摘要：將互聯(lián)網(wǎng)5G技術(shù)、AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新一代信息技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館服務(wù)管理體系中，增設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館的學(xué)習(xí)空間、教學(xué)空間及研討空間，是促進(jìn)傳統(tǒng)圖書(shū)館向智慧圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵。智慧圖書(shū)館的建設(shè)則有利于豐富了圖書(shū)館的功能，優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)。在5G環(huán)境下，數(shù)字化圖書(shū)館的信息管理將再上一個(gè)高峰，實(shí)現(xiàn)更加多元化的功能融合。本文以5G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景，探討5G+智慧服務(wù)為我國(guó)智慧圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)的新機(jī)遇，分析智慧圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中的挑戰(zhàn)和建設(shè)策略，旨在為智慧圖書(shū)館功能服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供一些思路。

關(guān)鍵詞：5G技術(shù);智慧圖書(shū)館;智慧服務(wù);功能融合;建設(shè)路徑

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用，讀者信息查詢難的問(wèn)題得到了有效的解決。圖書(shū)館通過(guò)采用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館信息一體化平臺(tái)，為讀者提供圖書(shū)信息在線查詢、知識(shí)咨詢、移動(dòng)圖書(shū)館等業(yè)務(wù)。部分圖書(shū)館還引入了AI技術(shù)，創(chuàng)建智能服務(wù)空間服務(wù)。在智能服務(wù)空間，讀者可以輕松參與公共圖書(shū)館的萬(wàn)人數(shù)字閱讀活動(dòng)。數(shù)字閱讀不僅方便了用戶閱讀，也方便了圖書(shū)館管理，更為關(guān)鍵的是它使全民閱讀活動(dòng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶，成為文化傳播和教育的橋梁。而智慧圖書(shū)館智慧服務(wù)得益于互聯(lián)網(wǎng)5G環(huán)境的誕生。5G環(huán)境為智慧圖書(shū)館的發(fā)展提供了一個(gè)新的契機(jī)，但這也意味著智慧圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展遇到前所未有的調(diào)整。因?yàn)樗碇驴萍寂c創(chuàng)新思維的大融合。研究5G環(huán)境下智慧圖書(shū)館的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)對(duì)于我國(guó)公共圖書(shū)館的建設(shè)和服務(wù)功能的創(chuàng)新發(fā)展有著重要的促進(jìn)意義。

一、5G技術(shù)概述

（一）5G技術(shù)

1.定義

5G技術(shù)是相對(duì)于4G技術(shù)而言的移動(dòng)通信技術(shù)，即第五代移動(dòng)通信技術(shù)。5G技術(shù)深入融合了多種無(wú)線技術(shù)、多種業(yè)務(wù)的智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它有效地提高了移動(dòng)通信的帶寬、速率，擁有更強(qiáng)的空口技術(shù)。

2.網(wǎng)絡(luò)特征

（1）高傳輸。5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一份文件的下載速度只需3秒即可完成，它的速率是4G網(wǎng)絡(luò)的10倍。高傳輸速率會(huì)帶給用戶更好的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)體驗(yàn)。

（2）高兼容性。5G網(wǎng)絡(luò)可以兼容多個(gè)移動(dòng)終端同時(shí)訪問(wèn)一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，且不會(huì)發(fā)生卡頓問(wèn)題。它良好的兼容性既保證了用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，又為信息平臺(tái)信息及服務(wù)功能的融合提供了更大的發(fā)展空間。

（3）大容量。5G網(wǎng)絡(luò)的容量相當(dāng)于4G網(wǎng)絡(luò)的1000倍，能夠同時(shí)容納更多的物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備和更高要求的互聯(lián)網(wǎng)需求。

（4）低延時(shí)。5G網(wǎng)絡(luò)延時(shí)僅有4G網(wǎng)絡(luò)的1/10，融合多種新一代信息技術(shù)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)最多不超過(guò)1秒。它可以滿足更高要求的信息融合管理。

（5）安全性高。5G網(wǎng)絡(luò)的用戶重點(diǎn)采用了先進(jìn)的莢膜技術(shù)，有效地提高了用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的安全性，加強(qiáng)了對(duì)于用戶信息的保護(hù)。

