劉小紅

（西安建筑科技大學(xué)圖書館 陜西·西安 710055）

多年來(lái)，高校圖書館主要采取對(duì)外開放、圖書館聯(lián)盟、與政府或企業(yè)合作等方式開展社會(huì)化服務(wù)。對(duì)外開放由于存在擠占資源和為管理帶來(lái)麻煩等問題，實(shí)際上開放的程度不高，整體上，高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)發(fā)展速度緩慢，服務(wù)規(guī)模有限，服務(wù)內(nèi)容單一。目前高校圖書館為社會(huì)群體提供服務(wù)的主要方式有：為社會(huì)讀者辦理借閱證，提供圖書資料借閱服務(wù)；與社會(huì)組織共建圖書專架，提供自主學(xué)習(xí)場(chǎng)所；向貧困地區(qū)農(nóng)家書屋捐贈(zèng)圖書，助推鄉(xiāng)村圖書；為鄉(xiāng)村兒童提供圖書捐贈(zèng)，開展社科文化普及；對(duì)口幫扶貧困地區(qū)公共圖書館，齊心協(xié)力為社會(huì)讀者服務(wù)等。

各級(jí)各類高校圖書館的管理體制、藏書特點(diǎn)各不相同，但其經(jīng)費(fèi)大多都來(lái)源于國(guó)家、地方政府撥款和社會(huì)投資，所以，高校的圖書館資源屬于社會(huì)公共資源，理應(yīng)向所有人提供服務(wù)，這樣才能體現(xiàn)追求知識(shí)的平等性，也才能滿足信息化社會(huì)下人們對(duì)文獻(xiàn)信息資源的迫切需求，使更多的人擁有掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)與場(chǎng)所，各高校圖書館如果能夠?qū)ι鐣?huì)開放，這也將成為社會(huì)公眾學(xué)習(xí)研究和生活的有利幫手，有利于學(xué)習(xí)型社會(huì)的建成和發(fā)展。

2015年，教育部印發(fā)了《普通高等學(xué)校圖書館章程》，提出了“高校圖書館應(yīng)在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，發(fā)揮資源和專業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，展開面向社會(huì)用戶的服務(wù)”的職能要求。2018年8月8日教育部、財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委為貫徹落實(shí)黨的十九大精神，加快“雙一流”建設(shè)，根據(jù)國(guó)務(wù)院印發(fā)的《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》和教育部、財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)的《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)實(shí)施辦法（暫行）》，制定印發(fā)了《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見》，在雙一流建設(shè)背景下，在《普通高等學(xué)校圖書館章程》指導(dǎo)下，高校圖書館如何開展“社會(huì)化服務(wù)”，才能更好地發(fā)揮高校學(xué)科建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和為學(xué)科建設(shè)服務(wù)的圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，更好地為地方建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，成為現(xiàn)當(dāng)代高校圖書館需要思考與研究的課題，而突出專業(yè)特色和學(xué)科優(yōu)勢(shì)的高校圖書館社會(huì)化服務(wù)，將是高校圖書館未來(lái)的發(fā)展方向和趨勢(shì)。高校圖書館可以在一流學(xué)科建設(shè)目標(biāo)指導(dǎo)下，發(fā)揮專業(yè)特色和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，通過(guò)以下方式向大眾提供專業(yè)化的社會(huì)化服務(wù)。

1 擴(kuò)大讀者范圍，實(shí)現(xiàn)信息資源和空間共享，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)

