張美鈺 周靜軒

摘 要：時間共識是團(tuán)隊成員對集體任務(wù)的時間性問題具有共同的理解。時間領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬的個體時間特質(zhì)和工作任務(wù)特點(diǎn)而采取的既有助于確保各項(xiàng)任務(wù)的如期完成，又能提升下屬與時間相關(guān)的幸福感的時間管理行為。本文通過對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和述評，圍繞時間認(rèn)知的兩個層面即共享時間認(rèn)知及時間認(rèn)知不一致對績效的影響進(jìn)行了分析，并探索其中時間領(lǐng)導(dǎo)的作用機(jī)制，最后指出了現(xiàn)有研究存在的不足及未來的研究方向。

關(guān)鍵詞：時間認(rèn)知;時間領(lǐng)導(dǎo);績效;影響因素

中圖分類號：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2021.06.027

0 引言

在過去的幾十年里，組織面臨了許多變化，這些變化給團(tuán)隊在時間集成和協(xié)調(diào)他們的工作流程方面帶來了新的挑戰(zhàn)。隨著團(tuán)隊所處的組織環(huán)境變得越來越具有競爭性，團(tuán)隊常常不得不在緊迫的截至日期下工作，同時管理多個項(xiàng)目，而由于每個員工時間認(rèn)知的不同會導(dǎo)致員工之間發(fā)生時間沖突，進(jìn)而對工作績效產(chǎn)生一定的影響，為了避免時間沖突所產(chǎn)生的負(fù)面影響，本研究旨在探索在時間認(rèn)知和績效的關(guān)系中時間領(lǐng)導(dǎo)的作用。

在商業(yè)環(huán)境日新月異的今天，員工績效的有利正向輸出成為企業(yè)生存與發(fā)展的有力保障。然而在產(chǎn)生績效的過程當(dāng)中，員工不僅要應(yīng)對問題新穎、時間緊迫等挑戰(zhàn)，而且要克服任務(wù)繁雜、沖突等阻礙。正如世界上不存在兩片相同的樹葉一樣，每個人的時間個性也都是獨(dú)一無二的，所以團(tuán)隊中難免會出現(xiàn)成員對任務(wù)的時間理解產(chǎn)生不同看法的狀況，面對不同的時間認(rèn)知，即時間認(rèn)知差異化，成員的績效將受到怎樣的影響？此外團(tuán)隊中也會存在相同的時間認(rèn)知，即在共享時間認(rèn)知這一狀態(tài)，在這種情況下，團(tuán)隊成員的績效將受到怎樣的影響？在這兩種認(rèn)知情況下，時間領(lǐng)導(dǎo)又扮演了什么樣的角色，這些問題是企業(yè)家和學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)問題之一。目前，關(guān)于時間認(rèn)知影響績效的研究大多是表現(xiàn)出不一樣的觀點(diǎn)。學(xué)者基于認(rèn)知資源理論的研究得出了正向、負(fù)向的不同結(jié)果。根據(jù)資源分配理論，時間資源的有效配置能夠幫助團(tuán)隊成員更好地應(yīng)對時間認(rèn)知差異化所帶來的問題。本文通過文獻(xiàn)回顧來探索不同水平的時間認(rèn)知對員工績效的影響中時間領(lǐng)導(dǎo)的作用，具有十分重要的理論及實(shí)踐意義。本文構(gòu)建了共享時間認(rèn)知—時間認(rèn)知不一致分析框架，在分析共享時間認(rèn)知和時間認(rèn)知不一致影響團(tuán)隊成員績效的主效應(yīng)基礎(chǔ)上，探討時間領(lǐng)導(dǎo)的作用，以期在理論上厘清時間認(rèn)知影響團(tuán)隊成員績效的內(nèi)在機(jī)制。

1 文獻(xiàn)回顧

最近的學(xué)術(shù)研究表明，個體與時間相關(guān)的特征會顯著地預(yù)測一些結(jié)果變量，如幸福感和團(tuán)隊績效，這些關(guān)于個體時間變量的見解相對較新，而且仍不完整。因此，徹底了解個體的相關(guān)變量以及這些變量的差異性如何滲透到個體的有效性中，對于管理者如何行使時間領(lǐng)導(dǎo)是非常重要的。本研究通過研究時間認(rèn)知、時間領(lǐng)導(dǎo)這些時間方面的特征來探索這些變量與績效之間的關(guān)系。

