武芳

[摘? ? 要]在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，智能化技術(shù)逐漸被應(yīng)用在各行各業(yè)，將其應(yīng)用在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)中，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，不僅可以滿足核算轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，提高電費(fèi)核算效率，還推動(dòng)了電力企業(yè)的發(fā)展。基于此，文章對(duì)抄表核算收費(fèi)智能化發(fā)展的重要性進(jìn)行分析，對(duì)其具體應(yīng)用進(jìn)行探討，并提出相關(guān)建議，希望更進(jìn)一步提高電力企業(yè)智能化發(fā)展水平。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè);抄表核算;智能化

[中圖分類號(hào)]F426 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A [文章編號(hào)]2095–6487（2021）12–0–02

Research on Intelligentization of Meter Reading and

Accounting Fees in Electric Power Enterprises

Wu? Fang

[Abstract]In the context of the era of big data， intelligent technology is gradually being applied to all walks of life， and its application in the meter reading and charging of electric power companies conforms to the development trend of the times， not only can meet the needs of accounting transformation and development， but also improve the efficiency of electricity bill accounting. ， Also promoted the development of power enterprises. Based on this， the article analyzes the importance of the intelligent development of meter reading and accounting， discusses its specific application， and puts forward relevant suggestions， hoping to further improve the level of intelligent development of power enterprises.

[Keywords]electric power enterprise; meter reading and accounting; intelligence

隨著人民生活水平的提高，用電量也隨之不斷增加，越來越多的人對(duì)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出了高標(biāo)準(zhǔn)。電力抄表核算作為電力企業(yè)中的重點(diǎn)內(nèi)容，被更多人關(guān)注。智能化技術(shù)作為信息時(shí)代下的產(chǎn)物，將其與電力抄表工作進(jìn)行有效融合，不僅推動(dòng)了抄表核算業(yè)務(wù)向智能化、信息化方向發(fā)展，還有效地減少了工作人員的工作量，提高了工作效率。

1 抄表核算收費(fèi)智能化發(fā)展的重要性

1.1 滿足電力企業(yè)大營銷體系建設(shè)發(fā)展需求

在電力企業(yè)大營銷體系建設(shè)過程中，抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)占重要的地位，傳統(tǒng)的抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)主要以人工的方式進(jìn)行操作，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，投入大量的人力，還無法保證工作的效率，對(duì)企業(yè)服務(wù)體制的轉(zhuǎn)變造成一定的影響，對(duì)電力企業(yè)大營銷的建設(shè)造成一定的阻礙。而智能化抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，可以有效改善這一問題，使電力企業(yè)的業(yè)務(wù)向更深方向發(fā)展，滿足電力企業(yè)大營銷體系建設(shè)發(fā)展需求，為電力企業(yè)營銷推廣工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2 有效避免抄表核算收費(fèi)中存在的不足

在進(jìn)行抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，由于工作人員的失誤或其他外在原因，經(jīng)常出現(xiàn)漏抄、核算誤差的情況，對(duì)工作的質(zhì)量造成一定的影響。如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理此情況。會(huì)遺留下巨大的安全隱患，為企業(yè)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，影響電力企業(yè)的發(fā)展。而智能化技術(shù)的應(yīng)用，在抄表核算收費(fèi)過程中以計(jì)算機(jī)軟件為載體，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品模塊化、設(shè)備智能化的局面，減少人為因素帶來的不利影響，有效避免了工作中存在風(fēng)險(xiǎn)隱患，最大限度地減少工作中存在的不足。

1.3 提高電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的質(zhì)量

電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)具有工作流程煩瑣、涉及內(nèi)容較多的特點(diǎn)，不僅需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，還需投入更多的人力、物力，加大了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展易造成一定的影響，而智能化技術(shù)通過數(shù)據(jù)智能化采集、多元化的繳費(fèi)平臺(tái)、遠(yuǎn)程抄表的應(yīng)用，在繳費(fèi)、核查方面大大地縮短了時(shí)間，減少了人力、物力的投入，提升了抄表核算工作的效率，保證了工作的質(zhì)量。另外，相較于傳統(tǒng)的人工方式，智能化的應(yīng)用，可以有效地減少運(yùn)營成本，革新傳統(tǒng)的工作方式，提高企業(yè)的現(xiàn)代化程度。

2 智能化技術(shù)在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)中的應(yīng)用

2.1 智能化采集相關(guān)數(shù)據(jù)

在傳統(tǒng)的抄表核算業(yè)務(wù)中，主要應(yīng)用人工的方式對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行審查、采集，易出現(xiàn)數(shù)據(jù)失誤，效率低的問題，影響工作的效率。而將智能化技術(shù)應(yīng)用在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)中，利用計(jì)算機(jī)將各種業(yè)務(wù)設(shè)置成模塊，在數(shù)據(jù)采集的過程中將電力企業(yè)的數(shù)據(jù)采集端口與個(gè)人、用電企業(yè)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)全范圍覆蓋，自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別、分析，減少人為因素帶來的不利影響，保證數(shù)據(jù)采集結(jié)果的準(zhǔn)確性，有效改善采集工作效率低的問題。

