姜翼飛 辛拓

【摘要】隨著傳播技術(shù)和智能媒體產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)紙媒開始向智能化融媒體轉(zhuǎn)型，并探索出各種模式。《廣州日?qǐng)?bào)》通過(guò)5G信息技術(shù)和人工智能技術(shù)為媒體的信息傳播技術(shù)賦能，在傳播機(jī)制改革、內(nèi)容生產(chǎn)、融媒體矩陣建設(shè)三方面實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的智能化融媒體轉(zhuǎn)型。未來(lái)傳統(tǒng)紙媒還需繼續(xù)加強(qiáng)傳播思維的轉(zhuǎn)變和傳播手段的創(chuàng)新，做好正能量、主旋律的內(nèi)容供給。

【關(guān)? 鍵? 詞】智能媒體;媒介融合;《廣州日?qǐng)?bào)》

【作者單位】姜翼飛，吉林藝術(shù)學(xué)院;辛拓，吉林藝術(shù)學(xué)院。

【中圖分類號(hào)】G215 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.21.013

5G信息技術(shù)和人工智能技術(shù)的不斷成熟驅(qū)動(dòng)著傳統(tǒng)紙媒的融合發(fā)展。傳統(tǒng)媒體聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司，扎根于“算據(jù)+算法+算力+網(wǎng)絡(luò)”的基礎(chǔ)，不斷加快人工智能技術(shù)在媒體全鏈路、全環(huán)節(jié)的融合應(yīng)用探索。2020年是傳統(tǒng)紙媒實(shí)現(xiàn)報(bào)網(wǎng)深度融合的契機(jī)點(diǎn)，也是從融媒體向全媒體、智媒體轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，各級(jí)傳統(tǒng)紙媒積極探索適合自己的融合傳播新模式。其中，《廣州日?qǐng)?bào)》積極轉(zhuǎn)變傳播思維，利用5G信息技術(shù)和人工智能技術(shù)全面賦能媒體傳播各環(huán)節(jié)，從而打造出智能化融媒體的傳播格局。

一、以大數(shù)據(jù)為核心，探索傳統(tǒng)紙媒“云傳播”機(jī)制

在人工智能時(shí)代，傳統(tǒng)紙媒要想做大做強(qiáng)主流輿論，不斷加強(qiáng)人工智能技術(shù)在媒體全鏈路、全環(huán)節(jié)融合應(yīng)用的探索，即借助大數(shù)據(jù)分析、人機(jī)交互等先進(jìn)技術(shù)，為媒體全流程賦能。

