受疫情影響，在以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局下，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展成為必然的選擇，企業(yè)既要承擔經(jīng)濟責任、法律責任，也要承擔社會責任、道德責任，才能提高企業(yè)核心競爭力，戰(zhàn)勝當前的困難，走向更輝煌的未來。本文分析了企業(yè)倫理與企業(yè)社會責任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系，并提出了在“新時代”背景下中國企業(yè)應該如何履行社會責任的方法及其促進機制。

市場經(jīng)濟中企業(yè)行為不僅要具有經(jīng)濟上的可行性、法律上的合法性，而且還應該具有倫理道德上的行為正當性。隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)倫理問題日漸凸顯。在當前疫情影響下，為加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，經(jīng)濟社會發(fā)展以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，企業(yè)既要承擔經(jīng)濟責任、法律責任，也要承擔社會責任、道德責任，才能戰(zhàn)勝當前的困難，走向更輝煌的未來。

今年河南暴雨災害中鴻星爾克意外出圈爆紅，一個連官方微博會員都不舍得買感覺快要倒閉的企業(yè)為河南災區(qū)捐贈5000萬元物資，感動無數(shù)網(wǎng)友自發(fā)支持，數(shù)百萬人線上線下野性消費掃貨，有的線下實體店銷售額暴增十多倍。鴻星爾克案例充分顯示了企業(yè)社會責任競爭力的巨大影響，鴻星爾克與社區(qū)良好的倫理關(guān)系為其帶來的回報，遠遠超過一般廣告的效應。

企業(yè)倫理的內(nèi)涵

企業(yè)倫理，是企業(yè)內(nèi)部的微觀道德規(guī)范，為企業(yè)履行社會責任提供道德判斷依據(jù)，主要反映“善與惡”的價值判斷，是企業(yè)文化的一個重要組成部分，不僅包括企業(yè)對外的倫理行為，而且包括企業(yè)內(nèi)部的道德觀念。企業(yè)倫理是蘊涵在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各種活動中的倫理關(guān)系、倫理意識、倫理準則的總和。其中，倫理關(guān)系包括企業(yè)與投資人（股東）、員工、顧客、合作者、競爭者、媒體等的關(guān)系；倫理意識包括企業(yè)的道德風氣、道德傳統(tǒng)、道德心理、道德信念等；倫理準則包括企業(yè)的生產(chǎn)和服務倫理準則、營銷倫理準則、研究與開發(fā)倫理準則、信息倫理準則等等內(nèi)容。例如，在企業(yè)與員工間的勞資倫理方面，包括勞資雙方如何互信、勞資雙方如何擁有和諧關(guān)系、倫理道德領(lǐng)導與管理等，可以體現(xiàn)在關(guān)心員工上。由于公司對員工的關(guān)懷，使員工感到生活、工作具有穩(wěn)定性，感受到公司的溫暖，感覺到個人事業(yè)有前途，進而從根本上增強了公司的凝聚力、向心力。關(guān)心員工還需要關(guān)心員工的進步，員工最想得到的就是在犯錯時有人立即給他指出來，能讓自己的工作得到改善，不斷地進步，讓自己在不久的將來能有所收獲。餐飲知名企業(yè)海底撈，之所以員工極少離職，與海底撈努力打造“家”文化和出色的勞資倫理關(guān)系密切相關(guān)。

企業(yè)倫理的認知誤區(qū)

目前，對企業(yè)倫理的認知主要存在以下認知誤區(qū)，例如：企業(yè)不是公益性慈善組織，無需講究企業(yè)倫理；不講企業(yè)倫理道德對企業(yè)利潤最大化不會有妨礙；講企業(yè)倫理會使企業(yè)增加投人、減少收入。這些認識都是片面和短視的。消費者和社會公眾會根據(jù)企業(yè)的各項經(jīng)營活動做出有利或不利的評價，對企業(yè)的品牌美譽度產(chǎn)生影響，從而影響企業(yè)的營收和發(fā)展。雖然企業(yè)倫理建設會在組織、培訓、管理等方面增加一些投入，但歸根到底會有利于企業(yè)長遠發(fā)展，是增強企業(yè)核心競爭力的重要手段。

