劉堯飛

跨境電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)、困境與路徑——以疫情防控常態(tài)化為背景

劉堯飛

（南京師范大學(xué)泰州學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 泰州 225300）

新冠肺炎疫情在全球蔓延，重創(chuàng)了世界貿(mào)易，尤其使傳統(tǒng)貿(mào)易受到嚴(yán)重沖擊?？缇畴娮由虅?wù)為應(yīng)對(duì)疫情沖擊、突破當(dāng)前國際貿(mào)易困局開辟了新渠道，做出了重要貢獻(xiàn)。在疫情防控常態(tài)化背景下，跨境電子商務(wù)將成為未來世界貿(mào)易發(fā)展的主要轉(zhuǎn)向。從內(nèi)、外部環(huán)境看，全球貿(mào)易電子商務(wù)轉(zhuǎn)型面臨許多困境。為推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展，我國應(yīng)積極創(chuàng)造外部條件，改善貿(mào)易電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境；提高制造水平，加快建設(shè)“絲路電商”；發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)市場(chǎng)供需線上匹配；轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，加速實(shí)施數(shù)字化改造；優(yōu)化共生環(huán)境，推動(dòng)跨境電子商務(wù)生態(tài)演進(jìn)。

新冠肺炎疫情；貿(mào)易電商化；跨境電子商務(wù)

隨著新冠肺炎疫情在全球蔓延，各國相繼實(shí)施貿(mào)易限制措施和禁航禁運(yùn)管制，貿(mào)易保護(hù)主義升溫，直接破壞了國際自由貿(mào)易規(guī)則體系，給全球貿(mào)易需求端和供給端造成了非對(duì)稱沖擊[1]。受疫情影響，一些關(guān)系國計(jì)民生的商品貿(mào)易嚴(yán)重受創(chuàng)，尤其是原材料和中間品貿(mào)易驟減，各類貿(mào)易洽商會(huì)、商品展覽會(huì)被迫延遲甚至取消，企業(yè)進(jìn)出口渠道受阻，出口訂單急劇下降，傳統(tǒng)的線下貿(mào)易渠道面臨失靈問題。與此同時(shí)，一股以線上交易為主的“無接觸經(jīng)濟(jì)”浪潮正在來臨，依托互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，成為疫情期間維持全球貿(mào)易的“救命稻草”。在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，跨境電子商務(wù)已成為中國企業(yè)拓展海外市場(chǎng)、提升品牌國際化形象和增強(qiáng)國際核心競爭力的重要渠道[2]。與傳統(tǒng)的外貿(mào)模式相比，跨境電子商務(wù)（以下簡稱跨境電商）影響了中國對(duì)外貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈布局，加速了商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，催生了一批新型商業(yè)業(yè)態(tài)。作為全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的先鋒，中國跨境電商企業(yè)為疫情防控期間世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的運(yùn)行做出了重要貢獻(xiàn)。在疫情防控常態(tài)化背景下，跨境電子商務(wù)無疑將成為未來全球貿(mào)易轉(zhuǎn)型的重要方向。因此，分析疫情背景下全球貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)及其面臨的困境，尋求促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)的路徑，對(duì)于穩(wěn)外貿(mào)、保民生、促發(fā)展等具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、疫情背景下全球貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）疫情為全球貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展提供了機(jī)遇

受疫情影響，出境消費(fèi)受到限制，而基于跨境電商的線上需求增加明顯，這客觀上推動(dòng)了全球貿(mào)易向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。隨著線上需求的持續(xù)增加，越來越多的企業(yè)將會(huì)布局線上業(yè)務(wù)，跨境電商的參與主體隨之壯大。面對(duì)疫情，企業(yè)紛紛將線下商務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)至線上，線上辦公受到企業(yè)越來越多的廣泛應(yīng)用，這不僅有利于減少人員流動(dòng)和人員直接接觸，而且有助于提高辦公效率。此外，企業(yè)線上辦公還有助于提高企業(yè)數(shù)字貿(mào)易運(yùn)營能力，助推跨境電商發(fā)展。在應(yīng)對(duì)疫情防控帶來的客戶流失方面，跨境電商平臺(tái)顯現(xiàn)了明顯優(yōu)勢(shì)，通過線上營銷渠道，企業(yè)拓展了市場(chǎng)空間，一定程度上彌補(bǔ)了線下貿(mào)易受創(chuàng)帶來的損失。由此可見，面對(duì)疫情背景下世界貿(mào)易的低迷狀態(tài)和未來的不確定性，跨境電子商務(wù)既為我國傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的路徑，也為突破當(dāng)前的國際貿(mào)易困局開辟了新的渠道[3]。

