薛 穎

（蘇州科技大學(xué)教育學(xué)院，江蘇 蘇州 215000）

受疫情影響，全國(guó)高校采用了網(wǎng)上授課模式。在度過(guò)了一段時(shí)間的新鮮期后，高校師生們集體呼喚傳統(tǒng)線下課堂教學(xué)模式?？梢?jiàn)線下教學(xué)有其優(yōu)越性。但不可否認(rèn)的是，高校線下教學(xué)的課堂上還存在著許多問(wèn)題。本研究從傳播學(xué)角度分析課堂教學(xué)，以期解決這些問(wèn)題，提高課堂教學(xué)效果。

一、課堂傳播有效性概述

“課堂傳播”這個(gè)詞無(wú)論是在教育學(xué)或是傳播學(xué)似乎都找不到相應(yīng)的概念。但不可否認(rèn)，課堂教學(xué)活動(dòng)是一種傳播活動(dòng)。作為傳播學(xué)奠基人的H·拉斯韋爾曾經(jīng)提出，完整的傳播過(guò)程需要五個(gè)要素，分別是：誰(shuí)（who），說(shuō)了什么（say what），通過(guò)什么渠道（in which channel），向誰(shuí)說(shuō)（to whom），產(chǎn)生了什么效果（with what effect），也就是傳播學(xué)中著名的“5W”模式。課堂教學(xué)中，教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)生、教師和學(xué)生在個(gè)人知識(shí)、態(tài)度等等方面的改變這5個(gè)方面分別對(duì)應(yīng)了這5個(gè)要素。因此教師課堂教學(xué)活動(dòng)完全是一種訊息傳播活動(dòng)。

課堂傳播的有效性體現(xiàn)在哪？美國(guó)學(xué)者C·香農(nóng)和W·韋弗曾在傳播過(guò)程模式構(gòu)建中引入了“噪音”的概念?！霸胍簟敝傅木褪莻鞑ミ^(guò)程的干擾因素。[1]“噪音”越弱，信源發(fā)出的訊息越是能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地被信宿接收，傳播的有效性也就越高。之后，德弗勒又對(duì)這一概念進(jìn)行了擴(kuò)充。認(rèn)為噪音不僅僅是對(duì)訊息產(chǎn)生影響，而是存在于傳播過(guò)程中的方方面面。而馬萊茲克將這種內(nèi)在傳播關(guān)系上升到了社會(huì)傳播，將影響因素進(jìn)行了細(xì)致的劃分。

在當(dāng)今高校課堂這個(gè)傳播場(chǎng)中，課堂傳播要素是一個(gè)運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)，與傳播場(chǎng)景及各種影響因素相互作用。[2]傳播者、受傳者、傳播媒介和其他影響因素的多樣性一起決定了高校課堂傳播中“噪音”的復(fù)雜性。而提高課堂傳播的有效性即為降低來(lái)自各個(gè)傳播過(guò)程中的“噪音”。

二、高校課堂傳播中的“噪音”分析

當(dāng)今的高校課堂教學(xué)已經(jīng)不再是封閉式的教師講說(shuō)，無(wú)論是教師還是學(xué)生或者是講授的知識(shí)都會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)等課堂外來(lái)因素的強(qiáng)烈干擾。在課堂這個(gè)系統(tǒng)中，教師扮演的是傳播者的角色，學(xué)生是接收者，教師的語(yǔ)言甚至是動(dòng)作可以看成是訊息，教師所選擇的傳達(dá)信息的渠道則可以看成是媒介。

（一）影響和制約教師課堂傳播的因素分析

1.教師的自我印象和人格結(jié)構(gòu)