“云傳播”是人類四種信息傳播基本模式之外的一種新型信息傳播模式，基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)而存在，擁有大數(shù)據(jù)性、移動(dòng)性、實(shí)時(shí)性等網(wǎng)絡(luò)傳播的基本特征[1]。 “云傳播”模式改變了大眾媒介的業(yè)務(wù)形態(tài)。近年來(lái)，《廣州日?qǐng)?bào)》借助5G信息技術(shù)搭建全媒體傳播中心，將采編與運(yùn)營(yíng)這兩大主要環(huán)節(jié)同生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)用戶需求兩大主要目標(biāo)緊密連接，實(shí)現(xiàn)傳播力與傳播效益的共同提升。2019年，《廣州日?qǐng)?bào)》借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、WEBRTC、自然語(yǔ)言處理等前沿技術(shù)，搭建《廣州日?qǐng)?bào)》融媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了集中指揮、資源共享、協(xié)同調(diào)度、智能編采、一稿多簽、統(tǒng)一審核、精細(xì)管理的融合媒體業(yè)務(wù)流程，為《廣州日?qǐng)?bào)》 中央編輯部工作模式提供了統(tǒng)一的工作平臺(tái)?！稄V州日?qǐng)?bào)》融媒體指揮中心集中數(shù)據(jù)分析、報(bào)道指揮、熱點(diǎn)分析、稿件監(jiān)控、出版流程、直播中心、同城媒體、融媒體矩陣等功能模塊，其中，大數(shù)據(jù)成為《廣州日?qǐng)?bào)》新聞傳播力的助推器。數(shù)據(jù)分析模塊通過(guò)屏幕上實(shí)時(shí)更新的圖表和跳動(dòng)的字節(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化跟進(jìn)傳播力度，包括報(bào)紙上所刊發(fā)稿件的轉(zhuǎn)載情況、官方微博數(shù)據(jù)、客戶端數(shù)據(jù)、微信公眾號(hào)數(shù)據(jù);報(bào)道指揮模塊可與全國(guó)最多8個(gè)不同地點(diǎn)的記者同時(shí)視頻連線，實(shí)時(shí)顯示記者位置、爆料線索等。同時(shí)，《廣州日?qǐng)?bào)》還借助融媒體平臺(tái)的強(qiáng)大傳播功能，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)報(bào)道模式的全新變革。2017年春運(yùn)期間，《廣州日?qǐng)?bào)》采用編輯部前移模式，安排編輯部全媒體團(tuán)隊(duì)常駐廣州春運(yùn)指揮部，實(shí)現(xiàn)了媒體平臺(tái)與政府部門的無(wú)縫對(duì)接，從而實(shí)時(shí)發(fā)布春運(yùn)服務(wù)資訊?！稄V州日?qǐng)?bào)》新媒體平臺(tái)“廣州參考”客戶端創(chuàng)新報(bào)道模式，聯(lián)合廣州市春運(yùn)辦推出“VR視界——360度全景看春運(yùn)廣州火車站”等欄目，通過(guò)新聞視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、VR、實(shí)時(shí)監(jiān)控等形式，多渠道、多種類、全景式地呈現(xiàn)春運(yùn)臺(tái)前幕后的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。在2019年春運(yùn)期間，《廣州日?qǐng)?bào)》依托5G信息技術(shù)和人工智能技術(shù)成立“報(bào)+網(wǎng)+端”立體化平臺(tái)，為旅客提供一站式出行信息服務(wù)，如《廣州日?qǐng)?bào)》客戶端開通了“2019春運(yùn)出行動(dòng)態(tài)全景報(bào)道”頻道、“春運(yùn)廣州”微信服務(wù)號(hào)、微博等。此外，基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，《廣州日?qǐng)?bào)》客戶端和“春運(yùn)廣州”微博還實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)滾動(dòng)播報(bào)春運(yùn)相關(guān)信息，從而提升信息發(fā)布的權(quán)威性、時(shí)效性、專業(yè)性。

2019年，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通廣州分公司，依托《廣州日?qǐng)?bào)》的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)、資源與中國(guó)聯(lián)通廣州分公司的前沿技術(shù)，共同搭建“廣州日?qǐng)?bào)5G新媒體實(shí)驗(yàn)室和演播室”[2]，將5G信息技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)紙媒的智能化融媒體建設(shè)新場(chǎng)景。如通過(guò)“5G+VR”“5G+AR”“5G+無(wú)人機(jī)”等技術(shù)和設(shè)備，以及《廣州日?qǐng)?bào)》客戶端、官方微博、官方微信公眾號(hào)、抖音等開放社交平臺(tái)，將遠(yuǎn)程直播內(nèi)容快速傳送至手機(jī)用戶，打通了“新聞+服務(wù)”的最后一公里，將主流聲音通過(guò)新媒體手段廣泛傳播，推動(dòng)傳統(tǒng)紙媒向智能化融媒體的轉(zhuǎn)型。

二、以“內(nèi)容為王”，堅(jiān)守傳統(tǒng)紙媒主流傳播優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)紙媒的信息傳播速度是以天為單位，信息傳播的實(shí)效性有限。而在人工智能時(shí)代，算法催生的新型傳播技術(shù)正加速解構(gòu)和重構(gòu)傳媒生態(tài)，信息的傳播速度以分秒為單位，使傳統(tǒng)紙媒的媒體影響力日益受到挑戰(zhàn)。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平總書記為核心的黨中央高度重視傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展，多次在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)要利用新技術(shù)、新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式。2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議上審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》;2019年1月25日，中共中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)?！稄V州日?qǐng)?bào)》借人工智能時(shí)代的政策紅利，一方面堅(jiān)持發(fā)布優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容，保持主流媒體的公信力;另一方面將人工智能技術(shù)運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，通過(guò)大膽創(chuàng)新、全媒體轉(zhuǎn)型、提高產(chǎn)能，不斷提高信息傳播力和輿論引導(dǎo)力。