1.1 時間認(rèn)知

對時間的認(rèn)知，是人們進(jìn)行各種活動的一個重要依據(jù)，一個社會越發(fā)達(dá)，時間觀念就越被重視。共享時間認(rèn)知代表了一個團(tuán)隊對特定團(tuán)隊任務(wù)的時間方面的共同想法，比如按期完成任務(wù)的重要性，以及任務(wù)活動的適當(dāng)時間和步調(diào)。時間認(rèn)知不一致表明團(tuán)隊成員對于任務(wù)的時間安排通常持有不一樣的觀點(diǎn)。理想狀況下時間認(rèn)知較為一致的團(tuán)隊成員對時間和最后期限有相似的理解、期望和偏好，這很可能促使成員之間形成高度的時間同步和低水平的時間沖突。因此，當(dāng)團(tuán)隊成員以類似的方式思考工作中的時間維度時，他們能夠按時完成任務(wù)并實(shí)現(xiàn)時間同步，提高工作績效。但實(shí)際上由于每個人是不同的個體，所以難免在時間上會產(chǎn)生沖突。

1.2 時間領(lǐng)導(dǎo)

時間領(lǐng)導(dǎo)最初是由 Ancona 和 Tushman 這兩個學(xué)者提出來的，他們認(rèn)為時間領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)既有助于緩解時間分歧的弊端，又能增強(qiáng)時間多元化的益處的組織機(jī)制。通過將前人關(guān)于時間領(lǐng)導(dǎo)的概念進(jìn)行歸納總結(jié)會發(fā)現(xiàn)，他們分別是從組織、團(tuán)隊和個人層面對時間領(lǐng)導(dǎo)作出了解釋（見表 1）。由于組織層面的時間領(lǐng)導(dǎo)概述過于抽象化，并且本研究所探索的時間領(lǐng)導(dǎo)是在團(tuán)隊的環(huán)境下產(chǎn)生的，所以在本研究中主要是以 Mohammed 學(xué)者提出的團(tuán)隊時間領(lǐng)導(dǎo)這一層面出發(fā)來探索時間領(lǐng)導(dǎo)的作用。

1.3 時間認(rèn)知與員工績效

研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊的共享時間認(rèn)知與績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。Mohammed 和 Nadkarni（2014）研究了共享時間認(rèn)知在多元時間觀多樣性和團(tuán)隊績效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，共享時間認(rèn)知減弱了多元時間觀的多樣性對團(tuán)隊績效的負(fù)面影響。他們發(fā)現(xiàn)共享時間認(rèn)知對行為表現(xiàn)有非常強(qiáng)烈的正向影響。與之相似的是，當(dāng)團(tuán)隊存在共享時間認(rèn)知時，這時由于時間觀念不一致所帶來的時間壓力就會被緩解，從而有利于員工實(shí)現(xiàn)良好的績效，所以綜上所述，本文認(rèn)為團(tuán)隊共享時間認(rèn)知能夠降低時間認(rèn)知不一致所引起的時間沖突的水平，減少因時間認(rèn)知不一致帶來的時間壓力。

一些實(shí)證結(jié)果表明，時間認(rèn)知差異化對績效有負(fù)面影響。當(dāng)團(tuán)隊對他們應(yīng)該花費(fèi)在任務(wù)上的時間長度和任務(wù)的持續(xù)時間不一致時，團(tuán)隊中關(guān)于時間的解釋就會變得很模糊，而這種模糊性破壞了時間的協(xié)調(diào)，使團(tuán)隊成員無法完成任務(wù)和目標(biāo)，從而對績效產(chǎn)生負(fù)面影響。

1.4 時間認(rèn)知、時間領(lǐng)導(dǎo)、員工績效

資源保存理論（COR）認(rèn)為，個體擁有著有限數(shù)量的資源，在已有資源被消耗的情況下，個體會想獲取新的資源來保持整體資源數(shù)量的平衡。例如工作中積極行為的成功取決于個體是否有足夠的資源并且能否將其投入到工作中去。團(tuán)隊時間領(lǐng)導(dǎo)代替團(tuán)隊成員承擔(dān)了時間規(guī)劃的職責(zé)，使其能夠全身心思考工作問題而不必分心于自己的時間安排，有利于將這部分資源留存下來用于更好的實(shí)現(xiàn)工作績效。所以基于資源保存理論，通過時間領(lǐng)導(dǎo)既可以保存員工的能量，又能夠指導(dǎo)員工將保存下的能量應(yīng)用于如何更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)上，所以本文認(rèn)為管理者的時間領(lǐng)導(dǎo)可以替代共享時間認(rèn)知，最終對績效產(chǎn)生有利影響。而這一觀點(diǎn)也在以往文獻(xiàn)中得到證明。

