余 露

隨著全球?qū)Υ髷?shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的依賴不斷增加，“數(shù)字鴻溝”已經(jīng)成為我們時(shí)代最重要的社會(huì)鴻溝之一，而且還在隨著技術(shù)的持續(xù)加速進(jìn)步而變得日趨尖銳。數(shù)字鴻溝讓不平等擴(kuò)展到數(shù)字領(lǐng)域，而且使得社會(huì)領(lǐng)域中本已存在的不平等以更加隱匿的形式發(fā)揮作用，帶來(lái)了社會(huì)分裂的風(fēng)險(xiǎn)。如何跨越“數(shù)字鴻溝”共享數(shù)字福利就成為大數(shù)據(jù)時(shí)代/人工智能時(shí)代最大的挑戰(zhàn)之一。本文將細(xì)致厘清“數(shù)字鴻溝”，探究彌合數(shù)字鴻溝之賦能進(jìn)路的實(shí)質(zhì)和困境，進(jìn)而引入一條全新的進(jìn)路，即“差異進(jìn)路”，讓每一個(gè)體如其所是地進(jìn)入到數(shù)字領(lǐng)域、成為其成員，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字福利的共享。

一、“數(shù)字鴻溝”及其風(fēng)險(xiǎn)

“數(shù)字鴻溝”（the Digital Divide），顧名思義就是指?jìng)€(gè)體在數(shù)字領(lǐng)域存在的或表現(xiàn)出來(lái)的差異和隔閡。這一概念最早見于20 世紀(jì)90 年代美國(guó)商務(wù)部國(guó)家電信和信息管理局（US Department of Commerce’s National Telecommunications and Information Administration）的一份研究報(bào)告，后來(lái)被諾里斯（Norris P.）、阿特維爾（Attewell P.）、范迪克（Van Dijk）等學(xué)者納入學(xué)術(shù)研究的范疇，并逐漸獲得了更為豐富但精準(zhǔn)的內(nèi)涵。確切地說(shuō)，“數(shù)字鴻溝”指人們基于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和政治因素在接受、獲取、使用數(shù)據(jù)和技術(shù)的機(jī)會(huì)、傾向和能力上存在的差異。

“數(shù)字鴻溝”是個(gè)多維概念，它有著寬泛的含義，而且這些含義會(huì)隨著技術(shù)的發(fā)展發(fā)生動(dòng)態(tài)的變化。首先，從不同的視角切入，“數(shù)字鴻溝”會(huì)呈現(xiàn)出不同的含義和層次。當(dāng)聚焦于差異的內(nèi)容時(shí)，“數(shù)字鴻溝”可區(qū)分為“是否可及”“是否能用”“用到何種程度”三個(gè)層次?！笆欠窨杉啊贝笾孪喈?dāng)于阿特維爾所謂的“第一道鴻溝”①保羅·阿特維爾旗幟鮮明地區(qū)分了“第一道數(shù)字鴻溝：接入”和“第二道數(shù)字鴻溝：電腦使用”（Attewell,P.,“The First and Second Digital Divides”,Sociology of Education,2001,Vol.74,No.3,pp.252-259）。，它關(guān)注數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)和電腦）以及人工智能技術(shù)是否對(duì)個(gè)體可及（accessible）。不可及，既可能是因?yàn)槿狈W(wǎng)絡(luò)連接或連接網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，也可能是因?yàn)閭€(gè)體對(duì)技術(shù)缺乏興趣或刻意保持距離②這受益于范迪克對(duì)于“精神接入”（mental access）和“物質(zhì)接入”（material access）的區(qū)分（Dijk,V. J.,“A Framework for Digital Divide Research”,Electronic Journal of Communication,2002,Vol.12,pp.1-2）。。“是否能用”和“用到何種程度”都關(guān)乎阿特維爾的“第二道鴻溝”，即個(gè)體使用技術(shù)以及從技術(shù)中獲益的能力。但“是否能用”更強(qiáng)調(diào)使用數(shù)字技術(shù)的能力，而“用到何種程度”則更強(qiáng)調(diào)能力所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化利益，它吸收了拉涅達(dá)（Massimo Ragnedda）的思想。在《第三道鴻溝：數(shù)字不平等的韋伯式分析進(jìn)路》中，拉涅達(dá)將“接入和使用數(shù)字技術(shù)的離線回報(bào)”層面的差異稱作“第三道鴻溝”，他旨在借此分析“誰(shuí)從互聯(lián)網(wǎng)中受惠最大”[1]15。“用到何種程度”仍強(qiáng)調(diào)個(gè)體數(shù)字能力的差異，但卻將側(cè)重點(diǎn)落在能力的實(shí)現(xiàn)上，這部分是因?yàn)殡S著技術(shù)的發(fā)展（手機(jī)和電腦越來(lái)越智能，操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序越來(lái)越友好等），數(shù)字能力有無(wú)的界限很容易被打破，技術(shù)可及卻完全缺乏使用和獲益能力的個(gè)體占據(jù)的比例越來(lái)越少。更為重要的是，“用到何種程度”才確實(shí)地彰顯了數(shù)字領(lǐng)域的不平等，也讓我們看到了賦能進(jìn)路的不足（見第二部分）。