（二）貿(mào)易電子商務(wù)具有顯著優(yōu)勢(shì)

作為新型貿(mào)易活動(dòng)，全球數(shù)字貿(mào)易是跨境電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)，跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展將助推數(shù)字貿(mào)易的全面到來?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)是雙邊平臺(tái)，助力“買全球、賣全球”。全球數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)是多邊平臺(tái)，通過匹配更多數(shù)字化工具和手段，助力“全球買、全球賣”[4]。當(dāng)前，線上國際貿(mào)易仍處于跨境電子商務(wù)階段，依托電子商務(wù)開展國際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)是促使貿(mào)易電商化的內(nèi)在動(dòng)力。一方面，企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易磋商、訂立合同、國際結(jié)算等業(yè)務(wù)，這種交易過程的虛擬化操作，規(guī)避了交易雙方的線下接觸行為，既有利于降低疫情風(fēng)險(xiǎn)，又保障了交易活動(dòng)的正常開展；另一方面，電子商務(wù)為那些受疫情影響較大的中小微企業(yè)提供了一條渡過危機(jī)的出路，借助電商平臺(tái)，中小微企業(yè)可及時(shí)分析產(chǎn)品市場(chǎng)情況，研判各國在疫情沖擊下的外貿(mào)需求動(dòng)態(tài)變化，進(jìn)而有的放矢地規(guī)劃自己的生產(chǎn)經(jīng)營行為，提高產(chǎn)品精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求的能力。不僅如此，國際貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展還有利于凝聚政府部門、上下游供應(yīng)商以及第三方服務(wù)供應(yīng)商的合力，充分發(fā)揮平臺(tái)企業(yè)的生態(tài)化功能，形成全鏈條經(jīng)營主體應(yīng)對(duì)疫情的態(tài)勢(shì)，從而降低疫情對(duì)電子商務(wù)生態(tài)圈的沖擊。

（三）電子商務(wù)將成為貿(mào)易發(fā)展的主流形態(tài)

跨境電商能夠有效降低國際貿(mào)易中的固定成本，拓展貿(mào)易邊界，同時(shí)能為非沿海省份、高附加值行業(yè)提供國際貿(mào)易的新機(jī)遇[5]。隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，跨境電商、數(shù)字貿(mào)易將成為國際貿(mào)易未來發(fā)展的主流形態(tài)。一方面，新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的沖擊使得各國政府意識(shí)到傳統(tǒng)貿(mào)易的弊端，電子商務(wù)在疫情防控期間發(fā)揮了不可替代的作用，對(duì)保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行和人民基本生活做出了重要貢獻(xiàn)，因此，疫情結(jié)束后，各國政府必將大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)將受到空前重視，全球貿(mào)易電商化勢(shì)不可擋；另一方面，疫情期間，企業(yè)和消費(fèi)者逐漸習(xí)慣了線上交易，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)可度有所提高，甚至形成了對(duì)電子商務(wù)的偏好和依賴，而且電子商務(wù)能更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的需求，這符合當(dāng)今世界人們消費(fèi)觀念的變革方向，也與全球貿(mào)易電商化趨勢(shì)完美匹配。此外，從生產(chǎn)者角度看，疫情迫使許多企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營由線下轉(zhuǎn)到線上，這不僅降低了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營成本，而且提高了交易效率，滿足了新業(yè)態(tài)、新需求和新產(chǎn)品的客觀需要。