將智能化技術(shù)與抄表核算業(yè)務(wù)進(jìn)行有效融合，自動(dòng)化排障等先進(jìn)技術(shù)，可以在原有數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，對(duì)采集流程進(jìn)行總結(jié)、修正、優(yōu)化，進(jìn)一步保證數(shù)據(jù)采集的高質(zhì)量;對(duì)相關(guān)核算工作人員的核算流程進(jìn)行智能化監(jiān)督，可以保證工作人員操作的規(guī)范性;將智能化的電表安裝在信息采集端的客戶終端，通過智能化電表可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控，對(duì)用戶的用量進(jìn)行實(shí)時(shí)勘察，為工作人員提供了極大便利。

2.2 完善智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)

用電信息收集系統(tǒng)與營銷業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)二者結(jié)合下形成的自動(dòng)化抄表核算系統(tǒng)，已經(jīng)成為電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化發(fā)展的主要方向，在原有質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在該管理系統(tǒng)中，對(duì)于用戶的用電量信息采用智能的方式進(jìn)行分析、匯總，并利用計(jì)算機(jī)的云端系統(tǒng)將所收集好的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，根據(jù)實(shí)際需求將其整理成表格或報(bào)表的形式，為后續(xù)電費(fèi)計(jì)算工作提供重要的參考依據(jù)。通過該種工作模式，借助其自動(dòng)化的特點(diǎn)，可以有效糾正核查數(shù)據(jù)中存在的問題，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，降低安全隱患，保證數(shù)據(jù)核查的準(zhǔn)確性。另外，在智能化背景下，電力篩查功能的應(yīng)用，可以為用電用戶提供極大便利，通過定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查，可以將人工錯(cuò)誤率降到最低，對(duì)電力企業(yè)的智能化發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。

2.3 智能化管控收費(fèi)業(yè)務(wù)

在智能化背景下，以智能化技術(shù)為載體，將用戶用電量的收集系統(tǒng)與營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，為收費(fèi)業(yè)務(wù)的實(shí)行提供極大的便利。對(duì)于用戶用電量的收集系統(tǒng)，主要是將用戶的實(shí)際用電量傳輸?shù)较鄳?yīng)的核算系統(tǒng)中，利用核算系統(tǒng)自動(dòng)化的功能，對(duì)所使用的電量進(jìn)行核算、校驗(yàn)，確認(rèn)無誤后將其打印成費(fèi)用清單，為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，需進(jìn)行二次核對(duì)，確認(rèn)無誤后將其傳輸?shù)绞召M(fèi)系統(tǒng)中，以此避免人工的操作，有效消除和控制系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提升電力企業(yè)的社會(huì)滿意度。

在該系統(tǒng)運(yùn)行的過程中，通過專線連接中間數(shù)據(jù)庫，與電力企業(yè)有合作的銀行可以快速收取電費(fèi)，并實(shí)時(shí)對(duì)電費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行核實(shí)，利用自動(dòng)化的特點(diǎn)，驗(yàn)證后的收費(fèi)流水賬單會(huì)自動(dòng)的存入到銀行的相應(yīng)系統(tǒng)中，為后續(xù)的月底對(duì)賬提供較大的便利。通過對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行管控，不僅可以縮短中間的流程，有效避免錢財(cái)流通問題，還可以控制電費(fèi)核算收費(fèi)過程中存在的拒繳問題，為電力企業(yè)、銀行以及用戶都帶來了一定的益處。

2.4 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對(duì)接

電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)中，最核心的目標(biāo)是為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高用戶的滿意度，將智能化技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)中，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對(duì)接，對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析效率的提高具有重要的作用。通過數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接，確保系統(tǒng)工作流程的規(guī)范性，推進(jìn)電力營銷系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并在此基礎(chǔ)上，將智能化的應(yīng)用模塊進(jìn)行增加，以此為前提，對(duì)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確采集，對(duì)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理傳輸?shù)焦潭ǖ暮怂阆到y(tǒng)運(yùn)行程序中，結(jié)合操作要求，利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)其進(jìn)分析、篩選、核算，保證核算的結(jié)果與用戶用電量實(shí)際情況一致，為后續(xù)工作提供準(zhǔn)確判斷，并且通過對(duì)用電量的用電情況實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，可以有效避免出現(xiàn)偷電、漏電的情況。

智能化抄表核算技術(shù)的應(yīng)用，可以對(duì)抄表的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。與傳統(tǒng)的人工抄表模式相比，其可以從根源上避免核算數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，出現(xiàn)誤差的現(xiàn)象，降低安全隱患，減少不必要的損失，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有保障的作用。

2.5 自動(dòng)報(bào)警技術(shù)的應(yīng)用

在抄表核算收費(fèi)智能化系統(tǒng)運(yùn)行過程中，監(jiān)控技術(shù)向自動(dòng)化方向發(fā)展，可以及時(shí)對(duì)抄表核算收費(fèi)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)了解，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可以在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，減少安全隱患。在此基礎(chǔ)上，將其與自動(dòng)報(bào)警技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，可以快速地對(duì)抄表核算收費(fèi)期間的各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)行異常的情況，利用其自動(dòng)化功能，發(fā)出報(bào)警指示，采取有效的措施進(jìn)行解決，并且可以對(duì)故障診斷和數(shù)據(jù)維修的結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)保存，為后續(xù)的工作提供重要的參考依據(jù)。

