雷輝 唐世一 盛瑩 陳收
[摘要]在通過世界銀行對中國企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù),以及克服內(nèi)生性的基礎(chǔ)上,本研究探析了企業(yè)流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響機制,從數(shù)字技術(shù)在生產(chǎn)運營、產(chǎn)品銷售、容戶維護等環(huán)節(jié)的應(yīng)用水平入手,同時考慮外部營商環(huán)境,即簡政放權(quán)力度和政治穩(wěn)定性的調(diào)節(jié)作用,試圖深化和準(zhǔn)確分析流程數(shù)字化對企業(yè)績效微觀影響機制。研究顯示,企業(yè)流程數(shù)字化能夠顯著促進企業(yè)績效,且企業(yè)所處營商環(huán)境的優(yōu)化能夠強化企業(yè)流程數(shù)字化對企業(yè)績效的正向促進作用。在機制分析中,本研究采用逐步回歸檢驗、Sobel檢驗、Bootstrap檢驗及分不同環(huán)節(jié)流程數(shù)字化進行中介效應(yīng)檢驗,發(fā)現(xiàn)企業(yè)流程數(shù)字化通過供應(yīng)鏈信息分享渠道提升企業(yè)績效。企業(yè)應(yīng)加快流程數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型,完善供應(yīng)鏈信息共享機制,加強流程數(shù)字化能力,把握數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略機遇。而政府部門應(yīng)進一步優(yōu)化營商環(huán)境,鼓勵企業(yè)數(shù)字化、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),鼓勵企業(yè)構(gòu)建信息共享機制,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]流程數(shù)字化;供應(yīng)鏈信息分享;企業(yè)績效
[中圖分類號]F272
[文獻標(biāo)識碼]A
[文章編號]1008-1763(2021)06-0067-13
一引言
近年來,我國數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展?!笆濉逼陂g,我國數(shù)字經(jīng)濟對GDP增長的貢獻率始終保持在50%以上,2019年的貢獻率達(dá)到了67.7%,成為驅(qū)動我國經(jīng)濟増長的核心力量。信息化、數(shù)字化和智能化已經(jīng)成為重要發(fā)展趨勢,以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)為主要驅(qū)動力的數(shù)字經(jīng)濟逐漸成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新動力與新引擎2。在國家“以信息化促進工業(yè)化,以工業(yè)化帶動信息化”的“兩化”發(fā)展戰(zhàn)略指引下,信息技術(shù)的潛能呈現(xiàn)出裂變式爆發(fā),引領(lǐng)新一輪科技革命如火如茶地展開。而數(shù)字化、信息化對于企業(yè)的發(fā)展來說更是至關(guān)重要的,尤其在新冠肺炎疫情和經(jīng)濟下行壓力的雙重影響下,如何通過數(shù)字技術(shù)賦能來提升自身績效以獲得長足發(fā)展是企業(yè)必須要突破的難題。Fawcett等認(rèn)為,信息技術(shù)的進步推動了商業(yè)實踐的重塑和業(yè)務(wù)流程的改造,信息資源的溝通與協(xié)作是這些活動得以完成的核而由于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程方式缺少承載準(zhǔn)確和及時的數(shù)據(jù)傳遞、流通的技術(shù),業(yè)務(wù)流程難以依靠數(shù)字技術(shù)進行分析。2020年,濟濟科技研究院在對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)調(diào)查中顯示:流程和管理數(shù)字化的挑戰(zhàn)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)中占比高達(dá)24%??梢妼τ谄髽I(yè)而言,流程數(shù)字化是當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要問題。流程數(shù)字化(business processdigitization)是指企業(yè)使用數(shù)字技術(shù)支持新的業(yè)務(wù)流程或補充現(xiàn)有活動或流程的行為或決策,具體而言就是企業(yè)為支持業(yè)務(wù)的快速增長、對客戶需求更敏捷地反應(yīng),以及實現(xiàn)資金流、現(xiàn)金流和物流可視而進行的數(shù)字化決策。以往的多數(shù)研究證明,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用會提升企業(yè)績效,但關(guān)于其提升企業(yè)績效的微觀機制卻少有研究6-9。而數(shù)字技術(shù)所帶來的信息資源,為企業(yè)與企業(yè)之間創(chuàng)設(shè)了溝通渠道促使企業(yè)與上下游企業(yè)分享供需信息1,進而提高了企業(yè)績效2。例如,企業(yè)存在的高庫存和低流轉(zhuǎn)等問題是否能通過流程數(shù)字化來緩解以達(dá)到提升企業(yè)績效的目的4-。