國 艷

（北京出版集團有限責任公司，北京 100120）

0 引言

自20世紀末以來，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術改變傳統(tǒng)出版模式的數(shù)字出版之風逐步席卷全球，我國的數(shù)字出版發(fā)展也迅速發(fā)展，各大出版社紛紛加大數(shù)字化轉型的步伐，加快推進出版融合發(fā)展，研發(fā)新產(chǎn)品，開拓新服務，探索新業(yè)態(tài)，增強核心競爭力，應對傳統(tǒng)出版業(yè)受到的沖擊。傳統(tǒng)教材出版單位不僅面臨著出版行業(yè)數(shù)字化轉型的考驗，同時還要應對接踵而至的信息技術對教育的影響——教育信息化正從1.0向2.0時代邁進。

作為承擔北京版教材（以下簡稱“京版教材”）出版任務的北京出版集團，為進一步貫徹落實關于“三通兩平臺”等學校教育信息化建設的指示精神，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”數(shù)字化轉型道路，根據(jù)自身特點自主研發(fā)了結合互聯(lián)網(wǎng)思維和尖端科技的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”式生態(tài)系統(tǒng)——京版云平臺，并于2016年正式上線運營，在傳統(tǒng)教材出版單位數(shù)字化轉型的路上邁出了一大步。

1 北京出版集團京版云平臺建設背景

北京出版集團1992年成立教材中心，編輯出版全國大中專教材和北京市中小學各學科教材，經(jīng)過近20年的發(fā)展，教材中心逐步形成了多樣化、系列化、立體化的教材出版格局，形成了獨特的品牌優(yōu)勢、科研優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和市場優(yōu)勢。

2014年前后，京版教材就已開發(fā)了配有圖片、音頻、情景動畫等形式的數(shù)字資源，通過光盤這類載體呈現(xiàn)給師生。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展與教育信息化不斷深入以及移動終端在教育教學方面的廣泛應用，多品種、多功能、多精品、多元化的需求日益增強。鑒于以上因素，北京出版集團策劃搭建了京版云平臺為廣大師生與家長提供全方位的綜合性學習云服務。

2 京版云平臺的設計理念

（1）通過多種資源形式、多樣終端設備提供完善的互聯(lián)網(wǎng)線上服務。京版云平臺通過電腦網(wǎng)頁端、APP客戶端、數(shù)字課堂平板端、微信公眾號等多種終端設備，配以電子教材、音頻、圖片、情景動畫、交互動畫、微課講解等多種類型資源，為廣大師生、家長提供及時、貼身的教材配套資源服務，使用戶可以隨時隨地享受學習的樂趣。

（2）提供眾多強大實用功能，助力課上課下教與學。京版云平臺的搭建以現(xiàn)代云技術為核心，電腦及移動終端為載體，提供“勵耘圈”（教育資訊類服務）、“教學+”（數(shù)字資源及授課、教研服務）和“班級行”（班級教學管理服務）三大功能模塊服務，是一個為學校提供數(shù)字化建設，為班級提供學習管理，為教師提供教學資源及教研培訓，為學生提供學習自助，為家長提供學情追蹤的功能性數(shù)字平臺。平臺提供課料共享、課件生成、教學資源DIY、數(shù)字課堂、在線教研、共享資源庫、電子課本、在線習題、語音練習、教習數(shù)據(jù)記錄等十多項功能。

（3）上線大量自主研發(fā)優(yōu)質數(shù)字資源，做好紙質教材配套內容拓展服務。利用紙質教材出版單位的優(yōu)勢，以符合新課標的義務教育階段紙質教材、教參為藍本，以課程論、教學論、教育學、信息技術學等理論為指導，以提高教學和學習效果為目標，按照不同學科特點和師生需求，研發(fā)滿足教育信息化要求的數(shù)字化、立體化教材配套資源。資源內容涵蓋語文、數(shù)學、英語、歷史、生物、化學等多個學科。

3 平臺應用實踐中的感悟與反思

京版云平臺自2016年上線至2021年，已擁有近百萬注冊用戶，用戶群覆蓋北京市16個區(qū)?；仡櫰脚_一路走來，感悟頗多。

3.1 正確理解出版單位數(shù)字化的真正意義是數(shù)字化轉型之路上的堅實保障

對于出版單位的數(shù)字化（這里特指出版物數(shù)字化），大多數(shù)業(yè)內人士在轉型過程中的不同時期，對其有不同的認識。初期階段，將紙質內容變?yōu)楹唵蔚腜DF格式，用戶可以通過電腦或者移動終端等電子設備閱讀，就被認為已經(jīng)對出版物做了足夠的數(shù)字化處理。隨著信息技術的進步，紙質內容被賦予越來越多的科技能量，呈現(xiàn)出豐富多樣的展示形式，人機互動、大數(shù)據(jù)分析后的個性化智能推送等功能都很大程度地提升了用戶體驗。但是，真正意義的數(shù)字化并不是將紙質內容簡單地附加上前沿的科技屬性，而是要清楚用戶的真正需求，利用最恰當?shù)募夹g以最佳的方式提供給用戶，讓用戶通過最短路徑解決最終痛點。

當數(shù)字化浪潮來襲，我們不應簡單地隨波逐流，要努力透過現(xiàn)象看本質才能做到真正意義上的認識。對于出版行業(yè)，數(shù)字化不是最終目標，更不應是威脅行業(yè)生存的枷鎖，它是整個出版行業(yè)適應社會信息化發(fā)展、自我進化的一種手段。通過這種手段，幫助出版社緊跟時代步伐，將挑戰(zhàn)轉化為機遇，謀劃新發(fā)展，創(chuàng)造新優(yōu)勢，構建新格局，才是出版行業(yè)進行數(shù)字化轉型升級要達到的真正目的。