1.1 校友

高等院校是教書育人，為國(guó)家培養(yǎng)人才的地方，一般各級(jí)各類高校都有圖書館等教輔機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)為師生提供了信息資源研究保障，每個(gè)學(xué)校每年為建設(shè)完善這些教輔機(jī)構(gòu)花費(fèi)了大量的經(jīng)費(fèi)，但這些教輔機(jī)構(gòu)目前主要為本校教學(xué)科研提供服務(wù)，圖書資料沒有充分發(fā)揮其價(jià)值，社會(huì)化服務(wù)開展較少，高校以外的科研人員想利用圖書資源特別是專業(yè)性強(qiáng)的價(jià)格很高的專業(yè)性電子資源非常困難，造成資源浪費(fèi)。各個(gè)高校專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)不同，所以各高校圖書資源在資源積累建設(shè)中注重對(duì)學(xué)校專業(yè)發(fā)展、科研研究、學(xué)科建設(shè)等所需圖書資源的建設(shè)，館藏資源也體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)學(xué)科的寬度深度廣度與延續(xù)性，在學(xué)科資源保障方面具有專業(yè)性、系統(tǒng)性、完整性、延續(xù)性的特點(diǎn)。高校畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)，一般也從事本專業(yè)相關(guān)工作，許多校友都在學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科領(lǐng)域行業(yè)工作，成為行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)的中堅(jiān)力量，擔(dān)負(fù)社會(huì)主義建設(shè)發(fā)展的重要責(zé)任，他們?cè)诠ぷ髦欣米约核鶎W(xué)專業(yè)知識(shí)服務(wù)社會(huì)，擴(kuò)大了學(xué)校的知名度和影響力，但由于技術(shù)進(jìn)步、科技發(fā)展使得信息知識(shí)更新加快，他們會(huì)在工作生活中遇到許多新問題新挑戰(zhàn)，需要查找專業(yè)相關(guān)信息資源，咨詢專業(yè)相關(guān)問題，了解同行們做過(guò)什么研究，跟蹤本專業(yè)最新科研進(jìn)展，以解決工作生活中遇到的難題，在這種情況下為發(fā)揮高校信息資源建設(shè)專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，高校圖書館可以先為校友提供信息資源共享服務(wù)，為校友辦理校友卡，使校友成為本校圖書館的讀者和服務(wù)對(duì)象，為校友的工作科研提供文文獻(xiàn)資源保障，一方面提高了高校購(gòu)買的圖書信息資源的利用率，一方面又促進(jìn)校友的終身學(xué)習(xí)，有助于提高畢業(yè)生的雇主評(píng)價(jià)，既服務(wù)了社會(huì)建設(shè)，同時(shí)也能提升高校的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，高校培養(yǎng)的人才、參與的社會(huì)活動(dòng)也就更容易得到社會(huì)的認(rèn)可和接受。

1.2 社區(qū)居民

高校有固定的教學(xué)場(chǎng)所，也處于一定的社區(qū)管理之內(nèi)，高校豐富的文獻(xiàn)信息資源完全可以參與到社區(qū)文化建設(shè)和社區(qū)人員服務(wù)之中?？梢詫⒏咝D書館的固定場(chǎng)所延伸至校園之外，將本社區(qū)居民納入讀者范圍，共享高校圖書信息資源，使用圖書館內(nèi)一些共享實(shí)體場(chǎng)所，不但充分利用了有限的資源，為社會(huì)節(jié)約了大量的資金費(fèi)用，而且促進(jìn)了高校圖書館資源的全民化共享，為社區(qū)文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。針對(duì)社區(qū)居民特定人群開展個(gè)性化服務(wù)，對(duì)老人、兒童提供聲像型文獻(xiàn)和有聲讀物，對(duì)有需求的社區(qū)活動(dòng)提供共享空間，為社區(qū)居民捐贈(zèng)圖書提供方便，組織對(duì)社區(qū)居民的信息化培訓(xùn)講座等。

1.3 本校優(yōu)勢(shì)學(xué)科相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員

高校圖書館是為本校教學(xué)科研服務(wù)為主，館藏資源側(cè)重于本校專業(yè)設(shè)置特色和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，這是有別于一般公共圖書館的館藏特色，為充分發(fā)揮這些資源的價(jià)值，提高這些特色館藏的利用率，可以把本校優(yōu)勢(shì)學(xué)科所屬行業(yè)的從業(yè)人員納入到服務(wù)對(duì)象，開放共享本校文獻(xiàn)信息資源，為專業(yè)人員提供最新最全的專業(yè)對(duì)口的信息資源，同時(shí)也能從專業(yè)人員那里獲得對(duì)專業(yè)資源的最新需求，反饋給圖書館資源建設(shè)部門，采購(gòu)更專業(yè)更有價(jià)值更新的專業(yè)資源，提高資源采選的科學(xué)性和有效性。

2 發(fā)揮學(xué)科建設(shè)優(yōu)勢(shì)，參與行業(yè)建設(shè)發(fā)展

2.1 開展行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)