與此同時,營商環(huán)境作為企業(yè)發(fā)展的重要外部影響因素,對企業(yè)績效的影響不言自明。尤其在當(dāng)前我國處于改革的深水區(qū),反腐敗和簡政放權(quán)力度都空前加大的背景下,企業(yè)在不同的營商環(huán)境下,流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響機制又有何不同?這些企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題,都需要從理論上進行客觀、全面的詮釋。因此,從供應(yīng)鏈信息分享的角度出發(fā),本研究剖析流程數(shù)字化對企業(yè)績效的微觀影響機制,同時考慮營商環(huán)境的調(diào)節(jié)作用,有助于揭示流程數(shù)字化影響企業(yè)績效的黑箱。
以往的研究雖然涉及了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與其績效之間的關(guān)系,但多數(shù)研究集中在企業(yè)數(shù)字化對于企業(yè)創(chuàng)新績效16-19、創(chuàng)業(yè)路徑的影響等研究,且大多為單個或多個案例研究,較少涉及更加微觀的企業(yè)流程數(shù)字化對于企業(yè)績效的影響實證研究20。而就供應(yīng)鏈信息分享而言,已有研究大多單純考慮供應(yīng)鏈信息分享對價值或績效方面帶來的影響,少有研究對信息分享的原因進行考究,這使得對企業(yè)進行供應(yīng)鏈信息分享的條件和意愿的研究較為匱乏。因此,流程數(shù)字化是否為供應(yīng)鏈信息分享提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和技術(shù)條件,以及其是否促使企業(yè)通過供應(yīng)鏈信息分享而提升了企業(yè)績效,這一重要微觀機制尚需明晰。本文所定義的企業(yè)流程數(shù)字化是以數(shù)字信息技術(shù)在具體的業(yè)務(wù)流程的支持力度來衡量,具體包括數(shù)字技術(shù)對合作伙伴關(guān)系、產(chǎn)品服務(wù)估計、生產(chǎn)運營、市場營銷和銷售,以及客戶關(guān)系5個方面的應(yīng)用支持水平和程度來衡量。同時,本文通過企業(yè)與上下游合作方分享供求信息來衡量供應(yīng)鏈信息,同時考慮外部營商環(huán)境,即簡政放權(quán)的力度和政治穩(wěn)定性的調(diào)節(jié)作用,試圖深化流程數(shù)字化對企業(yè)績效的微觀影響機制。
本文可能存在的邊際貢獻在于:1)本文從流程數(shù)字化層面出發(fā),突破以往案例研究、質(zhì)性研究的范式,通過多行業(yè)、大樣本的方式分析流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響機制,并考慮外部營商環(huán)境的調(diào)節(jié)作用。2)以往對于供應(yīng)鏈信息分享的研究大多局限于整條供應(yīng)鏈的視角,且基本將供應(yīng)商作為具有信息優(yōu)勢的一方,默認(rèn)供應(yīng)鏈信息是從供應(yīng)商到零售商單向流動的。本文從單個企業(yè)的視角出發(fā),將供應(yīng)鏈信息分享界定為雙向流動的,即包含本企業(yè)向上游企業(yè)信息分享和本企業(yè)向下游企業(yè)的信息分享,通過供應(yīng)鏈信息分享的視角明晰流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響機制,探究流程數(shù)字化能否促使企業(yè)供應(yīng)鏈信息分享行為,進而產(chǎn)生提升企業(yè)績效的作用本文的研究深化了流程數(shù)字化與企業(yè)績效之間的微觀作用機制,為當(dāng)前我國實施數(shù)字化戰(zhàn)略和進一步優(yōu)化營商環(huán)境的大政方針提供企業(yè)層面的實踐依據(jù),同時為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展實踐道路上提供了來自理論層面的指導(dǎo)。
二理論分析與研究假設(shè)
(一)流程數(shù)字化與企業(yè)績效
隨著信息化和數(shù)字化時代的到來,數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展對企業(yè)的邊界與價值創(chuàng)造產(chǎn)生了變革性的影響。數(shù)字技術(shù)的有效應(yīng)用對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,信息化革命正在重組客戶服務(wù)、運營、產(chǎn)品營銷分銷渠道和相關(guān)商業(yè)實踐的基礎(chǔ)。如何準(zhǔn)確地評估和認(rèn)識數(shù)字化對企業(yè)生產(chǎn)績效和組織結(jié)構(gòu)的影響是經(jīng)濟學(xué)和管理科學(xué)近年來一直非常關(guān)注的問題。而現(xiàn)有文獻表明,企業(yè)可以通過利用數(shù)字技術(shù)來降低成本、増加收入或兩者兼而有之來提高其業(yè)務(wù)績效,降低成本包括降低信息流通成本、交易成本24,數(shù)字技術(shù)在各個業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用能夠降低未來業(yè)務(wù)的搜索成本,也能降低跨區(qū)域的業(yè)務(wù)交易成本,實現(xiàn)與遠(yuǎn)距離企業(yè)及時進行有效的知識交換進而實現(xiàn)合作創(chuàng)新戰(zhàn)略,甚至能夠讓企業(yè)獲得訪問客戶信息和偏好的權(quán)利,提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品,拉近企業(yè)與消費者的距離,壓縮渠道環(huán)節(jié),進而提升企業(yè)績效。