當(dāng)關(guān)乎差異的范圍時(shí)，“數(shù)字鴻溝”可區(qū)分為“全球鴻溝”“國(guó)內(nèi)鴻溝”和“局部鴻溝”三個(gè)層次③這受益于諾里斯的討論，他認(rèn)為“數(shù)字鴻溝”包括全球鴻溝、社會(huì)鴻溝和民主鴻溝三個(gè)層次（Norris,P.，Digital Divide:Civic Engagement,Information Poverty and the Internet Worldwide,New York:Cambridge Univertity Press,2001）。同時(shí)，這也受益于羅爾斯關(guān)于“全球正義”“國(guó)內(nèi)正義”以及“局部正義”的討論（Rawls,J.,Justice as Fairness:A Restatement,Kelly,E.(ed.),London:The Belknap Press of Harvard University Press,2001,p.11）。?！叭蝤櫆稀睂⒁曇胺胖T全球，探究發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)與發(fā)展中國(guó)家或地區(qū)在數(shù)字領(lǐng)域的差異?！皣?guó)內(nèi)鴻溝”則以國(guó)家疆域?yàn)榻?，探討一個(gè)國(guó)家內(nèi)部“數(shù)字有產(chǎn)者”和“數(shù)字無(wú)產(chǎn)者”之間的差異?！熬植盔櫆稀眲t聚焦于國(guó)家內(nèi)部的某一具體共同體或聯(lián)合體，關(guān)心共同體或聯(lián)合體內(nèi)部成員因不同影響因素所呈現(xiàn)出的數(shù)字能力的差異，比如一個(gè)家庭中，老人可能因?yàn)槟挲g而在數(shù)字能力上處于劣勢(shì)地位。

當(dāng)探究差異產(chǎn)生的因素時(shí)，“數(shù)字鴻溝”則表現(xiàn)為“地區(qū)溝”“年齡溝”“性別溝”“城鄉(xiāng)溝”“學(xué)歷溝”等諸種形式。以“性別溝”為例，克里亞多-佩雷斯（Caroline Criado-Pérez）在《隱形的女性：揭露為男性設(shè)計(jì)的世界中的數(shù)據(jù)偏見》中指出，數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域以男性數(shù)據(jù)為“默認(rèn)設(shè)置”，嚴(yán)重缺乏女性的相關(guān)數(shù)據(jù)，使得女性處于一種“隱形”狀態(tài)之中——她們的需求得不到或者得到較少的考慮，比如語(yǔ)音識(shí)別軟件對(duì)女聲的識(shí)別度遠(yuǎn)低于男聲[2]。而2020年引起大眾嘩然、媒體和學(xué)界熱議的“大連老人乘地鐵被拒”事件則是“年齡溝”（“灰色數(shù)字鴻溝”）的實(shí)例。

