李嘉

摘 要：電商行業(yè)自發(fā)展開始就影響驚人，在短時(shí)間內(nèi)就融入到了人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫嚓P(guān)企業(yè)更是借此大潮在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)領(lǐng)域大展身手，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)與科技并存的浪潮。很快，電商這一科技產(chǎn)物就像柴米油鹽一樣，成為人們生活中必不可少的部分。不難想象，在這場(chǎng)巨大變革的影響下，電商類上市公司的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)定為可觀，但是一朝并不能定永久，隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，那些可能曾遙遙領(lǐng)先的電商企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中是否還可以依舊輝煌，在企業(yè)發(fā)展過程中是否能夠一帆風(fēng)順甚至越來越好，這些問題都值得我們深思。更何況，如今電商已經(jīng)普及在人們的生活中，再被提起時(shí)已沒有當(dāng)時(shí)的驚天動(dòng)地，在這種平淡無奇的發(fā)展環(huán)境下，電商行業(yè)是否還可以保持良好的績(jī)效評(píng)價(jià)，畢竟任何企業(yè)的發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)都息息相關(guān)，與時(shí)代的發(fā)展步伐更是緊密相連，這一系列考慮都會(huì)直接或間接影響到相關(guān)企業(yè)的績(jī)效評(píng)估，績(jī)效評(píng)價(jià)又直接關(guān)系著一個(gè)企業(yè)未來的發(fā)展命運(yùn)以及方向，所以電商企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效便成為這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)役決策中的一個(gè)重要依據(jù)，如何評(píng)估其績(jī)效也成為了相關(guān)利益者和社會(huì)公眾共同關(guān)注的重要問題。

關(guān)鍵詞：電商;績(jī)效分析;評(píng)述

一、選題背景

在電商飛速發(fā)展的過程中，“電商”作為新時(shí)代的產(chǎn)物已經(jīng)應(yīng)用并影響到了各行各業(yè)和人們的日常生活，因此電商深刻影響傳統(tǒng)企業(yè)以及商業(yè)運(yùn)行，并對(duì)資本市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)也會(huì)產(chǎn)生重大影響將成為不可避免。2015年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中將“電商”這一熱門話題上升到了國家戰(zhàn)略層次，這對(duì)電商企業(yè)的發(fā)展更是帶來了前所未有的良機(jī)。隨著騰訊、阿里巴巴、網(wǎng)易等電商企業(yè)的迅速崛起，如何維持自身的發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)突破性的飛躍成為了一個(gè)關(guān)鍵要素。想要在電商這個(gè)新興行業(yè)占據(jù)一席之地，就必須要能夠提升企業(yè)績(jī)效，這對(duì)正在如火如荼發(fā)展的電商企業(yè)來說，也面臨著不小的挑戰(zhàn)。

一個(gè)企業(yè)要想知道經(jīng)營以來的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況以及經(jīng)營情況，了解企業(yè)未來的發(fā)展方向和發(fā)展水平，離不開綜合績(jī)效評(píng)價(jià)分析，綜合績(jī)效評(píng)價(jià)也是對(duì)績(jī)效方面做出改變必不可少的參考部分。綜合績(jī)效評(píng)價(jià)在中國電商企業(yè)應(yīng)用尤為廣泛，通過本人調(diào)查以及查閱相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)我國的電商企業(yè)已經(jīng)從最初的借鑒外資企業(yè)的綜合績(jī)效評(píng)價(jià)方法轉(zhuǎn)型為了企業(yè)進(jìn)行自我探索和考究。電商企業(yè)在我國發(fā)展迅速，這一發(fā)展更是帶動(dòng)了一系列新技術(shù)和新科技的出現(xiàn)，使得這場(chǎng)技術(shù)革命飛速發(fā)展著，更新的速度越來越快，因此越來越多的中小型電商企業(yè)需要有更體系化的績(jī)效管理方案來提升自己的實(shí)力。