高校圖書館的建設(shè)與館藏能夠體現(xiàn)本校的學(xué)科特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，高校圖書館員的構(gòu)成也具有本校學(xué)科專業(yè)特性，圖書館員的專業(yè)素養(yǎng)更體現(xiàn)出專業(yè)院校圖書館的優(yōu)勢(shì)所在，由這些有專業(yè)素養(yǎng)的人才進(jìn)行的信息資源利用服務(wù)，更有專業(yè)針對(duì)性和有效性，因此，高校圖書館以它專業(yè)深度廣度特性參與社會(huì)活動(dòng)，服務(wù)于民眾的信息獲取和終身學(xué)習(xí)，用特色館藏資源滿足專業(yè)需求，提供專業(yè)化的社會(huì)服務(wù)，這是其他圖書館難以做到的，對(duì)高校自身的聲譽(yù)宣傳也有益。高校圖書館可以與本校優(yōu)勢(shì)學(xué)科相關(guān)的職能部門開展專業(yè)化的社會(huì)服務(wù)，提供職業(yè)技能、信息素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)提升等專題培訓(xùn)。

2.2 為行業(yè)建設(shè)開展科技查新、查收查引等相關(guān)咨詢服務(wù)

每個(gè)高校都有自己的學(xué)科設(shè)置，在雙一流建設(shè)中一流學(xué)科建設(shè)是絕大多數(shù)高校的建設(shè)目標(biāo)，高校圖書館資源的館藏建設(shè)也因?yàn)楦鞲咝?duì)一流學(xué)科的重視而有一定的導(dǎo)向性，高校圖書館可以根據(jù)自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源豐度，為社會(huì)相應(yīng)的職能部門和機(jī)構(gòu)開展社會(huì)化服務(wù)，利用專業(yè)化的學(xué)科館員構(gòu)成為行業(yè)建設(shè)開展專業(yè)化的服務(wù)，為相關(guān)行業(yè)的社會(huì)企事業(yè)單位提供科技查新、查收查引、文獻(xiàn)傳遞等相關(guān)咨詢服務(wù)，比如西安建筑科技大學(xué)圖書館發(fā)揮本校建筑老八校的土木建筑學(xué)科優(yōu)勢(shì)，依托圖書館咨詢服務(wù)中心開展了大量的土建類科研院所和施工企業(yè)的科技查新、查收查引、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，服務(wù)的地域范圍覆蓋西北地區(qū)、華北地區(qū)等，增強(qiáng)了西安建筑科技大學(xué)圖書館員的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，提高了圖書館資源的利用率，滿足了土建行業(yè)內(nèi)的科研生產(chǎn)專業(yè)需求，為行業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)了一定的力量。

2.3 積極參與行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收藏與利用服務(wù)

一般高校圖書館的收藏文獻(xiàn)類型以圖書、期刊、會(huì)議文獻(xiàn)、本校學(xué)位論文為主，研究報(bào)告、技術(shù)檔案、產(chǎn)品樣本由于有其自有特性、限定使用范圍，不便公開收藏，專利文獻(xiàn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、政府出版物都有專門的網(wǎng)站提供收藏與檢索使用，高校圖書館的專業(yè)性服務(wù)也應(yīng)體現(xiàn)在專業(yè)化的文獻(xiàn)收藏，建設(shè)特色館藏資源以滿足專業(yè)化的需求，更好地為一流學(xué)科建設(shè)服務(wù)，像西安建筑科技大學(xué)以土木建筑學(xué)科為主，建筑、規(guī)劃、土木、給排水、暖通等專業(yè)從業(yè)人員對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)檔案這兩種文獻(xiàn)類型的利用率很高，所以對(duì)在校學(xué)生的信息檢索利用教育中就強(qiáng)調(diào)了這兩種文獻(xiàn)的特點(diǎn)、收藏單位和使用方法，在學(xué)生走出校園進(jìn)入專業(yè)工作時(shí)，這兩種文獻(xiàn)也是會(huì)經(jīng)常用到的，有可能還會(huì)參與到行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修編工作，高校圖書館有針對(duì)性地收藏行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，既為在校師生提供專業(yè)資源保障，又為校友、行業(yè)提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，更好地開展高校圖書館的個(gè)性化、專業(yè)化社會(huì)服務(wù)。

高校圖書館在一流學(xué)科建設(shè)目標(biāo)指導(dǎo)下，在雙一流建設(shè)背景下，利用學(xué)校的專業(yè)特色和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮圖書館資源專業(yè)性、學(xué)科資源系統(tǒng)性的優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)提供專業(yè)化特色化的“社會(huì)化服務(wù)”，更好地服務(wù)于地方建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，提高高校的美譽(yù)度，將是高校圖書館未來(lái)的努力方向。