奚建鋒

摘要：現(xiàn)階段企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，使企業(yè)的資本回報(bào)得到提高，則需要做好企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，這也是財(cái)務(wù)管理的工作目標(biāo)。在金融服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，企業(yè)的成本支出包含直接成本和間接成本，其中間接成本所占的比例非常高，所以對(duì)金融服務(wù)業(yè)采取全成本管理具有非常重要的作用，不但可以提高金融企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文通過對(duì)全成本管理的內(nèi)涵和意義入手進(jìn)行分析，提出全成本管理在金融服務(wù)業(yè)的具體應(yīng)用建議，希望為金融服務(wù)行業(yè)在今后的發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：全成本管理;金融服務(wù);應(yīng)用

引言：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，為了讓我國(guó)能夠在大環(huán)境下穩(wěn)步推進(jìn)，就需要在金融服務(wù)業(yè)中有效應(yīng)用全成本管理。由于我國(guó)的金融服務(wù)業(yè)起步相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家較晚，因此在相關(guān)的管理當(dāng)中，有很多問題需要解決，如果對(duì)金融服務(wù)業(yè)的成本支出不加管理，金融服務(wù)業(yè)肯定會(huì)走向虧損，所以全成本管理在金融服務(wù)業(yè)的應(yīng)用非常重要。

一、全成本管理的內(nèi)涵

全成本管理是一種新型的成本管理理論，全成本管理包含的內(nèi)容有很多，主要包含以下幾方面的內(nèi)容。一方面是從成本計(jì)算對(duì)象來看，其具備多維性。計(jì)算對(duì)象包含客戶成本、產(chǎn)品成本、渠道成本、項(xiàng)目成本多個(gè)維度。另一方面是從成本數(shù)據(jù)的采集來看，成本數(shù)據(jù)的采集需要全體成員參加，無論是基層人員還是各職能機(jī)構(gòu)的工作人員。和以往的傳統(tǒng)的成本數(shù)據(jù)采集概念有所不同，傳統(tǒng)的概念只涉及到財(cái)務(wù)部門的工作，不會(huì)涉及其他員工。因此全成本管理具有廣泛性。第三方面是從成本計(jì)算方面看，成本計(jì)算的范圍具有全過程性。其中包括需要計(jì)算成本對(duì)象的事前、事中、事后全過程的資源消耗，另外還需要包括已經(jīng)損失的費(fèi)用。

二、全成本管理對(duì)金融服務(wù)業(yè)的意義

全成本管理的核心價(jià)值是幫助企業(yè)能夠獲得最高的經(jīng)濟(jì)收益，對(duì)金融服務(wù)業(yè)的意義重大，主要表現(xiàn)在以下幾方面，一是通過營(yíng)利性的分析，對(duì)資源配置進(jìn)行優(yōu)化，為定價(jià)提供決策支持。需要對(duì)不同項(xiàng)目、不同產(chǎn)品以及不同服務(wù)的成本進(jìn)行深入的分析，分析出各項(xiàng)目存在的差異之處，根據(jù)分析的內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。將有限的資源投入到產(chǎn)出比較高的項(xiàng)目或者產(chǎn)品中。同時(shí)采用全成本計(jì)算，可使產(chǎn)品或者項(xiàng)目的單位成本計(jì)算的更加準(zhǔn)確，更加清楚了解成本的結(jié)構(gòu)，為相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)或者調(diào)價(jià)提供基礎(chǔ)依據(jù)。但是在定價(jià)和調(diào)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家的相關(guān)法律政策，需要承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。二是全成本計(jì)算的精細(xì)化，可以進(jìn)一步優(yōu)化整個(gè)價(jià)值鏈管理。在成本計(jì)算時(shí)，其主要依據(jù)的原則是“產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源”。使用全成本計(jì)算的精細(xì)化原則，可以進(jìn)一步將成本的歸集和分?jǐn)傔M(jìn)行細(xì)化，細(xì)化到具體的作業(yè)層和管理流程，對(duì)每個(gè)作業(yè)和活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別，計(jì)算出所消耗資源，對(duì)于無效的環(huán)節(jié)或者價(jià)值較小的作業(yè)，根據(jù)企業(yè)的自身情況盡可能的消除，從而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，使之有效的銜接，提高流程效率的同時(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