課堂教學(xué)中，教師是傳播的主體。作為傳播者，教師的自我印象和品行人格對(duì)他在課堂教學(xué)中的表現(xiàn)有所影響。教師的個(gè)人顯著性格、特征、態(tài)度和習(xí)慣都會(huì)在課堂上表現(xiàn)出來(lái)。正因如此，兩個(gè)不同的教師在課堂上講授同樣的教學(xué)內(nèi)容，效果會(huì)有很大差異。有的老師幽默風(fēng)趣，課堂語(yǔ)言風(fēng)格可能就較為輕松；有的老師嚴(yán)肅認(rèn)真，課堂風(fēng)格就較為嚴(yán)謹(jǐn)。課堂語(yǔ)言風(fēng)格直接影響學(xué)生們的注意力。另外，教師對(duì)自我的認(rèn)知也會(huì)影響課堂傳播效果。自我認(rèn)知包括很多方面，在人格心理學(xué)中，“自我”的概念包括社會(huì)認(rèn)知、發(fā)展和精神分析三個(gè)層面。自我認(rèn)知是一個(gè)把自己眼中的“我”和別人眼中的“我”認(rèn)識(shí)并區(qū)分清楚的過(guò)程。人總是盡量在別人眼中塑造自己的理想形象，希望這個(gè)理想形象被人尊重。對(duì)于高校教師來(lái)說(shuō)，在課堂上樹(shù)立理想形象尤為重要。高校教師面對(duì)的是一群有獨(dú)立思維能力和辨識(shí)能力且三觀各異的成年人。教師職業(yè)自帶的傳統(tǒng)價(jià)值觀中的道德標(biāo)桿光環(huán)在大學(xué)生面前基本為零。課堂是高校教師和學(xué)生交流的主要場(chǎng)所，甚至對(duì)于部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)是唯一場(chǎng)所。因此，高校教師的自我認(rèn)知以及形象塑造在課堂上會(huì)對(duì)學(xué)生造成非常大的影響。對(duì)自己錯(cuò)誤的認(rèn)知以及失敗的形象塑造對(duì)于教學(xué)效果來(lái)說(shuō)是一個(gè)毀滅性因素。

2.教師的群體人員和組織

每一位高校教師除了是單一的個(gè)體，擁有自己的個(gè)性之外，還是整個(gè)教師群體中的一員。高校教師群體和中小學(xué)教師相比，有天然的短板。在中小學(xué)教師中，很大比例的成員有師范背景，即使沒(méi)有接受過(guò)師范教育，在取得教師資格證以及考取教師編制時(shí)，都會(huì)對(duì)相關(guān)能力進(jìn)行嚴(yán)格考核。而高校教師的教育背景非常多樣，各種專(zhuān)業(yè)都有涉及，大多數(shù)高校教師在入職之前沒(méi)有接受過(guò)教師專(zhuān)業(yè)教育，在教學(xué)的專(zhuān)業(yè)性上有所欠缺。在高校教師的準(zhǔn)入原則中，高校更為看重的是學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及科研能力，對(duì)于教學(xué)能力的考核較少。高校教師職業(yè)上升路徑中，對(duì)教學(xué)的要求也遠(yuǎn)不如對(duì)科研要求這么高。因此，在課堂中，高校教師群體的教學(xué)素養(yǎng)提高十分必要。

（二）影響和制約學(xué)生課堂接收的因素分析

1.學(xué)生的人格結(jié)構(gòu)和自我印象

學(xué)生作為個(gè)體時(shí)，和老師一樣，都具有獨(dú)立的人格結(jié)構(gòu)和自我認(rèn)知。課堂傳播活動(dòng)的歸宿就是要通過(guò)教師的作用，改變學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)學(xué)生形成、鞏固或轉(zhuǎn)變態(tài)度，使學(xué)生的行為反應(yīng)符合教師所預(yù)期的目標(biāo)方向。而學(xué)生自己的人格結(jié)構(gòu)和自我認(rèn)知使學(xué)生未必往教師所預(yù)期的方向發(fā)展。[3]經(jīng)過(guò)高中老師“大學(xué)就輕松了”等思想的灌輸，許多大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度較差，不以滿分為追求，“達(dá)到及格分就可以了”的思想在學(xué)生中蔓延。與此同時(shí)，大學(xué)中豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐分散了部分大學(xué)生的注意力，在活動(dòng)中獲得的成就感超越了再學(xué)習(xí)中獲得的。甚至在部分同學(xué)的認(rèn)知中，學(xué)生組織中的工作重于學(xué)習(xí)。他們?cè)谡n堂上甚至采用逃課的方式組織學(xué)生活動(dòng)。這樣的課堂學(xué)習(xí)效果自然會(huì)大打折扣。