（6）多場(chǎng)景應(yīng)用的特征。5G網(wǎng)絡(luò)在泛在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用范圍更廣，支持多種業(yè)務(wù)及eMBB、uRLLC、mMTC三種應(yīng)用場(chǎng)景，可以房租更加深層次的網(wǎng)絡(luò)覆蓋層次。

3.應(yīng)用價(jià)值

5G技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了智能感應(yīng)、智能學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等業(yè)務(wù)及服務(wù)能力的整合，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)領(lǐng)域所有信息及業(yè)務(wù)的大融合，為各領(lǐng)域業(yè)務(wù)及服務(wù)創(chuàng)新提供了全新的突破口，進(jìn)而間接地提高了社會(huì)生產(chǎn)、流通及服務(wù)的效率，開(kāi)啟了社會(huì)各領(lǐng)域的智慧發(fā)展之路。

（二）智慧圖書(shū)館的特征

1.智慧感知的特征

智慧圖書(shū)館是5G技術(shù)深度融合AI技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)物。智慧圖書(shū)館信息系統(tǒng)架構(gòu)面向高度的智能自助、智能感應(yīng)、萬(wàn)物物聯(lián)等高層級(jí)設(shè)計(jì)，使得圖書(shū)館的職能、社會(huì)功能體現(xiàn)高度智慧化的特征。智慧圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)則全面面向智慧感知，使得智慧圖書(shū)館全面地融入了大眾的生活。

2.立體互聯(lián)的特征

在5G技術(shù)商運(yùn)以前，互聯(lián)網(wǎng)圖文信息共享是主要特征。而5G環(huán)境下的智慧圖書(shū)館的信息傳播體現(xiàn)了視頻信息的主體地位更加明顯，使得信息共享更加立體化、知識(shí)服務(wù)更加多元化，人們獲取信息方式和接受信息的形式也更加多元化。讀者和圖書(shū)管理員在智慧信息系統(tǒng)平臺(tái)下可以實(shí)現(xiàn)更加立體的信息互通，具有典型的立體互聯(lián)特征。

二、5G技術(shù)環(huán)境下智慧圖書(shū)館的發(fā)展機(jī)遇

（一）信息資源多樣化

圖書(shū)館是文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要公共服務(wù)中心。它主要承擔(dān)著文化傳播的功能。對(duì)于公共圖書(shū)館而言，信息資源的多樣化是保證文化產(chǎn)業(yè)活動(dòng)多元化的前提條件。5G環(huán)境下，公共圖書(shū)館的信息載體將以更加多元化的形態(tài)向人民展示，包括視頻、動(dòng)漫、音樂(lè)、電子圖書(shū)等等。而在視頻方面，也更加多樣化。包含2k/4k視頻、3D視頻、VR/AR視頻等。進(jìn)一步將5G環(huán)境為圖書(shū)文獻(xiàn)信息資源形態(tài)多樣化提供了契機(jī)，也為相關(guān)的文化活動(dòng)及數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新提供了更多的展示方式。

（二）信息存儲(chǔ)虛擬化

傳統(tǒng)的圖書(shū)館資源存儲(chǔ)以紙質(zhì)媒介為主。5G環(huán)境下將促進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展，推動(dòng)圖書(shū)信息的存儲(chǔ)從紙質(zhì)媒介實(shí)體化向數(shù)字媒介虛擬化轉(zhuǎn)型。這種虛擬化的圖書(shū)信息存儲(chǔ)方式有效地?cái)U(kuò)大了智慧圖書(shū)館信息存儲(chǔ)的空間，增加了圖書(shū)庫(kù)信息存儲(chǔ)的密度。同時(shí)，信息存儲(chǔ)虛擬化還會(huì)帶來(lái)資源管理向遠(yuǎn)程化、一體化、智能化轉(zhuǎn)型，一方面為圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字化產(chǎn)品活動(dòng)和智慧圖書(shū)館管理奠定了基礎(chǔ)，另一方面極大地提高了公共圖書(shū)館管理的效率。