1.內(nèi)容生產(chǎn)上的突圍

《廣州日?qǐng)?bào)》依托自身的媒介公信力和融合媒體平臺(tái)“中央廚房”的強(qiáng)大內(nèi)容生產(chǎn)力，做大做強(qiáng)主流輿論，發(fā)揮傳統(tǒng)紙媒在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給上的傳播優(yōu)勢(shì)。如《廣州日?qǐng)?bào)》紙媒深度報(bào)道欄目“今日人物”、微信公眾號(hào)及頭條號(hào)“廣州日?qǐng)?bào)人物在線”，從選題策劃、人物采訪、融媒體運(yùn)作等角度進(jìn)行創(chuàng)新，探索出一條獨(dú)特的人物深度報(bào)道模式。在選題上，“今日人物”主要聚焦社會(huì)影響力較大的名人、專家群體，同時(shí)也面向有故事、有新聞價(jià)值的普通人，如想成為記者的聽障大學(xué)生程千曄、美術(shù)專業(yè)90后支教老師王晟等。隨著手機(jī)、閱讀器等電子閱讀工具的普及，人們的信息閱讀日漸碎片化，在此大環(huán)境下，“今日人物”打破傳統(tǒng)紙媒用深度長(zhǎng)文吸引讀者的傳播思路，轉(zhuǎn)向用中短文收割流量，將單篇人物報(bào)道字?jǐn)?shù)控制在1000—2000字以內(nèi)，讀者所需閱讀時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)，以滿足讀者的快速閱讀需求。在排版上，為便于讀者閱讀，首段多采取提要式提煉核心事實(shí)或開門見山式導(dǎo)入故事人物，再配以圖片說(shuō)明，讓讀者迅速了解文章主旨;正文則以小標(biāo)題劃分文章層次，娓娓道來(lái)，節(jié)奏鮮明。

此外，《廣州日?qǐng)?bào)》利用人工智能技術(shù)深入賦能泛內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)，研發(fā)出全媒體機(jī)器人記者“阿同”，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同?！鞍⑼痹跀?shù)據(jù)處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理方面具有超強(qiáng)能力，可以從每天的熱點(diǎn)新聞、點(diǎn)擊率等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中挖掘有效信息，總結(jié)出選題規(guī)律，完成輔助寫作，從而提升新聞內(nèi)容的產(chǎn)生效率和傳播速度。尤其是對(duì)于對(duì)新聞實(shí)效性要求較高的快速新聞播報(bào)，人工智能寫作具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

2.內(nèi)容分發(fā)上的創(chuàng)新

個(gè)性化的算法推薦可以在龐雜的數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)匹配好用戶與需求內(nèi)容，從而提高新聞內(nèi)容傳播與接收的效率。傳統(tǒng)紙媒是自上而下的單向、線性、不可選擇的傳播方式，與大眾缺乏即時(shí)的互動(dòng)與溝通，這導(dǎo)致傳統(tǒng)紙媒難以及時(shí)掌握用戶行為及其對(duì)信息的反饋。對(duì)于傳統(tǒng)紙媒來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)智能化融媒體轉(zhuǎn)型，要轉(zhuǎn)向以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，借助人工智能及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)為用戶畫像，掌握用戶興趣，打造符合用戶特點(diǎn)的資訊推薦功能，從而為用戶提供有針對(duì)性的服務(wù)，提高信息傳播的有效性。