其次，“數(shù)字鴻溝”是梯級(jí)的（scalar）而非離散的（discrete）概念?！皵?shù)字鴻溝”彰顯的并非是數(shù)字技術(shù)“可及”與“不可及”以及數(shù)字能力“擁有”與“缺失”之間的二分（進(jìn)而導(dǎo)致的兩極分化），而是強(qiáng)調(diào)接入和使用信息技術(shù)的不同程度的分級(jí)，這恰如道德哲學(xué)對(duì)于行為善惡的評(píng)價(jià)處于一條連續(xù)的、梯級(jí)的折線之上（至善的、較好的、好的、壞的、糟糕透頂?shù)牡龋龠@受益于梯級(jí)后果主義的討論（Sinhababu, N.,“Scalar Consequentialism the Right Way”, Philosophical Studies,2018,No.175）。。我們可以對(duì)比如下情境：美國(guó)麻省理工大學(xué)計(jì)算機(jī)系的教授在辦公室隨時(shí)利用高速網(wǎng)絡(luò)獲取信息、進(jìn)行研究；中國(guó)某東部大學(xué)的學(xué)生經(jīng)常使用智能手機(jī)點(diǎn)外賣；中國(guó)某西部小鎮(zhèn)的年輕夫妻偶爾在打印店老板的幫助下給子女下載并打印練習(xí)題；津巴布韋未受教育的且居住在貧困地區(qū)的老人沒有數(shù)字設(shè)備，難以接觸、獲取數(shù)字信息。即便如第四類情境，一切不利條件使得其中的個(gè)體成為了四種情境的最不利者，甚至典型的“數(shù)字棄兒”，但他/她仍具備極大的可能性進(jìn)入到數(shù)字領(lǐng)域，雖只是“邊緣人”而已。前三類情境更是鮮明地展示了“數(shù)字鴻溝”的“梯級(jí)性”，這也正是上文區(qū)分“是否能用”與“用到何種程度”的重要理由。

無(wú)論從何種維度來(lái)理解“數(shù)字鴻溝”，它都展示了個(gè)體在數(shù)字領(lǐng)域的差異，這些差異讓不平等以全新的形式、在全新的領(lǐng)域展開，又加深了傳統(tǒng)的不平等，不僅對(duì)數(shù)字領(lǐng)域產(chǎn)生了負(fù)面影響，也對(duì)社會(huì)領(lǐng)域產(chǎn)生了負(fù)面影響，形成一種惡性循環(huán)。正如肖恩·杜布拉瓦茨（Shawn DuBravac）所言，“數(shù)字鴻溝這個(gè)詞描述的是技術(shù)產(chǎn)品使用者之間存在的不平等。隨著我們?cè)絹?lái)越多地將身邊的事物數(shù)字化，而且越來(lái)越依賴數(shù)字技術(shù)，數(shù)字鴻溝的風(fēng)險(xiǎn)和影響也隨之提高。”[3]99

首先，數(shù)字鴻溝讓不平等進(jìn)入到數(shù)字領(lǐng)域，阻礙個(gè)體的發(fā)展、甚至威脅個(gè)體的生存。缺乏或有限的數(shù)字技術(shù)接入以及從使用數(shù)字技術(shù)中獲取利益的能力和技能，都會(huì)將一部分人排除在數(shù)字領(lǐng)域之外，讓他們成為“數(shù)字棄兒”或“數(shù)字邊緣人”。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)接入、數(shù)字技能和數(shù)字素養(yǎng)對(duì)于個(gè)體的生存和發(fā)展都至關(guān)重要，它關(guān)聯(lián)著絕大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)，也是人們參加政治和文化生活的必要手段。數(shù)字棄兒或邊緣人因無(wú)法獲取經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)而將處于越來(lái)越弱勢(shì)的地位，且不說(shuō)大數(shù)據(jù)時(shí)代的“經(jīng)濟(jì)藍(lán)海領(lǐng)域”都與數(shù)字技術(shù)緊密關(guān)聯(lián)，就連普通的就業(yè)機(jī)會(huì)都對(duì)數(shù)字技能有基本的要求。同時(shí)，隨著實(shí)體社交網(wǎng)絡(luò)遭到虛擬社交平臺(tái)的沖擊，數(shù)字邊緣人可能會(huì)因無(wú)法進(jìn)入到文化生活中而遭遇情感危機(jī)和精神傷害。極端情況下，數(shù)字棄兒甚至面臨著生存的危機(jī)。羅杰森（Simon Rogerson）指出，在新冠疫情流行期間，有人極可能因缺乏數(shù)字接入而得不到關(guān)于疫情的及時(shí)通知，讓自己的生命陷入危險(xiǎn)當(dāng)中[4]。

