【摘要】本文針對(duì)部分教師對(duì)幼兒園使用監(jiān)控系統(tǒng)存在顧慮及抵觸情緒，影響了幼兒園管理工作和教育教學(xué)活動(dòng)正常開展的問(wèn)題，提出幼兒園合理使用監(jiān)控系統(tǒng)的措施，以多種方式幫助教師了解監(jiān)控系統(tǒng)的特點(diǎn);轉(zhuǎn)換角度改進(jìn)系統(tǒng)的使用及管理，消除教師的工作顧慮;以人為本，引導(dǎo)教師運(yùn)用監(jiān)控系統(tǒng)多渠道開展教學(xué)研討;發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，以提升教師專業(yè)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)幼兒園管理工作與教學(xué)工作齊頭并進(jìn)的雙贏效果。

【關(guān)鍵詞】幼兒園 監(jiān)控系統(tǒng) 合理利用

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2021）37-0004-02

監(jiān)控系統(tǒng)，顧名思義就是監(jiān)視與控制，是各行業(yè)重點(diǎn)部門或重要場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的物理基礎(chǔ)。相關(guān)管理部門可以通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，獲得有效數(shù)據(jù)、圖像、視頻，對(duì)突發(fā)性異常事件的過(guò)程進(jìn)行及時(shí)監(jiān)視和記錄。就幼兒園管理功能而言，多方位、全天候的監(jiān)控，為幼兒園安全管理工作增添“雙保險(xiǎn)”，為管理者準(zhǔn)確掌握幼兒活動(dòng)現(xiàn)狀和了解教師的工作狀況提供保障。那么，幼兒園如何合理地使用監(jiān)控系統(tǒng)，充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)在幼兒園管理中的最大價(jià)值？對(duì)此，本文進(jìn)行了以下探討。

一、幼兒園安裝監(jiān)控系統(tǒng)的情況調(diào)查

（一）教師對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的接受度調(diào)查

案例1：甲幼兒園是一所建園歷史久遠(yuǎn)、師資力量雄厚的市級(jí)示范性幼兒園。園所為了提升管理水平，引進(jìn)了監(jiān)控系統(tǒng)新設(shè)備，在各個(gè)班級(jí)安裝了攝像頭。管理者關(guān)注到了新設(shè)備的好處：能24小時(shí)監(jiān)控幼兒園的每一個(gè)角落;能在不影響教師、幼兒活動(dòng)的前提下，高效便利地了解教師的教育教學(xué)活動(dòng)情況。然而作為被拍攝者之一，教師對(duì)幼兒園安裝監(jiān)控有不同的意見(jiàn)。如部分教師認(rèn)為：“好像隨時(shí)都被無(wú)形的眼睛盯著，特別沒(méi)有安全感！”“本來(lái)每天上班都挺有壓力的，現(xiàn)在還來(lái)個(gè)‘監(jiān)督員’，分明是不信任我們嘛！”“只有影像沒(méi)有聲音，能百分百地說(shuō)明事實(shí)真相嗎？”有些教師甚至用行動(dòng)抵制幼兒園安裝監(jiān)控系統(tǒng)，例如有意地給鏡頭換一個(gè)朝向，或是用一塊布把鏡頭蒙起來(lái)。這樣的監(jiān)控方式引發(fā)了教師的抵觸情緒，管理效果大打折扣。

案例2：乙幼兒園是擁有現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的新園所，自開園之日起就全面投入使用監(jiān)控系統(tǒng)。為了了解教師對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的使用感受，本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方式面對(duì)24名教師進(jìn)行調(diào)查，從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，42.9%教師坦言因?yàn)榘惭b了攝像頭而產(chǎn)生工作壓力;57.1%教師則認(rèn)為在教室安裝攝像頭對(duì)管理工作起到促進(jìn)作用。一些教師認(rèn)為，監(jiān)控系統(tǒng)在某種程度上還是能夠幫助教師解決一些問(wèn)題的，如通過(guò)記錄內(nèi)容可以追查幼兒遺失之物;進(jìn)行家園溝通時(shí)，監(jiān)控記錄較好地還原事實(shí)真相，澄清家長(zhǎng)的誤解與質(zhì)疑，間接起到保護(hù)教師的作用。顯而易見(jiàn)，教師對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的介入有一定的壓力，但比較能夠接受監(jiān)控的存在。

