張雪峰 敦化職業(yè)技術(shù)學院

一、會計服務(wù)概述

（一）會計服務(wù)的含義

會計服務(wù)就是由擁有會計從業(yè)資格證書的會計從業(yè)人員和具有代理記賬的機構(gòu)為各類企業(yè)提供詳盡的、專業(yè)財稅服務(wù)，解決了企業(yè)財稅、工商、年報等各類問題，能夠有效地幫助企業(yè)節(jié)省時間和資金。

（二）對會計服務(wù)范圍界定的標準

第一種說法認為會計服務(wù)僅僅是會計行業(yè)所提供的會計服務(wù)和審計服務(wù)，這樣就是傳統(tǒng)的會計服務(wù)；第二種說法認為只要是與會計工作相關(guān)的除了會計服務(wù)、審計服務(wù)之外的所有服務(wù)，比如咨詢、停業(yè)服務(wù)以及個人理財?shù)取＿@是比較廣泛的一種看法，隨著企業(yè)需求多樣化和社會經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變來看，則可以普遍采取第二種情況定義，那么簡單的來說只要是在會計工作領(lǐng)域內(nèi)由會計行業(yè)所能提供的各種服務(wù)則一并稱為會計服務(wù)。

（三）會計服務(wù)研究的現(xiàn)實意義

1.能夠讓企業(yè)重新定義會計服務(wù)，對會計服務(wù)有一個全新的認識與界定，企業(yè)就可以要求會計師事務(wù)所根據(jù)自身所需提供必要的會計服務(wù)，從而滿足自身的需要。

2.能夠讓會計服務(wù)機構(gòu)更好的認清局勢，尋找自身不足的同時要加以創(chuàng)新，能更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟，在改善自我的同時，增強自身素質(zhì)，在整體上推動會計服務(wù)業(yè)的發(fā)展，力爭要做到國內(nèi)市場走進海外市場。

3.能夠?qū)嵭幸粋€機構(gòu)開展多種服務(wù)，共同學習所有專業(yè)人士的文化知識，進而提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效益，因而，在降低成本的同時又提高了服務(wù)效率。

4.通過對國內(nèi)會計服務(wù)近況的研究，不難了解我國會計服務(wù)業(yè)現(xiàn)存的弊端，并且積極尋求相應(yīng)處理對策，不斷完善和增進我國會計相關(guān)法律規(guī)范，創(chuàng)建和諧有效的法律環(huán)境為會計發(fā)展確立良好的根基。

二、我國會計服務(wù)存在的問題

（一）會計電算化人才嚴重匱乏

現(xiàn)如今的會計應(yīng)該是以網(wǎng)絡(luò)信息為焦點的新會計。一方面，會計隊伍中的少數(shù)會計人員實踐機會少，學習熱情不高，對會計知識掌握的不全面，電算化短期進修效果不顯著。從另外角度來講，對于專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，在企業(yè)學習機會少，導致市場需求日益減少，缺少綜合型人才，這就是電算化工作不能順利開展的原因。

（二）高級財會人才缺乏

現(xiàn)在各個機構(gòu)以及各大高校機構(gòu)都在培養(yǎng)不同水平的會計人才。但是中高級會計人才仍然不多，企業(yè)財務(wù)的高級會計人才更是寥寥無幾。由此造成我國會計中高級會計人員稀少而從業(yè)人員太多。會計人才結(jié)構(gòu)就像一種不規(guī)范的金字塔。

（三）會計行業(yè)人才培養(yǎng)特色不夠

會計人才培養(yǎng)顯現(xiàn)的時代特點不夠完整是會計行業(yè)的特色。會計行業(yè)對人才創(chuàng)新能力不夠重視，在課程上反映信息化的內(nèi)容還相對稀薄。會計職業(yè)道德是會計行業(yè)里面的核心內(nèi)容，但在會計職業(yè)道德方面，學生對學習職業(yè)道德方面不熱情，教學方式方法相對滯后，存在著“老師念教材、學生抄筆記、考試背筆記、考完全忘記”的現(xiàn)象?！凹埳险劚背蔀楝F(xiàn)在部分學校在教學中急需解決的問題。當代教育趨于落后，教育技術(shù)手段應(yīng)用的較少，主要表現(xiàn)在教育理念陳舊，教育的方式、觀念的更新是教育教學改革的開端，尤其是高職教育，由于國內(nèi)傳統(tǒng)理念中理論大于實踐，并且沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒，這些都直接影響著會計優(yōu)秀人才的培養(yǎng)與教育。