《廣州日?qǐng)?bào)》融媒采編指揮中心的數(shù)據(jù)分析功能模塊，采用數(shù)字算法可視化跟進(jìn)傳播力度。具體而言，指揮中心根據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》各融媒體平臺(tái)及端口的用戶數(shù)據(jù)，如稿件閱讀量、用戶標(biāo)簽、閱讀喜好、頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)、地理位置與時(shí)段等數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶畫像和智能化內(nèi)容推薦，最終完成反饋，從而提升用戶獲取信息的效率，實(shí)現(xiàn)私人訂制與個(gè)性推薦的傳播效果。此外，由人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)股份有限公司提供技術(shù)研發(fā)，廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、廣州廣播電視臺(tái)共同打造的廣州市區(qū)融媒體中心客戶端“新花城”，通過(guò)人工智能技術(shù)打造“我的線上一公里”個(gè)性化定制主頁(yè)，聚合呈現(xiàn)用戶關(guān)注的資訊、媒體號(hào)、大V、生活服務(wù)、街道動(dòng)態(tài)等方面的信息動(dòng)態(tài)，不僅提高了用戶閱讀體驗(yàn)和新聞傳播效果，也增強(qiáng)了新聞傳播的針對(duì)性和用戶黏性。

三、以移動(dòng)端為先，創(chuàng)新融媒體傳播體系

麥克盧漢從媒介技術(shù)角度，觀察人類社會(huì)發(fā)展，提出“媒介即訊息”的理論[3]。他認(rèn)為各個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具及其開創(chuàng)的可能性和帶來(lái)的社會(huì)變革，才是真正有意義的訊息。在智能媒體時(shí)代，傳播技術(shù)和媒介形態(tài)都發(fā)生了革命性改變，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，使大眾傳播形態(tài)發(fā)生了深刻變革，人們開始使用新媒介來(lái)認(rèn)識(shí)環(huán)境和感知世界，從而形成特定的媒介依賴。因此，媒體想要提升傳播能力，堅(jiān)守輿論陣地，就必須進(jìn)行媒體融合。傳統(tǒng)紙媒要提升新聞?shì)浾摴帕?、引?dǎo)力和影響力，就必須變革信息傳播終端的媒介形態(tài)。隨著媒體融合進(jìn)入3.0時(shí)代，各級(jí)傳統(tǒng)紙媒依托5G信息技術(shù)和人工智能技術(shù)，以移動(dòng)端為橋梁，紛紛開展智能化融媒體建設(shè)，打造線上線下融合的全媒體傳播體系，實(shí)現(xiàn)信息傳播的多渠道、信息化和個(gè)性化，增強(qiáng)媒體的傳播力、輿論引導(dǎo)力與影響力。

1.“1+N”的融媒體傳播矩陣

《廣州日?qǐng)?bào)》依托自身的融合媒體平臺(tái)和人工智能技術(shù)，堅(jiān)持做強(qiáng)做優(yōu)移動(dòng)端，構(gòu)建起“報(bào)+網(wǎng)+端+微+數(shù)據(jù)院+智庫(kù)”的融媒體傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)信息在傳播、反饋等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在《廣州日?qǐng)?bào)》的融媒體傳播矩陣中，新一代數(shù)字報(bào)系統(tǒng)接入廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的《廣州日?qǐng)?bào)》《廣州參考》《廣州匯》等多個(gè)APP和微信公眾號(hào)。各種新聞信息借助《廣州日?qǐng)?bào)》全媒體采編系統(tǒng)的“一鍵發(fā)布”功能即時(shí)發(fā)布到《廣州日?qǐng)?bào)數(shù)字報(bào)》、《廣州參考》、大洋網(wǎng)、微博、微信等“1+N”全媒體產(chǎn)品集群，讀者可以在第一時(shí)間了解世界最新動(dòng)態(tài)新聞，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)傳播流量的高速增長(zhǎng)和融合傳播力的快速提升。其中，《廣州日?qǐng)?bào)》客戶端4.0版，充分運(yùn)用短視頻、直播、VR、H5、動(dòng)畫等新媒體手段傳播主流聲音。截至2020年9月1日，《廣州日?qǐng)?bào)》客戶端用戶數(shù)量已超過(guò)5000萬(wàn);“新花城”客戶端活躍用戶數(shù)超過(guò)156萬(wàn);《廣州日?qǐng)?bào)數(shù)字報(bào)》累計(jì)獨(dú)立用戶超過(guò)1000萬(wàn);《廣州日?qǐng)?bào)》今日頭條號(hào)粉絲數(shù)達(dá)到168萬(wàn)，獲贊1802萬(wàn);《廣州日?qǐng)?bào)》新浪微博粉絲數(shù)達(dá)1659萬(wàn)，單日閱讀數(shù)超過(guò)100萬(wàn)次、被互動(dòng)超17萬(wàn)次;《廣州日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)粉絲數(shù)超過(guò)140萬(wàn)，全年閱讀數(shù)1.1億次，傳播力僅次于《人民日?qǐng)?bào)》和《中國(guó)青年報(bào)》，居全國(guó)第三?！睹襟w融合藍(lán)皮書：中國(guó)媒體融合發(fā)展報(bào)告（2017—2018）》顯示，在2018年地方紙媒媒體融合傳播力排行榜中，《廣州日?qǐng)?bào)》位居首位[4]。

