惠而浦中國(guó)研發(fā)副總裁
黃育楷自2019年4月起擔(dān)任惠而浦(中國(guó))股份有限公司研發(fā)副總裁,全面負(fù)責(zé)惠而浦中國(guó)研發(fā)技術(shù)層面的戰(zhàn)略制定和運(yùn)營(yíng)管理,帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì),打造了包括帝王滾筒洗衣機(jī)、凍齡Pro冰箱等一系列惠而浦品牌明星產(chǎn)品,并一舉斬獲iF、IDEA等國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。
TCL智能終端業(yè)務(wù)群泛智屏BU副總經(jīng)理
陳展園擁有豐富的技術(shù)開發(fā)、研發(fā)管理和產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn),自2001年加入TCL以來,歷任全球研發(fā)中心結(jié)構(gòu)工程師、結(jié)構(gòu)所副所長(zhǎng)、產(chǎn)品項(xiàng)目部部長(zhǎng)、系統(tǒng)工程師;之后轉(zhuǎn)入產(chǎn)品領(lǐng)域,擔(dān)任全球產(chǎn)品中心P系列產(chǎn)品線總監(jiān);在2019年底年調(diào)往TCL白家電事業(yè)部擔(dān)任助理總經(jīng)理,兼任產(chǎn)品中心和研發(fā)中心總經(jīng)理;2021年1月出任TCL智能終端業(yè)務(wù)群泛智屏BU副總經(jīng)理。
智慧生活作為近年來科技消費(fèi)市場(chǎng)最火爆的領(lǐng)域之一,在信息技術(shù)的快速發(fā)展之下,已經(jīng)得到了有效進(jìn)步,當(dāng)下智能家居產(chǎn)品種類不斷增多,設(shè)備出貨量不斷提升。隨著5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新科技的深入發(fā)展以及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn),為智能家居產(chǎn)業(yè)提供了強(qiáng)有力的支撐,讓智慧生活擁有了良好的發(fā)展前景與空間。在疫情以及小家電崛起的影響下,智能家居正在經(jīng)歷新一輪的變革,而在智能家居的影響下智慧生活已經(jīng)表現(xiàn)出新變化。
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》雜志:現(xiàn)在5G商用已經(jīng)過去將近兩年,從現(xiàn)在的角度來觀察5G對(duì)于智能家居帶來哪些新變化呢?
黃育楷:首先,在5G互聯(lián)網(wǎng)沒有到來之前,所謂的物聯(lián)網(wǎng)更多的只是“聯(lián)”,但不足以稱之為智慧,因此物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念談了不下七八年了,一直在談萬(wàn)物物聯(lián),但是沒有真正體現(xiàn)物聯(lián)的價(jià)值。
其次,5G能夠?qū)崿F(xiàn)把所有算法放在云端,并且迅速調(diào)用、迅速處理。這也真正為家居的智慧物聯(lián)創(chuàng)造了一個(gè)基礎(chǔ)——把算法放在云端,這樣本地的產(chǎn)品成本就能夠做到極致,因?yàn)椴恍枰~外的高速芯片處理器。
最后,對(duì)于5G,惠而浦中國(guó)一直有保持關(guān)注和研究,雖然目前還不是我們產(chǎn)品研發(fā)的重點(diǎn)。
目前,惠而浦也在持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品的智能化戰(zhàn)略,在10T和AI方面加大投入,在單機(jī)智能化、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、家電智能化應(yīng)用場(chǎng)景方面都進(jìn)行了研究開發(fā)。近年來洗衣機(jī)、冰箱、廚房電器都有大量的智能型號(hào)上市,給消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)感,也為市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)提供動(dòng)力。
陳展園:5G之所以能夠迅速流行和推進(jìn)商用,是其擁有高網(wǎng)速、大帶寬、低延遲等優(yōu)勢(shì),這則讓5G為智能家居落地提供了網(wǎng)絡(luò)通信保障和安全防護(hù)保障,成為智能家居的傳承基因。
對(duì)于TCL來說,我們認(rèn)為屏幕終端,尤其是電視等智屏終端,作為家居等生活場(chǎng)景中信息承載較多、信息呈現(xiàn)較為全面的科技產(chǎn)品,成為“全屋智能”的中樞,在5G及AIoT時(shí)代將發(fā)揮更為重要的作用。
從當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展形態(tài)來看,可以說未來是屬于“屏”的。在我們“以智慧顯示為全屋家居核心”的概念中,屏幕作為可視化入口,其應(yīng)用場(chǎng)景也越來越廣泛。
比如,TCL的電視產(chǎn)品通過生態(tài)、技術(shù)的賦能,擁有了全屋、場(chǎng)景的連接及感知協(xié)同能力,屏幕作為全屋家居的控制中樞,能幫助用戶輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)全屋各品類智慧科技產(chǎn)品的實(shí)時(shí)掌控。
另外,像TCL集成灶及冰洗產(chǎn)品上,也都搭載了屏幕,具備語(yǔ)音和觸控操控全屋設(shè)備、全屋信息顯示等功能。因此在5G的推動(dòng)下,顯示技術(shù)的進(jìn)步不僅為用戶帶來更好的視覺體驗(yàn),還將為其它家電賦能,在AI×IoT領(lǐng)域的角色和價(jià)值會(huì)越來越重要。
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》雜志:在智能家居市場(chǎng)中,是做一款市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品重要,還是打造一個(gè)人們熟知的品牌重要?