増加收入包括促使企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)以形成差異化的競爭力、提升企業(yè)知識吸收能力、促使形成戰(zhàn)略聯(lián)盟等路徑來提升企業(yè)績效。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用豐富了企業(yè)整體流程數(shù)據(jù)挖掘空間3-,企業(yè)業(yè)務(wù)流程信息的數(shù)字化使得分析和算法操作成為可能,進而為企業(yè)各個流程的決策與行為提供依據(jù),同時也能促使企業(yè)開始挖掘傳統(tǒng)市場外的長尾需求,加快客戶反應(yīng)速度,促成產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工和協(xié)同作業(yè),助推企業(yè)整體運營效率提高,進而提升企業(yè)總體績效。因此,本文提出如下假設(shè):
H1:流程數(shù)字化正向促進企業(yè)績效
(二)供應(yīng)鏈信息分享的中介作用
流程數(shù)字化通過供應(yīng)鏈信息分享正向促進企業(yè)績效的提升。隨著市場邊界的日益模糊,知識、信息等無形要素對于企業(yè)的發(fā)展而言已經(jīng)變得越來越重要,與利益相關(guān)者實現(xiàn)信息共享,充分利用內(nèi)外部資源,成為企業(yè)提升競爭力的重要途徑。尤其是在社會信息化、數(shù)字化趨勢下,企業(yè)能否快速獲得供需信息進而制定生產(chǎn)運營決策和戰(zhàn)略是其績效的重要影響因素。為了有效地應(yīng)對外部環(huán)境的快速變化,公司必須熟悉并能管理變化的環(huán)境中產(chǎn)生的新信息,并采用能夠使企業(yè)正確、快速決策的公司管理結(jié)構(gòu)。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)具有快速、高效分享和獲取供應(yīng)鏈信息的基礎(chǔ),為企業(yè)從供應(yīng)商、承包商、客戶等合作伙伴,以及市場獲取供應(yīng)鏈信息,進而創(chuàng)造企業(yè)間的關(guān)系價值,提升企業(yè)績效。
Cardona:按照共享對象不同將信息共享分為生產(chǎn)商信息共享、客戶信息共享、承包商信息共享及供應(yīng)商信息共享1。企業(yè)能與供應(yīng)商分享原材料和成品庫存水平信息,與客戶分享生產(chǎn)計劃和補充計劃,進而通過提高設(shè)備利用率、減少庫存、增加訂單量等途徑來提升企業(yè)績效2。因此,本文提出如下假設(shè):
H2,流程數(shù)字化通過企業(yè)供應(yīng)鏈信息分享的路徑提升企業(yè)績效,即供應(yīng)鏈信息分享在流程數(shù)字化與企業(yè)績效之間起中介作用。
(三)營商環(huán)境的調(diào)節(jié)作用
營商環(huán)境越好,流程數(shù)字化對企業(yè)績效的正向促進作用越大的?!笆奈逡?guī)劃”中,“優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場主體活力”依然是中央全面深化改革委員會的重要工作內(nèi)容。政府部門不斷推進“放管服”改革,致力于“減證照、壓許可、優(yōu)服務(wù)”等工作,以新時代高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)指引,為企業(yè)發(fā)展建立良好的營商環(huán)境。盡管政府的行政審批制度能夠有效規(guī)避企業(yè)可能給市場帶來的潛在危害,但近年來企業(yè)為辦一紙證照而“跑斷腿”的新聞屢見不鮮,這樣繁瑣的行政審批制度已經(jīng)嚴(yán)重增加了企業(yè)的生產(chǎn)運營成本,阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展4。而營商環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的具體影響機制主要包括以下兩個方面方面,政府對企業(yè)的生產(chǎn)運營等流程干預(yù)越多,行政審批程序越繁雜,企業(yè)用于與政府部門維護關(guān)系、處理相關(guān)事項的成本越大,進而導(dǎo)致企業(yè)績效降低4-1;另一方面,企業(yè)面臨完善、健全的營商環(huán)境時,其交易成本、制度成本會相應(yīng)降低,且營商環(huán)境的優(yōu)化會一定程度上促進企業(yè)創(chuàng)新,達(dá)到提升企業(yè)績效的目的49-1。良好的營商環(huán)境意味著穩(wěn)健的政策和嚴(yán)格的法律法規(guī),當(dāng)這些基礎(chǔ)具備時,良好的營商環(huán)境能通過研發(fā)創(chuàng)新、降低成本、增加企業(yè)間合作等路徑而提升企業(yè)績效。雖然行政審批之類的制度一定程度上有利于確定企業(yè)生產(chǎn)運營的正規(guī)性和法律性質(zhì),但從我國的營商環(huán)境現(xiàn)實層面來看企業(yè)需要一個更加簡化的行政審批環(huán)節(jié)。而本文將政治穩(wěn)定性界定為“政策規(guī)章制度是否頻繁變換”如果是,則該企業(yè)面臨的營商環(huán)境存在政治不穩(wěn)定;如果否,則該企業(yè)面臨的營商環(huán)境為政治穩(wěn)定。頻繁的規(guī)章制度變更會增加企業(yè)的非生產(chǎn)性支出或隱性的行政費用5,對企業(yè)的生產(chǎn)性資源具有擠占效應(yīng)5,減少企業(yè)預(yù)期收益5,面臨更嚴(yán)格的約束和規(guī)范?;诖?,本文認(rèn)為,在更大的簡政放權(quán)力度和政治穩(wěn)定的營商環(huán)境下,企業(yè)的發(fā)展前景會更好,因此,提出如下假設(shè):