三、我國會計服務(wù)存在問題的原因分析

（一）會計行業(yè)的發(fā)展

當前全國會計人才市場漸漸展現(xiàn)出很大的差異化，一方面基礎(chǔ)會計人才充裕，另一方面高級會計人才非常緊張，乃至需要雇用其他國家的人才。從會計的發(fā)展以及對外貿(mào)易發(fā)展的范圍來看，會計的總體工作也走上了國際化路線。從客觀的角度來說，我國會計行業(yè)的法律法規(guī)制度在慢慢完善，會計行業(yè)的進展也逐漸走向成熟，在不遠的將來，高級會計師將會成為我國重點的發(fā)展對象。

（二）業(yè)務(wù)類型單一滯后

目前，我國審計業(yè)務(wù)在會計師事務(wù)所占據(jù)核心地位，其收入占總收入的70%左右。傳統(tǒng)審計業(yè)務(wù)收入在證券會計事務(wù)所中占總收入60%；在傳統(tǒng)審計業(yè)務(wù)的收入中，年報審計占94%，中報審計占4%，審計驗資占2%，經(jīng)濟責任審計占1.8%，內(nèi)部控制審計占1.2%。由于法定審計業(yè)務(wù)受限較廣，而咨詢業(yè)務(wù)中比較活躍的，更能體現(xiàn)服務(wù)中的質(zhì)量和成效，如果側(cè)重審計業(yè)務(wù)的話會讓大眾認為我國會計師事務(wù)所是通過提供更好的服務(wù)從而獲得長久的市場需要，客戶還是沒有自發(fā)需求的能力，所以必須不斷改進和創(chuàng)新，順應(yīng)公司業(yè)務(wù)的多樣化發(fā)展，在穩(wěn)固傳統(tǒng)會計財務(wù)報表的同時，全力開展內(nèi)部審計與管理服務(wù)等多元化的服務(wù)體制。

（三）從業(yè)人員素質(zhì)略低，從業(yè)者年齡、知識結(jié)構(gòu)不合理

我國注冊會計師行業(yè)發(fā)展至今還不到10 年的時間，在市場經(jīng)濟中的發(fā)展僅5 年的時間，而會計服務(wù)業(yè)是個十分需要實踐閱歷的行業(yè)，一般需要四年以上的時間來培養(yǎng)一個資深而又權(quán)威的會計師，而我國會計師事務(wù)所的人員結(jié)構(gòu)簡單，在信息網(wǎng)絡(luò)方面的知識了解太少，以至于在任職期間專業(yè)受限而不能較快發(fā)現(xiàn)問題并解決，最后導致經(jīng)濟利益的流失。目前我國會計師事務(wù)所的從業(yè)人員平均年齡在40 歲以上，相比之下年輕人就少之又少，這對會計服務(wù)這個要求體力和智慧的行業(yè)來說，年長一些的會計工作人員會給會計師事務(wù)所的發(fā)展留下后患，由于會計行業(yè)的獨特性，會計人員一定要掌握業(yè)務(wù)流程，還要掌握會計法律法規(guī)，要不斷接受并適應(yīng)新事物。

（四）會計服務(wù)不完整

相關(guān)法律法規(guī)不健全。現(xiàn)行《注冊會計師法》中有一部分違法行為是需要作出處理的規(guī)定，沒有辦法深究行為人的違法責任；并且，對違法的行為舉止要負擔法律責任的規(guī)定不完整，懲罰規(guī)定也不詳細，比如只追究經(jīng)濟責任、民事法律責任或刑事責任等缺少實際性。

我國注冊會計師這個職業(yè)現(xiàn)在發(fā)展積淀有限。首先這個職業(yè)發(fā)展歷程不長而且正居于發(fā)展提升階段，即使進展很快但是大多數(shù)都用在開展現(xiàn)有的審計市場而非審計服務(wù)方面因而缺少充足的市場認識與運營手段和多樣化的服務(wù)能人。另外，簡單的業(yè)務(wù)會削弱自身的競爭力，對于當代市場經(jīng)濟環(huán)境的多元化，越發(fā)重要的審計服務(wù)，在面臨寬廣的服務(wù)市場時，就開拓不了非審計服務(wù)業(yè)務(wù)。

四、對我國會計服務(wù)改進的幾點建議

（一）加快發(fā)展會計電算化

實現(xiàn)會計工作現(xiàn)代化，是實行了會計改進，展露會計管理職能所需要的有力保障。強化會計電算化，需要完善四項工作：研討擬定總體發(fā)展方案，引導會計電算化有規(guī)律的開展；進而讓會計電算化在合理的法制化的道路上逐步成長；要把商品會計核算軟件評審工作發(fā)揮到完美，就要加強會計市場軟件管理，在全局上推進會計軟件的發(fā)展；進行了會計電算化的人員崗位教育，提拔了一批優(yōu)秀的會計電算化人才隊伍。

