文/華南師范大學(xué)附屬南沙中學(xué) 黃莉敏 楊文明 林天倫

班級管理是班主任工作的主體內(nèi)容，幫助其化解班級管理壓力是促進(jìn)他們專業(yè)發(fā)展的必然要求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)初中班主任存在較大班級管理壓力，面臨著班級管理壓力的化解困境，這不利于立德樹人根本任務(wù)的落實(shí)和學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、“四缺”：班主任班級管理壓力化解的現(xiàn)實(shí)困境

（一 ）教育力量缺調(diào)和

班級教育力量包括學(xué)校、家長、科任老師等不同主體，班級教育力量的管理是班主任班級管理的重要內(nèi)容。在外界看來，班主任在班級管理過程中似乎屬于權(quán)力的主導(dǎo)者，但實(shí)際上卻如受訪班主任所言，班主任更多像是“夾心餅干”，既要落實(shí)學(xué)校的要求，也要回應(yīng)家長的訴求，實(shí)在是讓人應(yīng)接不暇。學(xué)校聘用班主任時(shí)，對每位班主任的未來工作表現(xiàn)都是有所期待，這種期待無形之中也成為班主任管理班級的壓力。同時(shí)，上級各項(xiàng)班級管理任務(wù)需要班主任貫徹落實(shí)，這種要求也讓班主任感受到緊張與壓力。此外，家長的評價(jià)、意見以及訴求與學(xué)校要求并不都是同向而行，常常會出現(xiàn)矛盾，這需要班主任不斷溝通與協(xié)調(diào)，防止家長負(fù)面信息的傳播，而長期處于這種狀態(tài)，給班主任帶來了持續(xù)的班級管理壓力。

（二 ）常規(guī)管理缺成效

班級常規(guī)管理包括學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、交往、紀(jì)律等方面。班主任班級常規(guī)管理的內(nèi)容雖多，但讓班主任切實(shí)感受到壓力的主要有兩方面內(nèi)容。一方面是學(xué)生的學(xué)習(xí)，包括學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與考試成績。學(xué)生學(xué)習(xí)成績?yōu)閷W(xué)校、教師與家長所高度重視，是班主任班級管理成果的主要體現(xiàn)，也是班主任班級常規(guī)管理中的主要壓力來源。然而當(dāng)前班級學(xué)生數(shù)量普遍較多，學(xué)生學(xué)習(xí)成績受多因素的影響，并非班主任能完全左右，且最后能獲得優(yōu)異名次的班級也僅是其中少數(shù)，因此成績排名給大多班主任帶來了較大的壓力。另一方面是學(xué)生的紀(jì)律，學(xué)生紀(jì)律包括學(xué)生個(gè)體與班集體的行為表現(xiàn)。初中學(xué)生的活潑好動特點(diǎn)使班主任在應(yīng)對班級與學(xué)生紀(jì)律方面難以取得長效結(jié)果，需要持續(xù)地進(jìn)行紀(jì)律維持。因此，引導(dǎo)學(xué)生遵守紀(jì)律便成為班主任的另一種班級管理壓力。

（三 ）個(gè)別教育缺支持

個(gè)別教育主要是指班主任對班級后進(jìn)生、心理問題學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化。后進(jìn)生，無論是學(xué)習(xí)抑或其它言行表現(xiàn)都會偏離班主任的期望，讓班主任難以應(yīng)對。僅靠班主任的日常溝通與教育，缺乏學(xué)校與學(xué)生家長的配合支持難以實(shí)現(xiàn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。然而，現(xiàn)實(shí)中對后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化往往都是班主任“單打獨(dú)斗”，這讓班主任感受到了較大班級管理壓力。另外，學(xué)生的心理問題也是班主任班級管理壓力的主要來源。學(xué)生心理問題與家庭教育之間有著密切聯(lián)系，且心理問題關(guān)乎學(xué)生的人身安全，本身又具有隱秘性、突發(fā)性與復(fù)雜性，班主任難以有效掌控，難以獨(dú)立解決，既需家長、科任老師的關(guān)注與支持，更需要持續(xù)而富有耐心地進(jìn)行多方溝通。學(xué)生的心理問題成為讓班主任最為困擾的班級管理壓力。

（四 ）管理結(jié)果缺激勵(lì)

