焦 麗，李 輝

(山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250103)

一、背景介紹

凡遇到重大歷史事件才能真正考驗(yàn)一個(gè)民族的文明程度，包括思維水平、判斷能力和現(xiàn)代化治理能力。為了有效減少人員聚集，防止新冠肺炎疫情的蔓延，2020年2月初，教育部針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，要求各高校利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)，保證疫情防控期間的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“停課不停教，停課不停學(xué)”的目標(biāo)。各地教育行政部門紛紛響應(yīng)，迅速推出線上學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見及方案。截至2月10日，全國(guó)大部分省市已推出明確的在線教學(xué)指導(dǎo)方案；各地大中小學(xué)校也紛紛提出本校的線上教學(xué)方案，并發(fā)布了相應(yīng)的教學(xué)指南、工具教程等。但是這種線上的教學(xué)方式缺少監(jiān)督，需極大依靠學(xué)生自主性，在上網(wǎng)課的同時(shí)，他們還要抵御電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、溫暖的床等種種誘惑。最近一組假期游戲數(shù)據(jù)顯示：《王者榮耀》的峰值DAU(日活躍用戶數(shù)量)在1.2～1.5億之間；《和平精英》的峰值DAU在0.8～1.0億之間，二者皆創(chuàng)下歷史新高。而這兩款游戲的用戶絕大多數(shù)都是青少年學(xué)生，這意味著中國(guó)2.8億在校生里，有至少90%的孩子，在自律和放縱之間選擇了后者。

作為一名高職院校教師，大概能夠估算出在這90%的孩子里高職學(xué)生占比多少。高職生與其他同齡的在校大學(xué)生一樣作為青年學(xué)生，心理發(fā)育尚未成熟，自我意識(shí)較強(qiáng)，人格特性的可塑性較強(qiáng)，但相比普通高校大學(xué)生普遍缺乏自我約束、自我控制的能力，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)較差，對(duì)知識(shí)理解和掌握能力偏弱，幾乎沒有養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。當(dāng)然，國(guó)家對(duì)高職教育的定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)與普通高校也有較大差異，即為社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供能從事第一線工作的實(shí)用性人才。人才培養(yǎng)的目標(biāo)也就決定了高職院校的教學(xué)特色：除了課堂教學(xué)外，還要有實(shí)踐操作演習(xí)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生既掌握理論知識(shí)又有實(shí)踐能力。因此，在因疫情師生無(wú)法返校復(fù)課的背景下，高職學(xué)生的在線教育遇到了新的挑戰(zhàn)。

二、前期調(diào)研

為了順利開展課題研究，“停課不停學(xué)”線上教學(xué)開課一周后，我們針對(duì)山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(2019年入選中國(guó)特色高水平高職學(xué)校A檔建設(shè)院校)的師生展開問卷調(diào)查，教師參與人數(shù)390人，學(xué)生8083人。問卷針對(duì)線上教學(xué)所采用的教學(xué)平臺(tái)或工具，線上教學(xué)的實(shí)際效果等幾個(gè)關(guān)鍵問題展開。結(jié)果顯示，采用的教學(xué)平臺(tái)或工具有：職教云，藍(lán)墨云班課，中國(guó)大學(xué)慕課(愛課程)超星，智慧職教，騰訊課堂，微信群，QQ群，釘釘群，等等。其中，職教云共有317位老師使用，比例占到81.28%；QQ群，299位老師使用，比例為76.67%；微信群，44人使用，占比11.28%；其他教學(xué)平臺(tái)均在10%以下。這說明，目前在線授課一種教學(xué)平臺(tái)無(wú)法滿足需要，QQ群和微信群常見的交流工具是對(duì)教學(xué)平臺(tái)的補(bǔ)充。關(guān)于線上教學(xué)效果，絕大多數(shù)師生均表示不滿意。(見下圖)

