王慎強

（菏澤學院，山東 菏澤 274015）

網(wǎng)絡(luò)輿情主要指在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)環(huán)境中，人們通過網(wǎng)絡(luò)表達對社會各種事件、現(xiàn)象想法和態(tài)度的一種社會輿論新形式。網(wǎng)絡(luò)交流方式如今已經(jīng)成為人們思想交流的主流形式。在如今的高校中，學生使用網(wǎng)絡(luò)非常普遍，網(wǎng)絡(luò)輿情的參與積極性較高。正確引導學生思想是高校思想政治教育工作的重點，通過合理的方式引導學生客觀地看待、分析社會問題、事件等，能夠更好地促進高校學生思想健康發(fā)展，樹立正確的社會價值觀。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵和外延

高校網(wǎng)絡(luò)輿情主要是指高校師生對社會、校園中的問題、事件及現(xiàn)象等通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表言論、表達態(tài)度情緒的一種輿論新形式。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是由網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響產(chǎn)生的，也是社會輿情的重要構(gòu)成，但高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有自身的特點。首先，針對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的制造主體來講，輿論發(fā)布的特定主體是高校學生，通常涉及學生的訴求、利益等，所以交互性較強，特定群體的集體訴求意見具有較強的共性。其次，輿論形式具有開放性，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性特點使高校網(wǎng)絡(luò)輿情突破了時空限制，參與討論的學生可能來自全國各地，而且網(wǎng)絡(luò)上的言論發(fā)表都是匿名狀態(tài)，信息發(fā)布的隨意性強，輿情的發(fā)展態(tài)勢具有任意性和難控性。再次，輿情具有快捷性和虛擬性，輿情的虛擬性主要體現(xiàn)在信息輿論的傳播主要依靠各種網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺?？旖菪灾饕w現(xiàn)在信息技術(shù)快速發(fā)展過程中，高校學生獲取信息的方式更多元化，思想更豐富化、自主化，對高校思想教育工作產(chǎn)生了一定的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)思維的影響下，高校學生更加傾向于通過網(wǎng)絡(luò)平臺表達看法觀點，由于新媒體自由性更高，思想政治教育如果只通過傳統(tǒng)的方式進行，就會影響學生的積極性。現(xiàn)階段高校學生的思想更活躍、個性化更鮮明，更容易受網(wǎng)絡(luò)思維的影響，由于學生的社會經(jīng)驗不足，對網(wǎng)絡(luò)的使用較頻繁，對網(wǎng)絡(luò)輿情事件的評判不夠理智客觀，容易被輿論影響，影響正確價值觀的樹立。在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下，部分高校學生看待問題更傾向于利益標準、批判標準，對政治標準較為忽視。在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下，高校思想政治教育工作的開展存在一定難度，需要充分掌握網(wǎng)絡(luò)輿情下的高校思想政治教育影響，增強思想政治教育效果。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育產(chǎn)生的影響

（一）為思想政治教育帶來挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生與互聯(lián)網(wǎng)存在直接的關(guān)系，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬化特征，在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布主體可以不受時間、空間、地域的影響發(fā)布輿情信息，因此，網(wǎng)絡(luò)輿情的主體同樣具有虛擬性，復雜性逐漸增強，加大了高校思想政治教育工作開展難度。另外，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性特點，網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容呈現(xiàn)多元化、豐富性等特點，高校學生的思想不斷豐富，受多方面的文化、思想影響，給高校思想政治教育工作帶來了較大的挑戰(zhàn)。具體來講，網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容具有雙面性，有可能是正能量、積極的言論，也有可能受輿情主體價值觀、成長背景等的影響，對某些事件、現(xiàn)象的看法和態(tài)度表現(xiàn)出消極狀態(tài)，發(fā)表部分消極言論影響他人。高校學生還沒有步入社會，思想價值觀、人生觀等都還不成熟，對一些言論思想的辨析能力不足，負面輿情引導，對思想造成不利影響。在這樣的情況下，高校思想政治教育工作開展難度增大，對學生思想的引導還需要及時了解學生的思想狀態(tài)，充分掌握網(wǎng)絡(luò)平臺輿情的實時情況，對高校思想政治教育工作者提出更高的要求。