班級管理結(jié)果包含學(xué)校的評比結(jié)果和班主任自身對班級管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的自我評價(jià)。當(dāng)前大多學(xué)校所舉行的班級評比活動主要是對結(jié)果進(jìn)行評比，而忽視了對過程的關(guān)注，忽略了一些不斷在進(jìn)步的班級。如文明班的評比中，最終能夠獲得文明班稱號的班級是其中少數(shù)，而一個(gè)朝著文明班不斷努力與進(jìn)步的班級可能始終都無法獲評，取得進(jìn)步卻無法獲得肯定，長久以往不僅會讓學(xué)生士氣低落，也會讓班主任產(chǎn)生困惑，甚至懷疑自我，產(chǎn)生更大班級管理壓力。此外，結(jié)果評比的過程也給班主任帶來了持續(xù)的競爭壓力。適當(dāng)?shù)母偁幠茚尫虐嘀魅螡撃?，使班主任更積極投入到班級管理工作之中，但是長期的競爭壓力會給班主任帶來負(fù)面影響。班主任自身的目標(biāo)期望難以得到實(shí)現(xiàn)，缺乏激勵(lì)，長期以往會影響班主任的工作態(tài)度與積極性。

二、情境與個(gè)體：班主任班級管理壓力化解困境的成因

（一 ）班主任責(zé)任主體：形成班級管理壓力的基礎(chǔ)

擔(dān)任班主任意味著成為班級管理的責(zé)任主體。班主任崗位在教師個(gè)體與班級管理職責(zé)之間建立了關(guān)聯(lián)，這是班主任班級管理壓力形成的基礎(chǔ)。班級管理工作十分繁雜，涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面，但通常這些工作不會成為普通教師的壓力，而會成為班主任的壓力，因?yàn)榘嘀魅问前嗉壒芾淼呢?zé)任主體。班主任角色是班主任班級管理壓力產(chǎn)生的邏輯起點(diǎn)，班主任角色的出現(xiàn)意味著班級管理壓力責(zé)任的形成。責(zé)任通常有兩層含義：自己分內(nèi)應(yīng)做之事以及沒做好分內(nèi)之事而需承擔(dān)的后果。作為責(zé)任主體，班級管理工作內(nèi)容便是班主任分內(nèi)應(yīng)做之事，班主任若沒有做好班級管理工作，也需要承擔(dān)其所帶來的不良后果。無論是協(xié)調(diào)不同教育力量帶來的困擾，還是處理學(xué)生常規(guī)事務(wù)所產(chǎn)生的壓力，都是在成為班主任之后才會有的真切感受。

（二 ）班主任制度文化：拓寬班級管理壓力的范圍

制度可以理解為一種規(guī)則體系，而文化的內(nèi)涵則更豐富，不僅包括規(guī)則體系，還包括了價(jià)值觀、信念、事跡等內(nèi)容?！督逃笤~典》中的定義：“班主任是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)班級工作的教師?！边@種觀念也被學(xué)校管理者、教師、學(xué)生家長等群體所認(rèn)同與接受，因此每當(dāng)出現(xiàn)了與班級學(xué)生相關(guān)的事務(wù)時(shí)，各相關(guān)主體的第一反應(yīng)都是將其歸為班主任工作。班主任制度文化拓寬了班主任班級管理事務(wù)的邊界，使班主任與更多的學(xué)生管理工作建立起了關(guān)系，導(dǎo)致當(dāng)前班主任班級管理工作十分繁雜，班級管理的壓力也更大。如學(xué)生出現(xiàn)心理問題，本應(yīng)由班主任初步疏導(dǎo)后交由專業(yè)心理教師，而當(dāng)前卻將班主任作為解決學(xué)生心理問題的主要負(fù)責(zé)人，心理問題處理難度大，班主任本身并非專業(yè)人員，缺乏專業(yè)引導(dǎo)與治療方法，因此承受著較大班級管理壓力。

（三 ）班主任工作適應(yīng)：直面班級管理壓力的過程

當(dāng)前大多班主任屬于年輕新教師，正處于職業(yè)發(fā)展的初期，面對繁雜的班級管理工作，所感受到的班級管理壓力也更大。實(shí)際上，班主任進(jìn)入新的工作環(huán)境，面對繁重的班級管理工作，存在著一個(gè)適應(yīng)過程，這個(gè)適應(yīng)過程容易引起班主任在常規(guī)管理、教育力量管理與個(gè)別教育方面的壓力。具體而言，處于該階段的班主任自身班級管理經(jīng)驗(yàn)不足，并且剛離開校園不久，對工作預(yù)期較為理想化，面對現(xiàn)實(shí)與理想的差距，難以較好適應(yīng)工作，因此容易產(chǎn)生班級管理壓力。此外，面對同一班級管理事件，有經(jīng)驗(yàn)的班主任與新手班主任在壓力感受方面有較大區(qū)別，尤其是面對個(gè)別教育問題，新手班主任往往會不知所措、甚至自我懷疑。而有經(jīng)驗(yàn)的班主任在面對該類事件時(shí)，所具有的熟悉、習(xí)慣、有所預(yù)期的心態(tài)，會讓其感受到的壓力感減弱。