二、疫情背景下全球貿(mào)易電子商務(wù)的困境

從外部環(huán)境看，全球貿(mào)易電子商務(wù)面臨市場(chǎng)需求低迷、貿(mào)易管制苛刻、貿(mào)易摩擦增多等問題。首先，受疫情影響，國際市場(chǎng)需求持續(xù)下降，消費(fèi)者信心明顯不足，特別是自從世界衛(wèi)生組織將新冠肺炎疫情列為“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”以來，加上一些海外媒體對(duì)疫情的不實(shí)宣傳，部分國外消費(fèi)者對(duì)“中國制造”持謹(jǐn)慎甚至懷疑態(tài)度，疫情在全球蔓延更進(jìn)一步打擊了世界市場(chǎng)的消費(fèi)信心。與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，由于線上交易呈現(xiàn)碎片化特征，因此，電子商務(wù)更容易受到市場(chǎng)預(yù)期下滑的影響。受疫情防控管制措施的影響，本年度以來，除醫(yī)療防護(hù)物資等部分商品的需求上漲外，國際市場(chǎng)的總體需求呈下降趨勢(shì)。其次，隨著疫情在世界各國的大爆發(fā)，意大利、美國、西班牙、德國、英國、巴西、法國、俄羅斯等國家采取了更為嚴(yán)格的貿(mào)易管制措施，不同程度地關(guān)閉邊境或加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫和進(jìn)出口通關(guān)檢查，從而導(dǎo)致國際貿(mào)易貨運(yùn)不暢，風(fēng)險(xiǎn)增加，嚴(yán)重阻礙了跨境電商的發(fā)展。最后，疫情增加了跨境電商交易的不確定性，提高了國際貿(mào)易摩擦的概率。疫情期間，企業(yè)因生產(chǎn)、物流等問題無法按期履約的現(xiàn)象屢見不鮮，由此帶來的履約糾紛、責(zé)任歸咎、損失賠付等一系列問題可能會(huì)延伸至整個(gè)供應(yīng)鏈，從而產(chǎn)生連鎖式的負(fù)面影響。

從內(nèi)部環(huán)境看，疫情發(fā)生以來，我國在跨境電商線上交易對(duì)應(yīng)的物流、商流、信息流和資金流等方面存在許多瓶頸。首先，物流效率不高。因疫情防控采取嚴(yán)格管制措施，各國外貿(mào)物流服務(wù)企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)受到制約，跨境物流檢驗(yàn)通關(guān)的服務(wù)效率等受到影響，且一些物流企業(yè)面臨員工數(shù)量少、人工成本高等問題。其次，商流面臨阻礙。盡管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已得到廣泛應(yīng)用，但仍有一些企業(yè)面臨線上辦公的困難，商流效率不高，且疫情推高了許多原材料和中間品的價(jià)格，延長了采購周期，使得交易合同的簽約率下降。再次，在信息流方面，受疫情全球爆發(fā)并迅速蔓延的影響，各國紛紛采取了封閉式、阻斷式防控手段，不僅增加了生產(chǎn)和物流的不確定性，增大了企業(yè)獲取國際市場(chǎng)即時(shí)有效信息的難度，而且阻礙了企業(yè)利用跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確研判。最后，疫情導(dǎo)致大量中小微企業(yè)面臨資金流不暢甚至資金鏈斷裂的危機(jī)，流動(dòng)資金不足，無法開展正常的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí)還要承擔(dān)廠房租金、社保費(fèi)用、工人工資等固定成本，這對(duì)本身風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱的中小微企業(yè)而言是一次巨大考驗(yàn)。

三、疫情背景下我國推動(dòng)貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的路徑

（一）創(chuàng)造外部條件，改善貿(mào)易電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境