H3:簡政放權(quán)力度越大,流程數(shù)字化與企業(yè)績效之間的正向促進作用隨之強化;
H4:政治穩(wěn)定強化了流程數(shù)字化與企業(yè)績效之間的正向促進作用。
本文的理論機制如圖1所示:
(一)數(shù)據(jù)來源
本文的數(shù)據(jù)來源于2012年世界銀行對中國2700家私營企業(yè)和148家國有企業(yè)的營商環(huán)境調(diào)査??傮w而言,該調(diào)査問卷包括企業(yè)的基本信息和經(jīng)營狀況:基本信息包括企業(yè)地點、經(jīng)營年限、經(jīng)營規(guī)模及基本財務(wù)數(shù)據(jù)等;經(jīng)營狀況包括企業(yè)是否出口銷售產(chǎn)品、競爭程度、創(chuàng)新水平、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用情況、融資約束及政企關(guān)系等信息。
(二)模型設(shè)定及說明
基于數(shù)據(jù)的可得性和模型的匹配,本文將采用以下模型進行檢驗流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響:
其中,Pref為企業(yè)績效,BPD為企業(yè)流程數(shù)字化,Erかort為企業(yè)是否存在出口銷售,Experience表示高管從業(yè)年限,Sixe表示企業(yè)規(guī)模,Socialca pital表示企業(yè)制度資本,Age表示企業(yè)年齡,(ender表示最高管理人性別,Com petition表示企業(yè)面臨的非正規(guī)競爭程度,Capability表示企業(yè)產(chǎn)能利用率,Main表示主要產(chǎn)品占總銷售額的百分比,Legal表示企業(yè)法律性質(zhì),City和Industry為城市與行業(yè)虛擬變量,以控制城市和行業(yè)效應(yīng),e為隨機誤差項。
(三)指標(biāo)選取及度量
被解釋變量。本文的被解釋變量企業(yè)績效來源于該調(diào)查中“銷售和供應(yīng)”子單元,采用企業(yè)全年所有產(chǎn)品和服務(wù)的總銷售額的對數(shù)值來表示。
核心解釋變量。本文的主要解釋變量為流程數(shù)
字化(BPD),來源于該調(diào)查的“創(chuàng)新和技術(shù)”子單元,
采用“數(shù)字技術(shù)在多大程度上用于支持以下每個業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動”這一題項來測度。企業(yè)流程數(shù)字化分為五個方面,具體包括應(yīng)用于供應(yīng)商及承包商等合作伙伴關(guān)系(BPDpartnership)、產(chǎn)品和服務(wù)改進(BPDProductimprove)、生產(chǎn)和運營(BPD_Operations)、市場營銷和銷售(BPD Marketing8.sales)及客戶關(guān)系(BPD_Customer relations)。每個變量取值范圍為1至5,取值越大表示企業(yè)在這一環(huán)節(jié)的數(shù)字技術(shù)使用頻率和應(yīng)用程度越高,企業(yè)流程數(shù)字化水平越高。對于企業(yè)總體的流程數(shù)字化水平測度,本文將五個環(huán)節(jié)的流程數(shù)字化水平進行綜合加權(quán)平均,進而計算出企業(yè)層面總體的流程數(shù)字化水平。
中介變量。供應(yīng)鏈信息分享(Exshare),以“企業(yè)是否與材料供應(yīng)商分享需求計劃”“企業(yè)是否與客戶分享生產(chǎn)和補貨計劃”“企業(yè)是否與材料供應(yīng)商分享原材料庫存信息”“企業(yè)是否與客戶共享產(chǎn)成品庫存信息”的問答設(shè)置四個虛擬變量,由于供應(yīng)鏈信息分享的題項均為虛擬變量,企業(yè)參與了供應(yīng)鏈信息的分享則為1,否則為0,將四個虛擬變量值相加則可得出企業(yè)供應(yīng)鏈信息分享的程度。
調(diào)節(jié)變量。本文的調(diào)節(jié)變量包括簡政放權(quán)力度(Transformation)和政治穩(wěn)定性(politicalstability)。本部分借鑒夏后學(xué)和譚清美的研究,將“企業(yè)管理者是否認(rèn)為業(yè)務(wù)審批及許可證申請成為企業(yè)經(jīng)營障礙”這一題項作為簡政放權(quán)力度的衡量指標(biāo),是則賦值為0,表示企業(yè)在行政審批和申請方面面臨經(jīng)營障礙,簡政放權(quán)力度較低且有待進一步加強;否則賦值為1,表示對于企業(yè)管理者而言,主觀上沒有感受到行政審批和申請方面的障礙,簡政放權(quán)力度較強,基本滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要。