二、研究意義

電商行業(yè)發(fā)展以來，使我們的社會(huì)生活發(fā)生了矚目驚人的變化，正是這一行業(yè)的興起，將這漫無邊際的世界聯(lián)系在了一起，不管我們身處何方，網(wǎng)絡(luò)總是能夠通過自己的方式將世界展現(xiàn)在我們眼前，將這一切都劃在一個(gè)小小的圈子里。

綜合績(jī)效評(píng)價(jià)是直觀反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)的分析，通過針對(duì)性的分析能夠有利于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理者和企業(yè)其他利益相關(guān)者綜合了解企業(yè)經(jīng)營狀況及發(fā)展變化趨勢(shì)，有利于企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況做出針對(duì)性的調(diào)整，提高企業(yè)在同行競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的地位。所以，一個(gè)企業(yè)若想在發(fā)展道路上循序漸進(jìn)且不斷進(jìn)步，適時(shí)的績(jī)效分析會(huì)發(fā)揮很有價(jià)值的作用。

本文根據(jù)先前學(xué)者對(duì)于電商企業(yè)做出的績(jī)效分析發(fā)現(xiàn)具體問題，為相關(guān)企業(yè)今后的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)以及著重方向提供價(jià)值性參考，為電商企業(yè)相關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)研究做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

三、文獻(xiàn)綜述

Rakshit（2006）采用了多個(gè)指標(biāo)對(duì)Dabur公司四年的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，將多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只有EVA指標(biāo)可以更客觀準(zhǔn)確地反映出公司的真實(shí)狀況，說明EVA指標(biāo)相對(duì)更適合進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

Ho、Liao等（2011）使用多種方法以及相對(duì)估值法結(jié)合，為更準(zhǔn)確地對(duì)電商企業(yè)估值作出了方法研究，最后確定了應(yīng)多種結(jié)合的結(jié)論。

Zohdil 等（2012）運(yùn)用不同的模型對(duì)伊朗的電商類上市公司進(jìn)行評(píng)價(jià)，研究表明AP-DEA模型更加適合進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)估。

Turina、Franceschini等（2013）利用平衡計(jì)分卡方法構(gòu)建模型進(jìn)行企業(yè)的績(jī)效分析，在這一分析基礎(chǔ)上還發(fā)現(xiàn)了其他影響企業(yè)績(jī)效的因素。

F.Medel、Gonzalez等（2013）從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展這一點(diǎn)出發(fā)，確立了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。并且從多個(gè)角度進(jìn)行研究，提出了若干個(gè)影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要素。

何毅（2015）為了了解電商企業(yè)發(fā)展的重要影響因素，利用因子分析法對(duì)七個(gè)B2C電商企業(yè)進(jìn)行研究，最終發(fā)現(xiàn)在電商企業(yè)發(fā)展中團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、用戶口碑、品牌推廣力度、服務(wù)能力售后、設(shè)施支出程度物流、領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用六個(gè)方面有著很大影響程度，提出相關(guān)企業(yè)應(yīng)該注重這些方面的提升。

鄧淺予（2016）為了研究并購對(duì)電商企業(yè)的績(jī)效影響，運(yùn)用因子分析法，對(duì)參與并購的電商公司并購前后的績(jī)效進(jìn)行實(shí)證分析。得出的結(jié)論是電商行業(yè)公司并購當(dāng)年的業(yè)績(jī)有著很大程度的下滑現(xiàn)象，而后一年的業(yè)績(jī)又迅速反彈，往后第二年的績(jī)效相比較前一年又有下降的趨勢(shì)。

張典禮、劉勝題（2016）對(duì)81家電商類上市公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，采用因子分析法，發(fā)現(xiàn)各個(gè)公司之間的評(píng)價(jià)結(jié)果相差很大，并且在多個(gè)方面的發(fā)展不平衡。

