朱吉玉，朱 丹

新時期高校輔導員角色與素養(yǎng)

朱吉玉，朱 丹

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院 國際商務(wù)與旅游學院，安徽 蕪湖 241002）

隨著時代的變遷，高校輔導員的角色不斷發(fā)生變化，職業(yè)素養(yǎng)要求也越來越高。探究新時期高校輔導員的角色定位和職業(yè)素養(yǎng)，為輔導員職業(yè)發(fā)展和考核指明方向，也為輔導員的選聘和培養(yǎng)提供依據(jù)。新時期輔導員具有思想政治向?qū)?、教育者、服?wù)者多重角色。與之相對應(yīng)，新時期輔導員的職業(yè)素養(yǎng)也包括政治素養(yǎng)、品德素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、知識素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、教育情懷等。其中最核心的、決定和影響輔導員職業(yè)發(fā)展前景的素養(yǎng)應(yīng)包括政治思想品質(zhì)、管理能力、教育情懷三方面。

新時期；高校輔導員；角色定位；職業(yè)素養(yǎng)；核心素養(yǎng)

隨著時代的變遷，高校輔導員的角色定位不斷發(fā)生變化，職業(yè)素養(yǎng)要求也越來越高。新時期高校輔導員隊伍越來越大，國家越來越重視輔導員隊伍的建設(shè)。探究新時期高校輔導員的角色定位和職業(yè)素養(yǎng)，為輔導員職業(yè)發(fā)展和考核指明方向，也為輔導員的選聘和培養(yǎng)提供依據(jù)。

一、高校輔導員角色定位

（一）高校輔導員角色演進

我國高校輔導員制度最早可以追溯到土地革命戰(zhàn)爭時期。當時，在紅軍大學里稱之為“政治指導員”。這是我國輔導員制度的雛形，為高校政治輔導員的設(shè)立奠定了良好的基礎(chǔ)。自1949年新中國成立以后，高校輔導員角色經(jīng)歷了從單一的政治干部到雙重身份再到多重身份的重大演變，這個演變過程大致可以劃為三個階段。

第一階段，高校輔導員角色是單一的政工干部。1953年清華大學校長蔣南翔率先在高校設(shè)置政治輔導員。他在大學生中挑選學習成績優(yōu)異、政治覺悟較高的黨團員擔任政治輔導員。他們既要承擔學習和教科研的任務(wù)，又要從事學生思想政治教育工作，即“雙肩挑”的輔導員工作。1961年，教育部直屬高校批準試行專職政治輔導員制度，第一次正式提出要在我國高校設(shè)置專職政治輔導員。這時的輔導員主要任務(wù)是在學生中宣傳馬列主義、毛澤東思想和黨的路線、方針、政策，提高學生的思想政治覺悟。1965年，教育部制定出臺《關(guān)于政治輔導員工作條例》，政治輔導員的地位、性質(zhì)、任務(wù)和要求首次以法規(guī)的形式確定下來。

第二階段，高校輔導員角色演變?yōu)檎じ刹亢徒處熾p重身份。1978年，教育部頒布的《全國高等學校暫行工作條例》明確提出，高校輔導員“既是政工干部，又是專業(yè)教師”。高校輔導員既要做好大學生的思政工作，又要做好教學業(yè)務(wù)工作。這是高校輔導員角色界定的一次大突破。1986年教育部文件進一步提出：高校輔導員具有專業(yè)教師身份。1987年《中共中央關(guān)于改進和加強高等學校思想政治工作的決定》明確提出：專職輔導員應(yīng)列入教師編制。[1]

第三階段，輔導員角色演變?yōu)槎嘀厣矸荨?984年教育部再次下發(fā)文件，明確了輔導員的身份是黨政干部、政治理論教師和專業(yè)課教師，實現(xiàn)了“雙重”身份向“多重”身份的轉(zhuǎn)變。1999年高校擴招，大學生人數(shù)迅速增加。中國高等教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育，大學生思想政治教育出現(xiàn)許多新問題、新動向，涌現(xiàn)的問題日益復雜、管理的難度相應(yīng)增加，對高校輔導員要求空前提高。這一階段，作為高校一線思想政治工作者的輔導員，日常思想政治工作內(nèi)容大大擴展，大學生心理健康教育、形勢與政策教育、職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)輔導等工作比重明顯增加。輔導員演變?yōu)樗枷胝蜗驅(qū)А⒔逃吆头?wù)者等多重角色。

