宮迅偉

自2017年我國出臺《關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》后，業(yè)內(nèi)就在不斷琢磨，供應鏈應該如何創(chuàng)新？

關于供應鏈創(chuàng)新，社會上已有許多案例。在這些案例中，采購擔任什么角色？可以做哪些事情？供應鏈和創(chuàng)新之間有何關系？

本期，我邀請了云南白藥供應鏈運營中心總經(jīng)理李春平，他用實際案例告訴我們：供應鏈優(yōu)化，采購大有可為;價值創(chuàng)新，采購人不能缺席。李春平還分享了云南白藥在供應鏈創(chuàng)新之路上的成功經(jīng)驗

創(chuàng)新，是云南白藥一直在做的事

我對云南白藥的印象非常深刻。作為中采商學的首席專家，我曾組織策劃了“CPO首席采購官工作坊”活動，邀請30位采購總監(jiān)到云南白藥考察學習。

本次訪談，我很想知道云南白藥是如何通過采購供應鏈創(chuàng)新賦能產(chǎn)品、讓產(chǎn)品具有更強競爭力的。

李春平告訴我，在云南白藥的采購份額中，印刷包裝占比最大。因此，他以印刷包裝供應鏈創(chuàng)新為例，從9個角度分享了云南白藥在采購與供應鏈方面的創(chuàng)新經(jīng)驗。具體包括：整合紙張印刷供應鏈、實現(xiàn)紙品JIT（準時制生產(chǎn)方式）服務、解決色差問題、紙張覆膜實現(xiàn)本地化、優(yōu)化說明書、優(yōu)化紙張克重、提升防偽性能、創(chuàng)新紙張降本、統(tǒng)一油墨標準。

其中，關于說明書的創(chuàng)新讓我印象非常深刻。

在日常生活中，消費者拆開藥盒后，經(jīng)常會丟棄說明書，但保留藥盒。這種現(xiàn)象讓李春平產(chǎn)生了將說明書和外包裝紙盒合二為一的想法。

如果該想法能夠實現(xiàn)，那么消費者在買藥的第一時間就能清楚地看到藥盒上的說明內(nèi)容。

從藥品管理的角度出發(fā)，一盒藥里通常包含不定量的板藥和一張說明書，這是常見模式。如果將說明書和外包裝紙盒合二為一的想法變?yōu)楝F(xiàn)實，云南白藥就是藥品行業(yè)里第一家使用創(chuàng)新模式的企業(yè)。

但如要改變傳統(tǒng)模式，藥監(jiān)局的意見非常重要。

為了將這個想法落地，云南白藥主動與藥監(jiān)局的相關專家進行了溝通和解釋。

第一，只是將原來單張說明書和藥盒合二為一，說明書中的內(nèi)容都呈現(xiàn)在藥盒上，這對消費者而言并沒有太大影響。

第二，減少單張說明書的紙張消耗量是一種環(huán)保行為，也有利于社會長久發(fā)展。

第三，在藥品生產(chǎn)過程中，藥盒和說明書合二為一后生產(chǎn)效率將有所提高。

經(jīng)過與專家的溝通、解釋，最終，云南白藥提出的創(chuàng)新模式得以實行。

如何解決供應鏈創(chuàng)新中遇到的難題？

也許有人會有疑問：藥企競爭竟然如此激烈，都到要靠說明書降本的地步了？

我認為，在藥品本身配方并未改變的情況下，其成本在一定程度上是固定的。如果想要降低成本，包裝是一個改善空間巨大的著手點。

李春平非常認同我的觀點。他表示，作為企業(yè)，供應鏈需要有自己的價值主張，云南白藥主張追求綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展理念，基于這樣的價值，采購會進行針對性優(yōu)化。

不過，在供應鏈創(chuàng)新過程中，采購難免會遇到一些難題。對此，李春平分享了3點建議。

第一，用項目制打破部門溝通壁壘

對于供應鏈創(chuàng)新，李春平表示，因為經(jīng)常要與藥監(jiān)局、供應商等外部人員溝通，在這個過程中會遇到來自企業(yè)外部的一些挑戰(zhàn)。

在企業(yè)內(nèi)部，采購也經(jīng)常遇到溝通不暢、觀點不一致的問題。

創(chuàng)新是一種改變，每次創(chuàng)新實際上都會觸及相關方的利益，改變一種業(yè)態(tài)習慣。

因此，站在供應鏈全局優(yōu)化的總目標角度考慮，云南白藥一般采取項目制方式打破部門間溝通壁壘。

在此過程中，云南白藥根據(jù)項目需求，將所涉及的市場、生產(chǎn)、質量、研發(fā)等人員組成項目組?！斑@不是幾個部門的事，而是一個項目團隊為了同一個項目目標共同努力?！崩畲浩秸f。

由于來自不同部門，大家在項目推進過程中可以聽到各方的聲音，也能更系統(tǒng)、更全面地規(guī)劃、統(tǒng)籌、落地項目，減小項目推進的阻力。

第二，抓好供應鏈的“三個流”

供應鏈有3個流——物流、資金流、信息流，李春平就其中的資金流和信息流分享了他的經(jīng)驗。

打造供應鏈金融? ?云南白藥擁有3A資質，通過外圍獲取資金的成本相對較低，可以幫助合作伙伴解決資金方面的難題。

為了鼓勵現(xiàn)金流有困難的合作伙伴，讓其更符合供應鏈價值觀系統(tǒng)，云南白藥將供應商分為A、B、C3個等級，不同級別的供應商獲取資金的保障力度不同。這也促使供應商在合作和服務中能夠拿出更大誠意，形成更好的合作狀態(tài)。