其次，數(shù)字鴻溝加劇了社會(huì)中已經(jīng)存在的不平等，并使其以一種隱匿的形式發(fā)揮著作用。那些本來(lái)就在社會(huì)中處于不利地位的個(gè)體，由于數(shù)字技術(shù)不可及或在數(shù)字領(lǐng)域較為弱勢(shì)的地位，在大數(shù)據(jù)時(shí)代將遭受進(jìn)一步的歧視。以“性別鴻溝”為例，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展使得女性受到不平等對(duì)待的范圍溢出婚姻、家庭和職場(chǎng)，人臉識(shí)別、智能招聘、金融授信等數(shù)字領(lǐng)域的場(chǎng)景“皆存在廣泛的算法性別歧視案例，性別不平等已經(jīng)深入到了各類算法系統(tǒng)之中，一些根深蒂固的社會(huì)性別觀念也已經(jīng)演化成算法的內(nèi)在機(jī)制，不僅放大了人的歧視，而且固化為體制化和規(guī)范化的機(jī)器秩序，還有可能產(chǎn)生變異，造成新的不平等。”[5]

再次，數(shù)字鴻溝使得數(shù)字領(lǐng)域的不平等與社會(huì)領(lǐng)域的不平等交疊在一起，形成惡性循環(huán)，帶來(lái)了社會(huì)分裂的風(fēng)險(xiǎn)。我們的線上行為只是更廣的社會(huì)角色、興趣、期待和看法的延展，社會(huì)領(lǐng)域中關(guān)于性別、城鄉(xiāng)、地區(qū)、種族等的刻板印象會(huì)以更加夸張的方式在數(shù)字領(lǐng)域得到增強(qiáng)，比如，2015 年谷歌的自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)將黑人程序員的自拍照貼上了“大猩猩”的標(biāo)簽。更糟糕的是，社會(huì)領(lǐng)域的不平等會(huì)以隱秘的形式體現(xiàn)在數(shù)字領(lǐng)域，“技術(shù)被視為一種社會(huì)過(guò)程，人們認(rèn)識(shí)到，社會(huì)群體可能會(huì)朝著自己的目的塑造技術(shù)，而不是由技術(shù)的特性決定使用和結(jié)果。”[6]50算法歧視便是明證。社會(huì)領(lǐng)域的不平等進(jìn)入數(shù)字領(lǐng)域，并在技術(shù)的影響下進(jìn)一步延展、深化甚至變異，使得一部分弱勢(shì)群體生存環(huán)境更為艱難，讓社會(huì)陷入承諾壓力過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)之中，進(jìn)而使得社會(huì)合作危機(jī)重重。依羅爾斯之見，面對(duì)承諾壓力過(guò)大的情況，人們往往會(huì)做出兩種方式的反應(yīng)：一是變得憤憤不平，并在必要時(shí)候采取暴力行動(dòng)去反抗；二是同社會(huì)日漸疏離，躲在自己的世界里，離群索居、憤世嫉俗[7]128。為了避免出現(xiàn)承諾壓力過(guò)大的情形，我們必須盡力彌合數(shù)字鴻溝、減少數(shù)字領(lǐng)域的不平等，凝聚社會(huì)共識(shí)，維持社會(huì)穩(wěn)定。

二、賦能進(jìn)路及其困境

數(shù)字鴻溝是個(gè)體在接入、使用數(shù)字技術(shù)以及從中獲益的能力方面的差異，據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些差異實(shí)際上是由數(shù)字技術(shù)的使用者在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)劣位置所導(dǎo)致的。數(shù)字領(lǐng)域的不平等與社會(huì)領(lǐng)域的不平等交疊在一起，“數(shù)字不平等不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的、個(gè)體差異意義上的不平等，同時(shí)，它也彰顯著個(gè)體背后的社會(huì)結(jié)構(gòu)中的不平等，比如資源的分配、獲取和使用技術(shù)的機(jī)會(huì)、訓(xùn)練數(shù)字技能的成本等?！盵8]

