譚浩軍 楊李堂

摘要：21世紀(jì)是信息是時(shí)代，是走向萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。一切事物都與信息息息相關(guān)，包括電子商務(wù)的日常運(yùn)作和發(fā)展，并且電子商務(wù)的信息流在電子商務(wù)的發(fā)展中扮演著一個(gè)十分重要的角色，特此對(duì)電子商務(wù)信息流展開(kāi)分析討論。

關(guān)鍵詞：信息流; 電子商務(wù); 問(wèn)題

一、電子商務(wù)信息流的定義：

信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)信息交流，從面對(duì)面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等渠道和過(guò)程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看，指的是信息處理過(guò)程中信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)。

二、信息流在電子商務(wù)活動(dòng)中的地位和作用：

1、信息流是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)又信息流，資金流，物流等要素組成。信息流主要是關(guān)于商品和交易信息的傳播和交互的過(guò)程。信息流最重要，它能在更高的層次上對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督，對(duì)資金流、物流的正常運(yùn)動(dòng)起媒介和橋梁作用，調(diào)節(jié)和控制資金流和物流，使之按照既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)運(yùn)行。

2、信息流是是電子商務(wù)虛擬企業(yè)溝通的渠道。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)的價(jià)值鏈發(fā)生了較大的變化，形成了許多虛擬企業(yè)，虛擬企業(yè)實(shí)際上是利用信息的傳播手段，把不同地區(qū)的現(xiàn)有資源組合成為一種超越空間、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)實(shí)體。它的特點(diǎn)是在企業(yè)功能上不完善、組織結(jié)構(gòu)上非永動(dòng)久及地域上分散的情況下，通過(guò)信息的集成和管理，發(fā)揮資源的整體效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。虛擬企業(yè)之間的溝通聯(lián)系，主要是靠信息流動(dòng)去進(jìn)行。

3、信息流提高了電子商務(wù)活動(dòng)的效率，電子商務(wù)打破了地域的限制，提高了交易效率，縮短了信息流動(dòng)的時(shí)間，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近。信息流可以降低成本、增加機(jī)會(huì)、提高服務(wù)效率，并降低物流、資金流的傳輸和處理成本。

三、目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)信息流的現(xiàn)狀，態(tài)勢(shì)：

如前面所說(shuō)，電子商務(wù)信息流在電子商務(wù)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中扮演著一個(gè)非常重要的角色。一個(gè)企業(yè)的進(jìn)步也往往不能離開(kāi)信息流的傳遞。信息流也是分為內(nèi)部信息流和外部信息流，每一個(gè)企業(yè)內(nèi)部都有自己的一個(gè)信息流，例如我們較為熟悉的ERP，企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)，也很好的體現(xiàn)的電子商務(wù)信息流的一個(gè)傳遞。電子商務(wù)外部信息流的傳遞也是十分的重要，我們知道，一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，在這個(gè)信息化的時(shí)代，信息傳遞是必不可少的，例如在外部信息流中，我們最常接觸到的就是企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息流，就是我們所說(shuō)的B2C信息流。我的觀點(diǎn)是，B2C成功地關(guān)鍵就是信息流。當(dāng)企業(yè)去面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，最簡(jiǎn)單快捷的方式就是利用電子商務(wù)信息流去傳遞企業(yè)想要帶給消費(fèi)者的信息以及吸引消費(fèi)者?，F(xiàn)在信息化以及普及，在21時(shí)間，信息已經(jīng)普及到我們每個(gè)人的身邊，我們離不開(kāi)信息流。而信息流的傳遞方式也是分為多種多樣的，我們的生活已經(jīng)被信息化和多元化了，現(xiàn)在我們接收一個(gè)信息一般都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化，我們能簡(jiǎn)捷快速的去查詢到我們想要了解到的信息。目前國(guó)內(nèi)整個(gè)信息流狀態(tài)都是處于一種較為完善的狀態(tài)，格局也是越來(lái)越大，信息流會(huì)越做越大。

但是目前國(guó)內(nèi)的信息流資源管理的現(xiàn)狀與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在著較大的差距，信息資源的人才相當(dāng)缺乏，信息資源化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的程度不平衡也是我國(guó)信息資源管理的差距。另外從目前的狀況看，我國(guó)可提供服務(wù)信息資源顯得很短缺。世界提供服務(wù)的大型數(shù)據(jù)庫(kù)有萬(wàn)余個(gè)，總記錄達(dá)數(shù)十億，但我國(guó)現(xiàn)有可供社會(huì)使用信息還很少，只占世界數(shù)據(jù)庫(kù)總量的百分之幾。