（二）教師對(duì)使用監(jiān)控系統(tǒng)的態(tài)度分析

1.教師習(xí)慣傳統(tǒng)管理模式，因?qū)ο到y(tǒng)不了解而產(chǎn)生抵觸情緒

甲幼兒園使用監(jiān)控系統(tǒng)的初衷是為了提高辦學(xué)質(zhì)量，教師出現(xiàn)抵觸行為，說(shuō)明管理層與教師之間溝通不到位。該園師資雄厚，特別是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，尤其重視管理者對(duì)自己專業(yè)的認(rèn)可，在日常管理互動(dòng)上獲得尊重。監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)入班級(jí)以監(jiān)控系統(tǒng)代替巡班管理，監(jiān)視了教師的一舉一動(dòng)，于無(wú)形中加重了教師的心理負(fù)擔(dān)。

2.監(jiān)控管理與教師考核評(píng)估系統(tǒng)銜接不暢

管理者沒(méi)有從教師角度去分析系統(tǒng)操作帶來(lái)的考核變化。比如安裝監(jiān)控系統(tǒng)之后，教師普遍認(rèn)為監(jiān)控記錄是與自身的工作考核掛鉤，他們擔(dān)心在教學(xué)中出現(xiàn)必要的個(gè)別教育時(shí)，管理者是否一味地以視頻作為判斷依據(jù)，是否會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)的要求而隨意開放視頻，造成不必要的工作干擾？當(dāng)家長(zhǎng)與教師出現(xiàn)教育理念沖突時(shí)，管理者對(duì)教師工作的評(píng)價(jià)如何定位、怎樣納入教師量化考核制度等。這一系列問(wèn)題如果沒(méi)有得以解決，教師勢(shì)必對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的管理作用存在顧慮，最終影響到幼兒教育效果和班級(jí)管理效果。

3.年輕教師缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，容易產(chǎn)生焦慮情緒

乙幼兒園教師雖然也是被動(dòng)接受監(jiān)控系統(tǒng)，但能夠較客觀地評(píng)析監(jiān)控系統(tǒng)的作用，尤其是家長(zhǎng)對(duì)教師的教育行為產(chǎn)生誤解時(shí)，園方可以調(diào)出視頻核實(shí)真相，這也是保護(hù)教師的一種做法。由于該園教師多為年輕人，教學(xué)能力相對(duì)不足，對(duì)班級(jí)管理方式比較簡(jiǎn)單，工作效果不盡如人意，他們?cè)诒O(jiān)控?cái)z像頭之下產(chǎn)生壓力也是情理之中。

二、幼兒園合理利用監(jiān)控系統(tǒng)的措施

（一）完善監(jiān)控系統(tǒng)管理制度

近年來(lái)教師虐童事件頻發(fā)，社會(huì)與家長(zhǎng)對(duì)師德的關(guān)注度越來(lái)越高，幼兒園安裝監(jiān)控系統(tǒng)自然而然受到家長(zhǎng)歡迎。而負(fù)面的報(bào)道、監(jiān)督式的管理方式，造成教師對(duì)教育行為顧慮重重。管理者要客觀分析教師對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸心理的內(nèi)因，賦予教師參與重要決策的權(quán)利和機(jī)會(huì)，引導(dǎo)教師把消極回避行為轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的改進(jìn)提議，激起教師的主人翁意識(shí)，從而與教師就監(jiān)控系統(tǒng)的管理達(dá)成共識(shí)，制訂符合本園實(shí)際情況的監(jiān)控系統(tǒng)管理制度，完善具有可操作性的教師考核、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。教師要理性地看待監(jiān)控系統(tǒng)，如從教師回顧工作、自我反思、團(tuán)隊(duì)合作等方面，認(rèn)識(shí)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)工作帶來(lái)的益處。教師只有認(rèn)識(shí)、認(rèn)可監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)工作的促進(jìn)作用，才會(huì)迸發(fā)出工作熱情和智慧，不斷發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