劉生勝、宋文飛、李國平（2016）為了研究電商上市公司全要素生產(chǎn)率及其構(gòu)成變化，在此基礎(chǔ)上通過實(shí)證分析得出企業(yè)發(fā)展的要素結(jié)構(gòu)特性與階段性特征，對(duì)滬深股市的35家電商公司2007-2013年的數(shù)據(jù)進(jìn)行了研究。他們發(fā)現(xiàn)融資結(jié)構(gòu)對(duì)全要素生產(chǎn)率、技術(shù)效率、規(guī)模效率具有倒“U”型的作用機(jī)制。

康月、韓麗（2017）和徐笑樂（2018）作者都是將財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系與因子分析模型有效結(jié)合進(jìn)行目標(biāo)企業(yè)績(jī)效研究。其中前兩位作者通過對(duì)10家電商企業(yè)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行因子分析發(fā)現(xiàn)凈利潤指標(biāo)對(duì)公司整體績(jī)效的影響尤為突出，后一位作者通過對(duì)我國跨境電商A股上市企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)建立模型，發(fā)現(xiàn)跨境電商類企業(yè)績(jī)效水平一般，并且在目標(biāo)公司綜合服務(wù)類公司績(jī)效優(yōu)于自營類，但自營類在償債能力方面表現(xiàn)突出。

鄭欣瑜（2018）作者和鄧淺予（2016）作者都是從公司的并購行為入手，與鄧淺予作者不同的是，鄭欣瑜作者采用了配對(duì)參數(shù)和非參數(shù)檢驗(yàn)方法對(duì)目標(biāo)公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在并購案例中，目標(biāo)公司僅在營運(yùn)能力方面得到了改善，其盈利能力和償債能力顯著下降，成長能力也是不容樂觀，這使得相關(guān)企業(yè)應(yīng)該在并購行為上慎重綜合考慮。

張嘉亮（2019）用因子分析法對(duì)A股市場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)”行業(yè)中各公司的財(cái)務(wù)績(jī)效水平進(jìn)行評(píng)估。作者選取了盈利能力、償債能力、運(yùn)營能力和成長能力這四個(gè)角度，對(duì)奇虎360借殼上市前后的績(jī)效變化進(jìn)行了較為詳盡的研究;通過因子分析法對(duì)奇虎360在所處行業(yè)的績(jī)效水平展開評(píng)估?？闯銎婊?60的排名靠前，說明其財(cái)務(wù)表現(xiàn)較好，并進(jìn)一步闡述了江南嘉捷相較于其他潛在殼公司具有的優(yōu)勢(shì)。

謝海濤、嚴(yán)昕樺（2019）、何志霞（2019）和戈俏梅、徐碧瑩（2019）均采取因子分析法對(duì)目標(biāo)公司展開了績(jī)效分析，他們分別以林業(yè)類、環(huán)保類、電商類企業(yè)為研究對(duì)象，通過年度數(shù)據(jù)對(duì)相關(guān)企業(yè)的盈利能力、營運(yùn)能力、成長能力、發(fā)展能力和獲利能力等方面進(jìn)行了綜合分析。結(jié)果表明林業(yè)類公司在各個(gè)方面均表現(xiàn)不佳，盈利方面甚至出現(xiàn)虧損;環(huán)保類上市公司的績(jī)效水平差異較大，發(fā)展不均衡，應(yīng)該有針對(duì)性的調(diào)整;電商類上市公司在研究年限內(nèi)整體績(jī)效水平較低，考慮存在電商普及則熱度下降的原因。綜合以上作者的研究發(fā)現(xiàn)，因子分析對(duì)績(jī)效研究方面有很大的普及性，不同的方面都能夠得出相應(yīng)的結(jié)論可供相關(guān)企業(yè)展開調(diào)整，以達(dá)到更好的經(jīng)營效果。