同時,本文采用調(diào)查問卷的政府企業(yè)關(guān)系子單元中的“企業(yè)管理者是否認(rèn)為政治不穩(wěn)定成為企業(yè)經(jīng)營障礙”這一題項表示企業(yè)所面臨的政治穩(wěn)定性(politicalstability),是則賦值為0,表示企業(yè)管理者沒有因為面臨政治不穩(wěn)定性因素影響到企業(yè)的正常經(jīng)營;否則賦值為1,表示企業(yè)管理者面臨著地方政府政策規(guī)章的頻繁變動等不穩(wěn)定性因素,這些因素影響了企業(yè)的正常經(jīng)營,成為企業(yè)運營和發(fā)展的障礙。控制變量。為了盡可能控制影響企業(yè)績效的其他因素,減少變量遺漏所造成的估計偏誤,本文選取如下控制變量:企業(yè)規(guī)模(Size),以企業(yè)全職員工數(shù)量除以1000表示;高管從業(yè)經(jīng)驗(Experience),采用“高級經(jīng)理在本行業(yè)有多少年的從業(yè)經(jīng)驗”這一題項來表示;出口銷售(Export),以“企業(yè)是否存在直接或間接出口”這一題項來表示,存在賦值為1,不存在賦值為0;制度資本(Socialcapital),采用“企業(yè)是否獲得政府訂單”來表示,是為1,否為0;企業(yè)年嶺(Age),以調(diào)査當(dāng)年2012年減去企業(yè)正式注冊年份加1表示;最高管理者性別是否為女性(Gender),是為1,否為0;非正規(guī)競爭(competition),以“非正規(guī)部門競爭對手的做法在多大程度上阻礙了該機構(gòu)目前的運作”這一題項表示,賦值范圍為04,0表示沒有障礙,數(shù)值越大表示障礙越大;產(chǎn)能利用率(Capability),以“如果使用所有可用資源,該企業(yè)的產(chǎn)出占最大產(chǎn)出的比例是多少”這一題項來測量,賦值范圍為0%-100%;主要產(chǎn)品占總銷售額的百分比(Main);企業(yè)法律性質(zhì)(Legal),股份制上市公司賦值為1,擁有非交易股份或非公開交易股份的股份公司賦值為2,獨資公司賦值為3,合伙企業(yè)賦值為4,有限合伙制企業(yè)賦值為5,其他賦值為6;同時引入行業(yè)虛擬變量和城市虛擬變量控制行業(yè)和地區(qū)影響因素。以上變量及其計算方法如表1表20所示。
四實證結(jié)果與分析
(一)基準(zhǔn)回歸結(jié)果
表3列示了企業(yè)流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響。列(1)中僅加入了控制變量,列(2)在控制變量的基礎(chǔ)上加入了解釋變量流程數(shù)字化。從兩列回歸結(jié)果看,模型的P值、R2均表征模型的設(shè)定合理,在加人解釋變量流程數(shù)字化之后,流程數(shù)字化在1%水平上顯著為正,回歸系數(shù)為0.3252,且擬合優(yōu)度相較于未加人解釋變量時要顯著提升,表明流程數(shù)字化正向促進企業(yè)績效,模型擬合效果較佳。列(3)顯示了在加入中介變量供應(yīng)鏈信息分享之后,擬合優(yōu)度提升了0.0259,供應(yīng)鏈信息分享回歸系數(shù)為0.1594,在1%水平上顯著。由于簡政放權(quán)力度與政治穩(wěn)定性變量存在較強的相關(guān)性,基于避免多重共線性的問題,列(4)和列(5)依次單獨加入簡政放權(quán)力度與政治穩(wěn)定性變量,列(4)顯示簡政放權(quán)力度與企業(yè)績效呈正向關(guān)系,列(5)顯示政治穩(wěn)定性與企業(yè)績效呈正向關(guān)系,且都在5%水平上顯著。
從表3的控制變量回歸系數(shù)情況來分析,出口銷售、高管從業(yè)經(jīng)驗、企業(yè)規(guī)模、制度資本、企業(yè)年齡及產(chǎn)能利用率對企業(yè)績效均呈現(xiàn)正向關(guān)系,這與現(xiàn)實的經(jīng)濟與管理實踐事實相符合。而企業(yè)面臨的非正規(guī)競爭越激烈,企業(yè)績效水平越低,與以往的研究結(jié)論也大致相符。主要產(chǎn)品占總銷售額的百分比在企業(yè)總體和不同環(huán)節(jié)的流程數(shù)字化的回歸系數(shù)都不顯著。由于企業(yè)流程數(shù)字化是由5個環(huán)節(jié)的虛擬變量,即數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)商和承包商等合作伙伴關(guān)系(BPD_partnership)、產(chǎn)品和服務(wù)改進(BPD Product improve)、生產(chǎn)和運營(BPD_Operations)、市場營銷和銷售(BPD Marketing&.sales)及客戶關(guān)系(BPD Customer relations)的程度綜合加權(quán)平均計算得出,為保證估計結(jié)果的穩(wěn)健性,本文將企業(yè)績效對5個不同環(huán)節(jié)的流程數(shù)字化做回歸,得出的結(jié)果如表4所示。觀察列(1)至列(5)可以看出,5個環(huán)節(jié)的流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響系數(shù)均在1%水平上顯著,且影響系數(shù)與基準(zhǔn)回歸大體致,實證結(jié)果具有穩(wěn)健性,因此H1得到驗證
(二)穩(wěn)健性檢驗