進入 21 世紀，中國高等教育實現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變，高校輔導員主要承擔大學生的日常思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)指導、學生宿舍管理、危機事件處理等方面的工作。更加細化的工作內(nèi)容要求和更加細化的專業(yè)標準推動著輔導員角色定位向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展。

（二）新時期高校輔導員角色定位

隨著中國特色社會主義進入新時代，高校輔導員角色定位進入了新的發(fā)展時期。2014年，教育部在《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》中定義輔導員是“高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應(yīng)當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友?！盵2]并將輔導員的工作職責概括為：（1）做好思想政治理論教育并進行正確價值引領(lǐng)；（2）注重黨建、團建以及班級建設(shè)；（3）注重學風建設(shè)；（4）管理好學生日常事務(wù)；（5）做好心理健康教育并有效開展咨詢工作；（6）注重網(wǎng)絡(luò)影響力，做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；（7）做好應(yīng)對校園危機事件的準備；（8）做好學生的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導；（9）理論和實踐研究等9個方面內(nèi)容。[3]

綜上所述，新時期高校輔導員工作職責大致可分為教育、管理、服務(wù)三個層面。相對應(yīng)地輔導員角色也可分為引領(lǐng)者、管理者、服務(wù)者?？梢姡聲r期輔導員不僅是大學生思想政治教育的主力軍，也是學生成長成才的管理者和服務(wù)者。

1. 大學生政治思想的引領(lǐng)者。新時期，意識形態(tài)領(lǐng)域競爭非常激烈，接班人的教育一刻也不能放松。輔導員的首要職責是做好大學生的思想政治教育工作。從大學生剛進入學校開始就要對學生進行思想政治教育，堅持立德樹人，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；引領(lǐng)學生不斷增強政治素養(yǎng)和文化素養(yǎng)，幫助大學生樹立以愛國主義、社會主義、集體主義為核心的發(fā)展觀。從大學生入學開始一直到畢業(yè)，都要對大學生進行思想政治教育，思政教育貫穿于大學生涯的每個階段。[4]可見，堅持立德樹人，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀等思政教育工作是輔導員工作的核心。

2．大學生成長成才的管理者。輔導員作為大學生的“人生導師”， 要具有豐富的教育管理方面的知識和經(jīng)驗，要具備全方面管理、培養(yǎng)學生的素質(zhì)和能力，立足于做人與做事兩個方面，健全和培育學生真誠、善良、擔當?shù)男男孕摒B(yǎng)，指導學生不斷培育集體凝聚力與團隊合作精神。班級是學生學習、生活的基本單元，是學生成長成才的重要環(huán)境。輔導員是班級的主要管理者。大學生從入學教育開始就要開班會，建立班級制度，動員軍訓，并組織策劃豐富多彩的文體活動和營造良好的班風、學風。貫徹落實學校的各項管理規(guī)定和規(guī)章制度，規(guī)范學生日常行為，加強黨團建設(shè)等，都離不開輔導員的組織管理。[5]

3．大學生日常生活的服務(wù)者。在進入大學后，大學生在直面諸如升學、就業(yè)、交往等社會人生問題時，往往會出現(xiàn)心理上的種種困惑、迷茫和壓抑。輔導員要做學生的良師益友。[6]從學生入學直至畢業(yè)離校，期間都離不開輔導員的指導與幫助。面對家庭困難的學生，輔導員除了按學校資助政策予以幫助之外，還要在心理上做好疏導工作，消除他們的自卑心理；對離開父母進行獨立生活的同學提供生活經(jīng)驗分享；對考研或?qū)Ｉ镜耐瑢W提供學習指導；對心理壓力大的同學提供心理健康教育；對在校學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育；對即將畢業(yè)的學生提供就業(yè)指導；在生活方面，輔導員要警示大學生保護人身安全，謹防詐騙、遠離傳銷、規(guī)避校園貸，指導他們理性消費等，對大學生日常學習、生活各方面進行指導和服務(wù)；在人際交往方面，指導學生樹立正確的戀愛觀，樹立積極、樂觀的生活態(tài)度，為大學生成長成才營造積極健康的心理環(huán)境。

