克服戰(zhàn)略導入四種阻力,用共創(chuàng)、揚長、小改三板斧。
日前有企業(yè)家學員問:找到定位,想拉開膀子猛干,內(nèi)部重重反對,怎么辦?
縱觀戰(zhàn)略落地,難在四類阻力:認知阻力、人際阻力、資源阻力和挫折阻力。
認知阻力,是指團隊知識不同頻,老板和戰(zhàn)略顧問制定的戰(zhàn)略邏輯,團隊難以認同。人際阻力,是指戰(zhàn)略實施可能影響既有人際關(guān)系和利益格局,招致或明或暗的反對。資源阻力,是指組織落實戰(zhàn)略,要獲取新資源,而獲取新資源有難度。挫折阻力,是指戰(zhàn)略推進中可能碰到巨大困難,甚至暫時失敗,導致團隊信心受挫。
上述四種阻力,都在增加戰(zhàn)略實施成本,降低成功率。如何克服?破局點在哪?答案是:從發(fā)動團隊入手,從組織長處入手,從積小勝為大勝入手,實現(xiàn)正循環(huán)。
具體如何推動組織導入新戰(zhàn)略,進入正循環(huán)?——便捷辦法有戰(zhàn)略導入三板斧。
一板斧,變落地為共創(chuàng)。
從團隊視角看,老板一出去學習,回來就折騰大家。多折騰幾次,團隊對新折騰既無興趣,也無信心。因此,老板一方面要注意知識和老師篩選,要學正確的、先進的知識,要找正直的、前沿的老師;另一方面,要發(fā)動團隊一起學習,邊學邊一起想辦法。甚至老板要放棄“好想法必須出自自己”的念頭,鼓勵團隊提想法,歸功于團隊。
從咨詢實踐看,戰(zhàn)略落地能否成功有個關(guān)鍵信號:組織中層是否接受了新戰(zhàn)略知識,是否運用新知識主動思考、創(chuàng)新方法。
二板斧,多揚長少補短。
戰(zhàn)略是機會、能力和意愿的結(jié)合。機會允許,能力可行,意愿渴望,三者兼具則勝算大。究竟抓什么外部機會?要考慮組織能力。能力大,抓大機會;能力小,抓小機會。忽視組織長處、違背組織長處,既不可能制定有效戰(zhàn)略,也不可能有效推進戰(zhàn)略,化戰(zhàn)略為卓越的執(zhí)行。
戰(zhàn)略制定時,必須充分考慮組織能力,尤其是組織長處。戰(zhàn)略執(zhí)行時,也要優(yōu)先從長處入手,取得突破,建立競爭壁壘。
具體如何分析組織長處?既要看模式、資源優(yōu)勢,更要看創(chuàng)始人和核心管理團隊的優(yōu)勢。戰(zhàn)略由人制定,也由人執(zhí)行。核心人員的優(yōu)勢,構(gòu)建了組織優(yōu)勢。戰(zhàn)略扎根于人、模式、資源的長處有多深,其開枝散葉就有多茂。
三板斧,先小改后大動。
對有一定規(guī)模的組織,戰(zhàn)略導入要慎重大干快上、全盤All In,更要謹慎暴風驟雨、劇變革命。戰(zhàn)略和任何創(chuàng)新一樣,都有失敗風險。要提高其勝率,一要提高戰(zhàn)略的準確度;二要提高戰(zhàn)略實施的有效性。提高戰(zhàn)略實施的有效性,要克服本文所談的四類阻力,擴大組織內(nèi)部的支持力量,也要克服當下的認知局限,給團隊學習、進化的時間。
因此,戰(zhàn)略導入不妨從資源投入少的小處先入手,把本來就在做的配稱——如名片、網(wǎng)站、公號、銷售溝通——先行調(diào)整。小處獲得勝利,內(nèi)部支持的伙伴變多,信心變強,手感更熟,再一步步推動更大變革。而在各種作業(yè)點中,銷售流程、銷售語言是優(yōu)先改進點。根據(jù)定位升級銷售語言,不僅能傳達定位、建立心智認知,還能提高轉(zhuǎn)化率,效果立現(xiàn)。
最后,本文所談要點為:克服戰(zhàn)略導入四種阻力,用共創(chuàng)、揚長、小改三板斧。至于如何基于定位改銷售語言,我們下期專欄接著談。