（三）功能服務(wù)智慧化

5G環(huán)境的發(fā)展對(duì)于公共圖書(shū)館而言，將迎來(lái)異常全新的服務(wù)變革。這種變革體現(xiàn)在圖書(shū)館服務(wù)的各個(gè)方面。第一，圖書(shū)館的入館引導(dǎo)將趨向于自主化服務(wù);第二圖書(shū)館的借閱管理將趨于自動(dòng)存儲(chǔ)方向;第三，圖書(shū)館的知識(shí)檢索服務(wù)將趨于大數(shù)據(jù)整合下的智能化、系統(tǒng)化檢索;第四，文件參考咨詢將趨于動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化發(fā)展;第五，數(shù)字閱讀信息推送將趨向于大數(shù)據(jù)分析下的精準(zhǔn)化服務(wù)，且表現(xiàn)出智能化、主動(dòng)化的特征。

（四）信息傳播高速化

5G環(huán)境下，數(shù)字化圖書(shū)館的傳播能夠突破各種信息資源進(jìn)行跨平臺(tái)的快速、高效、精準(zhǔn)的傳播。這種信息傳播的高速化打破了傳統(tǒng)圖書(shū)館信息文字化的傳播，而是以更加多元化的視頻信息傳播為主。未來(lái)，在5G環(huán)境下智慧圖書(shū)館從超視頻化信息傳播的應(yīng)用場(chǎng)景將超過(guò)80%，成為圖書(shū)館文獻(xiàn)信息傳播的核心體現(xiàn)。在信息傳播管理上，有了5G技術(shù)的加持，信息傳播智能化的特征將更加明顯。

（五）用戶閱讀智慧化

傳統(tǒng)圖書(shū)館在功能服務(wù)上創(chuàng)新受到最大的調(diào)整在于難以打破空間業(yè)務(wù)形態(tài)上的限制。5G環(huán)境下，數(shù)字閱讀在高速度、低延時(shí)、大容量移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)加持下，可以打破閱讀空間的限制，創(chuàng)建虛擬空間，以多種業(yè)務(wù)形態(tài)方式開(kāi)展數(shù)字閱讀活動(dòng)，給用戶創(chuàng)造跨地域、跨物聯(lián)網(wǎng)的沉浸式的閱讀體驗(yàn)，從而刺激用戶積極參與數(shù)字圖書(shū)館背景下付費(fèi)閱讀、付費(fèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

三、智慧圖書(shū)館發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息化建設(shè)及管理安全方面的挑戰(zhàn)

智慧圖書(shū)館信息化建設(shè)以5G技術(shù)為背景，需要進(jìn)行多技術(shù)、多業(yè)務(wù)融合的構(gòu)建。目前，在指揮圖書(shū)館建設(shè)方面，5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用及維護(hù)是最大的障礙。目前，我國(guó)5G技術(shù)商運(yùn)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，缺乏智慧圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)融合技術(shù)的支撐。此外，公共圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)必然走向信息跨平臺(tái)、跨物聯(lián)網(wǎng)等等的信息融合。信息安全管理工作也是智慧圖書(shū)館信息平臺(tái)未來(lái)維護(hù)中面臨的最大困難之一。

（二）高水平數(shù)字化管理人員不足的挑戰(zhàn)

進(jìn)入智慧圖書(shū)館時(shí)代，公共圖書(shū)館的建設(shè)、管理對(duì)技術(shù)型人才的需求較大。我國(guó)公共圖書(shū)館雖然整體人員隊(duì)伍非常壯大，但傳統(tǒng)圖書(shū)館管理和智慧圖書(shū)館管理對(duì)人才的需求存在較大的差異。智慧圖書(shū)館需要的是高水平數(shù)字化管理人員，以及能夠滿足智慧圖書(shū)館建設(shè)及維護(hù)管理的新一代信息技術(shù)型人才。目前，我國(guó)公共圖書(shū)館在技術(shù)型人才方面明顯不足。一旦進(jìn)行圖書(shū)館崗位人員大調(diào)整，將有一大批的圖書(shū)館管理員面臨著失業(yè)。不僅如此，智慧圖書(shū)館還面臨著相應(yīng)的組織架構(gòu)調(diào)整，以適應(yīng)現(xiàn)代智慧圖書(shū)館的智慧化管理及服務(wù)需求。

