山東人民出版社有限公司 李麗

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)保持健康運(yùn)行的重要影響因素，正確的營(yíng)銷策略能夠促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收益，以此提高自身的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化促使世界各國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)變了自身的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，為了更好地順應(yīng)目前的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我國(guó)也應(yīng)該及時(shí)改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思維，從商品的多個(gè)角度出發(fā)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路與營(yíng)銷方法，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

1 新經(jīng)濟(jì)背景對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，各國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的聯(lián)系也更加緊密。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生一定程度的影響，具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

1.1 促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

當(dāng)前，科技信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使人們的日常生活發(fā)生了很大的變化，電子商務(wù)也在此背景之下應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了前所未有的改變。為了更好地順應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)背景，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)將電子商務(wù)作為主要的營(yíng)銷手段，比起過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)，電子商務(wù)營(yíng)銷手段可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)商品更快更好地推廣給受眾方，企業(yè)相關(guān)人員可將產(chǎn)品的具體信息發(fā)布于各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)足不出戶就能對(duì)商品進(jìn)行充分了解，并自主選擇是否要下單購(gòu)買(mǎi)。這種便捷智能的消費(fèi)形式，打破了過(guò)去企業(yè)銷售范圍的局限性與片面性。此外，網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)營(yíng)銷手段可以有效降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，銷售人員也能夠在一定程度上掌握消費(fèi)者的基本信息。收集顧客的準(zhǔn)確消費(fèi)需求，能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整、產(chǎn)品研發(fā)等工作，起到十分積極的促進(jìn)作用。

1.2 滿足多元化發(fā)展的消費(fèi)需求

時(shí)代的發(fā)展使人民的生活水平逐漸提高，很多消費(fèi)者的消費(fèi)需求也趨于多元化、個(gè)性化。因此，企業(yè)想要增強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要根據(jù)自身情況，積極研發(fā)新型產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出更加先進(jìn)、更能滿足大眾消費(fèi)需求的產(chǎn)品，以此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，企業(yè)在商品銷售后需對(duì)其進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者的反映對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行性能及品質(zhì)調(diào)整，做好售后工作。提高經(jīng)濟(jì)效益是一個(gè)企業(yè)的主要發(fā)展目標(biāo)，因此企業(yè)相關(guān)人員在積極研發(fā)產(chǎn)品的同時(shí)，還需要對(duì)其生產(chǎn)成本進(jìn)行合理控制，在滿足消費(fèi)者多元化需求的基礎(chǔ)上最大程度地獲取經(jīng)濟(jì)收益。

2 新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)通常被看作為單純的商品銷售手段，并沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行更深層面的定義。當(dāng)前，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí)。但大部分企業(yè)的營(yíng)銷模式并不能夠順應(yīng)當(dāng)前電商化快速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境。我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷思路往往將銷售業(yè)績(jī)作為主要發(fā)展目標(biāo)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種營(yíng)銷模式的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。首先，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念嚴(yán)重地制約了企業(yè)的營(yíng)銷思維，生產(chǎn)出的商品通常具有速度慢、周期長(zhǎng)、無(wú)創(chuàng)新點(diǎn)三方面缺陷，導(dǎo)致產(chǎn)品難以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更新?lián)Q代，無(wú)法匹配消費(fèi)者隨時(shí)變化的消費(fèi)需求，因此很容易被競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)所淘汰。同時(shí)，缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品就等于缺乏市場(chǎng)基礎(chǔ)，企業(yè)只能通過(guò)降低商品價(jià)格的方式在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。但沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品通常由于購(gòu)買(mǎi)力低等原因造成積壓，企業(yè)因此獲得的經(jīng)濟(jì)收益低，從而缺乏足夠的生產(chǎn)資金來(lái)保證后期的產(chǎn)品質(zhì)量。低質(zhì)量的產(chǎn)品無(wú)法滿足消費(fèi)者日益提升的消費(fèi)需求，商品只能再次遭受被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)，企業(yè)也因此陷入惡性循環(huán)，造成運(yùn)營(yíng)困難。其次，很多企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念落后，認(rèn)為營(yíng)銷活動(dòng)就等同于“賣(mài)貨賺錢(qián)”，過(guò)于追求銷售業(yè)績(jī)，缺乏樹(shù)立品牌形象意識(shí)，也不重視企業(yè)的社會(huì)影響。這種情況下一旦出現(xiàn)同類產(chǎn)品，企業(yè)就很容易陷入“價(jià)格戰(zhàn)”，對(duì)整體運(yùn)營(yíng)工作造成嚴(yán)重?fù)p害。最后，部分營(yíng)銷策劃人員專業(yè)素質(zhì)普遍偏低，缺乏創(chuàng)新性活躍的營(yíng)銷思維，策劃水平低下，導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路無(wú)法得到充分落實(shí)。

