個(gè)工作伙伴在預(yù)感你的舌頭已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)要發(fā)動(dòng)攻擊時(shí)及時(shí)警告你,最好這個(gè)人還是你比較尊敬的人。
研究發(fā)現(xiàn),所有情緒都可以在極短的時(shí)間內(nèi)從一個(gè)人身上“感染”給另一個(gè)人,這種感染速度之快不過(guò)是一眨眼的功夫,而當(dāng)事人也許并未察覺(jué)到這種情緒的蔓延。糟糕的是,負(fù)面情緒往往比正面情緒更容易傳染,就像感冒病毒一樣,一不小心就中招了。心理學(xué)上有個(gè)有趣的現(xiàn)象叫做“踢貓效應(yīng)”:某公司董事長(zhǎng)為了重整公司事務(wù),許諾自己將早到晚歸。但有一日,他看報(bào)看得太入迷以致忘了時(shí)間,于是超速駕駛,結(jié)果被警察開了罰單,最后還是誤了時(shí)間。這位老董憤怒至極,到辦公室時(shí),為了轉(zhuǎn)移別人的注意力,他將銷售經(jīng)理訓(xùn)斥一番。銷售經(jīng)理氣急敗壞地又將秘書挑剔一番,秘書無(wú)緣無(wú)故被人挑剔,氣得又去找接線員的茬。接線員回到家,把兒子訓(xùn)斥了一頓。兒子心里憋得慌,便一腳踢向他家的貓。而貓?zhí)映黾议T后,正巧董事長(zhǎng)路過(guò)這里,貓為了防止再被踢一腳而使勁撓了董事長(zhǎng)一下。董事長(zhǎng)當(dāng)然不知道自己被貓撓是自食惡果,可是我們看得很清楚,早知道這樣不要拿部下開刀不就行了!工作中我們隨時(shí)可能處在“踢貓效應(yīng)”的任何一個(gè)環(huán)節(jié)中,想要親手終止這個(gè)負(fù)能量傳輸鏈其實(shí)也不難,關(guān)鍵學(xué)會(huì)對(duì)癥下藥。