教師版問卷

學(xué)生版問卷

線上教育，教師與學(xué)生都投入了時(shí)間與精力，為什么效果卻不盡人意呢？原因值得反思?？傮w來說，本次疫情給我國(guó)各層次教育造成了巨大的困難，這種困難歸根結(jié)底是整個(gè)教育體系都不得不直面“分離式教育”，即師生分離、生生分離、師校分離、生校分離。由于居家隔離，教師與學(xué)生無(wú)法到校學(xué)習(xí)，正常時(shí)期穩(wěn)定有序的線下教學(xué)活動(dòng)受到阻礙難以開展，在線教學(xué)作為一種突然被重用的教學(xué)形式迅速推廣開來，高職院校也不例外。但嘗試過這種教學(xué)后，教師們紛紛感受到三個(gè)“不一樣”：課堂管理不一樣，學(xué)生放松自由；教學(xué)氛圍不一樣，缺乏全方位的互動(dòng)交流；學(xué)生狀態(tài)不一樣，略顯疲憊，松松垮垮。過去的課堂把控、學(xué)生調(diào)動(dòng)、環(huán)節(jié)過渡、師生互動(dòng)、實(shí)訓(xùn)實(shí)操等環(huán)節(jié)現(xiàn)在很難很好地在線上呈現(xiàn)，這就要求我們的教學(xué)安排必須要切合學(xué)生在家實(shí)際，課程設(shè)置必須重新調(diào)整，教學(xué)內(nèi)容必須有所側(cè)重。基于這些問題我把疫情防控背景下高職院校在線教學(xué)效果提升策略作為課題研究對(duì)象，期望通過探討教師如何教和學(xué)生如何學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，構(gòu)建行之有效的適合高職層次特點(diǎn)的教學(xué)體系，改善教學(xué)手段等來提升疫情時(shí)期的線上教學(xué)效果，與返校后的線下學(xué)習(xí)順利銜接。

三、分離式教學(xué)模式下的教與學(xué)

分離式教學(xué)模式,是空間上的一種分離，是為了解決特殊時(shí)期教學(xué)問題的替代策略，但是線上教學(xué)平臺(tái)、工具又把師生在時(shí)空緯度上有機(jī)地聯(lián)系在一起。任何一種教學(xué)模式都應(yīng)遵循以學(xué)生為主體原則，線上教學(xué)也不例外,所有的教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)該圍繞著學(xué)生這個(gè)中心開展。但這種模式的教學(xué)思路、設(shè)計(jì)、方法手段，卻不能循規(guī)蹈矩于原有的教學(xué)預(yù)期與目標(biāo)，必須立足于現(xiàn)實(shí)情況。教師應(yīng)深入進(jìn)行學(xué)情分析，大膽地創(chuàng)新與嘗試，及時(shí)糾偏。想盡一切辦法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)生動(dòng)力。

(一)教師如何教

在采用線上教學(xué)應(yīng)對(duì)疫情時(shí)，作為高職教師，既是一次挑戰(zhàn)也是一次自我的重塑。通過直播教學(xué)的嘗試，教師們不得不沉下心來反思自我、反思教學(xué)，著手研究學(xué)生，研究課堂，豐富教法教藝，提升課堂內(nèi)涵；并不斷站在學(xué)生角度考慮教學(xué)，判斷他們的需求、能力、心智發(fā)展水平差異。要充分考慮到高職生注意力、學(xué)習(xí)姿態(tài)、學(xué)習(xí)紀(jì)律、意志品質(zhì)這些方面的特點(diǎn)，遵循“少慢精實(shí)”四字線上教學(xué)原則，即每堂課內(nèi)容安排少一點(diǎn)，教學(xué)進(jìn)度慢一點(diǎn)，重點(diǎn)內(nèi)容靶向精準(zhǔn)一點(diǎn)，課堂、課后檢測(cè)實(shí)一點(diǎn)，不單純趕進(jìn)度、壓任務(wù)、走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)講、練及反饋評(píng)測(cè)，針對(duì)重難點(diǎn)問題做好精講突破，確保開學(xué)后不出現(xiàn)知識(shí)“夾生”而重炒舊飯。

(二)學(xué)生如何學(xué)

此次“停課不停學(xué)”的在線教學(xué)，是對(duì)高職學(xué)生的一次全新挑戰(zhàn)，是一次對(duì)自我管理能力的考驗(yàn)。在家上課如何保證上課質(zhì)量，除了學(xué)校、教師、家長(zhǎng)的協(xié)同配合，最重要的還是需要學(xué)生發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極參與在線教學(xué)，做好“聽、思、做”，提高學(xué)習(xí)效果?！奥牎敝嘎犞v。首先，從心態(tài)上把在線教學(xué)視為“正式的上課”，聽課時(shí)自覺減少其他信息干擾，管理好自己的時(shí)間和精力，運(yùn)用自己最佳的學(xué)習(xí)方式，認(rèn)真、按時(shí)上好每一堂線上課程?！八肌笔侵杆伎?。每堂線上課，學(xué)生要培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)意識(shí)，要有自我思考、自我消化過程，學(xué)會(huì)樹立、拆解、管理自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并定期反思和改進(jìn)；同時(shí)課堂案例和教學(xué)任務(wù)的內(nèi)容安排應(yīng)貼近實(shí)際生活，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)問題，促進(jìn)深層次思考和成長(zhǎng)?！白觥庇袃蓪雍x：一個(gè)是記錄課堂筆記，完成當(dāng)堂作業(yè)；另一個(gè)是利用小組協(xié)作、互動(dòng)進(jìn)行信息檢索，完成實(shí)踐性項(xiàng)目任務(wù)。