同步信息? ?4年前，云南白藥推出了供應商門戶系統(tǒng)，這是打通供應鏈運營平臺信息流的關鍵點。據(jù)李春平介紹，該系統(tǒng)對外能將供應商的產(chǎn)能狀態(tài)、排產(chǎn)、計劃以及物流和對戰(zhàn)系統(tǒng)打通。對內(nèi)，云南白藥打破了生產(chǎn)質量和財務間的壁壘，集成供應鏈運營平臺、ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)、OA（辦公自動化）系統(tǒng)，形成內(nèi)外信息互通的狀態(tài)，保證供應鏈在一種高效、透明的狀態(tài)下運行。

通過上述集成，很多需要人工處理的事務性工作大大減少了，比如對賬、支付等。以往，這些工作都由人工進行;現(xiàn)在，通過該系統(tǒng)就能實現(xiàn)信息化管理，解放員工，從而讓他們將精力投入到更有價值的事情上。

如何挖掘創(chuàng)新？

云南白藥是如何挖掘創(chuàng)新的呢？

李春平表示，在挖掘創(chuàng)新的過程中，主要看由誰完成主體技術。如果主體技術由供應商幫助實現(xiàn)，供應商掌握了核心要素，那么這方面的知識產(chǎn)權應該由供應商主導，而云南白藥只是使用者和推廣者。

與此同時，云南白藥會與供應商達成一定共識，即該項技術只能由云南白藥使用，從而形成行業(yè)壁壘。

雖然有時供應商只是技術提供者，但當云南白藥和供應商一起優(yōu)化供應鏈、輸出相應利益時，云南白藥也會與供應商約定，共享創(chuàng)造的價值，積極配合彼此創(chuàng)新產(chǎn)品和技術。對于雙方而言，這是一個互助成長的過程。

激勵供應商創(chuàng)新

創(chuàng)新并不能一蹴而就，很多時候需要激勵措施，比如給供應商頒獎、訂單傾斜等。這些也正是云南白藥常用的創(chuàng)新激勵措施。

此外，云南白藥每年都會召開供應商大會，給相關供應商頒發(fā)技術創(chuàng)新獎，這是一種精神鼓勵。在云南白藥供應商多維度考評里，創(chuàng)新就是其中一個重要維度，是加分項，將體現(xiàn)在評審小組對供應商的年終考評分數(shù)中。

供應商年終考評分數(shù)也是李春平對來年訂單分配考慮的一個核心基礎。如果供應商真正支持云南白藥的創(chuàng)新，那么這就是一個加分項。來年，訂單分配也會有相應的傾斜。因此，在激勵供應商創(chuàng)新方面，云南白藥實施物質激勵和精神鼓勵“雙管齊下”。

制定創(chuàng)新制度，形成創(chuàng)新氛圍

采購也是創(chuàng)新的一大源泉，一些企業(yè)對采購創(chuàng)新也有考核。

云南白藥的創(chuàng)新氛圍很濃，各部門間的配合度非常高。

據(jù)李春平介紹，云南白藥有相應的項目創(chuàng)新管理辦法，其中涉及項目激勵。如果該項目為企業(yè)帶來了價值，相關人員將獲得考評加分和激勵。

精神激勵是云南白藥創(chuàng)新文化的特色之一，其每年都會組織項目評比，獲得優(yōu)秀項目獎的團隊可以在企業(yè)年會上分享經(jīng)驗，項目產(chǎn)生的價值則通過分享機制給予員工獎勵。

創(chuàng)新是從無到有的過程，很多時候只有一個方向，但在具體推進過程中會存在不同的假設結果。對此，云南白藥制定了一套容錯機制。

通常情況下，創(chuàng)新項目被劃分為兩個級別：如果項目金額在5萬元以下，立項流程比較簡便;如果項目金額超出5萬元，則需要準備專門的項目報告，同時還要通過立項專家和技術團隊的評審。該評審主要審核項目的未來發(fā)展前景，指導大家在一個可控的狀態(tài)下創(chuàng)新。

每個人心中都要裝著創(chuàng)新

據(jù)我了解，一些企業(yè)內(nèi)部設有專職創(chuàng)新人員，有的企業(yè)稱之為創(chuàng)新顧問。這些專職創(chuàng)新人員會在市場上搜尋各式各樣的新設備、新技術、新工藝，如果把這些創(chuàng)新產(chǎn)品和技術應用到買方，就有可能創(chuàng)造更大的價值。

雖然云南白藥沒有專職創(chuàng)新人員，但每個員工的心中都裝著創(chuàng)新。比如，采購會搭建業(yè)務支持平臺、創(chuàng)新服務平臺，其中涉及很多創(chuàng)新點，也涉及部門間的融合。

業(yè)務支持平臺主要保障供應商管理、供應商執(zhí)行、采購執(zhí)行等。創(chuàng)新服務平臺主要以產(chǎn)品為主線，進行供應鏈運營拓展，提升供應鏈運營和管理水平。

與李春平交流下來，我發(fā)現(xiàn)云南白藥的創(chuàng)新始終圍繞一個宗旨展開——“傳承不泥古，創(chuàng)新不離宗”。作為一家百年企業(yè)，云南白藥一直堅持傳承中華民族傳統(tǒng)文化，賦予產(chǎn)品更多創(chuàng)新理念。

供應鏈創(chuàng)新是與從前的自己不一樣，更重要的是與競爭對手不一樣，從而打造差異化的供應鏈競爭優(yōu)勢。

（整理：中采商學范穎）