李淑梅

（武漢城市職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430070）

隨著新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的不斷加快，職業(yè)教育在人才培養(yǎng)的適應(yīng)性、吻合度、前瞻性上還存在一定差距。

職教20條明確提出，“深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式改革，借鑒國際職業(yè)教育培訓(xùn)普遍做法，制定工作方案和具體管理辦法，啟動1+X證書制度試點工作。”2019年《政府工作報告》進一步指出，“要加快學(xué)歷證書與職業(yè)技能等級證書的互通銜接”。

學(xué)校通過引導(dǎo)以社會化機制建設(shè)的職業(yè)技能等級證書，加快人才供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，有利于增強人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求的吻合度，培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能人才，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。1+X證書制度是落實立德樹人根本任務(wù)、完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系、深化產(chǎn)教融合校企合作的一項重要制度設(shè)計，是提高人才培養(yǎng)培優(yōu)賦能提質(zhì)的重要舉措。

院校是“1+X”證書制度試點的實施主體，將證書培訓(xùn)內(nèi)容及要求有機融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，是扎實推進“1+X”落地的有效途徑。武漢城市職業(yè)學(xué)院作為第一批“1+X”跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能的試點院校，基于《跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》，商務(wù)英語專業(yè)修改了人才培養(yǎng)方案，通過研讀標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)《國際市場營銷》這門課與跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能聯(lián)系緊密，提供必備的知識背景和應(yīng)用能力，因此授課團隊深入?yún)⒓恿税⒗锇桶蛿?shù)字貿(mào)易學(xué)院舉辦的師資培訓(xùn)，通過考核后。整個教學(xué)團隊對該課程的教學(xué)進行重構(gòu)，育訓(xùn)結(jié)合，書證融通，提質(zhì)賦能。

1 課程內(nèi)容修訂和實訓(xùn)項目的更新

《國際市場營銷》是培養(yǎng)學(xué)生理解現(xiàn)代國際市場營銷的基本理論和基本概念，能進行基礎(chǔ)國際市場營銷運營實操的一門專業(yè)課，旨在訓(xùn)練學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力，營銷策劃能力，客戶服務(wù)能力，提高分析和處理國際市場營銷問題的綜合能力和實踐能力?？傉n時為36課時，在年度課程診斷中，學(xué)生和相關(guān)專家反映理論比重過多，作為專業(yè)核心課，總課時偏少，師資力量薄弱，需要加強對學(xué)生技能實操方面的培訓(xùn)力度。本學(xué)期授課團隊引入跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能培訓(xùn)平臺后，加大了學(xué)生實訓(xùn)課時時長，刪除了一些復(fù)雜，應(yīng)用操作可行性低的知識內(nèi)容，遵循“實用、夠用、能實施、能拓展”的原則，重新解構(gòu)了教學(xué)內(nèi)容，學(xué)習(xí)任務(wù)從理解到平臺實操再到項目實踐，符合高職學(xué)生擅長動手實操的特點。新的課程內(nèi)容和實訓(xùn)項目如表1。

2 教學(xué)模式改革

引入“1+X”部分理論和實操平臺模塊，課前通過智慧云平臺發(fā)布理論講解要看的自學(xué)視頻任務(wù)，相應(yīng)的輔助課程PPT。課中，以小測的方式檢查學(xué)生基本知識和基本概念的理解，通過提問和情景案例，小組討論方式解決難點和拓展重點。對于實操，我們以專項練習(xí)的方式進行，課前學(xué)生自主實操一個專項業(yè)務(wù)技能操作，課中，教師通過查詢學(xué)生實操分數(shù)，讓優(yōu)秀的實操同學(xué)做示范實操錄屏，讓優(yōu)秀的同學(xué)一對一輔導(dǎo)操作技能不熟練的同學(xué)，必須確保全班所有同學(xué)達到一定的基準(zhǔn)分。發(fā)揮學(xué)生間“傳”“幫”“帶”，一方面鍛煉優(yōu)秀學(xué)生帶團隊的能力，另一方面，也解決部分學(xué)生不愿問、不主動的問題。