綜上所述，對(duì)于各行各業(yè)績(jī)效分析的研究眾多學(xué)者都已經(jīng)作出了實(shí)踐，其中包括環(huán)保類企業(yè)、林業(yè)類企業(yè)、電商類企業(yè)等，最終都能夠給相關(guān)企業(yè)提出合理的意見，使相關(guān)企業(yè)能夠根據(jù)研究結(jié)果做出改善促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在研究的方法上，學(xué)者們也都做出過各種嘗試，其中因子分析法對(duì)績(jī)效研究的應(yīng)用最為廣泛，綜合已有的研究結(jié)果也可以發(fā)現(xiàn)，因子分析目前更加適合績(jī)效研究。其中，更有學(xué)者綜合并購等行為對(duì)企業(yè)進(jìn)行了變化前后績(jī)效的比較研究更加具有具體的意義。但是在已有研究的績(jī)效分析評(píng)價(jià)中，學(xué)者們選取的財(cái)務(wù)指標(biāo)通常只包含了成長能力、營運(yùn)能力、盈利能力和償債能力，對(duì)于現(xiàn)金流量這一方面欠缺深入考慮，因此在今后對(duì)于績(jī)效研究的綜合分析中需要綜合考慮到現(xiàn)金流量這一概念。同時(shí)，新時(shí)代的發(fā)展速度驚人，電商企業(yè)的發(fā)展更是如此，在最新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)構(gòu)架下，電商企業(yè)是否還有新興時(shí)期那樣樂觀的發(fā)展趨勢(shì)，如今的電商企業(yè)的績(jī)效水平是否還值得更多的投入這一問題還沒有被討論到，這對(duì)電商行業(yè)整體的發(fā)展前景有直接的現(xiàn)實(shí)意義。

四、電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

從目前學(xué)者對(duì)于電商企業(yè)的績(jī)效分析結(jié)果來看，我們發(fā)現(xiàn)：

1.我國電商類上市公司總體發(fā)展表現(xiàn)得極其不均衡，發(fā)展較好的公司有非常樂觀的前景，發(fā)展不好的公司已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)增長的趨勢(shì)，說明在電商領(lǐng)域內(nèi)部分優(yōu)勢(shì)公司已成定局，沒有把握好新興時(shí)期機(jī)會(huì)的公司發(fā)展較為困難，已經(jīng)沒有特別的優(yōu)勢(shì)而言，各個(gè)公司應(yīng)該根據(jù)自身情況做出及時(shí)調(diào)整，必要時(shí)要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

2.學(xué)者們利用因子分析法得出我國電商類上市公司在償債能力和營運(yùn)能力兩個(gè)方面表現(xiàn)較差，即相關(guān)公司不能夠很好地運(yùn)用資產(chǎn)進(jìn)行償還短期或長期債務(wù)，持續(xù)經(jīng)營面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)當(dāng)前電商類公司整體不能夠在既定的外部市場(chǎng)環(huán)境下，充分地利用內(nèi)部人力資源和生產(chǎn)資料配置組合對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)發(fā)揮作用。說明在互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)下，相關(guān)行業(yè)已漸進(jìn)出現(xiàn)飽和狀態(tài)，很多資源都不能夠得到充分利用。

3.我國電商類上市公司在發(fā)展能力、盈利能力和現(xiàn)金流量方面整體雖呈現(xiàn)出可持續(xù)趨勢(shì)，但各個(gè)行業(yè)之間的差距較大，說明個(gè)別公司對(duì)整體結(jié)果的影響較大，還具有潛在的邊緣公司，需要具體分析并采取及時(shí)的措施。也進(jìn)一步說明在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及的當(dāng)下，電商類公司也隨之失去了良好的起步機(jī)會(huì)，已經(jīng)運(yùn)營的公司要根據(jù)目前的運(yùn)營情況做出改變，不能一味地盲目投入，電商領(lǐng)域中成功的企業(yè)已經(jīng)形成，發(fā)展中的企業(yè)或者前景黯淡的企業(yè)都應(yīng)該加倍努力或者進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新，電商行業(yè)新興時(shí)期的好機(jī)會(huì)已經(jīng)不能滿足當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r。