關(guān)于角色定位，有許多研究者存在認識誤區(qū)，認為輔導員從事繁瑣事務(wù)性工作（管理和服務(wù)）是定位不準、不務(wù)正業(yè)，會沖淡和影響輔導員思想政治教育功能，忽略了思政的主體地位。很多文章強調(diào)要“回歸”“突出”輔導員的政治教育功能。這種把政治教育功能與日常事務(wù)管理和服務(wù)對立起來的觀點是偏頗的。殊不知“三全育人”就是體現(xiàn)在日常工作和生活過程中的，要在日常管理、服務(wù)中全面滲透育人思想，每個環(huán)節(jié)都是體現(xiàn)著育人的理念。教育、管理、服務(wù)三者是相輔相成、相互滲透、相互關(guān)聯(lián)的，不能機械地把它們分割開來。在教育工作中，應(yīng)當結(jié)合管理目標與服務(wù)手段；在管理工作中，應(yīng)當發(fā)揮教育的功能與服務(wù)的意識；在服務(wù)工作中，應(yīng)當融入教育與管理的職能。只有這樣才能體現(xiàn)教育、管理、服務(wù)全面育人的理念。如果沒有其他工作的支撐，單純說教和灌輸?shù)乃颊强斩吹?、沒有生命力的，也是學生所反感的。只有將思政和各項工作結(jié)合起來，把思政寓于日常的管理和服務(wù)活動中，思政教育才能真正發(fā)揮作用、體現(xiàn)其應(yīng)有的價值。

二、新時期高校輔導員的職業(yè)素養(yǎng)

新時期，網(wǎng)絡(luò)信息化、思想多元化的不斷發(fā)展對高校輔導員提出了更高的職業(yè)素養(yǎng)要求。

（一）新時期高校輔導員的一般素養(yǎng)

新時期輔導員角色定位的多重性必然要求輔導員具有與之相對應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)。具體來講一般素養(yǎng)應(yīng)主要包括下列內(nèi)容。

1．政治素養(yǎng)。高校輔導員是學生政治思想上的領(lǐng)航者，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，政治素質(zhì)應(yīng)放在首位。這是不同時期輔導員角色始終保持不變的根本要求。作為大學生思想理論教育和價值引領(lǐng)者，新時代的輔導員承擔著高校思想政治工作的重要職責。在“三全育人”體系中，學生的思想政治教育貫穿于整個高校教育始終。輔導員是完成培育中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人最直接的教育者和實施者，必須具備深厚的政治理論素養(yǎng)和堅定的政治立場。要成為合格的馬克思主義者，優(yōu)秀的社會主義核心價值觀體現(xiàn)者和 “立德樹人”的承擔者。[7]

2．品德素養(yǎng)。輔導員是大學生思想品德的教育者，要以鑄魂育人為工作核心。輔導員是人民教師的一員，必須具備為人師表的人格修養(yǎng)，具備良好的品德和高尚的人格。輔導員要教育別人，首先自己人格要正；要輔導別人心理，自己心理素質(zhì)要過硬；要規(guī)范別人行為，自己行為要規(guī)范。只有這樣，輔導員在學生中才具有更高的威信和影響力，這也是社會對輔導員的角色期待。輔導員是以培養(yǎng)人格、塑造靈魂為主要目的的工作，要做善于育人的大師，就要以自己良好的思想品德和行為規(guī)范影響和教育學生。輔導員良好的品德素養(yǎng)對大學生健康人格的形成和發(fā)展將產(chǎn)生潛移默化的作用。

3．能力素養(yǎng)。輔導員是學生日常事務(wù)工作的管理者。具體來講，輔導員要組織好班級各項集體活動，建立良好的班風班級，需要組織管理能力。輔導員面對性格各異、習慣不同的學生群體，要協(xié)調(diào)好學生間的人際關(guān)系，有效化解各種矛盾，要善于與家長、領(lǐng)導以及同事溝通協(xié)調(diào)工作，需要協(xié)調(diào)能力。面對思想上有困惑、行為上犯錯誤的學生，要開導學生，善于做人的思想工作。要經(jīng)常開班會，進行政策宣講，與學生談心談話，說服教育學生，需要有良好的口才。要建立融洽和諧的師生關(guān)系，和性格各異的學生進行交流、溝通，要具備良好的人際交往能力。同時，輔導員還要具備思想政治理論宣講、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理咨詢輔導、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導等專業(yè)性能力。

