鄧柏 智合新天(北京)傳媒廣告股份有限公司
廣告策劃與企業(yè)營(yíng)銷策劃二者是密不可分的,廣告策劃建立在企業(yè)核心信息的基礎(chǔ)上,通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查為企業(yè)的產(chǎn)品提供一個(gè)符合市場(chǎng)消費(fèi)群體的廣告服務(wù),它能影響企業(yè)營(yíng)銷,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷有著很大的導(dǎo)航、輔助和促進(jìn)的作用。
廣告策劃可以有效的基礎(chǔ)條件之一,就是要保證產(chǎn)品信息的真實(shí),沒有造謠或過多地夸大,才能讓這條廣告被大眾接受,從而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的收益,讓企業(yè)在市場(chǎng)上和大眾的心中獲得更高的知名度與信任。
首先,企業(yè)應(yīng)該將自身信息通過廣告?zhèn)鬟f給消費(fèi)者,這種傳遞不能只傳遞優(yōu)點(diǎn),同時(shí)還要告知自身的缺點(diǎn)和問題,讓消費(fèi)者能夠全面地了解這項(xiàng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),在市場(chǎng)各項(xiàng)競(jìng)品中做出最合理的選擇,如果一再盲目宣傳自身優(yōu)勢(shì),在消費(fèi)者買入后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身與宣傳不匹配,就會(huì)大大降低自身在群眾心中的信任感,“一錘子買賣”結(jié)束后就不會(huì)有回頭客了。
其次,企業(yè)本身的策劃人員也要熟知企業(yè)產(chǎn)品的特性與宣傳形式,不能在一開始就虛假創(chuàng)作。當(dāng)然廣告也需要富含一些藝術(shù)形式,如果一味尋求寫實(shí)化、模板化,而不能吸引人,那么這種無效廣告就不會(huì)引起消費(fèi)者群體的關(guān)注。
營(yíng)銷廣告是一層衣服,也是一項(xiàng)“面子工程”,而企業(yè)則需要這個(gè)面子對(duì)外示人,通過面子傳達(dá)出自身的品牌形象與企業(yè)形象,所以設(shè)計(jì)人員應(yīng)該在本著真實(shí)性的同時(shí),發(fā)揮才能,讓產(chǎn)品在有眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)中標(biāo)新立異、獨(dú)樹一幟,吸引人眼球,刺激大眾的消費(fèi)欲望,又不能太過離譜,天馬行空地描繪出讓普通人看不懂的藝術(shù),在貫徹真實(shí)性的同時(shí)與眾不同,讓大眾有效接受,為購買者留下真實(shí)印象,能夠激發(fā)起消費(fèi)者的購買欲望,這才是一條合格廣告的必要條件。
產(chǎn)品的廣告策劃的目的,歸根結(jié)底就是收益。通俗來講就是廣告如果沒有為企業(yè)帶來真金白銀,那么不管這條廣告設(shè)計(jì)的多么新穎,都將失去意義。
成功的產(chǎn)品廣告不但可以吸引大眾的目光,還能在保持真實(shí)性的同時(shí),也為企業(yè)帶來收益,提升其知名度,又不能用力過猛,浮夸得天花亂墜,影響公司地位以及在消費(fèi)者心中的形象,讓消費(fèi)者不信任。
工作人員應(yīng)將這種分寸拿捏好,認(rèn)真研究投放數(shù)量與力度,分析各種結(jié)果,做到三大原則的廣告才能為企業(yè)帶來更多的收益[1]。
企業(yè)營(yíng)銷與廣告的真實(shí)性一樣,都需要真實(shí)與合理,不能為了吸引人而造假,這樣衍生出的“絕后”結(jié)果是加速企業(yè)死亡的一大兇手。
企業(yè)在營(yíng)銷策劃時(shí),應(yīng)該有整體意識(shí),從全局出發(fā),明確自己的重點(diǎn),調(diào)查清楚自己的目標(biāo)人群、受眾群體以及這些群眾對(duì)價(jià)格和包裝的看法,比如想要營(yíng)銷杠鈴啞鈴這種健身器材,企業(yè)要明白自己的目標(biāo)人群就是健身人員,和老人及小孩沒有關(guān)系,他們追求的是陽剛氣息,如果設(shè)計(jì)出女性陰柔美的包裝,那是完全不會(huì)有人買的。