（二）加強會計工作，提高會計工作整體水平，應(yīng)對新經(jīng)濟的到來

會計工作是經(jīng)濟管理工作中最重要的部分。我國會計現(xiàn)代化從根本上來說就是會計的國家與國際化相融合的問題。會計國際化，就是要求我國應(yīng)該走向國際，要與國際相接，相融于同一國際會計體系中；會計的國家化就要求中國會計駐足于本身的社會環(huán)境，展現(xiàn)中國特質(zhì)，秉承和弘揚我國會計的杰出成績。

提高成本會計和管理會計在會計體系中的地位。我國市場經(jīng)濟正在不停進步與提高，企業(yè)自立經(jīng)營的權(quán)利變大，所以，我國企業(yè)的經(jīng)營管理將變得極度重要，要結(jié)合我國在運營管理中的實踐經(jīng)驗，在企業(yè)中增強管理會計發(fā)揮的作用。經(jīng)濟全球化的趨向使得我國企業(yè)更直接地融合到世界市場競爭當中。要參與到國際市場競爭，就一定需要注重會計管理工作中發(fā)揮的作用。

加強會計教育，就要完善會計人員的評價體系，全面提升會計人員素質(zhì)。會計人員需要對工作態(tài)度以及人員的綜合素質(zhì)變化，才能使會計工作得到進一步的完善，會計改革才得以順利發(fā)展。要使會計人員對工作有飽滿的熱情與積極性就要通過改革完善會計人員評價系統(tǒng)，建立一個科學的會計人才體系，使其作用得到更好的發(fā)揮。發(fā)展一批順應(yīng)當代要求的會計人才，來積極應(yīng)對新經(jīng)濟時期的到來。

（三）注重品牌文化，提高工作質(zhì)量

重視誠信品牌的建立，就會有意識地、自愿地遵從其獨立性，才能做到自然、公平，更好的提升審計質(zhì)量從而防止審計風險，品牌的刻畫，相較于業(yè)務(wù)收入這個主要基準來說，會計師事務(wù)所這樣的公司榮譽和誠信就變得尤為重要，要當作一種信念傳播到客戶內(nèi)心，一個出色的品牌往往會為事務(wù)所吸引來許多的顧主，因此，品牌文化十分重要。

（四）多元化戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，搶占市場份額

跟著環(huán)球經(jīng)濟一體化、企業(yè)面向國際化、投資多樣化及管制的繁復化，行業(yè)細致的水平也隨之變高，注冊會計師的競爭對手也越來越多，排除同一行業(yè)的競爭，面對其他行業(yè)，注冊會計師也面臨著強大競爭的壓力，隨著市場信息的不斷增加，決策者可以從多種途徑中獲得所需要的消息，這樣必定增添事務(wù)所需提供服務(wù)的困難。因而，我國會計師事務(wù)所要想在會計市場中有所成就，就必須在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下展開新業(yè)務(wù)，審計方面比方清產(chǎn)核資專項審計高新技術(shù)企業(yè)專項審計。管理咨詢業(yè)務(wù)方面例如司法鑒定和稅務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。會計服務(wù)方面例如代理記賬和外派會計等。貫徹業(yè)務(wù)經(jīng)營中的多元化，不竭余力的推出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品種給顧主提供更好的服務(wù)，在加強本身能力的同時穩(wěn)固了自身的市場地位。

（五）建立健全法律規(guī)章制度明確法律責任

建立新形勢下合理有效的會計監(jiān)督體系。卓越的會計秩序就是社會主義市場經(jīng)濟勝利運轉(zhuǎn)的必要條件。加強會計監(jiān)督就是要建立單位內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、政府監(jiān)督這三方融合一體的會計監(jiān)督體系，建立健全法律法規(guī)制度，讓其與國際規(guī)則接軌。我國1994 年推行的《注冊會計師法》，對引導注冊會計師行業(yè)，保持現(xiàn)實權(quán)益和投資者的正當權(quán)益，推動市場經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展，有著積極的作用。提高我國審計工作的質(zhì)量，加強財務(wù)報表的真實性，建立健全我國的法律法規(guī)制度。

從以上的分析中我們能夠看到我國會計服務(wù)存在很多的弊端，主要有服務(wù)范圍小，服務(wù)品種單一，綜合型人才的嚴重稀缺等問題，嚴重的束縛著我國會計服務(wù)的發(fā)展進程，與國際差距也是日益明顯，要想改變現(xiàn)在的這種狀況，必須要走規(guī)范化的路線，拓展業(yè)務(wù)占領(lǐng)更大的市場，而這一道路也是嚴重艱難的，而并非一時半刻之事，需要企業(yè)和會計事務(wù)所共同拼搏，在政府相關(guān)法律法規(guī)的幫助下，事務(wù)所要加強對企業(yè)實際情況的了解與把握，更要加強與國際聯(lián)絡(luò)的不斷吸收引進國外的經(jīng)驗為會計服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，借鑒它們的發(fā)展形式，改善自身的缺點，使會計服務(wù)得到更好的發(fā)揮。