將自動(dòng)報(bào)警技術(shù)應(yīng)用在抄表核算審核工作中，可以突破時(shí)間、空間的限制，將抄表工作規(guī)定在一定的數(shù)據(jù)范圍內(nèi)。如果超過所設(shè)定的時(shí)間，則立即發(fā)出警報(bào)，并借助智能化核算監(jiān)督系統(tǒng)及時(shí)反饋到相關(guān)機(jī)構(gòu)，對(duì)其進(jìn)行維修;以此提高抄表核算的服務(wù)質(zhì)量，滿足更多用戶的需求，進(jìn)一步強(qiáng)化電力企業(yè)的核算效率，推進(jìn)電力企業(yè)向智能化方向發(fā)展。

2.6 開發(fā)多渠道收費(fèi)平臺(tái)

在科技快速發(fā)展的當(dāng)下，供電企業(yè)在核算收費(fèi)方面順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，對(duì)傳統(tǒng)的核算收費(fèi)模式進(jìn)行革新，開發(fā)多渠道的收費(fèi)平臺(tái)，并引進(jìn)先進(jìn)的自助繳費(fèi)功能，為廣大用戶提供了極大的便利，改變了傳統(tǒng)的用戶繳費(fèi)需要長時(shí)間排隊(duì)的弊端，不僅減少了人員密集的情況，電力企業(yè)還避免了大規(guī)模的人力、物力投入，提高資源的利用率。與此同時(shí)，電力企業(yè)在引進(jìn)自助繳費(fèi)時(shí)，與移動(dòng)通信等企業(yè)進(jìn)行合作，借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了不同的繳費(fèi)方式，打破了時(shí)間、空間上的限制，進(jìn)一步提高了企業(yè)的社會(huì)服務(wù)水平。

3 提升電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化水平的建議

3.1 革新智能化技術(shù)應(yīng)用模式

將智能化技術(shù)應(yīng)用到電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)中，對(duì)現(xiàn)有的模式進(jìn)行革新，有效的提高超表的效率，利用其自動(dòng)化功能，對(duì)抄表的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速獲取，對(duì)數(shù)據(jù)的處理、核實(shí)嚴(yán)格控制，并以此為依據(jù)，制定完善的抄表計(jì)劃與方案，相較于傳統(tǒng)的人工操作發(fā)生了質(zhì)的改變，可以最大化的保證用戶用電數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高所保存檔案的完整性。另外，通過對(duì)傳統(tǒng)審核模式的革新，利用自動(dòng)初核電量和自動(dòng)復(fù)核電量程序，可以對(duì)電費(fèi)的核算情況進(jìn)行全過程管理。

3.2 加大用戶電費(fèi)核算的力度

智能化技術(shù)應(yīng)用在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)時(shí)，主要以計(jì)算機(jī)技術(shù)為載體，實(shí)現(xiàn)全過程的智能化，以此實(shí)現(xiàn)核算智能化目標(biāo)，達(dá)到提高電力企業(yè)抄表核收工作效率和質(zhì)量，減少人力、物力投入，以保證電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的目的。在智能化技術(shù)落實(shí)的過程中，為發(fā)揮其最大的價(jià)值，要加大用戶電費(fèi)核算力度，對(duì)電量信息收集情況進(jìn)行嚴(yán)格控制，根據(jù)市場的實(shí)際情況，準(zhǔn)確對(duì)電費(fèi)進(jìn)行核算，避免出現(xiàn)失誤的情況，以此提高核算業(yè)務(wù)水平。

3.3 加強(qiáng)電費(fèi)全過程管理工作

為提高電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化發(fā)展，必須要認(rèn)識(shí)到抄表核算收費(fèi)智能化的重要性。抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)具有操作流程繁瑣、涵蓋內(nèi)容廣的特點(diǎn)，如依舊采用傳統(tǒng)的管理方式，會(huì)影響電力企業(yè)的發(fā)展，因此，必須引進(jìn)先進(jìn)的智能化管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理流程的系統(tǒng)化，保證管理工作的有效落實(shí)，進(jìn)一步提高電力企業(yè)的整體效益。通過應(yīng)用智能管理技術(shù)，對(duì)抄表核算收費(fèi)的過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，對(duì)工作人員進(jìn)行合理配置，利用智能技術(shù)的遠(yuǎn)程配置和預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)工作流程中存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，最大化的保證工作效率。

4 結(jié)束語

抄表核算收費(fèi)作為電力企業(yè)建設(shè)發(fā)展中重要的部分，推動(dòng)其向智能化方向發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，必須對(duì)其進(jìn)行高度重視，提高智能化管理模式，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，加大用戶電費(fèi)核算的力度，為電力企業(yè)智能化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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