（二）為思想政治教育帶來機遇

在網(wǎng)絡(luò)輿情角度下，高校思想政治教育工作有了新的機遇。由于網(wǎng)絡(luò)輿情的大眾化、廣泛性，網(wǎng)絡(luò)輿情對高校學生的思想會產(chǎn)生較大影響，基于網(wǎng)絡(luò)平臺，高校思想政治教育工作開展形式更多樣化，給教育工作帶來新的媒介形式，為教育改革工作提供新的思路。由于網(wǎng)絡(luò)的受眾面非常廣，能夠產(chǎn)生融入性的影響，高校在開展思想政治教育工作時，可以抓住這一機遇，利用網(wǎng)絡(luò)輿情的正向引導作用，引導學生樹立正確的價值觀、人生觀，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的積極作用。另外，網(wǎng)絡(luò)輿情的虛擬化特征，為學生提供了一個開放性的平臺，可以作為情緒發(fā)泄的一種有效途徑。當遇到找不到情緒宣泄口的事情時，網(wǎng)絡(luò)一種很好的媒介，通過平臺表達的意見、態(tài)度等，高校在進行思想政治教育時會更有針對性，把握網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展狀況，能夠及時了解學生的思想問題，實施針對性的教育，增強思想政治教育效果。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情角度下高校思政教育的有效措施

（一）轉(zhuǎn)變思想政治教育工作的理念

開展思想政治教育工作需要有先進的教育理念作為指導，才能更好地提高教育質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)輿情角度下，對高校學生進行思想政治教育，需要有科學的理念作支撐，引導學生積極參與輿情討論，調(diào)動主動性。一要改變舊有的教育理念，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展思想政治教育，需要重視學生的主體地位，創(chuàng)新教學思想和教學內(nèi)容，要緊緊抓住社會熱點新聞、話題等，使思想政治教育課與時俱進。二要注重與學生的平等溝通，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學生的思想更豐富，思想自主化更強，開展思想政治教育需要尊重學生的個體差異性，改變傳統(tǒng)的灌輸教育方式，加強和學生之間的交流溝通，與學生建立良好的關(guān)系，以平等的地位進行交流。可以結(jié)合學生的心理特點、思想需求等開展一系列的教育活動，利用網(wǎng)絡(luò)豐富教育資源，推動學生人格健全發(fā)展。三要多元化建立教育方式，思想政治教育課堂可以創(chuàng)新形式，積極結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容，緊跟時事，抓住社會熱點問題，開展主題討論，比如“我對某輿情的見解分析”，將高校網(wǎng)絡(luò)輿情轉(zhuǎn)移到思想政治教育中，為學生提供平等的交流環(huán)境，引導學生對輿情事件、現(xiàn)象等客觀正向地表達意見、態(tài)度，這樣可以很好地消除高校網(wǎng)絡(luò)輿情的負面影響，使學生形成正確的思想觀。

（二）對高校網(wǎng)絡(luò)輿情進行科學管理

學生的思想意識與網(wǎng)絡(luò)輿情的動態(tài)發(fā)展有密切的關(guān)聯(lián)，在開展思想政治教育工作時，需要具備較高的政治覺悟，要及時發(fā)現(xiàn)輿情的不良發(fā)展態(tài)勢，制定科學的解決對策，正確引導網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展方向。首先，對網(wǎng)絡(luò)輿情需要做好預警監(jiān)控工作，高校要建立輿情危機預判機制，劃分網(wǎng)絡(luò)輿情的預警級別，然后按照輿情的級別采取相應的措施。采取輿情預警監(jiān)控能夠及時糾正引導高校學生的思想價值觀、品德行為，消除網(wǎng)絡(luò)輿情對高校學生的不利影響。高校注重開展網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控工作，匯總分析網(wǎng)絡(luò)信息，然后制訂網(wǎng)絡(luò)輿情應急預案，可以從根源上解決網(wǎng)絡(luò)輿情對學生產(chǎn)生的負面影響。其次，要通過合理的措施有效應對網(wǎng)絡(luò)輿情，正確引導網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展方向。高校應該建立網(wǎng)絡(luò)輿情指導小組，重點分析輿情的特點、產(chǎn)生原因及影響程度，以便采取有效的應對措施。高校教育工作者需要對網(wǎng)絡(luò)素材有較高的敏銳度，對網(wǎng)絡(luò)語言有良好的掌握，通過發(fā)布具有權(quán)威性的信息，引導網(wǎng)絡(luò)輿情朝著正確方向發(fā)展。再次，重視網(wǎng)絡(luò)輿情的后續(xù)管理，及時制訂應對網(wǎng)絡(luò)訴求需要的方案。網(wǎng)絡(luò)輿情下的思想政治教育需要通過網(wǎng)絡(luò)思維回應社會事件。因此，高校需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情，發(fā)帖說明輿情的主體、客體分析，對事件的情況，為高校學生答疑解惑。在輿論消除后，需要總結(jié)輿情處理過程中存在的問題，為思想政治教育工作的開展提供經(jīng)驗，這樣學生在面對網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，才會以更加理智客觀的態(tài)度分析看待事件。