同時(shí),企業(yè)也要去思考該如何在這些人中推廣,比如想要宣傳制圖設(shè)計(jì)課程,那么可以在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)W校門前張貼廣告,讓學(xué)生及家長(zhǎng)看得到。再調(diào)查競(jìng)品,明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),從中學(xué)習(xí)并彌補(bǔ)自身產(chǎn)品的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處,爭(zhēng)取壓過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,處理好營(yíng)銷中局部與整體利益的關(guān)系,統(tǒng)籌兼?zhèn)洹?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷要從系統(tǒng)概念出發(fā),工作人員要深度分析每一個(gè)因素變化所產(chǎn)生的影響,所以要有相對(duì)的穩(wěn)定性,一般不去隨意修改營(yíng)銷方案,如果頻繁更改方案,不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的成本提高,浪費(fèi)資源,還會(huì)影響企業(yè)發(fā)展。
將策劃作為一個(gè)整體系統(tǒng),選擇最優(yōu)方案,在保持穩(wěn)定的同時(shí)還要選擇創(chuàng)新性,可以從生活中提煉名言警句,讓廣告詞富有幽默感、哲理感,耐人尋味。此外,手法上也要?jiǎng)?chuàng)新,它的藝術(shù)形式要新穎,不同于其他人,又節(jié)約成本,在廣泛的傳播中獲得關(guān)注,與消費(fèi)者建立深層次的溝通[2]。
企業(yè)的營(yíng)銷不是死板的,而是對(duì)資源的整合處理,是富有綜合性的活動(dòng)。它是在一定的市場(chǎng)環(huán)境下制定,營(yíng)銷方案與市場(chǎng)環(huán)境相互對(duì)應(yīng),涉及范圍極其廣泛,所以必須考慮執(zhí)行的可行性,充分整理各個(gè)環(huán)節(jié),緊跟市場(chǎng)的節(jié)奏。
營(yíng)銷策劃要為企業(yè)帶來收益,而且要大于投入成本,其次營(yíng)銷也必須與企業(yè)自身實(shí)力相當(dāng),如果規(guī)模不大的小作坊像騰訊那樣宣傳,那么即使耗盡自己的身價(jià)也不夠人家一次廣告的錢。只有做到切合實(shí)際,企業(yè)才能正確執(zhí)行方案,實(shí)現(xiàn)可行性。
營(yíng)銷的目標(biāo)是群眾,群眾在接受廣告?zhèn)鬟f時(shí),是遵循著一定的心理活動(dòng)軌跡,它可以概括為一個(gè)從引起注意到興趣激發(fā),再到確定信念的過程,這也是人們購買時(shí)普遍的心理活動(dòng),廣告策略應(yīng)將人們的心理活動(dòng)一步步串聯(lián)起來,而人們的這些心理活動(dòng)中,購買力是一個(gè)重要因素,如果沒有購買力,那么一切都將是空談。所以營(yíng)銷設(shè)計(jì)人員也要遵循市場(chǎng)行情、合理定價(jià),盡可能地別在第一步就將群眾念頭打消。
1.二者產(chǎn)生條件相同
二者都被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所孕育。一方面,資本主義的發(fā)展使企業(yè)外部環(huán)境產(chǎn)生變化,促進(jìn)了買方市場(chǎng)的形成,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求增加時(shí),條件也隨之變得苛刻。另一方面,同行的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,企業(yè)不得不重視對(duì)外的宣傳,使自己面子過得去,隨之產(chǎn)生了廣告,告知并說服消費(fèi)者購買自己的產(chǎn)品。
2.范疇相同
相關(guān)研究表示二者都屬于經(jīng)濟(jì)范疇,用來滿足人們的各種需求欲望,通過市場(chǎng)把潛在客戶群體變成實(shí)際購買群體,遵循交易、交換、效用等核心理念,進(jìn)行一種信息的傳播。
它們的起點(diǎn)與落點(diǎn)都源自于經(jīng)濟(jì)這一領(lǐng)域,傳遞信息的種類與途徑、傳遞的方法與效果,都要深入調(diào)查市場(chǎng),了解大環(huán)境,制定相應(yīng)的策略。
1.目的不同
