作者簡(jiǎn)介：叢海滋（1976.10-），男，山東省威海市文登市人。山東大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)中心，實(shí)驗(yàn)師，計(jì)算機(jī)技術(shù)碩士，主要從事計(jì)算機(jī)技術(shù)和語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室管理的研究。

摘 要：現(xiàn)代技術(shù)的快速發(fā)展使實(shí)驗(yàn)室管理變得便捷和高效，大大提高了實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作效率。這對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員來(lái)講，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。如何利用好這些時(shí)間來(lái)積極學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值是實(shí)驗(yàn)室管理人員需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)室管理;素質(zhì);提升

Abstract： The rapid development of modern technology makes laboratory management convenient and efficient， which greatly improves the efficiency of laboratory administrators. This is both a challenge and an opportunity for them. How to make good use of these time to actively study and realize their own value is a problem that laboratory administrators need to seriously consider.

Key words： language lab administration; quality; promotion

引言

現(xiàn)代技術(shù)的快速發(fā)展使實(shí)驗(yàn)室管理變得便捷和高效，大大提高了實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作效率。先進(jìn)的技術(shù)對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員提出了更高的挑戰(zhàn)，但是對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員來(lái)說(shuō)也是很大的機(jī)遇，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)人員有更多的時(shí)間來(lái)提升自我。如果實(shí)驗(yàn)室管理人員能夠抓住機(jī)遇，在技術(shù)更新?lián)Q代中，積極學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自身的“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，是實(shí)驗(yàn)室管理人員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的良好途徑。

一，語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展及其對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員的不同素質(zhì)要求

語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展經(jīng)歷從過(guò)去的模擬語(yǔ)音室到現(xiàn)在的數(shù)字語(yǔ)音室的發(fā)展。

1. 模擬語(yǔ)音室。

在20世紀(jì)80年代，我國(guó)高校開始在教學(xué)中引進(jìn)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室，當(dāng)時(shí)的設(shè)備是模擬語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室。模擬語(yǔ)音室的構(gòu)成簡(jiǎn)單說(shuō)就是一種能提供聽音訓(xùn)練的設(shè)備。教師端由控制臺(tái)、錄音機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、音響、耳機(jī)話筒組成， 學(xué)生端由錄音機(jī)、學(xué)生耳機(jī)話筒組成。教師端與學(xué)生端由多股電纜連接。

模擬語(yǔ)音時(shí)代，實(shí)驗(yàn)室管理人員的主要任務(wù)是機(jī)械設(shè)備的維修和維護(hù)，以及磁帶的錄制工作。實(shí)驗(yàn)室管理人員要掌握基本電子學(xué)知識(shí)，很多實(shí)驗(yàn)人員會(huì)修理簡(jiǎn)單的電子設(shè)備，例如錄音機(jī)，耳機(jī)和音響等。

2. 過(guò)渡時(shí)期。

20世紀(jì)90年代以后， 外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)技術(shù)手段層出不窮， 朝著綜合與多元化的趨勢(shì)發(fā)展，。隨著計(jì)算機(jī)軟硬件的發(fā)展，以及Windows等軟件操作系統(tǒng)出現(xiàn)， 給教師主控臺(tái)便捷的操作帶來(lái)了福音。計(jì)算機(jī)作為主控臺(tái)， 通過(guò)軟件和控制接口， 使語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室增加了許多輔助功能。例如磁帶快、慢播放功能、磁帶的編輯功能、復(fù)讀功能、教學(xué)信息存貯功能、教學(xué)效果分析功能等。教師控制臺(tái)配備有計(jì)算機(jī)， 同時(shí)學(xué)生端每一位或每?jī)晌粚W(xué)生配備一臺(tái)顯示器， 使學(xué)生既能聽， 又能看， 實(shí)現(xiàn)了視聽教學(xué)。

這時(shí)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員提出了更高的要求，實(shí)驗(yàn)室管理人員需要掌握基本的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)。硬件方面需要了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的構(gòu)成，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單故障的維修。軟件方面需要掌握計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的安裝和使用等。