基于此種認(rèn)識(shí)，現(xiàn)有試圖彌合數(shù)字鴻溝的努力都采取了賦能進(jìn)路，致力于培育越來(lái)越多合格的“數(shù)據(jù)或技術(shù)的使用者”。大體而言，這一進(jìn)路有兩方面的舉措。一是，主張國(guó)家和社會(huì)發(fā)揮作用，努力減少接入層面的物質(zhì)差異。這一舉措實(shí)則是各國(guó)的共識(shí)，我國(guó)就一直致力于推進(jìn)數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施全覆蓋以及互聯(lián)網(wǎng)普惠，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)。據(jù)《第47次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》稱，我國(guó)“貧困地區(qū)通信‘最后一公里’被打通，截至2020 年11 月，貧困村通光纖比例達(dá)98%”[9]。二是，強(qiáng)調(diào)數(shù)字教育的功效，鼓勵(lì)社會(huì)和家庭對(duì)個(gè)體進(jìn)行數(shù)字技能培訓(xùn)，讓個(gè)體獲得或提升使用數(shù)字技術(shù)的動(dòng)機(jī)和能力。以“灰色數(shù)字鴻溝”為例，中外學(xué)者無(wú)一例外地強(qiáng)調(diào)“數(shù)字反哺”。尼克爾等人在調(diào)研了發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的數(shù)據(jù)之后，強(qiáng)調(diào)無(wú)論老年人身處何種環(huán)境之中，“都必須有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)，并被教授這些技能?！盵10]而面對(duì)“大連老人乘地鐵被拒”事件，我國(guó)學(xué)者也紛紛呼吁要給予老年人技術(shù)操作層面的指導(dǎo)以及情感層面的鼓勵(lì)。

究其根本，賦能進(jìn)路就是要賦予每個(gè)個(gè)體以“數(shù)字身份”——“數(shù)據(jù)或技術(shù)使用者”，讓個(gè)體能夠以平等的身份進(jìn)入到數(shù)字領(lǐng)域，進(jìn)而減弱社會(huì)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性不平等對(duì)數(shù)字領(lǐng)域的影響。這實(shí)際上是平等承認(rèn)政治之普遍主義進(jìn)路在數(shù)字領(lǐng)域的體現(xiàn)。

普遍主義政治（a politics of universalism）是現(xiàn)代政治的典型形式，它強(qiáng)調(diào)所有公民享有平等的尊嚴(yán)以及相應(yīng)的平等資格和權(quán)利。普遍主義政治主張賦予個(gè)體平等的公民地位及與其相稱的對(duì)待，決不允許出現(xiàn)二等公民，無(wú)論是缺乏公民權(quán)和選舉權(quán)的情況，還是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的貧困導(dǎo)致大部分公民權(quán)無(wú)法踐行的情況。普遍主義政治“反對(duì)任何形式的歧視，它完全‘無(wú)視’公民間的差異”[11]38-39。

正如普遍主義政治賦予個(gè)體以平等的公民身份，賦能進(jìn)路試圖賦予個(gè)體以平等的“數(shù)字身份”，主張所有個(gè)體都可以成為合格的“數(shù)據(jù)或技術(shù)的使用者”，都應(yīng)該享有接入、獲取、使用數(shù)據(jù)的平等資格和權(quán)利。這一進(jìn)路致力于讓每個(gè)個(gè)體都有接入和使用數(shù)字技術(shù)的“公平機(jī)會(huì)”，數(shù)字領(lǐng)域的“形式平等”得以實(shí)現(xiàn)?！敖刂?020 年12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89 億，較2020年3 月增長(zhǎng)8 540 萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，較2020 年3 月提升5.9 個(gè)百分點(diǎn)?！盵9]我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及，至少表明“第一道鴻溝”正在彌合、“第二道鴻溝”也具有了彌合的可能性。