檢驗(yàn)線上教學(xué)效果有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第一是激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。由于線上教學(xué)師生之間不能夠面對(duì)面交流，所以教師要竭盡全力利用一切教學(xué)手段充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，要讓學(xué)生通過外界激勵(lì)而產(chǎn)生內(nèi)生動(dòng)力。第二是積極參與。直播課堂不要一直講授，要留出時(shí)間給學(xué)生，要讓學(xué)生積極地參與到老師設(shè)計(jì)的教育教學(xué)活動(dòng)中來。第三是充分互動(dòng)，課堂教學(xué)中師生要多互動(dòng)，多交流，從而碰撞出思想的火花。

四、提升在線教學(xué)效果策略

(一)高職教師利用各種教學(xué)手段上好在線課程

相比傳統(tǒng)教學(xué)形式，線上教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)沒有學(xué)生，這就要求教師在教學(xué)準(zhǔn)備中每一堂課課程設(shè)計(jì)要更全面，更細(xì)致，每一句話、每一個(gè)問題、每一步引導(dǎo)都要充分預(yù)設(shè)，立足學(xué)生視角把學(xué)生可能出現(xiàn)的學(xué)習(xí)難點(diǎn)都考慮進(jìn)去，并預(yù)留學(xué)生思考時(shí)間。力求精細(xì)化設(shè)計(jì)，高效達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)環(huán)節(jié)中必須容量小、內(nèi)容精，留出充分的時(shí)間練習(xí)、鞏固和答疑解惑。以90分鐘一堂課為例，當(dāng)堂授課直播或錄制視頻，時(shí)長(zhǎng)應(yīng)控制在30-40分鐘且學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，盡量講練分開，直播結(jié)束后再開展答疑解惑和練習(xí)糾錯(cuò)，杜絕只講不練、課堂超時(shí)或者缺乏互動(dòng)。建議通過以下手段提升在線教學(xué)效果：(1)提前熟悉直播平臺(tái)并進(jìn)行測(cè)試，做好處理掉線、卡頓等各種情況的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。(2)將內(nèi)容分解成若干便于理解的碎片，并創(chuàng)設(shè)情境，預(yù)設(shè)一些跟教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例，如與當(dāng)下生產(chǎn)生活產(chǎn)生聯(lián)系，將疫情危機(jī)轉(zhuǎn)化成生動(dòng)的教育資源，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)問題，促進(jìn)深層次思考與成長(zhǎng)。(3)保持現(xiàn)場(chǎng)感，提升交流體驗(yàn)。建議師生都開啟攝像頭，營(yíng)造視頻中一對(duì)一的感覺。時(shí)刻保持與學(xué)生的語(yǔ)言互動(dòng)，適當(dāng)暫停詢問掌握情況，可采用提問、搶答、檢測(cè)等方式互動(dòng)。(4)授課風(fēng)格盡量幽默風(fēng)趣，語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)潔、生動(dòng)，有吸引力。

(二)提升在線教學(xué)互動(dòng)效果

教與學(xué)不是孤立的，師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)和交流是學(xué)習(xí)中重要的溝通方式。直播課堂不能一直講授，要留出學(xué)生提問、反饋和分享自己想法的時(shí)間。教師在教學(xué)過程中，要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，要多互動(dòng)，多關(guān)注不同學(xué)生的反饋。在線交流主要體現(xiàn)在在線提問、答疑、討論等方面，教師通過這些方式解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的困難，課后通過評(píng)閱作業(yè)了解學(xué)情，單獨(dú)或者面向更多同學(xué)進(jìn)行同步授業(yè)解惑。師生互動(dòng)不僅增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果還營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)生之間則通過互相切磋來進(jìn)行彼此互動(dòng)，主要形式有作業(yè)互評(píng)、分組討論、項(xiàng)目合作等，這些方式有利于提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。這就要求教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思維，多布置小組作業(yè)，推動(dòng)學(xué)生分工協(xié)作、動(dòng)手動(dòng)腦，完成富有趣味的探究性任務(wù)，讓學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，不斷提高自主學(xué)習(xí)能力。另外，教師在線上要實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，對(duì)積極參與、表現(xiàn)較好的學(xué)生，及時(shí)給予評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)。