3 新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新方法研究

3.1 樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)作用

近些年，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)憑借信息傳播速度快、覆蓋面廣、信息量大等優(yōu)勢(shì)得到飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的普及也充分證明了信息技術(shù)的影響力。因此，企業(yè)也應(yīng)該將信息技術(shù)合理地應(yīng)用于自身的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品信息進(jìn)行宣傳推廣，給消費(fèi)者提供足夠的了解空間，并自主選擇是否要進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這在很大程度上提升了人們消費(fèi)的便捷程度。此外，在經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快的背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，要想在殘酷的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中鞏固地位，企業(yè)就需要及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，并充分了解消費(fèi)者不斷更替的消費(fèi)需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大優(yōu)勢(shì)就在于可以通過(guò)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，準(zhǔn)確、有效地獲取消費(fèi)者的基本消費(fèi)信息，企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研收集顧客的具體消費(fèi)需求以及對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際反饋意見(jiàn)，以此幫助自身對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整、改進(jìn)，并為今后的生產(chǎn)工作提供了更加明確的方向。電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)使企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了可溝通的橋梁，在提升企業(yè)營(yíng)銷效率的同時(shí)，也降低了其營(yíng)銷成本。因此，企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)作用，以此擴(kuò)大自身的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 設(shè)計(jì)針對(duì)性的營(yíng)銷方式，以服務(wù)顧客為目標(biāo)

在過(guò)去的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，銷售業(yè)績(jī)是主要發(fā)展目標(biāo)，而消費(fèi)者的需求指數(shù)并未受到企業(yè)的足夠重視。因此，生產(chǎn)的產(chǎn)品特點(diǎn)、性能、質(zhì)量等因素均由生產(chǎn)企業(yè)所決定，消費(fèi)者只能在已經(jīng)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇，處在較為被動(dòng)的位置。當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)使得各國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力愈發(fā)加大，如果企業(yè)仍然保持傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念不肯更新，停滯不前，那么勢(shì)必會(huì)流失大量的消費(fèi)群體，進(jìn)入惡性循環(huán)，以此對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展造成損害。因此，為了保證企業(yè)的健康運(yùn)行，相關(guān)管理人員應(yīng)將服務(wù)客戶作為主要發(fā)展目標(biāo)，充分考慮消費(fèi)者的想法、目的及現(xiàn)實(shí)需求?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)立服務(wù)部門(mén)，定期收集、統(tǒng)計(jì)客戶的消費(fèi)需求，并將其應(yīng)用到未來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以此研發(fā)出既能保證質(zhì)量，又能充分滿足顧客消費(fèi)需求的商品，提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度與忠誠(chéng)度，形成良好的“企業(yè)-消費(fèi)者”關(guān)系。此外，現(xiàn)代高科技技術(shù)在一定程度上縮小了各企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)水平上的差距，這也意味著企業(yè)之間無(wú)法在產(chǎn)品包裝或質(zhì)量上占據(jù)較大優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)只有通過(guò)開(kāi)展特色營(yíng)銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品的服務(wù)工作，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)商品后，可從產(chǎn)品的銷售服務(wù)與售后服務(wù)中感受到產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)差異，進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)度。經(jīng)濟(jì)一體化促使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，因此，企業(yè)想要在市場(chǎng)中占得一席之地，就必須將服務(wù)客戶作為工作重點(diǎn)，在消費(fèi)者服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)自身得到最大程度的發(fā)展。

3.3 樹(shù)立新思維營(yíng)銷觀念，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

我們常講“有備無(wú)患”，這個(gè)成語(yǔ)同樣適用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中。企業(yè)想要擴(kuò)大自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須具備超前意識(shí)。根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)趨勢(shì)，規(guī)劃出一套先進(jìn)、有效的新?tīng)I(yíng)銷方法，以及完全適用于自身的營(yíng)銷思路，在規(guī)劃的過(guò)程中，要堅(jiān)決杜絕“邊走邊看”和“見(jiàn)風(fēng)使舵”的跟風(fēng)態(tài)度。在實(shí)際銷售工作開(kāi)展前，企業(yè)高層人員應(yīng)專門(mén)向銷售員工普及銷售知識(shí)，并要求相關(guān)人員樹(shù)立新思維營(yíng)銷觀念，充分掌握新思維營(yíng)銷手段。此外，為了進(jìn)一步擴(kuò)大自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，有針對(duì)性地生產(chǎn)差異化產(chǎn)品，以此減少同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)幾率，通過(guò)差異化優(yōu)勢(shì)，打造屬于自己的品牌形象，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)固位置。