2.訊息內(nèi)容的效果或影響

在當(dāng)今的高校課堂中，學(xué)生接觸到的訊息越來(lái)越多。除了來(lái)自于教師口頭表達(dá)的以外，還有來(lái)自課件、手機(jī)和同學(xué)等多方面的訊息。這些訊息組合在一起形成了一個(gè)龐大的訊息群同時(shí)傳輸給學(xué)生，學(xué)生最終選擇接收的訊息如果符合教師預(yù)期，那課堂傳播效果良好，如果不符合教師預(yù)期，那效果便會(huì)受到影響。而當(dāng)今大學(xué)生是伴隨著電腦和手機(jī)等電子產(chǎn)品發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的一代。進(jìn)入大學(xué)后，父母對(duì)電子產(chǎn)品使用權(quán)“禁令”隨之解除。大學(xué)生們?cè)谡n堂上玩手機(jī)已經(jīng)成了普遍現(xiàn)象，特別是在通識(shí)教育課和選修課等學(xué)生認(rèn)為“不重要”的課堂上。手機(jī)上傳播的無(wú)關(guān)信息已經(jīng)成為了干擾課堂效果的最大因素。

（三）影響和制約媒介與訊息的因素

1.老師對(duì)訊息內(nèi)容的選擇和加工

在課堂上，知識(shí)的傳授是主要活動(dòng)。教師如何從龐大的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中選擇課堂講解的內(nèi)容初步?jīng)Q定了課堂傳播的訊息內(nèi)容。這些內(nèi)容是否能與學(xué)生當(dāng)前的認(rèn)知能力相符，是否與之前所教內(nèi)容相互呼應(yīng)，都是教師選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。如果過(guò)程中出現(xiàn)偏差，就會(huì)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)造成困難，知識(shí)也就得不到有效的傳播。而教師對(duì)于自己所選內(nèi)容的加工則決定了課堂傳播訊息的最終呈現(xiàn)。教師頭腦中的知識(shí)變成他口中的語(yǔ)言，變成黑板或者PPT上的文字或圖示之后，這些知識(shí)已經(jīng)不是原來(lái)的知識(shí)，而是教師加工后的訊息。這些訊息是否便于學(xué)生的理解，是否生動(dòng)形象能夠抓住學(xué)生的注意力，是否能夠讓學(xué)生產(chǎn)生興趣等等都是影響傳播的重要因素。

2.學(xué)生對(duì)媒介內(nèi)容的接觸選擇

如何選擇課堂知識(shí)，選擇何種方式上課這些因素都是由教師決定的，而最終對(duì)知識(shí)的接受程度卻是由學(xué)生自己來(lái)決定。媒介一方面受到傳播者對(duì)信息的選擇和加工影響，另一方面也受到受眾的媒介接觸習(xí)慣、對(duì)內(nèi)容的選擇和理解、對(duì)媒介的印象等影響。[4]學(xué)生的媒介接觸習(xí)慣、對(duì)內(nèi)容的選擇和理解、對(duì)媒介的印象影響學(xué)習(xí)心態(tài)和傳播效果。當(dāng)前高校教師和學(xué)生對(duì)網(wǎng)上授課的集體排斥就是因此造成的。網(wǎng)絡(luò)媒介給人的固有印象是自由的，缺乏監(jiān)督的。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收知識(shí)這種方式也因此帶上了自由散漫的色彩。當(dāng)然，這也并不代表線下上課模式就沒(méi)有媒介內(nèi)容接觸缺陷。當(dāng)前，不少學(xué)生患上了“PPT依賴(lài)癥”。他們認(rèn)為教師在講什么不重要，PPT上有的內(nèi)容才重要，課堂學(xué)習(xí)任務(wù)就是把PPT的內(nèi)容都抄下來(lái)或者拍下來(lái)。這種機(jī)械的學(xué)習(xí)方法嚴(yán)重影響了對(duì)真正有效訊息的獲取。

三、提高課堂傳播有效性策略探究

高校教師可以從降低來(lái)自傳播中各個(gè)環(huán)節(jié)中的“噪音”入手，提高課堂教學(xué)有效性。

（一）注重師德，樹(shù)立形象

師德問(wèn)題一向是大眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)教育大會(huì)上指出：“要把立德樹(shù)人融入思想道德教育、文化知識(shí)教育、社會(huì)實(shí)踐教育各環(huán)節(jié)，貫穿基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育各領(lǐng)域，學(xué)科體系、教學(xué)體系、教材體系、管理體系要圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)，教師要圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)教，學(xué)生要圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)學(xué)?！币粋€(gè)有師德的教師才會(huì)贏得學(xué)生的尊重，他在課堂上說(shuō)的話才具有公信力。尤其在課程思政的背景下，高校教師在課堂上不僅僅要教授專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要將思想政治教育融入課程中。正所謂“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從?！睅煹虏徽慕處熢谡n上對(duì)學(xué)生進(jìn)行思政教育，不僅可能毫無(wú)效果，更有可能會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。因此，高校教師一定要以德修身，在學(xué)生面前塑造理想形象，這樣可以降低來(lái)自傳播者的“噪音”。