表1

本文以產(chǎn)品關(guān)鍵詞這個主題為例來闡述整個教學(xué)流程：

第一步：了解產(chǎn)品的內(nèi)涵，知道多種產(chǎn)品的關(guān)鍵詞獲取途徑；

1）給一張商品圖，要求學(xué)生在模擬系統(tǒng)中“熱門搜索詞”模塊導(dǎo)出關(guān)鍵詞表。

2）以選擇題的方式考查，學(xué)生對獲取關(guān)鍵詞途徑的掌握情況。

第二步：能用excel表格完成產(chǎn)品關(guān)鍵詞表制作與篩選，學(xué)會使用表頭“篩選”功能，學(xué)會識別有品牌侵權(quán)，進行關(guān)鍵詞的篩選操作；

1）以“熱門搜索詞”導(dǎo)出的詞為基礎(chǔ)來制作關(guān)鍵詞表。

2）除去重復(fù)的關(guān)鍵詞，除去侵權(quán)的品牌詞，除去搜索結(jié)果與自己的產(chǎn)品不相符的詞。

3）選取高覆蓋率，搜索指數(shù)高，排名靠前的關(guān)鍵詞。

第三步：按照營銷詞+屬性詞+核心關(guān)鍵詞的順序來撰寫標(biāo)題

1）要求選取一個跨境平臺，收集某個具體產(chǎn)品的關(guān)鍵詞標(biāo)題，進行討論比較。

2）讓學(xué)生觀摩企業(yè)導(dǎo)師運營阿里巴巴國際站某店鋪的關(guān)鍵詞列表及刪選錄屏學(xué)習(xí)操作，比較真實平臺和虛擬平臺的異同并提問。

整個過程，學(xué)生都很積極主動，參與性比較高，大部分學(xué)生能夠完成相應(yīng)的操作，對未來的工作流程不僅有了感性認知，通過動手更有了理性的認識。

3 課程考核改革

《國際市場營銷》過去多以傳統(tǒng)論文、調(diào)研報告等沿襲本科學(xué)校的考核方式，過多注重理論，不符合高職院校技能特色與學(xué)生善于動手的規(guī)律。高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)是高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，學(xué)生不僅需要掌握夠用的專業(yè)知識，更需要掌握各項相關(guān)的業(yè)務(wù)實操技能。

商務(wù)英語作為全國首批“1+X證書”試點的專業(yè)，強化模擬平臺的實操，其平臺成績權(quán)重占總成績的60%，余下40%則為線上理論測試成績。實操成績和理論成績優(yōu)秀者可以有更多的機會參與校企合作項目的實踐，推薦其成為校企合作訂單班的成員，從而進行實戰(zhàn)項目的嘗試，嘗試一條課程-模擬平臺-實戰(zhàn)項目的逐層推進，篩選成長的培養(yǎng)軌跡。

4 教學(xué)改革效果

筆者在商務(wù)英語專業(yè)《國際市場營銷》課程中融入以上5項“1+X證書”跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能的理論考試和技能實操考試內(nèi)容，隨后以問卷調(diào)查的方式收集了學(xué)生對課證融合模塊的反饋，共發(fā)放問卷40份，收回40份問卷，期中5份問卷回答自相矛盾被剔除為無效問卷。63%學(xué)生認為，該融合模塊更能幫助他們理論課本一些理論，實踐操作很有意思，貼近崗位實際。6%學(xué)生認為，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有點多，有點跟不上，不過一對一輔導(dǎo)給他們幫助很多，21%學(xué)生認為最好直接開始實踐項目，可能效率更高，10%同學(xué)覺得這是一個很好的嘗試，希望有更多的證書課程，這樣可以學(xué)到更多的技能，以后就業(yè)更有競爭力。

從調(diào)查結(jié)果看，大部分同學(xué)比較認可融合課程，覺得實用，收獲很多，希望能多開一些類似的課。

5 結(jié)語

隨著社會的不斷發(fā)展，對人才質(zhì)量的要求也在不斷提高，“1+X”證書制度作為職業(yè)教育教學(xué)改革、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式一項頂層設(shè)計，它的落實需要通過課證融通來落實，將“X”培訓(xùn)內(nèi)容和課程內(nèi)容相互融合，將“X”培訓(xùn)技能和課程技能相互對應(yīng)，教、學(xué)、考、實戰(zhàn)四位一體，為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用型人才提供堅實的保障。