一是分行業(yè)和企業(yè)規(guī)模穩(wěn)健性回歸。為了保證研究結(jié)果的穩(wěn)健性,本文將總體樣本分為不同行業(yè)特征和不同區(qū)域特征的子樣本進行分樣本回歸,檢驗分樣本情況下流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響,以增強研究結(jié)果的穩(wěn)健性。在分行業(yè)穩(wěn)健性檢驗時本文將總樣本按照資金密集型和勞動密集型兩個行業(yè)特征類別分組進行回歸。本文借鑒韓孟孟和張三峰的研究,將調(diào)查所涉及的行業(yè)分為資金密集型和勞動密集型行業(yè),將紡織服裝服飾業(yè)、皮革皮毛及制品業(yè)、木材加工和制品業(yè)、橡膠和塑料制品業(yè)、機械設(shè)備制造業(yè)、家具制造業(yè)、資源循環(huán)回收利用業(yè)七個行業(yè)界定為勞動密集型行業(yè),將這七個行業(yè)之外的其他行業(yè)界定為為資金密集型行業(yè)。在分企業(yè)規(guī)模穩(wěn)健性檢驗層面,本文借鑒楊曼和王仁祥的研究,將在職員工人數(shù)小于100人的企業(yè)界定為中小規(guī)模企業(yè),將在職員工人數(shù)大于或等于100人的企業(yè)界定為大規(guī)模企業(yè),進而對企業(yè)規(guī)模不同進行分樣本回歸。估計結(jié)果如表52所示,且依然保持穩(wěn)健。
是內(nèi)生性檢驗。為了保證研究結(jié)果的穩(wěn)健性,本文對可能存在的反向因果問題進行工具變量回歸檢驗。借鑒前人的相關(guān)研究基礎(chǔ),本文選取“企業(yè)是否有自己的網(wǎng)站”作為流程數(shù)字化的工具變量。采用該指標(biāo)作為流程數(shù)字化的工具變量的邏輯在于:企業(yè)是否有自己的網(wǎng)站一定程度上表明企業(yè)的流程數(shù)字化水平高低,與解釋變量具有較強的相關(guān)性,但企業(yè)是否有自己的網(wǎng)站不直接影響企業(yè)的績效水平。本文采用兩階段回歸的方法進行內(nèi)生性檢驗,對比基準(zhǔn)回歸的估計結(jié)果,2SLS方法下的關(guān)鍵變量系數(shù)和顯著性水平都保持一致,這也進一步驗證了本文結(jié)果的穩(wěn)健性,估計結(jié)果如表6所示。同時,2SILS回歸顯示Kleibergen-Paaprk rk IN統(tǒng)計量為135.605,對應(yīng)的p值為0.0000,強烈拒絕工具變量不可識別的原假設(shè)。而弱工具變量檢驗顯示,Cragg-Donald WaldF統(tǒng)計量為279.224,Kleibergen-Paap rk Wald F統(tǒng)計量為261.651,兩者均大于10%顯著性水平下的臨界值(10%maximal IVsize),因此,本文的工具變量在10%顯著性水平下不是弱工具變量。由于本文的工具變量個數(shù)與自變量個數(shù)相同,因此不存在過度識別的問題。
基于以上分析,本文的工具變量選取方面具有較強的合理性,雖然兩2SIS與OIS是一致的,但仍然存在有偏的可能性,因此采用2SLS方法可能會導(dǎo)致“顯著性水平扭曲”(sizedistortion),而且這種“扭曲”會隨著弱工具變量的存在而增強。本文采用對弱工具變量更不敏感的有效信息最大似然法(LIML)進行穩(wěn)健性檢驗,結(jié)果顯示LIML的系數(shù)估計值在1%水平上顯著,與2SLS一致。由于本文選取的數(shù)據(jù)是截面數(shù)據(jù),更容易產(chǎn)生異方差的問題,而使用GMM方法比2SLS更有效率。因此,本文進而采用最優(yōu)GMM方法和迭代GMM方法進行穩(wěn)健性檢驗,回歸結(jié)果顯示模型中的主要系數(shù)及其顯著性水平均與2SLS和基準(zhǔn)回歸中的結(jié)果保持良好的一致性,本研究結(jié)論具有較好的穩(wěn)健性。限于篇幅,LIML、GMM和迭代GMM方法的實證結(jié)果沒有呈現(xiàn),結(jié)果備索。
(三)機制分析
1.信息共享的中介效應(yīng)分析
本文借鑒Baron和Kenny、溫忠麟等提出的經(jīng)典逐步回歸方法檢驗中介效應(yīng),檢驗供應(yīng)鏈信息分享的中介效應(yīng)。由于供應(yīng)鏈信息分享采用程度型類別變量表示,因此在供應(yīng)鏈信息分享作為被解釋變量的列(2)的回歸中均采用logit模型來估計回歸系數(shù)。檢驗結(jié)果如表70所示,列(1)流程數(shù)字化的回歸系數(shù)為0.3206,列(2)流程數(shù)字化對供應(yīng)鏈信息分析的影響系數(shù)為0.4248,在1%水平上顯著,列(3)在流程數(shù)字化的基礎(chǔ)上單獨加入供應(yīng)鏈信息分享變量。流程數(shù)字化的回歸系數(shù)由列(1)中的0.3206變?yōu)榱校?)的0.2862,供應(yīng)鏈信息分享的回歸系數(shù)為0.1702,且均在1%水平上顯著。因此,供應(yīng)鏈信息分享在流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響機制中起到部分中介效應(yīng),且根據(jù)表7可計算供應(yīng)鏈信息分享的間接效應(yīng)為0.0344。可能的解釋是:企業(yè)的數(shù)字化技術(shù)在各個業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用有利于企業(yè)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)打通不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)聯(lián)通渠道,實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息暢通、原材料匹配、產(chǎn)能對接和生產(chǎn)過程協(xié)同,為企業(yè)建設(shè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈對接平臺,打造線上采購、分銷流通模式,促進企業(yè)與供應(yīng)商、客戶等合作伙伴的聯(lián)系頻率,建立企業(yè)之間信息共享機制,降低企業(yè)庫存,提升企業(yè)周轉(zhuǎn)率,提升企業(yè)的決策、議價等能力,進而提升企業(yè)績效。因此,H2得到驗證。