（二）鉆研教學(xué)，提高技能

教師的主要工作是“教”，除了“教”的內(nèi)容，“教”這個(gè)動(dòng)詞本身涉及的教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能非常重要。大部分高校教師缺乏師范背景，在工作以后更應(yīng)該重視自己這部分的短板，主動(dòng)閱讀教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)書(shū)籍，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解大學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，真正并將理論運(yùn)用于實(shí)踐。與此同時(shí)，加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)研究等教學(xué)技能訓(xùn)練，提高書(shū)寫(xiě)基本功、課堂語(yǔ)言基本功和利用現(xiàn)代教育技術(shù)等教學(xué)基本功，增強(qiáng)課堂紀(jì)律管理和課堂氛圍調(diào)控等組織管理能力。從培養(yǎng)自身教學(xué)素養(yǎng)出發(fā)，降低課堂“噪音”，提高傳播效果。

（三）關(guān)注學(xué)生，因材施教

面對(duì)人格和自我認(rèn)知各不相同的大學(xué)生，教師應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)課后和學(xué)生的聯(lián)系。教師可以通過(guò)課外輔導(dǎo)和談心談話等方式建立和學(xué)生的聯(lián)系紐帶，了解學(xué)生性格、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)以及生活需求。從而針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)制定教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)展有針對(duì)性的課堂教學(xué)。例如，有的學(xué)生容易走神或者習(xí)慣在課堂玩手機(jī)，教師如果提前有所了解，在課上適時(shí)提問(wèn)，在課后談心談話，那么大部分學(xué)生接收到教師發(fā)出了這些提示訊息后會(huì)在課堂上注意自己的行為，影響接受者的“噪音”就會(huì)降低，課堂傳播就更有效。

（四）與時(shí)俱進(jìn)，加工內(nèi)容

當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，學(xué)生和老師的因年齡差距、興趣愛(ài)好和社會(huì)環(huán)境而導(dǎo)致的溝通障礙越來(lái)嚴(yán)重。高校教師每年教授的課程內(nèi)容基本一致，但每年面對(duì)的學(xué)生群體都在變化。教師不應(yīng)該坐在“功勞簿”上，將去年的課拿到今年再?gòu)?fù)制一遍。而應(yīng)該根據(jù)時(shí)事動(dòng)態(tài)和社會(huì)變遷，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，重新開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)，調(diào)整教學(xué)課件。教師可以通過(guò)微博、貼吧和論壇等網(wǎng)絡(luò)資源了解時(shí)下大學(xué)生關(guān)注的最熱話題。加工課堂傳播內(nèi)容時(shí)，在知識(shí)點(diǎn)中適量加入這些元素，提高訊息自身的趣味性和時(shí)效性，吸引學(xué)生接收訊息，從而降低因訊息本身“枯燥”而產(chǎn)生的“噪音”，提高傳播效果。

（五）挑選媒介，優(yōu)化傳播

課堂傳播中，教師有很多媒介可以選擇，如口頭講述、板書(shū)、多媒體、做實(shí)驗(yàn)等。不同的承載媒介有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)于訊息的傳達(dá)的作用不盡相同。例如，口頭講述是運(yùn)用聲音來(lái)傳播，學(xué)生可以根據(jù)教師語(yǔ)調(diào)中的抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急來(lái)辨別內(nèi)容的重要與否，但卻缺乏精確性，不易于陌生詞匯的講解。板書(shū)是運(yùn)用文字來(lái)傳播，學(xué)生可以通過(guò)視覺(jué)直接看到關(guān)鍵內(nèi)容，有利于記憶的加深，但因耗時(shí)性問(wèn)題導(dǎo)致使用效率不高，只適用于簡(jiǎn)短的字詞。老師應(yīng)該了解每一種傳播媒介的特性，據(jù)此來(lái)選擇和設(shè)計(jì)一種最有利于學(xué)生接受的傳播方式。如，重要知識(shí)點(diǎn)可以通過(guò)加重語(yǔ)氣或者反復(fù)強(qiáng)調(diào)來(lái)引起學(xué)生關(guān)注，關(guān)鍵字詞可以采用板書(shū)來(lái)提醒學(xué)生注意。優(yōu)化傳播方式后可以降低來(lái)自媒介方面的“噪音”，提高傳播課堂有效性。