五、提出建議

在網(wǎng)絡(luò)充分普及的社會(huì)生活里，單純的電商企業(yè)已經(jīng)不能夠倚仗新興熱潮時(shí)的一大優(yōu)勢(shì)進(jìn)行隨大流似的發(fā)展，未能領(lǐng)先的公司應(yīng)該在已有的條件下，重新整裝出發(fā)。同時(shí)，相對(duì)于一些發(fā)達(dá)的西方國家，我國電商行業(yè)起步較晚，有關(guān)研究也因此具有一定的滯后性，我們應(yīng)該多方面學(xué)習(xí)，多方面進(jìn)步。

對(duì)未來的研究方向，提出以下建議：第一，國際電商行業(yè)已經(jīng)得到了快速發(fā)展，目前電商這一科技產(chǎn)物已經(jīng)得到普及，但我們不能夠因此滿足，在科技發(fā)達(dá)的新時(shí)代，經(jīng)營者應(yīng)該充分利用這一技術(shù)并不斷創(chuàng)新與完善，完善我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，完善電商行業(yè)的一系列功能并加以優(yōu)化，完善這一體系的分叉性發(fā)展以更多更適宜地融入到人們的日常生活，向國外的先進(jìn)方向?qū)W習(xí)，使更多的企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)信息化的道路邁進(jìn)。質(zhì)量發(fā)展電商行業(yè)，不斷強(qiáng)大隊(duì)伍而不是一味壯大。第二，在電商公司的績(jī)效研究方面，學(xué)者應(yīng)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行適度擴(kuò)大，同時(shí)應(yīng)該采取有關(guān)行業(yè)專家的意見以及可能性指標(biāo)都考慮進(jìn)去，包括一些主觀指標(biāo)、評(píng)價(jià)體系一步步完善，構(gòu)建更加科學(xué)的體系，只有更好更科學(xué)的研究，才能發(fā)現(xiàn)更全面的問題，更好地為電商行業(yè)未來調(diào)整方向做出貢獻(xiàn)。第三，首先，政府應(yīng)該綜合評(píng)估當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營情況，對(duì)各自擅長的地方進(jìn)行分類經(jīng)營，使每一個(gè)公司都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，也充分考慮當(dāng)?shù)厥褂们闆r，按需調(diào)整，使各項(xiàng)資源都能夠有效發(fā)揮，合理運(yùn)用。其次，消費(fèi)者在使用過程中也應(yīng)該積極地表達(dá)需求，積極地反饋問題，當(dāng)局者迷旁觀者清，消費(fèi)者的意見也許是最客觀、最有參考價(jià)值的意見，同時(shí)消費(fèi)者是最直接的使用者，更能夠體會(huì)到問題所在。最后，電商類公司的經(jīng)營者不能一味地追求自己的利益價(jià)值，應(yīng)該多方合作，多方吸取并積極考慮遵循政府以及消費(fèi)者的意見和觀點(diǎn)，鼓勵(lì)采取回訪以及有償問卷的方式，真正地和人們所需的生活融入在一起。在經(jīng)營方面，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段的不同，制定不同的經(jīng)營目標(biāo)和策略，觀察其他企業(yè)的情況，積極做出適時(shí)調(diào)整。同時(shí)，相關(guān)行業(yè)從事人員應(yīng)該認(rèn)清社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，尤其是電商新興熱潮已過，在網(wǎng)絡(luò)普及的環(huán)境下進(jìn)行行業(yè)創(chuàng)新調(diào)整，并且根據(jù)所在地區(qū)的發(fā)展特點(diǎn)做出針對(duì)性的服務(wù)。企業(yè)內(nèi)也應(yīng)該定時(shí)分析績(jī)效并多方面比較，又快又準(zhǔn)地抓住問題進(jìn)行調(diào)整，特別必要的時(shí)期應(yīng)該積極地進(jìn)行創(chuàng)新性的企業(yè)轉(zhuǎn)型，比如跟緊大數(shù)據(jù)熱潮，充分為大數(shù)據(jù)熱潮服務(wù)，更好地引領(lǐng)時(shí)代前進(jìn)與發(fā)展。

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