山西國(guó)控建設(shè)工程有限公司 王海華

大數(shù)據(jù)就是在現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合IT技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等形成的一種集數(shù)據(jù)的收集、歸納和處理為一體的技術(shù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供更多更加真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)。就當(dāng)前企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的研究而言，大數(shù)據(jù)正是以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供科學(xué)的技術(shù)支持，而如何科學(xué)、有效地利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升卻是企業(yè)不得不去思考的重要課題。

1 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.1 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)遇

1.1.1 人才質(zhì)量的提升

在大數(shù)據(jù)的支持下，各級(jí)各類院校在辦學(xué)中逐漸加強(qiáng)了對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，不僅開(kāi)始借助大數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)中的不足，而且借助大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行把握，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)的方向，提升人才培養(yǎng)的針對(duì)性[1]。對(duì)于企業(yè)而言，在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中需要大量的專業(yè)型人才和經(jīng)驗(yàn)型特殊人才，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的篩選吸引更多更合適的人才進(jìn)入公司，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的升級(jí)和完善，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.1.2 信息技術(shù)的革新

信息技術(shù)的革新是現(xiàn)代社會(huì)提供給企業(yè)發(fā)展的工具，企業(yè)可以借助信息技術(shù)的革新對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作重新進(jìn)行審視，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作質(zhì)量和效率的提升。單就企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作而言，信息技術(shù)的發(fā)展讓企業(yè)財(cái)務(wù)工作可以將各項(xiàng)工作內(nèi)容都納入到一套完整的信息系統(tǒng)中，借助于完整的信息系統(tǒng)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作不僅可以實(shí)現(xiàn)工作范圍的拓展和工作內(nèi)容深度的提升，還可以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的正確性、科學(xué)化、規(guī)范化以及透明化建設(shè)，更有利于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理者進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和提煉，更有助于財(cái)務(wù)管理者向公司決策者和經(jīng)營(yíng)層提供有效及時(shí)的財(cái)務(wù)信息。不僅可以極大地簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)工作的繁瑣運(yùn)算，提升計(jì)算財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量，還能極大地提升財(cái)務(wù)管理工作的效率。信息技術(shù)的革新對(duì)于財(cái)務(wù)管理的意義還在于解放了一批從事基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員，使之向更加專業(yè)的深層次分析型財(cái)務(wù)人才轉(zhuǎn)化，或者去接觸融合處理企業(yè)業(yè)務(wù)層面的問(wèn)題，轉(zhuǎn)化為業(yè)財(cái)結(jié)合的復(fù)合型財(cái)務(wù)人才。

1.1.3 基礎(chǔ)設(shè)施的更新

不可否認(rèn)的是，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景促進(jìn)了各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的革新，使企業(yè)管理者可以跨越時(shí)間和地域的局限，各種影像、數(shù)據(jù)、文件都可以通過(guò)技術(shù)手段迅速獲取和簡(jiǎn)單分析，大數(shù)據(jù)的普遍運(yùn)用，讓更多企業(yè)可以收集到更多的數(shù)據(jù)，從而使企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)明確經(jīng)營(yíng)管理中所產(chǎn)生的種種需求，而正是這些需求推動(dòng)了各種基礎(chǔ)設(shè)施的更新。比如，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)需要逐漸提升經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)量，這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、刪選以及分析成為了企業(yè)不得不去思考的問(wèn)題。為滿足企業(yè)的這些需求，我國(guó)計(jì)算機(jī)的先進(jìn)程度在不斷提升，而這種先進(jìn)性主要體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的儲(chǔ)存能力和運(yùn)算能力方面，能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作提供更多的支持。

1.2 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)

1.2.1 數(shù)據(jù)安全

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有較高的依賴性，而這種依賴性則滋生出另一個(gè)重要問(wèn)題——安全問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境獲取不同客戶的數(shù)據(jù)信息，并為這些客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)收。同理，其他個(gè)體及不法分子也可以借助網(wǎng)絡(luò)渠道獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的部分?jǐn)?shù)據(jù)。對(duì)于企業(yè)而言，客戶及業(yè)務(wù)信息屬于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，一旦被泄露不僅會(huì)為企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失，也會(huì)為企業(yè)的客戶帶來(lái)較大的困擾[2]。所以對(duì)于大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作而言，企業(yè)的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題是企業(yè)應(yīng)當(dāng)警鐘長(zhǎng)鳴的重中之重，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的關(guān)注和投入，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。