企業(yè)的營(yíng)銷目的是為了將產(chǎn)品販賣出去,為了更大的盈利,產(chǎn)生效益,而廣告雖然也有產(chǎn)生利益的效果,但其本身的目的是為了傳播產(chǎn)品與企業(yè)形象的信息,充當(dāng)企業(yè)的一層衣服,在傳播的同時(shí)激發(fā)群眾的購買欲望,使其對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任與好感。雖然廣告本身服務(wù)于產(chǎn)品,最終目的也是為了銷售產(chǎn)品,但在初始意義上,還是充當(dāng)著企業(yè)的形象大使。
2.效果不同
企業(yè)的營(yíng)銷是以特定時(shí)間段為標(biāo)準(zhǔn),通常是以一年為期限,在這個(gè)時(shí)間段中,不論有沒有達(dá)到銷售目標(biāo)以及盈利目標(biāo),其對(duì)將來的產(chǎn)品銷售規(guī)劃是沒有沖突的,或者說是即時(shí)效果,對(duì)未來不予考慮。
而廣告則是延遲生效,今年的廣告投放后,不一定會(huì)產(chǎn)生作用,更重視傳播途中的種種效果,讓目標(biāo)人群加深印象,經(jīng)常會(huì)等到一年后,在人們心中發(fā)酵后才會(huì)產(chǎn)生效果,讓人們牢記的同時(shí)催生購買欲望。
3.手段不同
企業(yè)的營(yíng)銷通常采用緊緊圍繞銷售產(chǎn)品的手段,比如包含價(jià)格、包裝、商標(biāo)或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售形式等。
而廣告使用的手段則是研究消費(fèi)者的心理需求,刺激人們心里深層次的地方,通過大眾之間的互相傳播為媒介,將產(chǎn)品與企業(yè)的形象傳遞給消費(fèi)者,刺激購買欲望,挖掘潛在用戶,使他們產(chǎn)生實(shí)際購買的行動(dòng)[3]。
產(chǎn)品的廣告策劃針對(duì)的是消費(fèi)者,而企業(yè)營(yíng)銷策劃則是針對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展,其對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的廣告和銷售期望都有著很大的差異,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也與傳統(tǒng)意義中有所不同,所以企業(yè)在進(jìn)行廣告的策劃時(shí),要充分調(diào)查市場(chǎng)中人們需求的差異,做到精準(zhǔn)投放,如果對(duì)于小眾消費(fèi)群體采用大眾化的宣傳,那么就是資源浪費(fèi),提高了成本也沒有放大利益,所以策劃人員應(yīng)當(dāng)按照差異度,為每個(gè)產(chǎn)品都量身制定不同的方案。企業(yè)產(chǎn)品的廣告應(yīng)盡力反映企業(yè)營(yíng)銷策劃的意圖,除了根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境制定廣告,也要在產(chǎn)品的制作生產(chǎn)及策劃廣告中考慮人文因素。在新產(chǎn)品上市之前,全面分析市場(chǎng)空隙,挖掘產(chǎn)品的潛力與潛在的用戶。廣告策劃協(xié)助企業(yè)營(yíng)銷策劃進(jìn)行宣傳,抓住市場(chǎng)機(jī)遇為企業(yè)獲利。最常見的就是在廣告策劃中對(duì)價(jià)格較高的產(chǎn)品進(jìn)行側(cè)重描述,突出產(chǎn)品特色與優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)用戶知道產(chǎn)品的功能,可以滿足客戶本層次以及更深層次的需求,比如高配置的手機(jī)或電腦游戲機(jī),不但有著高清的屏幕,還有著高分辨率高幀數(shù)的配置,不僅能滿足用戶初始需求,還能滿足追求高表現(xiàn)力的需求,這樣能夠讓企業(yè)的廣告盡可能表現(xiàn)出企業(yè)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的目的,刺激更多的消費(fèi)者。廣告策劃反映出企業(yè)營(yíng)銷策劃意圖的主要涵蓋范圍包括市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃以及渠道的策劃。
其一,體現(xiàn)市場(chǎng)策劃的意圖。做廣告是一件極其重要的系統(tǒng)性工作,需要明確企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品在社會(huì)市場(chǎng)中的位置,比如你看到一條與汽車有關(guān)的廣告時(shí),你可以從廣告中汽車的描述內(nèi)容中看出這是一輛普通的私家車還是豪華的跑車,不同的汽車類型在社會(huì)市場(chǎng)中都有截然不同的地位。通過廣告,為產(chǎn)品塑造一個(gè)屬于自己的位置,簡(jiǎn)單來說,也就是在消費(fèi)者的腦海中把這項(xiàng)產(chǎn)品放在一定的高度上,營(yíng)造出同等級(jí)別的影響。