（三）圖書(shū)信息管理中信息壁壘的挑戰(zhàn)

數(shù)字圖書(shū)館版權(quán)問(wèn)題是現(xiàn)代智慧圖書(shū)館改革中普遍面臨的問(wèn)題。這設(shè)計(jì)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。智慧圖書(shū)館大數(shù)據(jù)信息資源整合、業(yè)務(wù)融合面臨的首要問(wèn)題是如何解決媒介融合過(guò)程中版權(quán)信息避雷問(wèn)題。該問(wèn)題設(shè)計(jì)到作品資源、著作人等方方面面的影響。雖然信息融合會(huì)給用戶增加良好的閱讀體現(xiàn)，但同時(shí)也增加了圖書(shū)館信息融合存儲(chǔ)和管理難度。這意味著智慧圖書(shū)館信息存儲(chǔ)庫(kù)存儲(chǔ)及信息管理將向更加精細(xì)化的分類發(fā)展。

（四）智慧圖書(shū)館建設(shè)資金前期投資不足的挑戰(zhàn)

我國(guó)公共圖書(shū)館的建設(shè)經(jīng)費(fèi)均來(lái)源于財(cái)政分配，而數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)經(jīng)費(fèi)則來(lái)源于公共圖書(shū)館配額分配。智慧圖書(shū)館的建設(shè)在前期無(wú)疑需要投入大量自助設(shè)備、智能機(jī)器人、技術(shù)性人才等。這些都需要大量的資金投入，而資金不足也成為當(dāng)前面臨的重要挑戰(zhàn)之一。

四、智慧圖書(shū)館建設(shè)策略

（一）加強(qiáng)5G區(qū)塊鏈技術(shù)在智慧圖書(shū)館信息系統(tǒng)中的布局

5G環(huán)境下，智慧圖書(shū)館的智慧管理、智慧服務(wù)均需要在自助設(shè)備、自動(dòng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開(kāi)展信息安全交換，并實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的功能優(yōu)勢(shì)。它需要新一代信息技術(shù)深度的融合，并以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，以及智慧圖書(shū)館信息系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建。公共圖書(shū)館要利用5G區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)擴(kuò)大公共圖書(shū)館智慧服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景及其范圍，創(chuàng)新應(yīng)用模式。5G+區(qū)塊鏈技術(shù)可以采用分布式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及子數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)建，來(lái)系統(tǒng)圖書(shū)館信息的分類管理。通過(guò)一互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能感應(yīng)技術(shù)在公共圖書(shū)館區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的應(yīng)用，構(gòu)建智慧圖書(shū)館去中心化的分布式數(shù)據(jù)鏈，強(qiáng)化圖書(shū)館記賬的安全性和記賬效率，為智慧圖書(shū)館萬(wàn)物物聯(lián)及互聯(lián)設(shè)備交易奠定安全管理基礎(chǔ)。

（二）重新調(diào)整圖書(shū)館組織架構(gòu)及人員配置

5G環(huán)境下，智慧圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)備、配套設(shè)施都將面向信息化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，服務(wù)功能也將面向AI技術(shù)向智慧化轉(zhuǎn)型。相對(duì)于傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館服務(wù)，智慧圖書(shū)館服務(wù)意味著圖書(shū)館崗位人員結(jié)構(gòu)的大調(diào)整和冗余人員數(shù)量的縮減。為了適應(yīng)智慧圖書(shū)館的智能空間、智慧服務(wù)、知識(shí)服務(wù)及技術(shù)服務(wù)等需求，公共圖書(shū)館應(yīng)重新調(diào)整圖書(shū)館組織架構(gòu)，并結(jié)合智慧圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展需求進(jìn)行崗位人員配置。在進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整和人員配置前，可優(yōu)先考慮原有的人員，并通過(guò)考核篩選綜合素質(zhì)高、崗位適應(yīng)性強(qiáng)的人員，并對(duì)選定的人員通過(guò)技術(shù)、服務(wù)、素質(zhì)等服務(wù)，來(lái)提升圖書(shū)館隊(duì)伍的整體水平，來(lái)適應(yīng)智慧圖書(shū)館的全新功能及服務(wù)需求。在此基礎(chǔ)上，智慧圖書(shū)館的建設(shè)需求引進(jìn)高水平技術(shù)人員，構(gòu)建圖書(shū)館智慧信息系統(tǒng)，解決人員與智慧圖書(shū)館發(fā)展之間的矛盾，并加強(qiáng)圖書(shū)館人員培訓(xùn)及崗位優(yōu)化配置。