1.2.2 數(shù)據(jù)選取

與傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相比，大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有數(shù)據(jù)量大、更新速度快的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了較大的困擾。最為明顯的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)的選取問(wèn)題，企業(yè)如何在海量的數(shù)據(jù)中選擇適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的數(shù)據(jù)才是企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考的重點(diǎn)問(wèn)題。眾所周知，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的方式以及呈現(xiàn)的量會(huì)在一定程度上影響各種數(shù)據(jù)的處理效率，而數(shù)據(jù)的處理效率直接會(huì)影響到數(shù)據(jù)的有效性，所以對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)需要在大數(shù)據(jù)背景下將數(shù)據(jù)的選取問(wèn)題重視起來(lái)，要引導(dǎo)相關(guān)工作人員建立起一套完善的數(shù)據(jù)選取制度，從數(shù)據(jù)選取的源頭出發(fā)，確保數(shù)據(jù)選取的有效性，為之后各項(xiàng)工作的效率提升打下基礎(chǔ)。

1.2.3 數(shù)據(jù)價(jià)值

大數(shù)據(jù)并不只是數(shù)據(jù)的收集和管理，還包含數(shù)據(jù)的分析和整理，而擺在企業(yè)面前關(guān)于數(shù)據(jù)的問(wèn)題也不僅僅是數(shù)據(jù)的選取問(wèn)題。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，涉及的數(shù)據(jù)類型和范圍較窄，而這種現(xiàn)狀也影響了數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，各種數(shù)據(jù)信息朝著完整化、詳細(xì)化的方向發(fā)展，這種發(fā)展趨勢(shì)也讓各種數(shù)據(jù)有了更大的價(jià)值空間。為了提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，企業(yè)需要借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)將各種數(shù)據(jù)中隱藏的價(jià)值挖掘出來(lái)，為企業(yè)的長(zhǎng)久和發(fā)展提供科學(xué)的支持。因此，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理而言，如何實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)價(jià)值的再挖掘也是企業(yè)需要面對(duì)的一大挑戰(zhàn)。

1.2.4 數(shù)據(jù)決策

數(shù)據(jù)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中進(jìn)行決策的主要依據(jù)，在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，各種數(shù)據(jù)的價(jià)值更多體現(xiàn)在對(duì)以往業(yè)務(wù)的整理和記錄上，而在企業(yè)決策方面并未體現(xiàn)出較高的價(jià)值，部分決策者更傾向于依照自身的直覺(jué)進(jìn)行決策[3]。在大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需求，而科學(xué)、真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供必要的理論支持，所以，對(duì)于企業(yè)而言，如何借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，將數(shù)據(jù)融入到企業(yè)決策中也是企業(yè)不得不去面對(duì)的重要問(wèn)題。

2 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理能力的途徑

2.1 重視人才建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提升

人才是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，為確保企業(yè)能夠在大數(shù)據(jù)時(shí)代保持較高的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要將人才的建設(shè)重視起來(lái)，借助人才建設(shè)水平的提升推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。為此，企業(yè)可以從以下角度進(jìn)行思考。第一，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬胚x聘方式，提高人才招聘標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以從人才招聘階段入手，加強(qiáng)對(duì)人才業(yè)務(wù)能力和信息技術(shù)素養(yǎng)的考核，拋棄學(xué)歷至上的選拔標(biāo)準(zhǔn)，讓具備更高業(yè)務(wù)能力和信息技術(shù)素養(yǎng)的人才進(jìn)入到企業(yè)中，鼓勵(lì)其發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，令其成為推動(dòng)企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的核心基礎(chǔ)[4]。第二，重視企業(yè)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)建人才培養(yǎng)體系。為促使企業(yè)人才質(zhì)量的提升，企業(yè)除了要提高人才招聘標(biāo)準(zhǔn)之外，還應(yīng)當(dāng)從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，為企業(yè)員工創(chuàng)建出提升自身能力與信息技術(shù)素養(yǎng)的途徑，讓員工在工作的過(guò)程中也可以實(shí)現(xiàn)自身能力和價(jià)值的提升，讓企業(yè)所有員工都能夠成為企業(yè)再建設(shè)、再發(fā)展的重要因素。

2.2 重視技術(shù)革新，助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提升

大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平有較高的要求，所以企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中融入大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作技術(shù)的革新重視起來(lái)，讓企業(yè)各項(xiàng)工作技術(shù)為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升助力。為此，企業(yè)可以從以下角度思考。第一，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)收集新途徑，為充分發(fā)揮出企業(yè)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以基于大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行思考，從多個(gè)方向進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展走向。比如，可以創(chuàng)建企業(yè)官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站中收集客戶對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和改進(jìn)建議。或者企業(yè)可以從社交平臺(tái)入手，如推特、微信、微博、QQ、Facebook等，把握不同客戶的產(chǎn)品需求，拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方向。第二，重視信息系統(tǒng)的構(gòu)建，要確保各項(xiàng)信息在企業(yè)內(nèi)部具有較大的流通度，打破不同部門(mén)之間的信息壁壘，提升不同企業(yè)部門(mén)之間的交流合作，為企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)管理模式的構(gòu)建打下基礎(chǔ)。第三，重視各項(xiàng)先進(jìn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的革新，要引導(dǎo)相關(guān)工作人員能夠善于運(yùn)用各項(xiàng)先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)和方法對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行選取、整理以及分析，讓每一份數(shù)據(jù)都能發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。