其二,體現(xiàn)產(chǎn)品策劃的意圖。類型不同的產(chǎn)品的廣告形式也有所不同,廣告需要始終跟隨者產(chǎn)品的發(fā)展腳步前進(jìn),不斷體現(xiàn)出產(chǎn)品的特征和內(nèi)涵。比如平均每小時(shí)可以包好大量餃子的高速包餃子機(jī)器,和傳統(tǒng)的手工包餃子工具相比,雖然同樣都是為了包餃子,但是所呈現(xiàn)出來的功效完全不同,其價(jià)格和服務(wù)對(duì)象也有所不同,機(jī)器更側(cè)重于“高效”這一特點(diǎn),更加適用于食堂、餐廳,而包餃子工具更重點(diǎn)突出了“方便”這一特點(diǎn),可以在一定程度上得到家庭用戶的認(rèn)可,前者重點(diǎn)關(guān)注功效,后者重點(diǎn)關(guān)注的是情感。
其三,體現(xiàn)價(jià)格策劃的意圖。廣告有時(shí)候需要闡明產(chǎn)品的真正價(jià)格,并為消費(fèi)人群提供可參考的價(jià)值比較,讓消費(fèi)者有更多的時(shí)間進(jìn)行思考和分析。另外,廣告需要體現(xiàn)出產(chǎn)品的觀念價(jià)格,讓消費(fèi)人群在本質(zhì)思想上構(gòu)建出一個(gè)合理的價(jià)格水平,面對(duì)這種商品的價(jià)格,給予明確的便宜或貴重的標(biāo)準(zhǔn)。
其四,體現(xiàn)渠道策劃的意圖。廣告要跟著銷售渠道走,產(chǎn)品在什么地區(qū)生產(chǎn),廣告就要迎合什么地區(qū)的特點(diǎn),產(chǎn)品沿著哪條發(fā)展路線前進(jìn),廣告也要隨著產(chǎn)品的沿途向前奔進(jìn)。廣告與產(chǎn)品不能出現(xiàn)南轅北轍的現(xiàn)象,也不可以此消彼長(zhǎng),需要在同一時(shí)間開展。
在企業(yè)營(yíng)銷策劃時(shí),要讓廣告充分體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格和檔次,倘若一種商品在市場(chǎng)上能夠體現(xiàn)出購買者的較高的地位與檔次,比如一塊高端的手表,但廣告卻出現(xiàn)“物美價(jià)廉”的字眼,那么就會(huì)影響產(chǎn)品的檔次,讓產(chǎn)品定位模糊不清,模糊消費(fèi)者的認(rèn)知,進(jìn)而讓消費(fèi)者產(chǎn)生不滿。
廣告策劃要體現(xiàn)企業(yè)的觀念,要讓購買者認(rèn)識(shí)到商品的價(jià)格與其本身價(jià)值,是符合標(biāo)價(jià)的。企業(yè)要想在市場(chǎng)營(yíng)銷廣告中成功,應(yīng)在廣告宣傳和策劃過程中體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀,將商品的身份、地位與象征體現(xiàn)在廣告中,這樣才能讓消費(fèi)者在購物時(shí)有想象空間,為消費(fèi)者帶來滿足感。
廣告策劃需要與其他的促銷策劃達(dá)成呼應(yīng)作用。廣告的策劃離不開企業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的追求,不僅要考慮廣告設(shè)計(jì)的資金投入,還要充分考慮企業(yè)自身的財(cái)產(chǎn)儲(chǔ)備以及承受能力,還要考慮大力支持廣告設(shè)計(jì)后能否實(shí)現(xiàn)理想化的目標(biāo)。如果經(jīng)濟(jì)上存在偏差,不但近期效益難以保證,在長(zhǎng)期效益方面也很難達(dá)到穩(wěn)定、理想的回報(bào)效果,就沒必要再投入更多的精力和時(shí)間做廣告了。
綜上所述,廣告策劃是一種外在的形象工程,是一種宣傳模式,它與企業(yè)營(yíng)銷策劃有著很深的聯(lián)系,在進(jìn)行廣告策劃時(shí)一定要充分調(diào)查并考慮市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的觀念,讓企業(yè)能夠吸引更多的消費(fèi)者,從而得到認(rèn)可和支持。企業(yè)想在群眾中樹立好口碑,需要策劃們的通力合作,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)原則,遵循市場(chǎng)才能在未來得到更好的發(fā)展。