黃育楷:加大產(chǎn)品和品牌投入、做外資第一品牌,是惠而浦不變的初衷。在扎實(shí)的產(chǎn)品力、研發(fā)力、品牌力支撐之下,惠而浦一直目光長(zhǎng)遠(yuǎn),堅(jiān)持穩(wěn)步增長(zhǎng)。因此,既要打造健康化、智能化的高端家電產(chǎn)品,又要打造品牌知名度、美譽(yù)度,兩者缺一不可。
惠而浦中國(guó)對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)的理念,總結(jié)下來就是“美,好,生,活”,產(chǎn)品既要有好的外觀、卓越的性能、健康的科技,又簡(jiǎn)單易用;而我們的品牌,一直以來秉承百年創(chuàng)新,悅享健康的品牌戰(zhàn)略,圍繞“惠而浦健康家”的品牌理念,打造蘊(yùn)含惠而浦獨(dú)家健康智能科技的產(chǎn)品。
早在2020年初,惠而浦就提前布局并及時(shí)推出了一系列搭載核心健康科技,涵蓋冰、洗、廚電的“健康除菌產(chǎn)品家族”,一經(jīng)上市便廣受好評(píng)。在2020年第三季度,結(jié)合多維的空間布局設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)的溫濕雙控技術(shù),內(nèi)置紅酒、臻品儲(chǔ)藏區(qū)的惠而浦靈境Pro冰箱優(yōu)雅上市;主打臭氧+蒸汽Hybrid混動(dòng)除菌螨的帝王H系列滾筒洗衣機(jī)也迎來了精英版、風(fēng)尚版等多種型號(hào)款式的新品,在幫助維持家庭潔凈、健康之余,貼心地為消費(fèi)者提供了更具個(gè)性化的多樣選擇。
目前,“惠而浦健康家”理念涵蓋家(Home)、家庭(Family)和專家(Professor)三重含義:
第一重是HOME,搭載惠而浦核心科技的產(chǎn)品是健康“家”的硬件基礎(chǔ);
第二重是FAMILY,即健康的“家庭”,和家庭的每一個(gè)成員息息相關(guān);
第三重是Professor,即惠而浦是一位健康專家,不只關(guān)注家電,更關(guān)注家的健康,從“家”的需求出發(fā),構(gòu)建整個(gè)家庭關(guān)系的“情感”連接,從而打造全品類的健康化家電產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景的健康覆蓋。
陳展園:對(duì)于智能家居市場(chǎng),因其產(chǎn)品客單價(jià)具有一定門檻,其實(shí)屬于一個(gè)產(chǎn)品高凈值的市場(chǎng),未來行業(yè)玩家會(huì)進(jìn)入高附加值競(jìng)爭(zhēng)階段,屆時(shí)對(duì)于品牌的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。對(duì)于現(xiàn)階段,產(chǎn)品技術(shù)屬于落地應(yīng)用初期,產(chǎn)品智能化和品質(zhì)化仍占據(jù)主旋律,所以打造市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品更為重要。
對(duì)于TCL來說,則是“產(chǎn)品+品牌”兩條腿走路,在2019年提出AI×IoT戰(zhàn)略,戰(zhàn)略布局智能家居等AIoT場(chǎng)景。2020年,產(chǎn)品方面,TCL強(qiáng)化電視品類創(chuàng)新,如TCL·XESS旋轉(zhuǎn)智屏在雙11拿下品類銷量TOP1;推出企業(yè)智屏旗艦產(chǎn)品“V30系列智慧會(huì)議平板”;與騰訊聯(lián)合打造面向游戲場(chǎng)景的TCL V8M電視等細(xì)分產(chǎn)品。
另一方面,推進(jìn)TCL智能家居品牌建設(shè),2020年TCL電子互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,截至2020年底MAU達(dá)1791萬(wàn),同比增15.5%。群智咨詢數(shù)據(jù)顯示,TCL旗下家庭互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)“雷鳥科技”的MAU及ARPU值在行業(yè)名列前茅,成為行業(yè)內(nèi)唯一一家在海外互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中形成持續(xù)規(guī)模收入的中國(guó)公司。
面對(duì)多變的全球市場(chǎng),TCL將持續(xù)深耕智能家居行業(yè),在5G和AIoT時(shí)代引領(lǐng)產(chǎn)品更迭浪潮,為全球消費(fèi)者提供更創(chuàng)新、更智慧的TCL全系列產(chǎn)品。未來,TCL將繼續(xù)在AI×IoT戰(zhàn)略下,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù),帶動(dòng)全品類業(yè)務(wù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全球化拓展,讓用戶暢享智慧生活。