因此在數(shù)據(jù)量來(lái)說(shuō)，對(duì)比其他國(guó)家來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)信息流中存在著這一短板，而我們知道，信息流在電子商務(wù)發(fā)展中扮演至關(guān)重要的一個(gè)角色，當(dāng)信息流中可用的數(shù)據(jù)很少的時(shí)候，電子商務(wù)信息流就會(huì)受到一定的影響，也會(huì)阻礙電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

四、電子商務(wù)信息流的問(wèn)題、短板、挑戰(zhàn)：

1、電子商務(wù)信息流遲滯現(xiàn)象

目前國(guó)內(nèi)的信息資源比較短缺，同比與其他的歐洲國(guó)家來(lái)說(shuō)，我國(guó)的可用信息實(shí)在是太少，這里面存在著信息遲滯現(xiàn)象。我們知道，電子商務(wù)信息流在電子商務(wù)發(fā)展中起著非常重要的作用，信息是發(fā)展的前提，如果說(shuō)電子商務(wù)信息流出現(xiàn)遲滯現(xiàn)象，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部都會(huì)受到一定的影響，不能夠及時(shí)的收到可用的，有效的信息，會(huì)使之后的物流以及資金流等等都會(huì)受到不同程度的影響。

2、電子商務(wù)信息流中信息失真的產(chǎn)生：

我們都知道，在日常生活中，我們?nèi)ピu(píng)判和判斷一件事情，在這個(gè)過(guò)程中，我們的信息來(lái)自于上一個(gè)傳遞者，他們將他們收到的信息傳遞給下一個(gè)人，在這中間傳遞者都加入得有一些他們自己的客觀想法，把他們所認(rèn)為的“正確”的想法和信息傳遞給下一個(gè)人，然后一個(gè)傳遞一個(gè)，一個(gè)傳遞一個(gè)，因此到最后可能信息的真實(shí)性就存在著一定的問(wèn)題。

3、電子商務(wù)信息流的安全性

信息安全是信息流的重要的一個(gè)關(guān)鍵，有的信息是保密的，不可對(duì)外公開(kāi)的，信息就應(yīng)該有他的保密性以及可靠性以及完成性。比如說(shuō)電子商務(wù)信息流中的訂單信息，以及客戶的私人信息等等，都應(yīng)做好相關(guān)的保密性工作。

五、電子商務(wù)信息流相應(yīng)問(wèn)題的方案：

1、針對(duì)于電子商務(wù)信息流中遲滯現(xiàn)象。現(xiàn)目前我國(guó)電子商務(wù)信息可用的信息平臺(tái)甚少，我們較為熟悉的就是五大智庫(kù)，其中包括阿里研究院，艾瑞咨詢等等。我認(rèn)為在信息智庫(kù)中可以擴(kuò)寬它的范圍，使其信息來(lái)源更廣，并且做到信息的有效性和可靠性。使得國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)信息流中可用的信息更多。

2、電子商務(wù)信息流失真一方面，可以從減少中間環(huán)節(jié)入手，使其信息在傳遞過(guò)程中保留最初的信息的完整性和可靠性，并且也簡(jiǎn)化了信息傳遞的過(guò)程，節(jié)約大量的時(shí)間和精力。

結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)已經(jīng)度過(guò)了最初的探索階段，現(xiàn)在促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展才是主要任務(wù)，本文分析了電子商務(wù)信息流目前的現(xiàn)狀，以及我認(rèn)為其中存在的問(wèn)題，并提出方案。當(dāng)然本文有所有不足之處，本文見(jiàn)解不夠全面。在本文的寫作過(guò)程中，查詢到了許多關(guān)于電子商務(wù)信息流的相關(guān)信息，使我受益匪淺。希望電子商務(wù)信息流越來(lái)越好。

參考文獻(xiàn)

[1]西南石油學(xué)院碩士 -電子商務(wù)信息流優(yōu)化-牛文俊

[2]吉林大學(xué)-電子商務(wù)典型模式中的信息流分析- 高銀言

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