同時,為更加精確地分析信息共享的中介效應(yīng),本文進而采用逐步回歸分析方法估計在不同環(huán)節(jié)的流程數(shù)字化中信息共享的中介效應(yīng),實證結(jié)果如表82所示,供應(yīng)鏈信息分享在不同環(huán)節(jié)的流程數(shù)字化與企業(yè)績效之間起到的間接效應(yīng)具體在0.01-0.03左右,與表7估計結(jié)果基本一致,進一步說明了中介效應(yīng)估計的準(zhǔn)確性。因此,H2再次得到驗證根據(jù)Mac Kinnon-63、溫忠麟等2的研究,雖然Sobel系數(shù)乘積檢驗法的檢驗力高于依次檢驗回歸系數(shù)法,但Bootstrap具有更高的統(tǒng)計效力,本文建議使用逐步檢驗回歸系數(shù)方法檢驗出存在部分中介效應(yīng)的情況況下,進一步使用Bootstrap方法對中介效應(yīng)進行檢驗。為了得到更加精確與穩(wěn)健的中介效應(yīng)實證結(jié)果,本文首先進行了Sobel檢驗,檢驗結(jié)果如表9所示,Sobel的檢驗結(jié)果與逐步回歸方法的檢驗結(jié)果致,供應(yīng)鏈信息分享的中介效應(yīng)顯著。
本文進一步采用Bootstrap檢驗,檢驗結(jié)果如表10所示,估計結(jié)果顯示Bootstrap檢驗的bs_1的置信區(qū)間不包含0。因此,供應(yīng)鏈信息分享的中介效應(yīng)的估計結(jié)果具有較好的穩(wěn)健性,H2得到了更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尿炞C。
2.簡政放權(quán)力度與政治穩(wěn)定性的調(diào)節(jié)作用由于本文的調(diào)節(jié)變量都是類別變量,根據(jù)溫忠麟等的研究,當(dāng)調(diào)節(jié)變量是類別變量,而自變量是連續(xù)變量時,按調(diào)節(jié)變量的取值分組做Y對X的回歸,如果兩者的回歸系數(shù)差異顯著,則存在調(diào)節(jié)效應(yīng)。而本文涉及的簡政放權(quán)力度與政治穩(wěn)定性都是類別變量。本文依據(jù)變量賦值進行分組回歸,分析不同組別的回歸系數(shù)及顯著性水平的差異。估計結(jié)果如表110所示,列(1)-(2)表示對不同簡政放權(quán)力度分組進行回歸的估計結(jié)果。結(jié)果表明,簡政放權(quán)力度較好且有效的環(huán)境下流程數(shù)字化對企業(yè)績效起正向促進作用,回歸系數(shù)為0.3545,在1%水平上顯著;而在簡政放權(quán)力度欠佳環(huán)境下流程數(shù)字化對企業(yè)績效的回歸系數(shù)則不顯著。列(3)-(4)呈現(xiàn)對政治穩(wěn)定性的不同分組進行回歸的估計結(jié)果,結(jié)果表明在政治穩(wěn)定的環(huán)境下流程數(shù)字化對企業(yè)績效起正向促進作用,回歸系數(shù)為0.3530在1%水平上顯著;而在政治不穩(wěn)定環(huán)境下流程數(shù)字化對企業(yè)績效的回歸系數(shù)則不顯著。
列(1)-(4)的模型設(shè)定相同,理論上而言,當(dāng)模型設(shè)定一樣時,回歸系數(shù)可以直接比較,也就是說簡政放權(quán)力度和政治穩(wěn)定性不同時,流程數(shù)字化對企業(yè)績效影響也隨之變化,即簡政放權(quán)力度和政治穩(wěn)定性在流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響機制中起到調(diào)節(jié)作用。但值得注意的是,簡政放權(quán)有效與簡政放權(quán)欠佳兩個組的干擾項可能有不同分布,同樣的情況也完全可能在政治穩(wěn)定與政治不穩(wěn)定兩個組存在,因此從統(tǒng)計意義上并不能得出簡政放權(quán)力度和政治穩(wěn)定性存在調(diào)節(jié)作用的結(jié)論。本文為驗證結(jié)論的準(zhǔn)確性,采用基于似無相關(guān)模型SUR檢驗對組間系數(shù)差異進行估計,估計模型如下所示:
簡政放權(quán)有效組(1)
簡政放權(quán)欠佳組(2)
政治穩(wěn)定組(3)
政治不穩(wěn)定組(4):
根據(jù)簡政放權(quán)力度與政治穩(wěn)定性進行分組后,組(1)和組(2)及組(3)和組(4)的隨機誤差項可能具有相關(guān)性,即corr(eni,e2)≠0,corr(ea3,ea)≠0。而當(dāng)兩個樣本組的隨機誤差項存在相關(guān)性的時候,對兩個樣本組采用聯(lián)合估計(GLS)的方式會更有效率65。本文將基于似無相關(guān)模型SUR檢驗(SUEST)估計組間系數(shù)差異的結(jié)果呈現(xiàn)在表12中,并將簡政放權(quán)力度與政治穩(wěn)定性的估計結(jié)果起合并顯示。具體估計步驟:對簡政放權(quán)力度和政治穩(wěn)定性不同分組進行聯(lián)合估計,隨后通過似無相關(guān)模型檢驗兩組之間的系數(shù)差異是否顯著。