3.2 明確優(yōu)勢，勇于探索，走出屬于自己的數(shù)字化轉型之路

提到“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，人們的第一反應便是在線教育，京版云平臺提供的服務也屬于在線教育的范疇。與市面上眾多的在線教育產(chǎn)品相比，京版云平臺如何能占有一席之地？面對各大在線教育產(chǎn)品背后強大的資本運作，京版云平臺如何能保持足夠的競爭力？

首先，教材出版單位最大的優(yōu)勢便是教材內容與編寫專家。而在線教育行業(yè)，優(yōu)質精品內容與教學專家是兩個起決定作用的關鍵因素。在京版云平臺上呈現(xiàn)的，依托教材內容和教材編寫專家團隊，圍繞教材編寫理念衍生出的數(shù)字產(chǎn)品的學術性、專業(yè)性與權威性是其他在線教育產(chǎn)品不可比擬的，這恰恰是多數(shù)用戶遴選在線教育產(chǎn)品的條件之一。

其次，深度發(fā)掘教材出版單位的業(yè)務內容，選擇合適項目拓展為在線服務。除協(xié)助教師課上教學、輔助學生課下鞏固提高外，北京出版集團經(jīng)過對教材培訓業(yè)務調研評估，從教材培訓拓寬至教研活動相關服務，利用互聯(lián)網(wǎng)技術，在京版云平臺上增加了“在線教研”功能，提供專業(yè)教研內容及培訓服務的同時，又讓教師體驗到科技為工作帶來的便捷。在2020年因疫情開始暫停所有線下教師培訓及教研活動期間，在線教研服務為教師順利展開研修工作提供了堅實的保障。

再次，以教材發(fā)行渠道優(yōu)勢抗衡資本注入下的“燒錢”獲客模式。近年來，資本對在線教育的關注度有增無減，尤其是2020年疫情暴發(fā)以來，資本更是如潮水般涌入在線教育領域。高昂的營銷費用換取流量與用戶，這種大資本“燒錢”運作下的獲客模式，是傳統(tǒng)教材出版單位難以效仿的。但我們擁有的教材發(fā)行渠道優(yōu)勢也是在線教育企業(yè)不能比擬的。充分發(fā)揮紙質教材發(fā)行渠道優(yōu)勢，為教材做好配套數(shù)字服務的同時，面向學校、教師、學生及家長提供可供選擇的增值服務。通過紙質教材渠道延伸為數(shù)字產(chǎn)品渠道，最大限度地降低了獲客成本的同時，僅是“教材出版單位”這個官方保障便讓我們提供的產(chǎn)品擁有相對穩(wěn)定的留客率。

最后，“品牌”是企業(yè)發(fā)展強有力的動力之一，品牌建設是企業(yè)中長期發(fā)展的重要工作。京版云平臺在多年的運維推廣過程中，持續(xù)注重“京版云”品牌建設。作為在北京地區(qū)被廣泛使用的義務教育階段教材，京版教材具有一定知名度。京版云平臺上線初期，借助為京版教材提供各類配套服務的機會進行宣傳推廣，為“京版云”品牌樹立了良好的官方形象。伴隨著用戶對平臺的使用，“京版云”權威性與專業(yè)性的品牌更是深入人心，為今后品牌延伸，擴大服務領域做好了前期鋪墊準備。

3.3 直面問題，積極應對，在實踐中摸索前進

出版社數(shù)字化轉型過程中，人才尤其專業(yè)技術人才的匱乏已是業(yè)內的共識。目前，有經(jīng)濟實力的出版社都自己組建技術團隊成立技術公司，或者委托技術公司開發(fā)制作數(shù)字產(chǎn)品。但是委托開發(fā)會因出版行業(yè)不懂專業(yè)技術導致軟件項目管理風險較高，又有編輯與技術人員溝通不暢的問題。同樣是選擇委托開發(fā)形式，北京出版集團面對這類問題提出了自己的人才培養(yǎng)解決方案。早在平臺搭建前幾年，有小規(guī)模數(shù)字化產(chǎn)品項目時集團就引進了有豐富軟件開發(fā)及項目管理經(jīng)驗的人才，并對其注重教材出版業(yè)務的培養(yǎng)。京版云平臺項目從前期調研設計到全程與技術公司對接都由其主要負責，并按照軟件開發(fā)項目管理流程對該項目進行了管理，從而很大程度上降低了跨行業(yè)項目操作的風險，確保了京版云平臺建設的順利進行。經(jīng)過幾年的鍛煉，培養(yǎng)出了既懂技術又熟悉出版同時擅長項目管理的復合型人才，并逐漸以其為核心形成了一支數(shù)字化專業(yè)團隊。

4 結束語

互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展加速了人類社會的進步，無論是出版還是教育行業(yè)，都應與科技有效融合創(chuàng)新發(fā)展。深度的融合并不是簡單的疊加，有效的融合是為了更好的發(fā)展。橫跨出版與教育行業(yè)的教材出版單位，更應肩負起社會責任，在數(shù)字化轉型中積極探索，揚長避短，抓住機遇創(chuàng)造未來，真正利用好信息技術，為推動出版與教育行業(yè)的進步作出自己的貢獻。