企業(yè)倫理的實踐探索

企業(yè)可以從制定并執(zhí)行企業(yè)倫理守則、設定企業(yè)倫理目標、加強員工企業(yè)倫理教育、由上層開始推動倫理建設等方面入手，推動企業(yè)倫理的建立。以華為公司為例，華為公司在處理企業(yè)與員工之間、與供應商之間的倫理關(guān)系方面的實踐，詮釋了企業(yè)倫理相關(guān)準則。華為公司是一家100%由員工持有的民營企業(yè)，通過工會實行員工持股計劃，至2020年底參與人數(shù)為121，269人，參與人均為公司員工，為客戶創(chuàng)造價值，保障網(wǎng)絡安全穩(wěn)定運行，推動產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，促進社會可持續(xù)發(fā)展。

1.疫情期間全方位保障員工健康和安全

華為公司將涵蓋新冠肺炎的醫(yī)療保險從外派員工擴大到其陪同家屬，提高員工保險金額，引入更多保險供應商提升服務質(zhì)量；打造“屬地資源+線上平臺+國內(nèi)專家”三位一體救治機制，7×24小時受理內(nèi)部疫情。為員工組織30多場次防疫知識講座，全球130多個國家和地區(qū)逾10萬人次參與。給員工提供心理健康咨詢，參加人員超過3，500人次，有效緩解員工疫情期間心理壓力。

2.助力員工成長發(fā)展

2020 年華為公司為員工提供面授課程約 1.1 萬門，學習人數(shù)超過 12.8 萬，其中本地員工超過1.4萬；網(wǎng)上課程學習人數(shù)超過20萬，其中本地員工超過2 萬。疫情爆發(fā)后，華為公司加強了對海外新員工線上培訓的投入，全年為 13 個區(qū)域 3，400多名新員工提供高質(zhì)量的入職引導培訓和豐富的在線學習資源，通過項目訓戰(zhàn)、戰(zhàn)場復盤、專業(yè)賦能、導師輔導等方式，持續(xù)提升本地員工專業(yè)能力。

3.對供應商進行有害物質(zhì)管理

華為公司將QC 080000有害物質(zhì)管理認證作為新供應商準入門檻，每年開展供應商有害物質(zhì)管理風險評估，并組織內(nèi)外部專家對高風險供應商進行審核。2020年，華為公司組織了多場有害物質(zhì)管理培訓和研討，來自250多家供應商的880多人踴躍參與。要求供應商確保涂料、油墨、膠粘劑及清洗劑等滿足揮發(fā)性有機化合物標準，禁止使用含有苯、甲苯、二甲苯等九類有害物質(zhì)的清洗劑、去脂劑及脫模劑，牽引供應商減少使用氫氟酸、醋酸鎳等5類有害物質(zhì)。

企業(yè)社會責任的內(nèi)涵

企業(yè)要構(gòu)建與政府、股東、消費者、員工、社區(qū)等方面的良好倫理關(guān)系，就必須盡到一定的社會責任，企業(yè)履行社會責任是企業(yè)倫理的外在表現(xiàn)。企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者合法權(quán)益及資源等。具體來說，除了投資者和員工方面的責任外，企業(yè)應盡的社會責任主要有公眾責任、社區(qū)責任、環(huán)境責任等，根據(jù)ISO26000七大核心社會責任主題：組織管理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平運營、消費者權(quán)益、社區(qū)參與和發(fā)展。不同行業(yè)的企業(yè)其社會責任的內(nèi)容不盡相同（見表1）。