在全球數(shù)字貿(mào)易和電子商務(wù)方面，我國走在世界前列，具備良好的貿(mào)易電子商務(wù)先行優(yōu)勢(shì)和物質(zhì)基礎(chǔ)。在疫情期間，我國應(yīng)借機(jī)大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，加速推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)智能化和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)化，促進(jìn)由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在世界范圍內(nèi)率先完成貿(mào)易電商化轉(zhuǎn)型，繼續(xù)保持全球電商的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展[6]。具體而言，一是要以人類命運(yùn)共同體理念持續(xù)加強(qiáng)疫情防控國際合作，并逐步拓展與世界各國在貿(mào)易政策協(xié)調(diào)方面的溝通。在疫情蔓延的情況下，各國政府紛紛向我國采購防疫物資，我國政府應(yīng)以此為突破口，暢通貿(mào)易物流通關(guān)渠道。二是以供給側(cè)改革為重點(diǎn)，調(diào)整進(jìn)出口企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，提供金融支持，改進(jìn)征信管理體制，減輕疫情下的企業(yè)經(jīng)營負(fù)擔(dān)。同時(shí)，從需求端激發(fā)市場(chǎng)潛力，通過出臺(tái)系列消費(fèi)激勵(lì)政策，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，完善消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，提高消費(fèi)能力，促進(jìn)市場(chǎng)消費(fèi)全方位擴(kuò)容提質(zhì)。三是加強(qiáng)電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)海關(guān)關(guān)境管理的數(shù)字化升級(jí)，提高通關(guān)效率。四是加強(qiáng)電商技術(shù)和法規(guī)的宣傳培訓(xùn)。政府可聯(lián)合電商專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或資深的電商企業(yè)，對(duì)進(jìn)出口企業(yè)開展免費(fèi)電商應(yīng)用培訓(xùn)，并鼓勵(lì)技術(shù)服務(wù)企業(yè)為缺乏線上辦公條件的企業(yè)提供支持。五是重點(diǎn)建設(shè)面向農(nóng)村地區(qū)的電商基礎(chǔ)設(shè)施，挖掘農(nóng)村電商消費(fèi)潛力，在符合條件的區(qū)域建設(shè)智能化的無人倉庫、無人揀貨中心、無人配送系統(tǒng)等智能物流設(shè)施，提高電商供應(yīng)鏈整體智能化水平。

（二）提高制造水平，加快建設(shè)“絲路電商”

全球貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展速度及其未來可持續(xù)發(fā)展水平，表面上看是受互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的影響，但歸根結(jié)底取決于制造業(yè)的發(fā)展水平和產(chǎn)品質(zhì)量。因此，面對(duì)當(dāng)前美國、日本等發(fā)達(dá)國家呼吁支持本國制造業(yè)回流的情況，我國必須加大制造業(yè)創(chuàng)新支持力度，推動(dòng)制造業(yè)智能化革命，以“中國制造2025”戰(zhàn)略為指引，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升我國的智能制造水平和國際競爭力。除此以外，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的推動(dòng)下，我國要以共建“數(shù)字絲綢之路”為契機(jī)，廣泛聯(lián)結(jié)“一帶一路”沿線各國，本著平等互利的原則，促進(jìn)各國間政府層面、企業(yè)層面的深度合作，形成價(jià)值共識(shí)，努力縮小數(shù)字鴻溝，加快建設(shè)“絲路電商”。建設(shè)“絲路電商”不僅是支撐“一帶一路”倡議發(fā)展、深化沿線國家國際合作的重要舉措，也是加快全球貿(mào)易電子商務(wù)的重要途徑。經(jīng)沿線各國的努力，“一帶一路”倡議取得了顯著成效，為建設(shè)“絲路電商”提供了基礎(chǔ)。一是中國與沿線國家貨物貿(mào)易增長較快，為共建“絲路電商”提供了交易條件。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國與“一帶一路”沿線國家的貿(mào)易規(guī)模比2011年增長了41.8%，達(dá)到了12678億美元。其中，中國對(duì)沿線國家出口規(guī)模增長了55.2%，年均增長率達(dá)7.2%。2020年1―2月，中國與“一帶一路”沿線國家的貿(mào)易額為1.31萬億元，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長，增長率為1.8%，占中國同期貿(mào)易總額的31.7%，比同期全國整體增速高了11.4%[7]。二是中國與沿線國家電子商務(wù)、通信技術(shù)等領(lǐng)域的合作持續(xù)深化，為建設(shè)“絲路電商”提供了可靠的基礎(chǔ)保障。2016年以來，我國啟動(dòng)建設(shè)了中國―東盟信息港和中國―阿拉伯國家網(wǎng)上絲綢之路，簽署了《中阿衛(wèi)星導(dǎo)航領(lǐng)域合作諒解備忘錄》和《共建東非信息通信基礎(chǔ)設(shè)施的合作諒解備忘錄》，先后與沿線25個(gè)國家和地區(qū)簽訂了17個(gè)FTA協(xié)定，均涵蓋跨境電子商務(wù)和網(wǎng)上自貿(mào)區(qū)領(lǐng)域的合作，為發(fā)展沿線國家的跨境電商貿(mào)易、推動(dòng)網(wǎng)上經(jīng)貿(mào)合作奠定了基礎(chǔ)。借助“絲路電商”平臺(tái)，促進(jìn)貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，既是應(yīng)對(duì)疫情沖擊的有效手段，又是拓展與“一帶一路”沿線國家貿(mào)易合作的重要方向。