三、全成本管理在金融服務(wù)業(yè)的應(yīng)用

1.確定部門屬性

金融企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況確定部門屬性，通常情況下可以分為前臺(tái)部門、中臺(tái)部門、后臺(tái)部門。其中市場(chǎng)部門屬于前臺(tái)部門，主要的工作是市場(chǎng)營(yíng)銷與宣傳企業(yè)的形象和產(chǎn)品，將企業(yè)的產(chǎn)品拉近與消費(fèi)者的關(guān)系，因此前臺(tái)部門占據(jù)相當(dāng)重要的位置?？萍佳邪l(fā)部、數(shù)據(jù)信息部屬于中臺(tái)部門，是公司的中梁砥柱。主要負(fù)責(zé)公司主要業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作。人力資源部門、財(cái)務(wù)部門屬于后臺(tái)部門，是幫助企業(yè)的高層對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行深入的研究，為高層決定企業(yè)如何發(fā)展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。目前我國(guó)的企業(yè)主要采取這種企業(yè)分級(jí)管理模式，每個(gè)部門之間要明確負(fù)責(zé)的工作，各司其職，互相幫助，促使企業(yè)的整體發(fā)展。部門屬性確定后，可采取全成本的管理理念，將成本科學(xué)、合理的分到每個(gè)部門當(dāng)中，對(duì)浪費(fèi)成本的現(xiàn)象有效減少，提高成本的利潤(rùn)率。企業(yè)中的每個(gè)部門要清楚明白自身的責(zé)任，同時(shí)了解與其他部門的差異，同時(shí)部門的員工應(yīng)了解并清楚自己的工作職責(zé)，做好自己所做的工作。

2.確定間接成本的分?jǐn)傢樞?/p>

使用全成本管理時(shí)，由于理論較為簡(jiǎn)單，因此很容易執(zhí)行。部門的屬性決定后，需要確定間接成本的分?jǐn)傢樞?。通常情況下，前臺(tái)部門的成本只需要分?jǐn)偟阶罱K成本中;然而中臺(tái)部門則需要分?jǐn)偟阶罱K成本和前臺(tái)部門中;后臺(tái)部門需要分?jǐn)偟阶罱K成本、前臺(tái)、中臺(tái)部門中。

3.確定分?jǐn)偮窂?/p>

分?jǐn)偮窂叫枰Y(jié)合不同部門以及下屬部門的服務(wù)對(duì)象差異來確定，主要有四種路徑，分別是①部門-處室-活動(dòng)-分?jǐn)倢?duì)象;②部門-處室-分?jǐn)倢?duì)象;③部門-分?jǐn)倢?duì)象;④部門-活動(dòng)-分?jǐn)倢?duì)象。這些路徑中所表達(dá)的意思是部門下包含各處室，處室下包含各活動(dòng)。其中第一種路徑是部門下的各處室的服務(wù)對(duì)象差異較大，但是處室下所包含的各活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象差異也較大;同理，第二種路徑只是處室下所包含的活動(dòng)服務(wù)對(duì)象差異較小;以此類推，四種路徑分別對(duì)應(yīng)企業(yè)的市場(chǎng)部門成本、財(cái)務(wù)部門成本、辦公室成本、研發(fā)部門成本。

4.確定分?jǐn)傄蜃?/p>

在進(jìn)入服務(wù)業(yè)當(dāng)中常見的分?jǐn)傄蜃映尸F(xiàn)多元化，公司人事、交易筆數(shù)、交易金額是最常見的，各部門在進(jìn)行分?jǐn)傄蜃舆x擇時(shí)，需要根據(jù)自身的間接成本發(fā)生的實(shí)際情況，同時(shí)還要考慮與成本對(duì)象消耗作業(yè)之間的聯(lián)系，確定最終的分?jǐn)傇瓌t，優(yōu)化自身的成本。

結(jié)束語

綜上所述，金融企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，提升全成本管理質(zhì)量非常重要，使全成本管理在金融服務(wù)業(yè)中得到具體的應(yīng)用，不但可以提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還能提高其經(jīng)濟(jì)效益。然而全成本管理是一項(xiàng)涉及面較廣，參與部門和人員較多的一種精細(xì)化管理模式。全成本管理的具體應(yīng)用，不但會(huì)改變公司的工作流程，還有可能改變企業(yè)的文化，因此需要金融企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)大力的支持。本文對(duì)全成本管理在金融服務(wù)業(yè)的主體應(yīng)用進(jìn)行分析，同時(shí)結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，提出了相應(yīng)的措施，希望能為相關(guān)人員提供一定的幫助，提升我國(guó)金融服務(wù)業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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