3.4 制定多樣化營(yíng)銷策略，全方位滿足客戶需求

很多企業(yè)在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷中，主要是為了在最大程度上擴(kuò)大消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力度，增加消費(fèi)份額，占據(jù)有利的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)位置，將滿足消費(fèi)者的當(dāng)前需求作為發(fā)展目標(biāo)，并沒(méi)有充分考慮到消費(fèi)者的戰(zhàn)略資源對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要性。現(xiàn)階段，企業(yè)若想提高自身的有效競(jìng)爭(zhēng)力，必須從商品的多個(gè)角度出發(fā)，將品牌形象作為重點(diǎn)宣傳目標(biāo)，并在進(jìn)行具體的營(yíng)銷活動(dòng)前，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，將顧客的實(shí)時(shí)需求作為營(yíng)銷主體，充分了解當(dāng)前市場(chǎng)及消費(fèi)者的需求，并以此制定多樣化的營(yíng)銷策略。首先，企業(yè)需要提高品牌意識(shí)，通過(guò)廣告、廣播等宣傳形式打響自身知名度，以此獲取更好的品牌及社會(huì)形象，還可以利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等信息平臺(tái)推廣宣傳自身產(chǎn)品，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)以及企業(yè)商品的認(rèn)知程度。其次，為了吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)可以采用“買(mǎi)一贈(zèng)一”“免費(fèi)試用”等營(yíng)銷策略激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，在形成穩(wěn)定的客戶群體后，則可以利用“折扣優(yōu)惠”等手段加大消費(fèi)者的忠實(shí)程度。最后，企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪溝通，詢問(wèn)客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，實(shí)時(shí)獲取顧客需求，以此與其形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并根據(jù)客戶實(shí)際反饋意見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品性能加以調(diào)整和改進(jìn)。

3.5 發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

近些年，綠色環(huán)保成為熱點(diǎn)詞匯，可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保理念也成為目前我國(guó)的主要建設(shè)目標(biāo)。因此，為了營(yíng)造更好的品牌形象，順應(yīng)當(dāng)前的環(huán)保理念，企業(yè)在商品的生產(chǎn)活動(dòng)中應(yīng)該時(shí)刻注意將先進(jìn)、綠色、環(huán)保觀念合理地融入于產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)中，確保最終生產(chǎn)出的產(chǎn)品具備綠色、環(huán)保、質(zhì)佳等幾個(gè)要素。一個(gè)健康穩(wěn)定的企業(yè)，應(yīng)該充分了解品牌形象對(duì)于企業(yè)正常發(fā)展的重要性，因此，企業(yè)應(yīng)盡可能保護(hù)自身的品牌權(quán)益，維護(hù)自身社會(huì)形象，通過(guò)大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)等營(yíng)銷策略，積極落實(shí)我國(guó)倡導(dǎo)的可持續(xù)環(huán)保理念，使企業(yè)的發(fā)展更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式已無(wú)法適應(yīng)于當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中鞏固自己的位置，就需要改變過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，根據(jù)自身實(shí)際情況，活躍營(yíng)銷思維，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、多樣化營(yíng)銷、發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)等多種營(yíng)銷手段，積極推廣自身產(chǎn)品。將消費(fèi)者作為服務(wù)導(dǎo)向，在加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的同時(shí)，最大程度地滿足大眾消費(fèi)需求，以此擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，為企業(yè)的全面發(fā)展提供有利條件。最后，需要注意的是，在新經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)的變化速度非?？欤@也意味著企業(yè)在調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷思路、改良自身品牌產(chǎn)品時(shí)會(huì)經(jīng)常受到市場(chǎng)變化的影響，產(chǎn)生額外的工作壓力。因此，企業(yè)需要充分把握自身的人力、財(cái)力、物力、管理技術(shù)以及產(chǎn)品的研發(fā)實(shí)力等企業(yè)信息，遇到困難時(shí)具體問(wèn)題具體分析，以此順利地開(kāi)展特色營(yíng)銷活動(dòng)，提升有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。