□李國軍

工程技術人員是企業(yè)核心人力資源，如何有效提升工程技術人員能力成為人力資源部門的重要工作。部分企業(yè)工程技術人員能力培養(yǎng)存在差異，在能力培養(yǎng)的內容、方式、思維拓展等方面存在不足，急需探索企業(yè)工程技術人員能力提升的內容結構和能力培養(yǎng)的路徑。本文分析了企業(yè)工程技術人員能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀，工程技術人員在專業(yè)理論技術、核心工具方法及風險思維等方面的能力結構，探索項目化實戰(zhàn)訓練、培訓學習平臺及結隊合作方式等能力培養(yǎng)路徑。

一、企業(yè)工程技術人員能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）工程技術人員能力培養(yǎng)的內容深度與廣度不足

工程技術人員能力培養(yǎng)的內容經常受條件制約局限在專業(yè)技術層面，較少關注相關能力培養(yǎng)內容的訓練，導致能力培養(yǎng)內容的廣度不足，相關專業(yè)技術之間的拓展不夠。專業(yè)技術能力培養(yǎng)，部分還停留在專業(yè)技術的表面，僅以滿足現(xiàn)場短期應用需求為目標，很難在專業(yè)技術理論的深度方面進行有效探索。

（二）工程技術人員能力培養(yǎng)的方式單一

企業(yè)一般采用工程技術人員集中授課培訓的方式進行能力培養(yǎng)，能力培養(yǎng)的方式比較單一，能力提升的培訓效果很難保證，很少采用行業(yè)中比較流行的項目實戰(zhàn)訓練、在線平臺學習、內外部結合培養(yǎng)等能力提升方式。采用集中培訓能力提升方式，受到培訓時間、培訓場地、授課內容與需求的切合度等因素的影響，使得工程技術人員能力提升的效果不顯著。

（三）工程技術人員能力培養(yǎng)的思維拓展不夠開闊

企業(yè)在工程技術人員能力培養(yǎng)方面比較注重于專業(yè)技術能力的提升，對專業(yè)技術相關聯(lián)學科以及工具方法應用能力培養(yǎng)方面的關注度還不夠，思維拓展還不夠開闊，例如在核心工具方法的應用和風險思維管理方法等方面的提升還需要加強。

二、企業(yè)工程技術人員能力培養(yǎng)的內容結構

（一）夯實專業(yè)理論技術

工程技術人員的專業(yè)理論技術在企業(yè)中的作用顯得相當重要，企業(yè)技術進步、產品成熟度和主營業(yè)務運營等都與專業(yè)技術相關聯(lián)。工程技術人員能力培養(yǎng)需要重視專業(yè)理論技術的夯實，例如材料專業(yè)理論技術、壓力加工專業(yè)理論技術、化工專業(yè)理論技術、機械專業(yè)技術、電氣自動化專業(yè)技術等。

（二）拓展核心工具方法應用和數(shù)據(jù)分析能力

立足專業(yè)理論技術，拓展工程技術人員在核心工具方法方面的能力，例如：質量功能展開QFD、產品質量先期策劃APQP-CP、TRIZ創(chuàng)新方法、試驗設計DOE等。生產制造過程不斷升級，智慧制造的作用凸顯，工程技術人員將面對大數(shù)據(jù)熱門話題，進行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析成為工程技術人員必備技能。隨著工業(yè)技術飛速發(fā)展，企業(yè)業(yè)務流程也將隨之優(yōu)化調整，需要不斷豐富工程技術人員在業(yè)務流程再造方面的能力，企業(yè)可以推進精益六西格瑪，包括精益運營技術、六西格瑪改進技術和六西格瑪設計技術，打造有利于企業(yè)發(fā)展的高效率業(yè)務流程。

（三）提升風險思維管控能力

面對當前易變性和不確定性的時代特征，企業(yè)工程技術人員需要提升適應時代發(fā)展的風險思維管控能力，包括風險決策管理、客戶價值風險管理、客戶滿意度管理等。在風險思維管理能力中，可以通過內外部環(huán)境分析（SWOT）、故障樹分析（FTA）、潛在失效模式及后果分析（FMEA）、以客戶為導向的流程管理等工具方法應用提升能力。

（四）奠定軟性技能基礎能力

軟性技能基礎能力是工程技術人員能力結構的重要組成部分，是指非技術性技能，通常包括溝通技巧、沖突管理、時間管理、辦公軟件應用、信息收集與匯報、人際關系等。多種軟性技能基礎能力的提升有助于工程技術人員拓展專業(yè)技術和核心工具方法應用能力，更加有效滿足企業(yè)高質量發(fā)展。