但是，賦能進(jìn)路也不可避免地遭遇了普遍主義政治的困境。泰勒指出，普遍主義政治至少會(huì)遭遇兩類指責(zé)。一是無(wú)視差異就無(wú)法讓公民那些現(xiàn)實(shí)的身份認(rèn)同的價(jià)值得到承認(rèn)。將所有人視作無(wú)差別的公民，是將“人們強(qiáng)行納入到……虛假的同質(zhì)性模式之中，從而否認(rèn)了他們獨(dú)特的認(rèn)同”。二是無(wú)視差異也并非是價(jià)值中立的，它實(shí)質(zhì)只是一種冒充普遍主義的特殊的文化霸權(quán)，“其結(jié)果是只有少數(shù)民族的文化或受壓抑的文化被迫采取異化的形式”，因而，普遍主義政治并不能達(dá)成其反對(duì)歧視的目的，卻只是讓歧視以含蓄的和無(wú)意識(shí)的方式表現(xiàn)出來(lái)而已[11]43。

賦能進(jìn)路試圖通過(guò)減少接入差異、激勵(lì)使用動(dòng)機(jī)、培養(yǎng)獲取能力等舉措，賦予每個(gè)個(gè)體無(wú)差別的“數(shù)字身份”。但是，“數(shù)字身份”可能只是“虛假的同質(zhì)性模式”，給予個(gè)體無(wú)差別的“數(shù)字身份”并不會(huì)實(shí)質(zhì)性地確保個(gè)體在獲取和使用數(shù)字技術(shù)時(shí)處于平等的地位，更無(wú)法保證個(gè)體能從數(shù)字技術(shù)的使用中獲得相同程度的利益。最新研究表明，宗教和文化背景深深地影響著“數(shù)據(jù)或技術(shù)使用者”對(duì)數(shù)字技術(shù)的使用，“接入互聯(lián)網(wǎng)并不能確保自由和權(quán)利的多樣性。通常情況下，一個(gè)人的文化和宗教限制會(huì)不斷地影響他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用”[12]。

更糟糕的是，賦能進(jìn)路片面地強(qiáng)調(diào)個(gè)體作為“數(shù)據(jù)或技術(shù)的使用者”這一數(shù)字身份，忽視了個(gè)體獨(dú)特的身份認(rèn)同，這掩蓋了技術(shù)背后隱藏的價(jià)值設(shè)定和價(jià)值偏見，使得數(shù)字霸權(quán)以一種隱匿的方式悄然發(fā)生作用?！啊?dāng)?shù)字身份’平等一方面導(dǎo)致了‘自然人身份’無(wú)差別化，人在算法權(quán)力下失去了差異平等的基礎(chǔ)。另一方面，‘?dāng)?shù)字身份’預(yù)定的背后嵌入了身份設(shè)計(jì)者的價(jià)值立場(chǎng)，設(shè)計(jì)者的立場(chǎng)歧視造成了算法對(duì)人的歧視……‘?dāng)?shù)字身份’的算法預(yù)定……以一種隱而不顯的數(shù)字特權(quán)讓公民走上‘?dāng)?shù)字馴化’的道路，損害了人之為人的價(jià)值尊嚴(yán)?！盵13]上文所提及的“性別鴻溝”便是明證。由于缺乏足夠的女性數(shù)據(jù)，女性的需求和渴望很少或者完全沒有在數(shù)字領(lǐng)域得以體現(xiàn)，女性在數(shù)字領(lǐng)域便只得時(shí)時(shí)、處處處于被歧視狀態(tài)中。讓女性削足適履地充當(dāng)“數(shù)據(jù)或技術(shù)的使用者”，只會(huì)加深社會(huì)中本已根深蒂固的性別不平等。