表12列(1)顯示的是根據(jù)簡政放權(quán)力度不同檢驗組間回歸系數(shù)差異是否顯著,可以看出除了流程數(shù)字化和最高管理者性別之外,其他變量的回歸系數(shù)差異都不顯著。流程數(shù)字化的P值為0.047,拒絕原假設(shè),表示根據(jù)簡政放權(quán)力度不同而分組的組間回歸系數(shù)具有顯著差異性。Chi2值為3.96,且b-b=0.224,此處的b為簡政放權(quán)力度較佳組的流程數(shù)字化回歸系數(shù),b為簡政放權(quán)力度欠佳組的流程數(shù)字化回歸系數(shù),綜合P值來分析可以得出簡政放權(quán)有效組的回歸系數(shù)要顯著大于簡政放權(quán)力度欠佳組,且在5%水平上顯著。其現(xiàn)實意義為相對于簡政放權(quán)力度欠佳的營商環(huán)境下,企業(yè)在簡政放權(quán)有效時的流程數(shù)字化對企業(yè)績效具有更強的正向促進作用,因此H2得到驗證。表12列(2)顯示的是根據(jù)政治穩(wěn)定性不同檢驗組間回歸系數(shù)差異是否顯著,流程數(shù)字化的P值為0.092,拒絕原假設(shè),表示根據(jù)政治穩(wěn)定性不同而分組的組間回歸系數(shù)具有顯著差異性。Chi2值為2.84,且bーb=0.175,此處的b為政治穩(wěn)定組的流程數(shù)字化回歸系數(shù),b為政治不穩(wěn)定組的流程數(shù)字化回歸系數(shù),綜合P值來分析可以得出政治穩(wěn)定組的回歸系數(shù)要顯著大于政治不穩(wěn)組,且在10%水平上顯著其現(xiàn)實意義為相對于政治不穩(wěn)定的營商環(huán)境下,企業(yè)在政治穩(wěn)定時的流程數(shù)字化對企業(yè)績效具有更強的正向促進作用,因此H4得到驗證。
五結(jié)論與政策啟示
本文通過世界銀行2012年的企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù),探析企業(yè)流程數(shù)字化、信息共享與企業(yè)績效的影響機制。研究發(fā)現(xiàn):其一,在克服內(nèi)生性的基礎(chǔ)上,企業(yè)的流程數(shù)字化對企業(yè)績效具有正向促進作用,檢驗不同環(huán)節(jié)的流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響機制發(fā)現(xiàn)結(jié)果依然保持穩(wěn)健。同時,在簡政放權(quán)和政治穩(wěn)定的情況下,良好的營商環(huán)境能夠強化企業(yè)流程數(shù)字化對企業(yè)績效的正向促進作用。該結(jié)論佐證了我國當(dāng)前企業(yè)“數(shù)字化”“信息化”建設(shè)戰(zhàn)略能夠為企業(yè)發(fā)展注人新動能,為當(dāng)前我國進一步優(yōu)化營商環(huán)境的大政方針提供了企業(yè)層面的實踐依據(jù)。其二,企業(yè)的流程數(shù)字化通過供應(yīng)鏈信息分享提升企業(yè)績效。本文通過逐步回歸法、Sobel檢驗及Bootstrap檢驗三種方法估計了信息共享在流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響機制中的中介作用,三種方法的中介效應(yīng)系數(shù)、顯著性水平基本一致;同時,對信息共享在不同環(huán)節(jié)的流程數(shù)字化對企業(yè)績效的影響機制中的中介作用進行檢驗,該檢驗結(jié)果與前三種方法的檢驗結(jié)果基本一致,確保了信息共享中介效應(yīng)的估計結(jié)果穩(wěn)健性本文的政策啟示主要包括以下兩點:第一,從企業(yè)層面而言,企業(yè)應(yīng)該加大信息通訊技術(shù)在產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)、生產(chǎn)運營、產(chǎn)品銷售及客戶關(guān)系維護等環(huán)節(jié)的應(yīng)用,摒棄單一的信息通訊技術(shù)投資,落實提升信息通訊技術(shù)在各個具體生產(chǎn)流程的應(yīng)用能力,順應(yīng)數(shù)字化、信息化的發(fā)展大勢。同時,企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部信息共享機制,為企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)交流與溝通提供良好的平臺,加強企業(yè)內(nèi)部管理,完善企業(yè)內(nèi)部流程建設(shè),積極與供應(yīng)商、客戶及其他外部市場參與者開展信息共享,學(xué)習(xí)和掌握優(yōu)秀企業(yè)的管理方式、生產(chǎn)技術(shù)及戰(zhàn)略方向,從而促進企業(yè)績效提升。第二,從政府層面來說,一方面,政府部門應(yīng)鼓勵企業(yè)加大信息通訊技術(shù)相關(guān)設(shè)備投入,完善信息通訊技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強調(diào)企業(yè)信息通訊技術(shù)在各生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)的應(yīng)用,鼓勵企業(yè)內(nèi)部信息共享平臺的建立,同時加強企業(yè)參與外部信息共享,實現(xiàn)合作共贏;另一方面,政府部門應(yīng)營造良好的營商環(huán)境,加強政策制定的穩(wěn)健性,進一步簡化行政審批程序,同時維護企業(yè)間信息共享機制,完善知識產(chǎn)權(quán)保護制度,制定關(guān)于企業(yè)間大數(shù)據(jù)共享機制的法律法規(guī),避免部分企業(yè)借信息共享投機倒把、弄虛作假,損害其他企業(yè)的利益。
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