謝柳輝， 張宏亮， 殷彥斌

（廣東省特種設備檢測研究院東莞檢測院，廣東 東莞 523120）

0 引言

近年來， 電梯事故頻發(fā)與乘客的不安全行為密不可分，安全宣傳、警示教育不到位、乘用安全標志（以下簡稱“安全標志”）設置不規(guī)范（少、漏、缺、錯），導致人們不規(guī)范、不合理的乘用電梯，最終導致事故的發(fā)生。

電梯安全標志在乘客與電梯之間發(fā)揮安全信息的媒介作用，具有成本低、發(fā)揮作用時間久等優(yōu)勢。 電梯安全標志是如何安全文明乘梯、 安全教育和警示宣傳作用的重要載體，制定統(tǒng)一、規(guī)范的安全標志設置規(guī)范對預防事故發(fā)生的意義重大。

1 現(xiàn)行法規(guī)對安全標志的設置要求

《中華人民共和國特種設備安全法》第四十三條第二款和《特種設備安全監(jiān)察條例》第三十四條第二款明確要求“電梯使用單位應將安全使用說明、安全注意事項和警示標志置于易于為乘客注意的顯著位置”[1]；《特種設備使用管理規(guī)則》（TSG 08-2017）的2.9 項要求“電梯使用單位將安全使用說明、 安全注意事項和安全警示標志置于易于引起乘客注意的位置”[2]；《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T5002-2017）附件D1 要求“出入口安全警示標志要齊全、醒目”[3]；《特種設備現(xiàn)場監(jiān)督檢查規(guī)則》（2015 年5 號）對使用單位現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查項目要求“安全注意事項和警示標志要置于為乘客注意的顯著位置”[4]；TSG T7001～7006 電梯相關檢驗安全技術規(guī)范都對安全標志、標識、使用須知、警示標志等的檢驗項目有18 余項[5-10]。

可以看出，國家從法律層面對安全標志的設置有著嚴格要求屬于法定職責范疇，也是使用單位落實主體責任的一項重要體現(xiàn)。 但是在實際的執(zhí)行過程中，存在落實不到位、沒有統(tǒng)一的設置規(guī)范，導致安全標志并未發(fā)揮出應有的作用。

2 設置現(xiàn)狀與問題分析

2.1 安全標志設置不完整

圖1 不符合要求的使用須知

《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則——自動扶梯與自動人行道》（TSG T7005-2012）第9.1 項要求必須設置“應拉住小孩、應抱住寵物、握住扶手帶、禁止使用非專用手推車”使用須知[9]。 在電梯投入使用后使用單位管理不善、維保單位不規(guī)范維保導致現(xiàn)場的必要安全使用須知設置不全，如圖1 所示。

現(xiàn)場檢驗中發(fā)現(xiàn)部分使用單位為了電梯外觀整潔、便于清潔衛(wèi)生，人為清除或者未張貼安全標志，如圖2 所示。乘客乘用電梯時無法獲取安全警示信息，存在嚴重安全隱患。

圖2 未張貼安全標志

現(xiàn)有的安全標志材質多是塑膠粘紙、不干膠紙，僅有少數(shù)采用不銹鋼板、鐵質或者亞克力板等材質，多數(shù)使用單位張貼之后缺少后續(xù)維護，對采用塑膠粘紙、不干膠紙等材料的安全標志使用一段時間會出現(xiàn)褪色（陽光暴曬、浸水、外力摩擦）、缺損（人為損壞）、被肆意畫改，導致安全標志的警示提醒功能喪失，如圖3、圖4 所示。 對于采用鐵質材質的安全標志雖然壽命相對較長， 但是在室外環(huán)境長期使用受潮濕、日照、剮蹭和化學腐蝕的共同作用就會出現(xiàn)生銹、脫落，標志內容變得模糊不清。

圖3 安全標志模糊不清

圖4 安全標志缺失

2.2 設置位置不合理

雖然國家相關法規(guī)標準對安全標志的設置位置無具體要求， 但是有明確說明設置在能夠引起乘客注意的明顯位置。 就此理解需要滿足位置、背景和環(huán)境三個方面要求：設置位置要始終位于觀察者的視角有效作用區(qū)域內；設置背景要整潔， 不能爭奪安全標志的主體地位且與安全標志有足夠的對比度； 設置環(huán)境要有足夠的照度便于乘客觀察。

常見的設置位置不合理，有安全標志底部張貼廣告或用廣告紙完全遮蓋安全標志，如圖5、圖6 所示，導致標志起不到提示作用。 此外，層門張貼廣告會增加電梯門的運行阻力，導致卡阻、門關閉不暢，有安全嚴重隱患。

圖5 不符合要求的情況（張貼廣告）

圖6 安全標志被遮蓋

商場內的自動扶梯投入使用后，為滿足客戶更快捷的購物需求又在扶梯的出入口位置增設廣告屏、 垃圾桶等，如圖7 所示，遮擋安全標志，即便是偶爾被遮擋（如被打開的門、移動的物體遮擋）都是不允許的。