三、差異進(jìn)路：基于身份認(rèn)同的算法

賦能進(jìn)路賦予個(gè)體接入和使用數(shù)字技術(shù)的公平機(jī)會(huì)，確保了數(shù)字領(lǐng)域的形式平等，但它并不能實(shí)質(zhì)性地保證個(gè)體在數(shù)字領(lǐng)域的平等，尤其無(wú)法確保個(gè)體能從數(shù)字技術(shù)的使用中同等獲益。換言之，賦能進(jìn)路能很好地處理“是否可及”層次的數(shù)字鴻溝，較好地應(yīng)對(duì)“是否能用”層次的數(shù)字鴻溝，對(duì)“用到何種程度”層次的數(shù)字鴻溝卻無(wú)能為力。之所以如此，除了上節(jié)所分析的困境外，還因?yàn)橘x能進(jìn)路忽視了數(shù)字鴻溝的“梯級(jí)性”。賦能進(jìn)路采取了一種二元框架，著眼于數(shù)字技術(shù)的“可及與不可及”和數(shù)字能力的“擁有與缺失”之二分，故而無(wú)法解決必須敏感于梯級(jí)性的程度層次的數(shù)字鴻溝。

為了更好地彌合數(shù)字鴻溝，我們引入差異進(jìn)路。據(jù)泰勒所言，現(xiàn)代平等承認(rèn)的政治還有另一條進(jìn)路，即差異政治（a politics of difference）。在差異政治看來(lái)，每個(gè)人需要被承認(rèn)的恰恰是作為個(gè)體或作為群體所擁有的獨(dú)特的身份認(rèn)同，是他們與其他人相區(qū)別的獨(dú)特性。差異政治同樣反對(duì)歧視，但卻認(rèn)為歧視的根源在于：特定的或個(gè)體化的特質(zhì)被淹沒于一種“虛構(gòu)的同質(zhì)性模式”之中。因而，差異政治主張：要想真正地實(shí)現(xiàn)平等，就必須要求“以公民彼此之間的差異為基礎(chǔ)對(duì)他們區(qū)別對(duì)待”[11]38-39。具體而言，個(gè)體應(yīng)該得到兩方面的承認(rèn)：一是本真性承認(rèn)（anthenticity-recognition），即個(gè)體被允許如其所是地生活；二是價(jià)值承認(rèn)（worth-recognition），即個(gè)體受到同伴的重視和尊敬，他們的存在受到歡迎而不是譴責(zé)，他們的貢獻(xiàn)受到贊賞而不是貶低。

采用差異進(jìn)路來(lái)彌合“數(shù)字鴻溝”、實(shí)現(xiàn)個(gè)體在數(shù)字領(lǐng)域的平等，就要求我們不再僅僅將個(gè)體視作抽象的“數(shù)據(jù)或技術(shù)的使用者”，而是要讓每個(gè)個(gè)體如其所是地在數(shù)字領(lǐng)域得到承認(rèn)，他們的獨(dú)特的身份認(rèn)同以及與之相伴隨的期待、欲望和需求都能在數(shù)字領(lǐng)域得到尊重和滿足。首先，這要求算法設(shè)計(jì)者在進(jìn)行算法設(shè)計(jì)時(shí)要慮及諸身份認(rèn)同，如地域、年齡、性別、學(xué)歷等，不僅在設(shè)計(jì)參數(shù)時(shí)增加敏感于諸身份認(rèn)同的參數(shù)，也在數(shù)據(jù)收集和采樣測(cè)試時(shí)抽取和采納更廣泛、更具代表性的數(shù)據(jù)和樣本。換言之，差異進(jìn)路不再要求個(gè)體將自我塑造成“數(shù)字身份”所要求的樣子，而是讓數(shù)字領(lǐng)域容納生活中的諸身份認(rèn)同。

其次，差異進(jìn)路不僅僅停留在孤立地考慮數(shù)字鴻溝的單一方面，而是將其置于一種多元主義的框架之中，以多維視角去看待并處理數(shù)字鴻溝。在差異進(jìn)路看來(lái)，數(shù)字鴻溝是由于各因素間復(fù)雜的相互關(guān)系導(dǎo)致的，正如特蘇里亞（Ruth Tsuria）所看到的那樣，性別鴻溝在很大程度上受到宗教和文化背景的影響[12]。因而，應(yīng)對(duì)數(shù)字鴻溝也應(yīng)該采取多維視角：我們應(yīng)該假設(shè)任一身份認(rèn)同在數(shù)字領(lǐng)域都具有價(jià)值、都應(yīng)該被慮及，但同時(shí)承認(rèn)并非所有的身份認(rèn)同在任何情境中都具有與其他身份認(rèn)同平等的價(jià)值。