（二）合理安排系統(tǒng)開放的內(nèi)容與時(shí)段

幼兒園管理者不能過(guò)度依賴監(jiān)控系統(tǒng)，要意識(shí)到使用監(jiān)控系統(tǒng)只是管理工作的一種方式，是對(duì)教師工作的過(guò)程化記錄，是幼兒園整體環(huán)境的綜合巡檢，技術(shù)的制約不能完全替代管理者去發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)化的教育觀察、師幼互動(dòng)。管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通、換位思考、減少隔閡，走到教師中間傾聽他們的需求，為指導(dǎo)教師有針對(duì)性地開展工作提供事實(shí)依據(jù)，及時(shí)調(diào)整對(duì)監(jiān)控功能的依賴性，從而達(dá)到勤走、靜聽、交心的管理目的。監(jiān)控內(nèi)容也要有選擇性地向不同的家長(zhǎng)群開放，如新生班家長(zhǎng)會(huì)關(guān)注幼兒在園的適應(yīng)狀況，管理者可以展示新生班級(jí)的游戲活動(dòng)和生活活動(dòng);到了中班，則重點(diǎn)展示幼兒的學(xué)習(xí)場(chǎng)景、交往活動(dòng)。管理者無(wú)需毫無(wú)保留地開放所有的視頻，對(duì)一些動(dòng)輒提出查看監(jiān)控視頻的家長(zhǎng)，管理者應(yīng)告知開放視頻的條件和權(quán)限，這樣既滿足家長(zhǎng)群中不同家長(zhǎng)的需求，也為教師工作劃出安全的心理空間。

（三）采集視頻監(jiān)控內(nèi)容優(yōu)化教師激勵(lì)機(jī)制

及時(shí)激勵(lì)要“快”?，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明，及時(shí)激勵(lì)的有效度為80%，滯后激勵(lì)的有效度僅為7%。因此，管理者在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)把及時(shí)激勵(lì)放在第一位。而監(jiān)控系統(tǒng)的強(qiáng)大內(nèi)存和即時(shí)性，讓管理者對(duì)教師實(shí)施及時(shí)激勵(lì)措施成為可能。要善于利用監(jiān)控視頻中的回放、截屏功能，展示教師在工作中閃光的、溫情的一面，大力弘揚(yáng)良好的師德風(fēng)采;讓教師知道攝像頭并不都是挑刺的“放大鏡”，而是發(fā)現(xiàn)教育風(fēng)景的一雙“慧眼”。教師看到管理者對(duì)自己工作的認(rèn)可，就能最大程度地發(fā)揮自身的潛能;而對(duì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，管理者則以事實(shí)開展個(gè)別談心，剖析其行為屬常態(tài)性還是偶然性，提醒教師及時(shí)改進(jìn)，從而公平、公正地對(duì)待每一位教師。

（四）轉(zhuǎn)化監(jiān)控功能促進(jìn)互相學(xué)習(xí)

監(jiān)控視頻素材雖然更多地作為幼兒園管理材料的一部分，但因?qū)嶄浺曨l的自然特性，也可以用作內(nèi)部交流的學(xué)習(xí)資料。教師通過(guò)觀察視頻可以從中看到自己真實(shí)的組織能力、教姿、肢體語(yǔ)言等，了解自己在教育教學(xué)方面與他人存在的差距，從而不斷反思提升自身的業(yè)務(wù)水平。教師還可以借助系統(tǒng)長(zhǎng)效性的記錄功能，有針對(duì)性地了解幼兒行為，解讀幼兒的發(fā)展需求，為下一步的教育教學(xué)活動(dòng)提供現(xiàn)實(shí)參考。

總之，幼兒園監(jiān)控系統(tǒng)是一把雙刃劍，管理者要堅(jiān)持以人為本的管理原則，把校園管理、教師發(fā)展、幼兒安全三方面需求統(tǒng)一起來(lái)，發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的功能給教師心理“松綁”，理解、信任、支持教師工作，達(dá)到“一加一大于二”的管理效果，這將會(huì)對(duì)教師工作起到指導(dǎo)和激勵(lì)作用，讓家長(zhǎng)放心、滿意，達(dá)到互信、協(xié)調(diào)、多方共贏的效果。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]呂奇霖.中國(guó)式管理的89個(gè)關(guān)鍵[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005.

【作者簡(jiǎn)介】李小紅（1969— ），女，壯族，廣西馬山人，大學(xué)本科學(xué)歷，一級(jí)教師，現(xiàn)就職于廣西壯族自治區(qū)直屬機(jī)關(guān)第二幼兒園，任分園園長(zhǎng)，研究方向?yàn)閷W(xué)前教育。

（責(zé)編 楊 春）