企業(yè)社會責任與經(jīng)濟責任之間的關(guān)系

企業(yè)雖然屬于一種盈利組織，主要為了提升經(jīng)濟效益，但這不是企業(yè)發(fā)展的全部，在營利之外，還要重視自身的社會責任，回報社會，促進國家的快速發(fā)展。企業(yè)社會責任與經(jīng)濟責任之間的關(guān)系表現(xiàn)在以下四個方面：首先，企業(yè)肩負著經(jīng)濟責任，必須取得利潤，求得發(fā)展。同時，企業(yè)必須承擔自身的經(jīng)濟活動所導致的社會后果，在營利活動中，履行回報社會、支持公益等多種社會責任。企業(yè)經(jīng)濟責任是企業(yè)社會責任的基礎和前提，企業(yè)社會責任是經(jīng)濟責任的延伸和保障，二者和諧統(tǒng)一才能使企業(yè)得到最大的發(fā)展。企業(yè)社會責任和經(jīng)濟責任之間存在著一定的利益矛盾，片面追求經(jīng)濟利益而損害社會利益，最終將損害企業(yè)自身的利益。堅持自覺履行經(jīng)濟責任和社會責任的企業(yè)才有發(fā)展前途。只講經(jīng)濟效益，不講社會責任的企業(yè)是不道德的，最后，也是不經(jīng)濟的；只講社會責任，不講經(jīng)濟效益的企業(yè)，是不經(jīng)濟的，最后也是不道德的。

對企業(yè)來說，承擔社會責任增加的并不僅僅是成本，而是未來的收益。接受社會責任觀念并轉(zhuǎn)化為自覺行動，使社會責任目標與利潤目標協(xié)調(diào)，必將帶來長期的回報，實現(xiàn)經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的大業(yè)。加強企業(yè)社會責任管理的途徑主要有以下幾個方面：首先，要完善我國企業(yè)社會責任的相關(guān)法律法規(guī)，例如我國在《勞動法》中早就有企業(yè)社會責任的相關(guān)表述。其次，加強勞動監(jiān)察執(zhí)法力度。提高企業(yè)社會責任意識，設立企業(yè)專門的倫理管理機構(gòu)。積極履行企業(yè)社會責任，塑造企業(yè)品牌。嘗試開展企業(yè)社會責任審計。

履行企業(yè)社會責任的方式

1.履行企業(yè)社會責任的積極探索

履行企業(yè)社會責任，企業(yè)要樹立誠信、守法、公正的企業(yè)形象，向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，依法繳納各項稅費，承擔對自然環(huán)境、對社會各利益相關(guān)者的義務，支持社會公益事業(yè)。同時，企業(yè)要選擇有效的發(fā)展模式，如循環(huán)經(jīng)濟模式、產(chǎn)業(yè)帶動模式、技術(shù)創(chuàng)新模式、污染防治模式、產(chǎn)品/服務責任模式等，緩解與不同利益群體的沖突，減少對經(jīng)濟發(fā)展的負面影響。表2是近年來華為公司在海外的部分公益活動，是華為公司履行企業(yè)社會責任的積極探索。

2.企業(yè)履行社會責任的培育機制

企業(yè)履行社會責任，一方面需要在企業(yè)公民理論的指導下，提高企業(yè)公民意識，通過企業(yè)自律履行社會責任，另一方面，也需要政府、行業(yè)協(xié)會、證券管理機構(gòu)和企業(yè)利益相關(guān)者各方的共同努力，營造有利于企業(yè)履行社會責任的法律和輿論環(huán)境。建立基于利益驅(qū)動機制、績效獎勵機制、服務拉動機制為主的激發(fā)企業(yè)主動履責的牽引機制，配合以基于法律約束機制、意識提升機制、社會監(jiān)督機制、行業(yè)協(xié)調(diào)機制為主的督促被動履責的推動機制，以及完善基于企業(yè)自律機制、履責公示機制、文化導向機制為主的公正履責的規(guī)范機制（見表3），不斷牽引、推動和完善企業(yè)履行社會責任的行為。

綜上所述，理論和實踐證明，企業(yè)倫理是企業(yè)基業(yè)長青的根本，追逐利潤最大化不是企業(yè)的終極追求目標。踐行企業(yè)倫理、承擔社會責任，有助于提高企業(yè)的核心競爭力和經(jīng)濟效益，也有助于優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、為企業(yè)樹立良好的形象，更有助于實現(xiàn)企業(yè)與利益相關(guān)者各方的價值共享共創(chuàng)。

[本文系基金項目：2021年廣東遠程開放教育科研基金項目“遠程開放教育課程思政的探索性實踐研究——以珠海開放大學工商管理專業(yè)為例”（項目編號：YJ2114）；2015年廣東遠程開放教育科研基金項目“基于網(wǎng)絡社群自組織的企業(yè)文化傳播模式研究”（項目編號：YJ1524）的研究成果。]

（珠海城市職業(yè)技術(shù)學院）

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