（三）集中主力打造大型公共智慧圖書(shū)館

現(xiàn)階段，為了大批智慧圖書(shū)館信息避雷，圖書(shū)館應(yīng)積極以5G技術(shù)，融合AI技術(shù)及其他新一代信息技術(shù)，構(gòu)建和完善智慧圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)及平臺(tái)，集中主力打造大型公共智慧圖書(shū)館。在5G知識(shí)服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)中，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)揮5G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)虛擬空間、泛化智能場(chǎng)景、高速化、低延時(shí)等特征，設(shè)計(jì)虛擬參考仔細(xì)服務(wù)子系統(tǒng)，并利用大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)來(lái)挖掘和分析圖書(shū)館優(yōu)質(zhì)信息資源，建立分類精細(xì)的知識(shí)信息模塊。在知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)的智能檢索與節(jié)約服務(wù)模塊，還可以引入智能定位導(dǎo)航技術(shù)，增加遠(yuǎn)程智能自助借閱的模塊，由用戶自助登記上傳信息，并有智能機(jī)器人根據(jù)系統(tǒng)提示為用戶提供節(jié)約書(shū)籍的配送服務(wù)，來(lái)提高智慧圖書(shū)館的全程智慧化服務(wù)。

（四）利用智慧圖書(shū)館體系進(jìn)行智慧服務(wù)創(chuàng)新，以知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目來(lái)作為資金來(lái)源

公共圖書(shū)館一方面要忙于加大圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施智能感應(yīng)、智能管理等方面的建設(shè)，另一方面還要忙于文化產(chǎn)品智慧化服務(wù)的創(chuàng)新，同時(shí)還要解決資金籌集的困難，可謂困難重重。在5G環(huán)境下，智慧圖書(shū)館通過(guò)創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，增加知識(shí)創(chuàng)作、知識(shí)發(fā)表、知識(shí)傳播等板塊的指揮服務(wù)，利用虛擬化、智慧化服務(wù)空間使圖書(shū)館知識(shí)以多元化的方式在知識(shí)服務(wù)體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)全媒體的發(fā)布、接入、實(shí)時(shí)共享、在線遠(yuǎn)程服務(wù)等，滿足用戶更高要求的指揮圖書(shū)館體驗(yàn)。對(duì)于部分知識(shí)服務(wù)模塊，可以閱讀付費(fèi)的方式呈現(xiàn)，模塊的收益則可作為補(bǔ)充智慧圖書(shū)館建設(shè)和完善的資金來(lái)源。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，5G環(huán)境下公共圖書(shū)館將迎來(lái)一場(chǎng)全新的信息及服務(wù)的智能化變革，這種智能化變革將為智慧圖書(shū)館的建設(shè)，以及創(chuàng)新性的開(kāi)展智慧業(yè)務(wù)、智慧活動(dòng)奠定多技術(shù)、多業(yè)務(wù)融合基礎(chǔ)，促進(jìn)圖書(shū)館智能技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等新一代信息技術(shù)的深度融合，構(gòu)建全面智能化的圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)，整合圖書(shū)館人、物、環(huán)境、設(shè)備等管理要素，最終構(gòu)建起集數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合、智能感應(yīng)、個(gè)性化推送、精準(zhǔn)化服務(wù)、支護(hù)用戶智慧閱讀等功能于一體的指揮空間，將虛擬空間和實(shí)體空間相互融合，實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館線上與線下、個(gè)體與社群用戶同步發(fā)展、相互支持的發(fā)展目標(biāo)。

作者簡(jiǎn)介：劉琳（1986— ），女，漢族，天津人，碩士，館員。