最后，需要做幾點(diǎn)澄清。第一，平等的承認(rèn)是基礎(chǔ)，無(wú)論是賦能進(jìn)路還是差異進(jìn)路，都是為了在數(shù)字領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)平等。差異進(jìn)路只是不滿足于抽象的“數(shù)字身份”的平等，而強(qiáng)調(diào)諸特殊的身份認(rèn)同也應(yīng)以參數(shù)的形式進(jìn)入到數(shù)字領(lǐng)域之中，讓我們特定的和個(gè)體化的特質(zhì)不被抽象的共性所掩蓋而得到平等的承認(rèn)。差異進(jìn)路敏感于數(shù)字鴻溝的梯級(jí)性，希望將平等切實(shí)地落到實(shí)處。

第二，差異進(jìn)路假設(shè)諸身份認(rèn)同都有價(jià)值、都應(yīng)該被納入算法設(shè)計(jì)中，但這并不意味著諸身份認(rèn)同事實(shí)上在所有情境中都被納入或被同等對(duì)待。諸身份認(rèn)同是否事實(shí)上被設(shè)定為影響參數(shù)或者被予以多大的權(quán)重因技術(shù)所涉領(lǐng)域、情境而定。

第三，差異進(jìn)路較之賦能進(jìn)路確實(shí)會(huì)增加算法設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)收集等的負(fù)擔(dān)，但這些負(fù)擔(dān)并不會(huì)讓人不堪重負(fù)。而且，相較于賦能進(jìn)路所遭遇的困境，這些負(fù)擔(dān)是可以承受之輕。

具體而言，依據(jù)差異進(jìn)路，為彌合數(shù)字鴻溝，我們可以在以下方面著力。第一，倡導(dǎo)數(shù)字技術(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家向欠發(fā)達(dá)國(guó)家提供技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)等數(shù)字援助，使各國(guó)共享數(shù)字時(shí)代紅利。第二，在我國(guó)，分級(jí)分類、因地制宜地推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，健全多層次的數(shù)字保障體系，構(gòu)筑全民暢享的數(shù)字生活。比如，深入推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)普惠工作，實(shí)現(xiàn)“處處都可聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”“人人皆可為網(wǎng)民”；建設(shè)公共數(shù)字終端（類似于公用電話），實(shí)現(xiàn)數(shù)字終端共享；敏感于多元的宗教、文化背景，普及學(xué)校數(shù)字技能義務(wù)教育，加強(qiáng)社會(huì)數(shù)字技能公共培訓(xùn)（免費(fèi)或廉價(jià)的數(shù)字掃盲等），激勵(lì)公民數(shù)字動(dòng)機(jī)、提升公民數(shù)字素養(yǎng)。第三，加快信息無(wú)障礙建設(shè)，倡導(dǎo)設(shè)計(jì)者在進(jìn)行算法設(shè)計(jì)時(shí)因情境增設(shè)敏感于諸身份認(rèn)同的參數(shù)，特別是關(guān)乎民生的終端設(shè)計(jì)，強(qiáng)制要求其收集多元的數(shù)據(jù)、測(cè)試代表不同身份認(rèn)同的樣本，提升數(shù)字技術(shù)終端的易用性和可普及性，減少“數(shù)字邊緣人”、消除“數(shù)字棄兒”，讓全民共享數(shù)字生活。第四，倡導(dǎo)互助、共享精神，發(fā)揮公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)、家庭等的積極作用。比如，支持高水平公共服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)接基層、邊遠(yuǎn)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)資源輻射覆蓋范圍；鼓勵(lì)社區(qū)和家庭“數(shù)字反哺”，在社區(qū)設(shè)置“老年人數(shù)字服務(wù)中心”，將家庭“數(shù)字反哺”納入中小學(xué)實(shí)踐課程等。

總而言之，基于身份認(rèn)同的差異進(jìn)路敏感于數(shù)字鴻溝的梯級(jí)屬性，夯實(shí)了賦能的背景框架，使得由賦能進(jìn)路賦予的“公平機(jī)會(huì)”落到實(shí)處，有望跨越三道數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)數(shù)字福利的共享，迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)。