（三）利用情感教育正確引導學生表達情緒態(tài)度

通過情感教育對高校學生的思想進行積極引導，使學生充分認識自身在網(wǎng)絡(luò)輿情下的作用，正確看待思想政治教育內(nèi)容。高校學生在參與網(wǎng)絡(luò)輿情的談?wù)摃r，通常是表達自我情感態(tài)度的主觀想法，對于事件、現(xiàn)象的客觀事實認知不夠充分，容易使學生在網(wǎng)絡(luò)輿情討論中出現(xiàn)非理性的社交行為，誤導思想，影響網(wǎng)絡(luò)受眾對客觀事實真相的探尋，使輿情的真實性受到影響。從這一點可以看出，高校學生的思想情感表達容易被網(wǎng)絡(luò)媒體利用，高校在開展思想政治教育工作時，可以通過情感教育引導學生消除消極情緒，形成積極正向的思想情感，學會在討論網(wǎng)絡(luò)輿情時客觀地表達看法、態(tài)度，逐步培養(yǎng)學生的辯證思維，增強學生的理性情感和思想政治教育的效果，在網(wǎng)絡(luò)輿情視角下樹立正確的價值觀和人生觀。

（四）依靠網(wǎng)絡(luò)平臺為高校思想政治教育提供保障

要想提高高校的思想政治教育工作成效，就要有良好的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，促使高校思想政治教育得到健康發(fā)展，需要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺提供保障。需要建立專門的思想政治教育網(wǎng)站，為學生提供引導服務(wù)，發(fā)揮專題網(wǎng)站的作用，為學生提供相對比較自由的空間，利用欄目板塊的設(shè)置使學生和學校之間建立有效的交流媒介，并且在高校中選取部分具有良好協(xié)調(diào)溝通能力、較高政治思想水平、良好文字功底的學生作專欄的版主，負責及時發(fā)布熱點新聞、黨的政策方針等思想政治內(nèi)容供高校學生學習，引導學生正確客觀地看待問題，通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立和學生之間的信任感，為高校思想政治教育提供正向積極的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。再要完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育制度，為網(wǎng)絡(luò)輿情提供健康文明的氛圍，需要有完善的制度作為保障。一方面，高校要注重加強對思想政治教育隊伍的建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力進行不斷培訓。另一方面，對網(wǎng)絡(luò)安全要加強監(jiān)管，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)完善制定高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育規(guī)章制度，規(guī)范學生在網(wǎng)絡(luò)中的言行。三要通過特色活動的開展增強網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的效果。高校要充分利用區(qū)域特色，構(gòu)建校園特色網(wǎng)絡(luò)文化，以馬克思主義思想和社會主義核心價值觀引導學生建立思想武裝，同時設(shè)計校園文化活動，通過開展網(wǎng)絡(luò)道德專題、網(wǎng)絡(luò)知識競賽等，促使高校學生養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，逐步增強學生的網(wǎng)絡(luò)控制力，對網(wǎng)絡(luò)輿情的正向發(fā)展有積極的作用。

（五）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思維教育

高校的網(wǎng)絡(luò)輿情主體是大學生，從眾多的網(wǎng)絡(luò)輿情事件中分析得出，部分大學生對信息的辨別能力不足、網(wǎng)絡(luò)法律知識較為缺乏、價值觀存在一定偏差。因此，從網(wǎng)絡(luò)輿情角度開展高校思想政治教育，需要強化大學生的網(wǎng)絡(luò)思維。一要引導學生樹立正確的價值觀，對學生重點進行道德價值觀的教育引導，使學生學會通過辯證思維分析判斷網(wǎng)絡(luò)輿情事件，避免思想的片面化，同時要對學生大力宣傳社會主義核心價值觀，引導學生樹立正確的思想價值觀念。二要加強網(wǎng)絡(luò)法制教育，在開展思想政治教育時注意加入網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)內(nèi)容，引導學生掌握一定的網(wǎng)絡(luò)法律知識，對網(wǎng)絡(luò)有更深入的認識，引導學生遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。三要培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，強化學生的網(wǎng)絡(luò)道德意識。一個人的素養(yǎng)是對個體日常行為習慣、處世觀念等意識形態(tài)的體現(xiàn)，對個體形象有較大影響。同樣的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)指的是網(wǎng)民對信息處理能力、輿情信息的辨別能力、網(wǎng)絡(luò)道德水平等。高校在開展思想政治教育時，需要以網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育為重點，增強學生辨別是非曲直的能力，引導學生不盲從發(fā)言、跟帖，為網(wǎng)絡(luò)良好環(huán)境的維護作出積極貢獻。

總之，在如今的社會環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)的普及使網(wǎng)絡(luò)輿情面臨的形勢更復雜化。在網(wǎng)絡(luò)輿情的視角下，高校思想政治教育工作開展的重要性更突出，為了對學生思想觀念進行正確引導，需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情的特點創(chuàng)新思想政治教育工作，通過科學的方式培養(yǎng)高校學生正確的思想和價值觀念。