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》雜志:未來智慧生活中,智能家居還有哪些發(fā)展方向?
黃育楷:我認(rèn)為是在廚電上,物聯(lián)網(wǎng)概念的應(yīng)用會(huì)比在洗衣機(jī)和冰箱上更廣泛。因?yàn)閺N房里烹飪經(jīng)常需要用到菜譜,這就需要用到算法,除了菜譜,還可以用于稱食物的重量、溫度等等。所以智能家居在廚電方面的發(fā)展會(huì)更顯著。相比起洗衣機(jī)來說,雖然探測(cè)衣物的材質(zhì)等等也需要用到算法,但廚電與使用者之間的互動(dòng)更多,更容易感知到不同之處的。
惠而浦集團(tuán)也是這么定義的,惠而浦集團(tuán)收購(gòu)了Yummly這家菜譜公司以后,已經(jīng)基于Yummly的菜譜公司大力打造廚電的物聯(lián)網(wǎng),2019年的時(shí)候已經(jīng)上市了智能烤箱,可以識(shí)別出食物的種類、食物的初始溫度,調(diào)用合適的算法,這個(gè)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。其實(shí)我們技術(shù)是走得很先進(jìn)的,只不過客戶接受的程度還需要慢慢普及。
而惠而浦中國(guó)在廚電方面也一直持續(xù)發(fā)力拓展,繼多家廚電體驗(yàn)店入駐全國(guó)各地,惠而浦中國(guó)在2020年11月也正式投產(chǎn)惠而浦中國(guó)智能洗碗機(jī)工廠,并全球首發(fā)為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的775mm高度產(chǎn)品——惠而浦Aurora歐諾娜系列洗碗機(jī)。工廠按照工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),智能化工業(yè)機(jī)器人和信息化設(shè)備均得到更大規(guī)模的應(yīng)用。智能洗碗機(jī)工廠的順利建成,將大幅提升惠而浦中國(guó)在家電產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),滿足國(guó)內(nèi)以及海外出口市場(chǎng)需求,有力推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
陳展園:在未來的智慧生活中,互聯(lián)網(wǎng)或者說是IoT、AI等技術(shù)將成為新的基礎(chǔ)設(shè)施,深入到智慧生活的方方面面。對(duì)于家庭生活方面,未來的一個(gè)趨勢(shì)是打通設(shè)備的信息孤島,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。此前住建部、工信部等多部門聯(lián)手制定一系列標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)智能家居行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的落地與應(yīng)用,讓智能家居從業(yè)者更好的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、懂標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)于TCL來說,作為智能家居生態(tài)的一員,積極配合行業(yè)生態(tài)伙伴共建智能家居生態(tài),應(yīng)用全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),推進(jìn)智能家居落地責(zé)無(wú)旁貸。
另一個(gè)趨勢(shì)是將AI×IoT與云計(jì)算、邊緣計(jì)算等技術(shù)結(jié)合,進(jìn)行一站式開發(fā)。一方面在AI算力加持下,配合云計(jì)算的云端能力,讓終端智能家居設(shè)備自主學(xué)習(xí)用戶行為偏好,從而擁有持續(xù)進(jìn)化的能力,讓智慧家居產(chǎn)品“越陪伴越懂你”,提供更自然、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。另一方面則同步在終端設(shè)備部署邊緣計(jì)算模塊,將本地計(jì)算和云端計(jì)算相互配合,讓設(shè)備具備一定算力,可以在邊緣端完成計(jì)算,做出更及時(shí)的反饋。通過這些方面,推進(jìn)智慧家居從“單點(diǎn)智能”向“場(chǎng)景智能”邁進(jìn)。
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》雜志:如何看待“數(shù)據(jù)”在智慧生活尤其是智能家居中的作用?