(三)幫扶不具備在線學(xué)習(xí)的特殊學(xué)生群體

高職學(xué)生生源大多來自農(nóng)村，偏遠(yuǎn)地區(qū)貧困生占一定比例。這部分學(xué)生不具備線上學(xué)習(xí)的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件，需實(shí)施多樣化個(gè)性化的教學(xué)形式。對(duì)于部分家庭網(wǎng)絡(luò)狀況不支持時(shí)時(shí)在線的同學(xué)，教師可以提前制作包括教師微課、練習(xí)題目、課外拓展資料、實(shí)踐活動(dòng)指南等“資源包”，通過電子郵箱發(fā)送給學(xué)生，下載后電腦、手機(jī)均可隨時(shí)播放，學(xué)生能夠自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)終端，切實(shí)緩解網(wǎng)絡(luò)支持的困難。對(duì)個(gè)別不具備在線學(xué)習(xí)條件的學(xué)生，可通過寄送學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料、電話等方式給予支持、指導(dǎo)；校方要持續(xù)關(guān)注此類學(xué)生，并做好開學(xué)后應(yīng)對(duì)措施，讓每個(gè)孩子都能享受公平有溫度的教育。

五、疫情期間高職在線教學(xué)的難點(diǎn)及解決策略

(一)如何突破技術(shù)平臺(tái)相關(guān)條件限制

在線教學(xué)首要考驗(yàn)的是平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)和操作水平。目前通過師生反饋比較集中的問題有兩方面：一是各大應(yīng)用平臺(tái)在使用高峰時(shí)段經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、反應(yīng)慢和難以登陸等情況，無(wú)法發(fā)揮出更大的作用與功能；二是師生操作與使用的熟練程度不高，教學(xué)內(nèi)容展示受限，影響上課效果。師生都是初次接觸在線平臺(tái)，存在熟練使用程度不夠的問題，但經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)操作的問題終究還是平臺(tái)系統(tǒng)功能不完善和網(wǎng)絡(luò)承載力有限造成的。

解決策略：

1.組織專業(yè)力量開展技術(shù)論證、方案制定、服務(wù)升級(jí)、帶寬擴(kuò)容

為了保證在線教學(xué)活動(dòng)高效有序進(jìn)行，校方應(yīng)積極與各大平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)反饋，把存在的問題與功能需求都匯總給平臺(tái)，協(xié)助其發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。另外還要向教育部門匯報(bào)情況，協(xié)助管理部門和各家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行服務(wù)器擴(kuò)容和帶寬升級(jí)，為在線教學(xué)高效、有序進(jìn)行提供強(qiáng)有力技術(shù)支撐。

2.成立課程教學(xué)聯(lián)盟，群策群力提高在線教學(xué)效果

每個(gè)省市可由某個(gè)或幾個(gè)示范性職業(yè)院校牽頭，廣發(fā)英雄帖，甄選優(yōu)秀骨干教師，按專業(yè)大類和課程劃分組成教學(xué)聯(lián)盟。引入名師、精品課教學(xué)資源，配齊網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)科團(tuán)隊(duì)，每一節(jié)課都由一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同研制，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部加強(qiáng)線上溝通，開展網(wǎng)絡(luò)教研，共同設(shè)計(jì)開發(fā)在線學(xué)習(xí)課程，分工合作，制作學(xué)習(xí)課件、微視頻、自學(xué)任務(wù)單、作業(yè)練習(xí)等，建立課例資源包，力求通過研磨，發(fā)揮集體智慧，群策群力，確保線上學(xué)習(xí)資源的高質(zhì)量、有效性、共享性。學(xué)生可提前錯(cuò)峰下載資源包，線上教學(xué)中任課教師可實(shí)時(shí)在線互動(dòng)指導(dǎo)，提供輔導(dǎo)答疑，作業(yè)批改。

(二)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)課程的在線學(xué)習(xí)

高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型高技能人才。因此，除了理論知識(shí)學(xué)習(xí)外每個(gè)專業(yè)還設(shè)置了大量的實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)課程。線上教學(xué)使老師和學(xué)生都無(wú)法接觸到學(xué)校的實(shí)驗(yàn)器械、軟件和實(shí)訓(xùn)車間，這給各類實(shí)訓(xùn)課程的在線學(xué)習(xí)增加了很大的障礙。

解決策略：

首先，任課教師可到網(wǎng)絡(luò)上搜尋各類適合課程使用的精品實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，提供給學(xué)生。如果資源無(wú)法獲取，教師可自行利用3D或其他技術(shù)，畫出模型進(jìn)行在線演示。最后，應(yīng)向校企合作方尋求幫助，可以向他們索要適合課程使用的各類軟件，或者是讓對(duì)方協(xié)助拍攝車間生產(chǎn)加工場(chǎng)景視頻，幫助學(xué)生形成初步認(rèn)知，等返校后再補(bǔ)上實(shí)操部分的學(xué)習(xí)。