4．知識素養(yǎng)。輔導員是大學生“健康成長的人生導師”。輔導員工作紛繁復雜、涉及面廣，需要多方面的知識素養(yǎng)。大學生面臨的問題很多，包括日常生活管理，人際交往、個人情感、職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導，心理健康咨詢以及學生黨團建設(shè)等方方面面都需要輔導員的幫助和指導。從“三全育人”的工作格局看，輔導員需要具有教育學、心理學、社會學、管理學、法律、政治等學科廣博的知識和生活常識。

5．心理素養(yǎng)。一方面，輔導員工作繁瑣復雜。有心理健康問題的學生也越來越多；矛盾糾紛，網(wǎng)絡(luò)詐騙等意外事件經(jīng)常出現(xiàn)。輔導員肩負學生安全穩(wěn)定之重任，心理壓力也大；另一方面，現(xiàn)在的大學生思想復雜多元，特別是面對一些基礎(chǔ)素質(zhì)不好、紀律約束性差的學生，輔導員沒有一顆強大的“心臟”是不行的。

6．教育情懷。輔導員是大學生“健康成長的知心朋友”。教育情懷表現(xiàn)為對學生有愛心，關(guān)心關(guān)愛學生成長，和學生關(guān)系融洽、亦師亦友，也表現(xiàn)為熱愛輔導員工作，喜歡和學生打交道，對工作有熱情、有激情，有較高的職業(yè)認同感，能為人師表、循循善誘，具有為教育奉獻的精神和情懷。

（二）新時期高校輔導員的核心素養(yǎng)

所謂核心素養(yǎng)，就是輔導員諸多職業(yè)素養(yǎng)中最關(guān)鍵的、決定和影響輔導員工作質(zhì)量和職業(yè)發(fā)展前景的最重要要素，也是輔導員選聘最為核心的條件和依據(jù)。探討核心素養(yǎng)是為選聘輔導員確定核心標準，精準選拔有理論水平、職業(yè)情懷和職業(yè)潛能的人擔任輔導員，為輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展選拔合適的人才，為輔導員隊伍的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

從新時期高校輔導員角色定位和工作特點分析，輔導員的核心素質(zhì)應(yīng)包括政治思想品質(zhì)、組織管理能力、教育情懷三方面。

1．政治思想素質(zhì)。教育部文件明確指出：高校輔導員“是學生政治思想上的領(lǐng)航者，是開展大學生思想政治教育的骨干力量”。高校輔導員的首要職責是對“大學生進行思想理論教育和價值引領(lǐng)”。不管過去、現(xiàn)在還是將來，輔導員都要把握正確的政治方向，完成對大學生思想政治教育的使命。政治思想品質(zhì)是輔導員首要和必備的素質(zhì)要求，是高校能否把學生培養(yǎng)成為社會主義事業(yè)接班人的根本保證。[8]在大學生素質(zhì)的提高和理想、信念的樹立方面，世界觀、人生觀、價值觀的形成中，輔導員的影響最大、最直接。一方面，輔導員要有過硬的思想政治素質(zhì)，要有較高的政治覺悟、政治站位和政治理論水平。另一方面，輔導員作為“教師”的一員，以教書育人為己任，肩負著在思想品德方面促進學生社會化的任務(wù)，必須具備“為人師表”的道德品質(zhì)和“教人求真”的思想道德素質(zhì)。