黃育楷:大數(shù)據(jù)和云計(jì)算就是智能家居體系的大腦所在。當(dāng)智能化發(fā)展到一定階段,數(shù)據(jù)將直接驅(qū)動(dòng)軟件,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)家電產(chǎn)品的工作。
對(duì)于用戶來講,智能家居是一個(gè)體系,通過用戶向云提供使用習(xí)慣的數(shù)據(jù),而有了數(shù)據(jù)支撐,就可以讓廠商的發(fā)展方向更明確,通過數(shù)據(jù),挖掘用戶使用行為習(xí)慣,從而開發(fā)出符合用戶需求、更加貼心的產(chǎn)品,并根據(jù)用戶特性痛點(diǎn)優(yōu)化產(chǎn)品和調(diào)整市場(chǎng)策略。同時(shí)大數(shù)據(jù)可以用于設(shè)備活動(dòng)狀態(tài)、故障分析,指導(dǎo)家電產(chǎn)品硬件的迭代升級(jí)。
基于大數(shù)據(jù),通過對(duì)用戶日常生活分析,也能夠?yàn)橛脩籼峁┝可矶ㄖ频闹悄苌顢?shù)據(jù)應(yīng)用方案,改善智能控制體驗(yàn)、提升智能節(jié)能效率、提供主動(dòng)貼心提醒,將無(wú)形數(shù)據(jù)變得可感知。
智能化的家居設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)采集和控制,依靠數(shù)據(jù)管理平臺(tái),企業(yè)可以打通、融合所有用戶群體的標(biāo)簽數(shù)據(jù),整理更豐富完善的用戶畫像,提高服務(wù)水平。
陳展園:數(shù)據(jù)在智慧生活尤其是智能家居中,是新的基礎(chǔ)資源,是新時(shí)代的“水電煤”。為什么這么說呢?類比于水電煤的被開采、加工、運(yùn)輸和使用,數(shù)據(jù)則是被收集存儲(chǔ)、分析計(jì)算、提供模型、優(yōu)化部署。在家居生活中,數(shù)據(jù)是讓家居產(chǎn)品變得智能的核心要素。智能家居設(shè)備通過收集、分析用戶的使用習(xí)慣數(shù)據(jù),通過算法模型預(yù)測(cè)用戶使用偏好,進(jìn)而為其提供更加個(gè)性化的功能和場(chǎng)景智能化服務(wù)。同時(shí),智能家居的交互需要“窗口”,電視作為家居產(chǎn)品擁有最大屏幕的產(chǎn)品,則有望成為智能家居的中樞,通過5G、AI、IoT等技術(shù),不僅享受到更流暢的觀看體驗(yàn),并連接云游戲、云健身、云會(huì)議、云教育等新鮮體驗(yàn)。數(shù)據(jù)的便捷流通讓我們能夠擁有更加便捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn),并極大拓展互聯(lián)網(wǎng)的想象空間。
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》雜志:對(duì)于當(dāng)下數(shù)據(jù)隱私監(jiān)管加強(qiáng),以及大眾對(duì)于數(shù)據(jù)隱私的擔(dān)憂,在這樣的大前提下,您認(rèn)為在“數(shù)據(jù)監(jiān)管不斷加強(qiáng)”已成定局,“數(shù)據(jù)反壟斷”與“數(shù)據(jù)隱私防護(hù)”逐步深入人心,智能家居又將如何發(fā)展呢?