三、管理創(chuàng)新：班主任班級管理壓力化解困境的突圍

（一 ）明職責(zé)定規(guī)章，減少班級管理壓力的形成

首先，明確班級管理工作內(nèi)容，合理劃分工作邊界。可依據(jù)班級教學(xué)管理、班集體建設(shè)、班級常規(guī)管理、班級活動管理、班級教育力量管理、班級突發(fā)事件的處理等內(nèi)容維度進(jìn)行具體劃分。其次，明確責(zé)任歸屬。職責(zé)的明確一方面有利于提高班主任對工作內(nèi)容的認(rèn)同度，減少工作內(nèi)容上的推搪，提高職責(zé)范圍內(nèi)的工作積極性；另一方面也能夠讓班主任對班級管理工作結(jié)果產(chǎn)生心理預(yù)期，減少模糊性與突發(fā)性給班主任帶來的額外壓力。最后，實(shí)現(xiàn)工作流程的規(guī)范化與制度化。將部分非班主任職責(zé)范圍卻需班主任耗費(fèi)大量時(shí)間精力處理的事項(xiàng)明晰，再將相關(guān)事項(xiàng)的辦理流程化，通過制度減少班主任與其他教育力量之間的協(xié)調(diào)壓力，減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)。公開班主任班級管理工作職責(zé)與工作流程，讓明晰的職責(zé)劃分深入人心，避免班主任班級管理工作邊界不斷模糊化與擴(kuò)大化。

（二 ）授方法幫適應(yīng)，強(qiáng)化班級管理工作的技能

班主任在適應(yīng)工作階段更需要得到幫助與支持，以有效應(yīng)對班級管理事務(wù)，減少班級管理壓力。為此，應(yīng)完善培訓(xùn)制度，進(jìn)行班主任崗前培訓(xùn)，幫助適應(yīng)班主任班級管理工作；通過收集班主任意愿開展針對性培訓(xùn)，而非泛泛增加培訓(xùn)時(shí)間，不然，會使班主任時(shí)間更加緊迫，班級管理壓力更大。同時(shí)，做好部門聯(lián)動，發(fā)揮心理健康咨詢室的功能作用，幫助班主任更好做好個(gè)別教育工作。此外，實(shí)行新舊班主任師徒制，選拔優(yōu)秀班主任擔(dān)任師傅，給予適當(dāng)補(bǔ)貼與獎勵(lì)?！皫熗街啤奔扔兄谛率职嘀魅瘟私鈱W(xué)校概況，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與方法，更快更好適應(yīng)工作；也有助于營造良好工作氛圍，讓班主任在面對班級管理問題時(shí)不會顯得孤立無援，從而幫助班主任有效化解班級管理壓力。

（三 ）慎比較重激勵(lì)，切實(shí)做到變壓力為動力

創(chuàng)設(shè)溝通交流平臺，增進(jìn)教育主體彼此之間的認(rèn)識了解，引導(dǎo)班主任正確認(rèn)識外部評價(jià)。班主任班級管理事務(wù)繁重，不僅需要與學(xué)校多部門聯(lián)系，還要與眾多學(xué)生家長接觸，難免會出現(xiàn)各種不同評價(jià)意見。因此，學(xué)校應(yīng)充分理解班主任，創(chuàng)設(shè)溝通渠道與平臺，既使班主任能夠客觀認(rèn)識外部評價(jià)，也使班主任的想法與本意能“上傳下達(dá)”：既讓上級管理部門了解，又使學(xué)生家長理解。同時(shí)，年級長或?qū)W校德育處等部門應(yīng)定期與班主任溝通，了解班主任的困惑，做好工作上的“減法”，向家長傳達(dá)、宣傳班主任班級管理的初衷與方法，以獲取積極的外部評價(jià)，讓比較的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾淼膭恿Α?/p>