三、企業(yè)工程技術人員能力培養(yǎng)的路徑

（一）組織導師帶教活動

導師帶教活動是指為幫助工程技術人員快速提升技術能力，企業(yè)指定一位有高等技術水平的人員作為其導師，或者自愿結成對子提升技術能力的活動。導師帶教活動是提升工程技術人員能力相當重要的路徑，首先從工程技術人員的專業(yè)類別進行分析，對生產工藝、質量管理、設備技術、產品研發(fā)等專業(yè)類別組織導師帶教活動，幫助其掌握技術要領達到專業(yè)發(fā)展，快速成長為工程技術能手快速創(chuàng)造崗位價值。

（二）實施課堂培訓項目

課堂培訓是工程技術人員能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)路徑，也是比較容易實施的方法。每年年初，由企業(yè)負責員工培訓與開發(fā)的職能部門或者培訓中心收集工程技術人員崗位培訓需求，然后按照年度培訓計劃和月度培訓計劃進行實施課堂培訓。在培訓需求的收集和培訓計劃的制定過程中，可以結合工程技術人員在專業(yè)技術能力、核心工具方法流程、管理技能與思維方式等培訓類別上進行詳細策劃，通過課堂培訓項目的實施提升工程技術人員的綜合能力。

（三）開展崗位項目實踐

為了將工程技術人員的理論知識快速應用于崗位實踐中，企業(yè)主管部門可為工程技術人員制訂崗位項目實踐計劃。按照專業(yè)類別為工程技術人員指定崗位實踐項目，或者參與實踐項目，發(fā)揮能動性，在項目中成長，必要時在專家的指導下，完成崗位實踐項目，在項目實踐中提升能力。某企業(yè)為了提升工程技術人員能力，擬定了如酸洗汽車用鋼研發(fā)崗位實踐項目。

（四）組織工作坊研修

為了更真實地模擬企業(yè)管理和技術實際并提升行動能力，發(fā)揮工程技術人員在分析理論和項目實踐上的能力，可進行工作坊研修模式。工作坊研修模式是能夠使不同部門、不同崗位的員工共同參與思考和探討，群策群力，甚至在爭論中創(chuàng)新，找出解決對策的一種培訓模式。整個工作坊研修包括確定主題、設計流程、剖析工具方法、確定行動方案。例如，某企業(yè)為準確識別顧客真實需求并將其需求與企業(yè)工作進行對接，設計了顧客需求識別及轉化工作坊研修，設計研修流程，引入顧客需求識別的工具方法和流程，群策群力確定行動方案。

（五）開展Elearning在線學習

集中課堂培訓是企業(yè)工程技術人員能力培養(yǎng)的方法，自主開發(fā)或者采購與企業(yè)主營業(yè)務模塊相切合的專業(yè)課程，工程技術人員通過Elearning進行在線學習，不受時間和空間的約束隨時隨地進行。也可以針對某實踐項目的開展，在Elearning平臺中開辟相應的專區(qū)，配置項目學習計劃和課程，工程技術人員按照專區(qū)學習計劃和課程進行學習，學習過程更有計劃性和針對性，學習效果更好。隨著技術能力的不斷提升和制造技術的更新?lián)Q代，市場各行業(yè)的競爭加劇，開展Elearning在線學習更能適應市場對企業(yè)工程技術人員能力提升的高要求。

（六）組織輪崗掛職鍛煉

企業(yè)主營業(yè)務流程由多個子業(yè)務流程組成，業(yè)務流程中又涉及不同管理技術和工程技術專業(yè)，組織工程技術人員在相關流程和相關專業(yè)技術崗位之間進行輪崗掛職交流學習，更全面地了解和學習相關流程管理和技術要求，轉換流程角度或專業(yè)模塊進行思考問題，構建工序流程供應鏈和專業(yè)技術搭接接口，提升工序流程管理和專業(yè)技術的效率和效果。

（七）開展以賽促訓能力提升模式

在企業(yè)工程技術人員能力培養(yǎng)中，開展以賽促訓能力提升模式，讓員工在比賽中發(fā)現(xiàn)自己的不足，在備戰(zhàn)比賽的過程中系統(tǒng)學習，進行訓練和改善。為提升工程技術人員技能等級，組織公司級相應專業(yè)的技能比武，以比武的形式提升人員能力；為提升工程技術人員應用數(shù)據(jù)進行生產工藝等問題分析，組織公司級數(shù)據(jù)分析大賽，以大賽提升能力。

（八）實施校企合作培養(yǎng)方案

除了提升工程技術人員能力常用的培養(yǎng)方法外，企業(yè)還可以實施校企合作培養(yǎng)方案，包括校企項目合作、專業(yè)技術攻關和員工學歷提升等，幫助工程技術人員提升能力。企業(yè)制訂員工參與校企合作能力提升計劃，同時也采取員工參與校企項目合作的激勵措施，員工將在能力提升后獲得一定數(shù)量的獎金或崗位晉升，在學歷提升后可以報銷一定比例的學費。某大型制造企業(yè)與國內某著名高校合作開展技術攻關項目，在實現(xiàn)企業(yè)與高校雙贏的過程中，企業(yè)工程技術人員能力也得到大幅度提升。