領(lǐng)導(dǎo)成員交換（LMX）理論代表了一種不同于一般領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的觀點(diǎn)，即領(lǐng)導(dǎo)者并不會一視同仁地對待所有的追隨者;相反，他們會與追隨者建立不同質(zhì)量的關(guān)系。在高 LMX 關(guān)系中，追隨者從他們的領(lǐng)導(dǎo)那里得到支持和鼓勵，被賦予更多的責(zé)任，并接受更多具有挑戰(zhàn)性或發(fā)展性的任務(wù)，低 LMX 關(guān)系中則相反。因此，基于 LMX 理論，當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)存在時間認(rèn)知不一致的情況下領(lǐng)導(dǎo)者會主動的對某些時間認(rèn)知差異較大的員工進(jìn)行時間領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)調(diào)團(tuán)隊的時間步驟，從而降低時間沖突，提高員工績效。

根據(jù)以上的歸納總結(jié)，本文構(gòu)建了共享時間認(rèn)知—時間認(rèn)知不一致分析的理論框架（見圖 1）。當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)存在共享時間認(rèn)知時，時間領(lǐng)導(dǎo)可以作為共享時間認(rèn)知的替代要素減少員工時間沖突、緩解員工時間壓力、舒緩員工情緒并根據(jù)資源保存理論使得員工保存下來的資源應(yīng)用到如何更快、更好的實(shí)現(xiàn)績效;當(dāng)團(tuán)隊存在時間認(rèn)知不一致的情況，使得時間沖突變大、時間壓力增加、員工情緒不穩(wěn)定、員工資源耗竭時，時間領(lǐng)導(dǎo)作為調(diào)節(jié)因素可以調(diào)節(jié)這些負(fù)面因素，最終有利于實(shí)現(xiàn)高績效發(fā)展。

2 結(jié)論

2.1 理論意義與實(shí)踐意義

研究結(jié)論拓展了時間認(rèn)知影響績效領(lǐng)域的理論視角，對于構(gòu)建研究模型、豐富理論邊界條件具有一定的理論意義與實(shí)踐意義。本文的理論貢獻(xiàn)主要有兩點(diǎn)。

首先是揭示了前人關(guān)于時間認(rèn)知對于績效的影響研究結(jié)論不一致的原因。以往的研究主要基于認(rèn)知資源理論、激活理論，得出時間認(rèn)知與績效之間具有正相關(guān)、負(fù)相關(guān)等不一致的研究結(jié)論。本文從時間認(rèn)知本質(zhì)出發(fā)，驗(yàn)證了共享時間認(rèn)知、時間認(rèn)知不一致對于績效分別具有正向、負(fù)向作用。因此，區(qū)分不同來源的時間認(rèn)知對于解釋“為什么時間認(rèn)知影響績效的研究結(jié)論不一致”十分關(guān)鍵。

其次是發(fā)現(xiàn)了時間領(lǐng)導(dǎo)對共享時間認(rèn)知—時間認(rèn)知不一致與績效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用是不同的。

本研究的實(shí)踐意義體現(xiàn)如下。在面對時間認(rèn)知不一致的情況下，團(tuán)隊成員需要團(tuán)隊時間領(lǐng)導(dǎo)的幫助。本研究發(fā)現(xiàn)時間認(rèn)知不一致對于團(tuán)隊成員的績效有顯著的抑制作用，但時間領(lǐng)導(dǎo)卻可以調(diào)節(jié)這種負(fù)面影響。所以企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)幫助團(tuán)隊成員設(shè)定清晰的時間框架、協(xié)調(diào)成員間工作銜接，并且合理分配時間資源，通過時間的有效管理大幅減弱阻礙性時間認(rèn)知不一致對績效產(chǎn)生的消極作用，為團(tuán)隊成員持續(xù)創(chuàng)新保駕護(hù)航。

2.2 研究局限與未來展望

本研究存在以下局限性：首先是本文主要是基于對相關(guān)文獻(xiàn)的梳理整合，缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，未來研究可以使用定量研究方法對本文的研究結(jié)果加以論證。其次是本文基于領(lǐng)導(dǎo)成員交換（LMX）理論引入時間領(lǐng)導(dǎo)作為調(diào)節(jié)變量，探索了時間認(rèn)知影響績效的邊界條件，但是沒有仔細(xì)探索時間認(rèn)知影響創(chuàng)績效潛在的中介機(jī)制，只是將時間沖突、時間壓力、情緒、資源等中介羅列出來，并沒有進(jìn)行深入探究，未來研究可以結(jié)合其他理論視角深挖中介機(jī)制。

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