2.3 重視安全建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理建設(shè)提供保障

安全問(wèn)題是大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不可忽視的問(wèn)題，只有先保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各項(xiàng)數(shù)據(jù)的安全，才能為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展埋下基石，為此企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角度入手，全面提升企業(yè)數(shù)據(jù)的安全建設(shè)。第一，重視企業(yè)信息系統(tǒng)防火墻的建設(shè)，要采用多種不同的信息加密技術(shù)，避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑泄露。比如，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)防火墻的有效建設(shè)，企業(yè)可以引入一些較為專業(yè)的防火墻軟件，并定期對(duì)公司防火墻軟件進(jìn)行更新，提升企業(yè)防火墻建設(shè)的質(zhì)量和水平。此外，企業(yè)也可以將防火墻的開(kāi)發(fā)重視起來(lái)，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行防火墻的建設(shè)和開(kāi)發(fā)，從而降低企業(yè)業(yè)務(wù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。第二，重視對(duì)企業(yè)各層級(jí)員工的監(jiān)督和管理，規(guī)范企業(yè)員工自身的行為，避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)通過(guò)工作人員泄露。比如，企業(yè)可以不定期對(duì)企業(yè)員工的工作行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，引導(dǎo)企業(yè)員工不斷進(jìn)行自我行為的改善和約束，避免企業(yè)員工有意或無(wú)意間導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的泄露。

2.4 重視數(shù)據(jù)挖掘，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理建設(shè)構(gòu)建基礎(chǔ)

每一種數(shù)據(jù)都有其潛在的價(jià)值和意義，而讓這些價(jià)值和意義得以體現(xiàn)的途徑就在于相關(guān)工作人員的挖掘，所以就當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)的挖掘工作重視起來(lái)，不斷拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需要的數(shù)據(jù)范圍和深度，為大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮價(jià)值打下基礎(chǔ)。為此，企業(yè)可以從以下角度進(jìn)行思考。第一，基于企業(yè)發(fā)展需求，明確數(shù)據(jù)的種類和明細(xì)，在最大程度上提升企業(yè)選取數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和有效性。比如，企業(yè)在收集財(cái)務(wù)管理信息時(shí)，除了要對(duì)財(cái)務(wù)信息的時(shí)間、類型、用途、數(shù)量等進(jìn)行要求之外，還可以對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的種類進(jìn)行明確。這樣不僅可以極大降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也能在一定程度上為企業(yè)的決策提供必要的參考，提升企業(yè)資金使用的科學(xué)性和有效性。第二，基于數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，深度挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅為數(shù)據(jù)的收集提供了便利，也為數(shù)據(jù)的分析提供了便利，有利于各種數(shù)據(jù)相互關(guān)系的挖掘，讓企業(yè)可以借助這些數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提升以及決策能力的提升。比如，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品信息和用戶反饋信息，明確企業(yè)的發(fā)展方向，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.5 重視制度建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理建設(shè)提供支持

制度的建設(shè)能夠?yàn)閿?shù)據(jù)收集、管理、分析以及保護(hù)提供必要的保障，所以在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)需要將企業(yè)制度的建設(shè)重視起來(lái)，從制度的角度入手，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量和水平[5]。比如，企業(yè)可以基于數(shù)據(jù)的保護(hù)建立起一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞴芾碇贫?，利用制度?duì)企業(yè)員工進(jìn)行約束和管理。再如，企業(yè)可以對(duì)數(shù)據(jù)的管理工作進(jìn)行詳細(xì)的要求，引導(dǎo)相關(guān)工作人員不斷地細(xì)化數(shù)據(jù)管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。此外，企業(yè)還可以要求相關(guān)工作人員建立起多級(jí)管理體系，如企業(yè)可以從問(wèn)責(zé)機(jī)制入手，一旦發(fā)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)泄露，直接問(wèn)責(zé)相關(guān)責(zé)任人，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各層員工的有效約束，提升企業(yè)內(nèi)部人員的數(shù)據(jù)安全意識(shí)[6]。

3 總結(jié)

大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用，并不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地“拿來(lái)”，需要基于企業(yè)實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需求進(jìn)行思考，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)價(jià)值以及數(shù)據(jù)安全等方面的關(guān)注，鼓勵(lì)相關(guān)工作人員進(jìn)行工作的創(chuàng)新，從人才、技術(shù)、制度、組織等多個(gè)角度出發(fā)，為企業(yè)數(shù)據(jù)的收集、管理、分析以及保護(hù)工作提供保障，讓大數(shù)據(jù)能夠真正成為促進(jìn)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理水平提升的重要推力，從而推動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷建設(shè)和發(fā)展。