3. 多媒體數(shù)字語(yǔ)音室。

21世紀(jì)后，隨著計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及并應(yīng)用于語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室，語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室由模擬實(shí)驗(yàn)室跨越發(fā)展為多媒體數(shù)字語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室。多媒體數(shù)字語(yǔ)音室的發(fā)展分為兩個(gè)方向，一是在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上安裝語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)軟硬件系統(tǒng)，實(shí)驗(yàn)室通過(guò)局域網(wǎng)連接成為整個(gè)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，并且可以連接到互聯(lián)網(wǎng)。這樣的產(chǎn)品有凌極數(shù)字語(yǔ)音室系統(tǒng)、拓創(chuàng)（TOPTRONS）數(shù)字語(yǔ)音室系統(tǒng)。二是傳統(tǒng)形式的多媒體語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室。主控臺(tái)包含：計(jì)算機(jī)、投影機(jī)、視頻展臺(tái)、耳機(jī)話筒組、VCD、DVD、音響擴(kuò)音機(jī)設(shè)備等。學(xué)生端包含：學(xué)生控制端、耳機(jī)話筒組、顯示器（學(xué)生端分為配備計(jì)算機(jī)和不配備計(jì)算機(jī)兩種可選，配備計(jì)算機(jī)交互功能更強(qiáng)）等。這樣的產(chǎn)品有東方正龍多媒體數(shù)字語(yǔ)音室、藍(lán)鴿多媒體數(shù)字語(yǔ)音室。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中幾乎沒(méi)有機(jī)械部件，所以不會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障。教室通過(guò)多媒體控制臺(tái)控制器和計(jì)算機(jī)控制切換各種教學(xué)設(shè)備，方便地運(yùn)用音頻、視頻、文本文件、圖像、圖形等多媒體課件進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)，為了便于實(shí)驗(yàn)室管理人員管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，很多語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)機(jī)房的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配備有保護(hù)卡系統(tǒng)。

在這樣的情況下，實(shí)驗(yàn)室管理人員要掌握基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和保護(hù)卡的安裝和應(yīng)用知識(shí)。通過(guò)保護(hù)卡可以大大提高實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作效率，同時(shí)要求管理人員具備更多的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)。

二，現(xiàn)代技術(shù)下語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室管理人員素質(zhì)的提升

通過(guò)以上分析，我們可以看出隨著科學(xué)技術(shù)的更新?lián)Q代，實(shí)驗(yàn)室獲得不斷發(fā)展，同時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員提出了不同的要求。如今，現(xiàn)代科技的發(fā)展使實(shí)驗(yàn)室的工作越來(lái)越便捷，同時(shí)也對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求，實(shí)驗(yàn)室管理人員一方面要具備良好的思想道德素質(zhì)，另一方面也要具備必要的專業(yè)素質(zhì)。

1. 思想道德素質(zhì)方面。

首先要正確認(rèn)識(shí)自己的工作。作為實(shí)驗(yàn)室管理人員，要認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)室工作既是管理實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和使用實(shí)驗(yàn)室的人員，同時(shí)也是為老師和學(xué)生服務(wù)的。這一工作崗位也是展現(xiàn)高校教師的風(fēng)采和教書育人的重要陣地，很多老師也贊成實(shí)驗(yàn)室是培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)的重要場(chǎng)所。學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，合作精神和工作秩序很多就是在實(shí)驗(yàn)室里培養(yǎng)的。所以認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)工作的積極意義對(duì)于我們做好工作是非常重要的。

其次是要有樂(lè)于為師生服務(wù)，甘于奉獻(xiàn)的思想。為師生服務(wù)既是快樂(lè)的，也是促進(jìn)自身提升的重要?jiǎng)恿ΑＴ鰪?qiáng)自身本領(lǐng)，從而能更好的為師生服務(wù)，是雙贏的重要途徑。

三是要有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。實(shí)驗(yàn)室工作有時(shí)很辛苦，為了尋找一個(gè)故障的原因，有時(shí)要花費(fèi)好幾天的時(shí)間。有時(shí)還要對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆卸、安裝。如果懷有不怕苦，不怕累的敬業(yè)精神，就不會(huì)對(duì)這些工作感到畏懼。

2. 業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。

實(shí)驗(yàn)室管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是非常重要的。實(shí)驗(yàn)室管理人員的業(yè)務(wù)能力就是對(duì)設(shè)備的熟悉，并掌握一定的維修和維護(hù)的能力。作為實(shí)驗(yàn)室管理人員要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，目前在電子信息化時(shí)代，掌握基本的電子學(xué)和信息學(xué)的知識(shí)是必需的。針對(duì)專業(yè)的設(shè)備，掌握一些專業(yè)知識(shí)也是很有必要的。由于現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展很快，保持對(duì)先進(jìn)技術(shù)的敏感，對(duì)業(yè)務(wù)的前沿知識(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)也會(huì)使自己不會(huì)落伍。

作為語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室的管理人員，也要緊跟時(shí)代的發(fā)展?，F(xiàn)在在很多語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)機(jī)房已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了機(jī)房管理的自動(dòng)化，比如機(jī)房設(shè)置有門禁系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)設(shè)備系統(tǒng)安裝有保護(hù)卡，可以整個(gè)機(jī)房同傳系統(tǒng)，大大減輕了實(shí)驗(yàn)室人員的工作強(qiáng)度。從這個(gè)角度講，現(xiàn)代技術(shù)解放了實(shí)驗(yàn)室管理人員。在這種情況下，實(shí)驗(yàn)室人員有了更多的空閑時(shí)間。如何利用好這些時(shí)間，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室人員自身素質(zhì)的提高，以更好的業(yè)務(wù)能力為實(shí)驗(yàn)室管理作出更大的貢獻(xiàn)是現(xiàn)代技術(shù)給實(shí)驗(yàn)人員帶來(lái)的機(jī)遇。