（三）發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)市場(chǎng)供需線上匹配

疫情背景下，電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)盡顯。接下來，我國仍要借助平臺(tái)加大海外市場(chǎng)宣傳力度，特別要利用社交媒體等新興渠道開展網(wǎng)絡(luò)營銷，開發(fā)迎合各國消費(fèi)者需求特點(diǎn)的營銷內(nèi)容，盡快恢復(fù)海外消費(fèi)者對(duì)中國制造的信心，激發(fā)全球消費(fèi)潛力。在營銷場(chǎng)景方面，要建設(shè)防疫物資線上營銷專題模塊，組織線上展覽會(huì)，設(shè)計(jì)線上購物主題活動(dòng)、線上商品分類展銷等營銷場(chǎng)景，借助統(tǒng)一的電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)世界各國各地區(qū)供需信息的匹配，進(jìn)而整合全球供應(yīng)鏈。在信息獲取和運(yùn)用方面，既要實(shí)時(shí)關(guān)注線上平臺(tái)訂單數(shù)據(jù)和物流數(shù)據(jù)信息，又要結(jié)合各國疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，研判國內(nèi)外市場(chǎng)的供需信息變化趨勢(shì)，為本國進(jìn)出口企業(yè)開展相關(guān)業(yè)務(wù)提供參考。除此以外，電商平臺(tái)還要積極聯(lián)合外貿(mào)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)履行進(jìn)出口合約提供保障服務(wù)，例如可以聯(lián)合開展無人配送、無接觸服務(wù)等形式多樣的線上物流服務(wù)，利用電商平臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)整物流配送線路，盡可能提高物流配送效率。中小微外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，在疫情沖擊下，政府相關(guān)部門和電商平臺(tái)要特別對(duì)它們施以援手，通過定向提供信貸支持、減免稅費(fèi)和租金等方式，幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過難關(guān)，保障中小微企業(yè)正常履約。

（四）轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，加速實(shí)施數(shù)字化改造

隨著疫情在世界范圍的爆發(fā)，防控周期具有較大不確定性，一些企業(yè)在長期面對(duì)疫情防控時(shí)，受傳統(tǒng)經(jīng)營理念、經(jīng)營范圍的影響，必然難以為繼。在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化背景下，企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營策略，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。首先，疫情在世界各國蔓延，許多國家防疫物資緊缺，需要從中國大量采購，電商企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件及時(shí)調(diào)整經(jīng)營范圍，適時(shí)轉(zhuǎn)向口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、消毒液等防疫物資的貿(mào)易，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)訂單銳減帶來的經(jīng)營虧損。在中國政府逐步增加國內(nèi)流動(dòng)性、不斷刺激內(nèi)需的背景下，跨境電商企業(yè)還要關(guān)注國內(nèi)需求變化情況，通過開拓國內(nèi)市場(chǎng)盡可能降低疫情對(duì)企業(yè)的負(fù)面沖擊。其次，疫情加速了采購和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)型，促使許多行業(yè)嘗試直播銷售、線上營銷，促使許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)不得不采取數(shù)字化辦公。隨著疫情的持續(xù)蔓延，越來越多的企業(yè)將逐漸適應(yīng)這一營銷場(chǎng)域，而線上貿(mào)易更有利于針對(duì)不同顧客群體的特點(diǎn)挖掘潛在的消費(fèi)需求，實(shí)施差異化精準(zhǔn)營銷，滿足不同國家和地區(qū)的消費(fèi)群體的個(gè)性化需求。因此，面對(duì)疫情的沖擊，企業(yè)要借助數(shù)字化工具和手段開展引流服務(wù)，開拓新的客戶資源，培育線上交易市場(chǎng)，從而為疫情結(jié)束后的消費(fèi)反彈做充足準(zhǔn)備。最后，要拓展海外倉建設(shè)范圍，支持企業(yè)在有條件的國家和地區(qū)建設(shè)海外倉，通過發(fā)展海外倉模式減少貨物出入境直通頻率，降低物流費(fèi)用，提高物流效率，對(duì)沖疫情期間國際物流不暢帶來的負(fù)面影響，為跨境電商物流提供保障。