圖7 遮擋安全標志

2.3 安全標志形式不規(guī)范

1）安全標志的圖文內容不一致，中英文翻譯有誤，容易誤導乘客，如圖8 所示。

圖8 圖文不一致

2）安全標志的外接圓直徑不符合要求，如圖9 所示。電梯的外接圓直徑應不小于50mm，自動扶梯和自動人行道的外接圓直徑應不小于80mm。

圖9 尺寸不符合要求

3）安全標志的順序、安全色、安全形狀使用不規(guī)范，如圖10 所示。

圖10 不規(guī)范安全標志

4）安全標志的材質與設置背景色相近，不容易被識讀。 如圖11 所示，安全標志為透明塑料膠紙，設置背景為鋼化玻璃和不銹鋼面板，兩者的顏色相近，很不容易被乘客發(fā)現(xiàn)并快速識讀。

圖11 設置不規(guī)范的情況

5）安全標志內容未及時更新，如圖12 所示。

圖12 左行右立

3 改進策略及建議

3.1 設置位置要求

1） 對垂直電梯應在電梯層門外側和轎門內側根據(jù)需要分別設置必須的安全標志，設置位置可考慮在門中縫左右各25mm 處， 底邊距層站地面或者轎廂地面1.45m～1.55m 處為宜。 設置內容：層門側必須設置“嚴禁超載”“禁止撞擊”“禁止火災時使用”“禁止跑入”； 轎門側可考慮設置“禁止依靠”“禁止玩?！薄敖拱情T”“禁止亂動按鈕”等，如圖13 所示。

圖13 警示標志圖例

2） 自動扶梯與自動人行道安全標志設置在出入口樓層板處、左右護壁板（建議：從出入口起，1m 范圍內不要張貼任何廣告）、 扶梯相鄰的遮擋物及容易發(fā)生危險位置或部件附近的醒目顯眼位置， 設置內容應按照檢規(guī)TSG T7005 的要求設置，并適當增加其它使用須知，如圖14、圖15 所示。

圖14 扶梯安全標志設置位置

圖15 扶梯警示標志圖例

3.2 安全標志樣式統(tǒng)一規(guī)范化

安全標志的樣式建議按照表1 所示進行統(tǒng)一規(guī)范制作。

表1 安全標志基本樣式

此外，安全標志應根據(jù)需要配合輔助文字一起使用，提供補充說明，效果更佳。 輔助文字宜選用黑體且字高不小于安全標志外徑尺寸的10%，英文則為中文字的1/2 字高，其明顯程度要低于安全標志圖形。 輔助文字的選字要簡潔、扼要，不允許出現(xiàn)錯字、錯詞及歧義詞語等。

3.3 安全標志的材質與現(xiàn)場環(huán)境

安全標志的材質可根據(jù)使用場合的不同綜合考慮其耐久性和安全性。 根據(jù)室內室外不同使用環(huán)境考慮其耐腐蝕、耐光、耐磨、耐水、耐燃燒。

安全標志在所設置的環(huán)境內要足夠醒目、 易于發(fā)現(xiàn)（如設置廣告位置要保持足夠的視覺分離，不影響安全標志在視覺上的優(yōu)先性）。

乘用安全標志的設置順序盡量按照先左后右、 由上而下順序附著禁止標志、警告（示）標志、指令標志、提（指）示標志（安全狀況標志）等。

3.4 定期維護與檢驗

乘用電梯的使用與維護保養(yǎng)單位要定期對乘用安全標志進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)褪色、破損、變形、缺失、模糊不清、障礙物遮擋等情況時，要及時更換、設置正確規(guī)范的安全標志。 保證電梯的整個壽命期內安全標志圖形內容和文字要清晰可見、色彩久不褪色、預期環(huán)境內永久存在、耐受磨損、尺寸不變等。

建議將乘用安全標志視同電梯的安全部件，并納入電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)范內，針對不同類型、不同場合使用電梯的必要設置內容、圖形標志樣式、規(guī)格、設置位置、材質等進行統(tǒng)一規(guī)范。

4 總結

隨著智能制造業(yè)的發(fā)展，電梯的本體安全性能得到巨大提升和保障，但是人們的安全乘梯行為對于預防電梯事故的發(fā)生至關重要。 電梯的乘用安全標志相當于電梯與乘客之間的“安全信使”“安全解說員”，與安全乘梯宣傳密切相關，是保護乘客安全的重要防線。 乘用安全標志的作用發(fā)揮與電梯使用單位的主體責任落實，生產單位的規(guī)范化、統(tǒng)一化的設置標準要求的實施，以及檢驗機構依法依規(guī)切合實際的檢驗是分不開的。 通過本文的介紹希望能夠引起使用單位、電梯生產單位和檢驗機構的重視，從實際出發(fā)規(guī)范做法，更好的保證乘梯安全。