當(dāng)前語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室管理人員可以從以下三個(gè)方面提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第一方面是基本的實(shí)驗(yàn)室知識(shí)。由于現(xiàn)代的實(shí)驗(yàn)室電子化，信息化程度較高，基本的電子學(xué)，計(jì)算機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)都是必要的。作為計(jì)算機(jī)知識(shí)，可以學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)組成原理、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。其中計(jì)算機(jī)組成原理是硬件知識(shí)，掌握好這些知識(shí)可以對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件構(gòu)成有基本的了解，便于在工作中查找故障，進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。操作系統(tǒng)是軟件知識(shí)，它讓我們?cè)诎惭b操作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件時(shí)更加得心應(yīng)手。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是計(jì)算機(jī)編程的基礎(chǔ)，掌握一些編程知識(shí)對(duì)于做好計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)是很重要的。還有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，可以了解網(wǎng)絡(luò)的分層結(jié)構(gòu)，從而對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備了解其工作原理，便于對(duì)其進(jìn)行安裝和維護(hù)。這些知識(shí)是實(shí)驗(yàn)人員做好計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修和維護(hù)工作的基礎(chǔ)。

第二方面是外語(yǔ)知識(shí)，特別是英語(yǔ)知識(shí)。目前很多設(shè)備進(jìn)口自國(guó)外，掌握一定的英語(yǔ)知識(shí)，對(duì)于實(shí)驗(yàn)人員掌握好設(shè)備的相關(guān)知識(shí)是很有幫助的。特別是語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室，可能還要接觸一些外教老師，掌握外語(yǔ)知識(shí)對(duì)于做好日常工作也是很重要的。

第三方面是專業(yè)知識(shí)。不同的實(shí)驗(yàn)室涉及不同的專業(yè)知識(shí)。生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室有生物學(xué)的專業(yè)知識(shí)，機(jī)械學(xué)實(shí)驗(yàn)室有機(jī)械學(xué)的專業(yè)知識(shí)。作為語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō)，是基本的外語(yǔ)知識(shí)。掌握基本的外語(yǔ)知識(shí)對(duì)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室工作來(lái)講會(huì)起到錦上添花的作用。

三，未來(lái)多媒體數(shù)字實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展方向和實(shí)驗(yàn)室管理人員的素質(zhì)提升方向

為滿足建設(shè)高水平外語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)，實(shí)驗(yàn)室也在不斷發(fā)展。實(shí)驗(yàn)室可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，例如通過(guò)門禁系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，管理人員可以不在現(xiàn)場(chǎng)就管理實(shí)驗(yàn)室。教室可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄課，實(shí)時(shí)直播，資源共享;學(xué)生可以上網(wǎng)點(diǎn)播，實(shí)時(shí)收看教學(xué)課程?？荚囈部梢栽谟?jì)算機(jī)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，利用自動(dòng)識(shí)別（如人臉識(shí)別）實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化考試，考試過(guò)程錄像備案，無(wú)須監(jiān)考。

這種實(shí)驗(yàn)室可以稱為“云實(shí)驗(yàn)室”，它可以大大提高實(shí)驗(yàn)室的工作效率。實(shí)驗(yàn)人員可以在后臺(tái)同時(shí)監(jiān)控多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，也可以實(shí)現(xiàn)故障機(jī)器的自動(dòng)報(bào)警，從遠(yuǎn)程掌握機(jī)器故障的情況，及時(shí)對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修。

這對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員提出了更高的要求，實(shí)驗(yàn)室管理人員要掌握更多的計(jì)算機(jī)前沿知識(shí)并且要有一定的實(shí)際操作能力。例如物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和人工智能知識(shí)，遠(yuǎn)程管理計(jì)算機(jī)和門禁的能力。同時(shí)實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作具有了較大的靈活性，實(shí)驗(yàn)人員可以實(shí)現(xiàn)在家辦公，定時(shí)到工作單位進(jìn)行機(jī)器的維修和維護(hù)。

四，結(jié)論

現(xiàn)代技術(shù)解放了實(shí)驗(yàn)室管理人員的時(shí)間和效率，如何利用好這個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要階段，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升，是每個(gè)實(shí)驗(yàn)室管理人員都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在時(shí)代的發(fā)展中不斷學(xué)習(xí)，積極地提升自我素質(zhì)，從而更好的服務(wù)于實(shí)驗(yàn)室的工作是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提升的重要途徑。

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