（五）優(yōu)化共生環(huán)境，推動(dòng)跨境電商生態(tài)演進(jìn)

共生環(huán)境是推動(dòng)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)共生演進(jìn)的重要外部條件[8]。目前，疫情的全球大流行嚴(yán)重破壞了跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的外部環(huán)境，加上近幾年國際貿(mào)易摩擦愈演愈烈，貿(mào)易保護(hù)主義逐漸抬頭，都給跨境電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境帶來了威脅，增加了跨境電子商務(wù)發(fā)展的不穩(wěn)定性。從生態(tài)共生理論的視角看，推動(dòng)跨境電子商務(wù)生態(tài)演進(jìn)，一是要鞏固我國在跨境電子商務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的先行優(yōu)勢(shì)，以堅(jiān)定的態(tài)度發(fā)展數(shù)字貿(mào)易，持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、智慧物流等新技術(shù)的研發(fā)、推廣和應(yīng)用，為推動(dòng)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同演進(jìn)創(chuàng)設(shè)良好的技術(shù)環(huán)境。二是要積極發(fā)揮并擴(kuò)大“一帶一路”的輻射作用，不斷提升其在對(duì)外貿(mào)易中的地位，同時(shí)要主動(dòng)開展國際合作，加強(qiáng)跨境電商、數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域的技術(shù)交流與技術(shù)分享，尊重國別差異，建立良好的國際關(guān)系，擴(kuò)大貿(mào)易伙伴范圍，以包容的態(tài)度處理貿(mào)易分歧，本著規(guī)則平等、機(jī)會(huì)平等的原則，在貿(mào)易中尋求各國利益的最大公約數(shù)，促進(jìn)貿(mào)易雙方互利共贏。三是在著眼于國內(nèi)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，不斷提高對(duì)外開放水平，在國際合作中積極貢獻(xiàn)中國方案，帶動(dòng)貿(mào)易伙伴共同成長，以負(fù)責(zé)的態(tài)度引領(lǐng)世界貿(mào)易發(fā)展，形成美美與共、互利共贏的發(fā)展格局，為建設(shè)開放、包容、普惠、平衡、共贏的世界貿(mào)易體系貢獻(xiàn)中國智慧和力量。

[1] 沈國兵．新冠肺炎疫情全球蔓延對(duì)國際貿(mào)易的影響及紓解舉措[J]．人民論壇·學(xué)術(shù)前沿，2020(3)：2–7．

[2] 魏利平，邢文祥．跨境電商出口對(duì)我國品牌國際化的影響研究[J]．國際貿(mào)易，2019(12)：19–26．

[3] 馮凱，張昕蔚．基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)商業(yè)模式研究[J]．國際商務(wù)研究，2020(1)：39–49．

[4] 馬述忠．再論“數(shù)字貿(mào)易”的內(nèi)涵與外延[EB/OL]．(2019-03-28)[2020-04-20]．http://cace.zju.edu.cn/?newsinfo.aspx?id=20228

[5] 鞠雪楠，趙宣凱，孫寶文．跨境電商平臺(tái)克服了哪些貿(mào)易成本：來自“敦煌網(wǎng)”數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)[J]．經(jīng)濟(jì)研究，2020(2)：181–196．

[6] 任小芳．第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)持續(xù)發(fā)展能力評(píng)價(jià)[J]．商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2020(5)：84–86．

[7] 張英，馬如宇．中國與“一帶一路”沿線國家“絲路電商”建設(shè)的路徑選擇[J]．對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2019(12)：19–22．

[8] 張赫楠，許正良．跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架及演進(jìn)研究[J]．社會(huì)科學(xué)，2020(2)：28–39．

F752

A

1006–5261(2021)03–0049–05

2020-07-15

南京師范大學(xué)泰州學(xué)院首批科研團(tuán)隊(duì)研究項(xiàng)目；江蘇省社科應(yīng)用研究精品工程財(cái)經(jīng)發(fā)展專項(xiàng)課題（19SCB-058）

劉堯飛（1982― ），男，江蘇邳州人，副教授，博士。

〔責(zé)任編輯 葉厚雋〕