黃育楷:數(shù)據(jù)隱私指的是與個(gè)人或監(jiān)管信息的收集、處理、使用和共享相關(guān)的企業(yè)政策。數(shù)據(jù)安全描述的是企業(yè)為確保數(shù)據(jù)機(jī)密性、完整性和可用性所采取的技術(shù)防護(hù)措施。必須結(jié)合利用這兩個(gè)要素,才能真正推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
隨著消費(fèi)者對(duì)隱私問題的認(rèn)識(shí)逐漸加深,以及個(gè)人數(shù)據(jù)在更廣泛的技術(shù)架構(gòu)中共享,全球監(jiān)管合規(guī)法令迫使數(shù)據(jù)隱私團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)安全團(tuán)隊(duì)要互相融合,同時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)安全的要求也需集中應(yīng)對(duì)。企業(yè)需適用當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),并提供更智能的保護(hù)功能保護(hù)數(shù)據(jù)。除此之外,也不能僅僅局限于“排查式合規(guī)”方法,而是應(yīng)該將數(shù)據(jù)隱私當(dāng)作一個(gè)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
惠而浦中國(guó)自數(shù)字化項(xiàng)目實(shí)施以來,通過明確目標(biāo)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),進(jìn)行充分的項(xiàng)目組織溝通和高效的執(zhí)行,不斷克服用戶隱私泄露、新技術(shù)穩(wěn)定性等問題,目前數(shù)字化項(xiàng)目在順利推動(dòng)中。
陳展園:“數(shù)據(jù)反壟斷”與“數(shù)據(jù)隱私防護(hù)”概念的逐漸流行,一方面證明了我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程高速推進(jìn)的同時(shí),國(guó)民對(duì)于數(shù)據(jù)隱私的意識(shí)增強(qiáng);另一方面證明了在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于“數(shù)據(jù)”這一新興基礎(chǔ)資源保護(hù)的必要性。我國(guó)去年曾發(fā)起《會(huì)球數(shù)據(jù)安全倡議》,網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全已上升為國(guó)家戰(zhàn)略。我們可以看到隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全已經(jīng)成為一個(gè)前景廣闊的朝陽(yáng)行業(yè),我國(guó)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)未來市場(chǎng)潛力在千億規(guī)模。
國(guó)家對(duì)于數(shù)據(jù)安全的重視,將為智能家居的有序發(fā)展提供政策依據(jù)和安全護(hù)航。一方面,這將加速健全智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而規(guī)范和引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)和生態(tài)合作,加速智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模化和生態(tài)化。另一方面,國(guó)民數(shù)據(jù)安全意識(shí)的增強(qiáng),將使市場(chǎng)上真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的、遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的企業(yè)產(chǎn)品獲得口碑,品牌收獲粉絲,并去除無(wú)用數(shù)據(jù)和信息,某種程度上,也會(huì)加快智能家居產(chǎn)品的迭代和機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)程,進(jìn)而為用戶提供更加“懂你”的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)。
《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》雜志:最后,您也暢談一下智能生活未來的發(fā)展藍(lán)圖?
黃育楷:真正高級(jí)的數(shù)字化、智能化是簡(jiǎn)潔,不需要繁瑣的功能,而是家電產(chǎn)品在功能和設(shè)計(jì)上人性化,真正貼合人的使用需求,具有家的溫度。
這也就是惠而浦“美,好,生,活”的產(chǎn)品研發(fā)理念,以深厚的消費(fèi)洞察為驅(qū)動(dòng),通過以人為本、回歸本質(zhì)的創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者的使用習(xí)慣,為中國(guó)消費(fèi)者打造愉悅、健康的家庭生活體驗(yàn)。
首先,在未來“80后”、“90后”是主流消費(fèi)群體,因此高顏值的設(shè)計(jì)形象最能吸引他們的目光,因此我們?cè)诋a(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上更加時(shí)尚;
其次,出眾的產(chǎn)品性能與使用體驗(yàn),是最終贏得消費(fèi)者的基礎(chǔ),因此惠而浦的產(chǎn)品會(huì)保持一貫的高品質(zhì);
再次,惠而浦不空談概念,而是聚焦于真正符合消費(fèi)需求的技術(shù),做回歸技術(shù)本質(zhì)的創(chuàng)新,同時(shí)把“健康”元素更多地融入產(chǎn)品設(shè)計(jì);
最后,我們?cè)谠O(shè)計(jì)和研發(fā)的過程中,一定會(huì)從靈活應(yīng)用的角度去考量,使產(chǎn)品更具靈活性。
責(zé)任編輯:祝思雨