2.“短視頻+新聞”的傳播手段

隨著媒體融合向縱深推進(jìn)和短視頻“霸屏”時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)紙媒開始跨界進(jìn)入短視頻領(lǐng)域，借助短視頻平臺(tái)豐富自身內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn)和媒介影響力?！盁o(wú)視頻不新聞”成為傳統(tǒng)紙媒新的話語(yǔ)表達(dá)，也是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下傳統(tǒng)紙媒融媒體建設(shè)的一個(gè)新舉措。《廣州日?qǐng)?bào)》始終緊扣自身核心優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)主流輿論，堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先、激活短視頻的策略，打造新聞、視頻、直播三方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

借助抖音等短視頻平臺(tái)，《廣州日?qǐng)?bào)》吸粉無(wú)數(shù)，自身的傳播力、引導(dǎo)力、公信力和影響力得以持續(xù)提升。其中，抖音是主力平臺(tái)。截至2020年9月1日，《廣州日?qǐng)?bào)》抖音號(hào)粉絲數(shù)達(dá)610.6萬(wàn)，創(chuàng)作短視頻共計(jì)4160個(gè)，作品播放量達(dá)36億，獲贊2.2億。億級(jí)傳播的短視頻爆款連連，如《抗擊新冠肺炎》播放量達(dá)18.8億，《84歲鐘南山再戰(zhàn)抗疫一線》播放量突破3億，《大愛廣州》播放量達(dá)2.3億。同時(shí)，《廣州日?qǐng)?bào)》還抓住短視頻直播風(fēng)口，通過(guò)在新媒體端口持續(xù)推出專題報(bào)道，生產(chǎn)融媒體產(chǎn)品和進(jìn)行融媒體策劃，使用戶數(shù)量不斷增加。如2020年4月，《廣州日?qǐng)?bào)》抖音號(hào)開展了“我的廣東胃，吃心向湖北”助力湖北經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇公益直播活動(dòng)。2014年《廣州日?qǐng)?bào)》專版新聞中心還創(chuàng)立了短視頻品牌《37度測(cè)評(píng)》，面向旅游、房地產(chǎn)、汽車、科技、時(shí)尚美容等大眾關(guān)心的消費(fèi)領(lǐng)域。《廣州日?qǐng)?bào)》依托5G信息技術(shù)、人工智能技術(shù)為代表的新技術(shù)，“兩微一端”自媒體平臺(tái)和各類短視頻平臺(tái)來(lái)傳播信息，形成了傳統(tǒng)紙媒與智能媒體互助共振的新傳播格局，從而在更廣維度和更深層次上推進(jìn)智能化融媒體發(fā)展，激發(fā)融媒體發(fā)展在提高傳統(tǒng)紙媒在主流媒體影響力和輿論引導(dǎo)力等方面的強(qiáng)大勢(shì)能。

未來(lái)，傳統(tǒng)紙媒的智能化融媒體建設(shè)在以“內(nèi)容為王”的前提下，仍需緊緊抓住技術(shù)迭代和媒體深融的機(jī)遇，以人工智能技術(shù)為助推器，加強(qiáng)傳播手段創(chuàng)新，做好正能量、主旋律內(nèi)容供給，提高傳統(tǒng)紙媒的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

|參考文獻(xiàn)|

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