2．組織管理能力。輔導員既是教師，也是管理干部，工作具有明顯的管理屬性?？茖W的組織管理能力是輔導員職業(yè)應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力，也是做好育人工作的基本保證。輔導員通常通過班級管理來組織指導班團工作，調(diào)動班級干部和學生的積極性，開展豐富多彩的文體活動。輔導員管理能力的高低直接影響到良好班風、學風的形成和集體活動的成效，對培養(yǎng)和激發(fā)學生的團隊意識、集體精神具有重要影響。同時，輔導員要管理、服務(wù)好學生，必須具備豐富的閱歷和知識儲備。作為大學生的“人生導師”，輔導員需要有廣博的社會知識和一定的社會閱歷，自己要善于為人處事，具有一定的社會經(jīng)驗。只有這樣，才能說服學生給學生答疑、解惑，才能為大學生的健康成長給予正確的幫助和指導，才有資格做“人生導師”。

3．教育情懷。從輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展角度看，輔導員工作必須具有良好的教育情懷和職業(yè)精神。有職業(yè)潛質(zhì)的輔導員，一般都有較強的職業(yè)認同感和職業(yè)信念，熱愛輔導員工作，關(guān)心、熱愛學生，具有強烈的事業(yè)心和奉獻精神，并立志將輔導員工作作為長期堅持、甘于奉獻的一項事業(yè)而奮斗。幾乎所有高校輔導員年度人物都表示：輔導員是一輩子的事業(yè)追求，是一生無愧的選擇，要用一生來陪伴學生的成長。[9]輔導員必須從內(nèi)心深處熱愛這份事業(yè)，將對學生的愛、對事業(yè)的愛作為日常工作的出發(fā)點和落腳點。輔導員要善于保持融洽的師生關(guān)系，做學生的知心朋友。在輔導員年度人物中，被學生親切地稱為“嚴婆婆”的嚴長征、“趙媽”的趙力鎣、“愛心姐姐”的李玉蓮、“知心姐姐”的次仁央宗等就是這樣一群具有教育情懷的優(yōu)秀輔導員。[10]輔導員是做人的思想工作，與學生朝夕相處。關(guān)心、關(guān)注學生成長需要投入大量“情感勞動”。輔導員需要有較高的情商、強烈的職業(yè)情感和堅定的職業(yè)信念作為支撐，才能成為學生的知心朋友和引路人[11]，才能應(yīng)對和適應(yīng)復雜的學生工作，在平凡工作崗位上獲得樂趣和成就感。只有充滿教育情懷的輔導員才能用得上、留得住，才能保證輔導員隊伍的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，也才能實現(xiàn)輔導員工作的專業(yè)化、職業(yè)化理想。

[1]姚海燕，王繼云.論高校輔導員的角色定位與身份認同[J].廣西科技師范學院學報，2019（8）：137-139

[2]教育部.高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行） [EB/OL].[2014-04-14].http://www.gov.cn/xinwen/2014-04/14/content_2658616.htm.

[3]馬婧.高校輔導員角色定位淺析[J].科技風，2018（11）:230.

[4]胡雪妍.談高校輔導員素質(zhì)與大學生思想教育的關(guān)系[J].高等教育，2020（3）：13-14.

[5]李莉.專業(yè)化提升背景下輔導員素質(zhì)能力大賽的意義探析[J].智庫時代，2019（12）：275-276.

[6]唐明明.新時代高校輔導員角色定位再思考[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2018（9）:220-221.

[7]王榮鈺.高校輔導員培養(yǎng)核心素質(zhì)的價值及其實現(xiàn)[J].教育研究，2020（1）：188-190.

[8]劉典河，等.高校輔導員應(yīng)具備的素質(zhì)[J].文教資料，2007（2）：34-35.

[9]艾楚君，陳佳.論高校輔導員的職業(yè)素養(yǎng)及提升路徑—— 基于112名全國高校輔導員年度人物先進事跡的文本分析[J].學校黨建與思想教育，2020（5）：37-39.

[10]李海波.高校優(yōu)秀輔導員的素質(zhì)特征[J].文教資料，2019（2）：110-111.

[11]魏金明.情感、理性、法則：新時代高校輔導員素質(zhì)能力提升的三維向度[J].高校輔導員學刊，2019（12）：20-24.

Roles and Literacies of College Advisors in the New Period

ZHU Ji-yu, ZHU Dan

With the changes of the times, the role of college advisors is constantly changing, and the requirements on their professional literacy are getting higher and higher. This paper explores the role orientation and professional literacies of college advisors in the new period, and points out the direction for college advisors’ career development and assessment, providing reference for the selection and cultivation of college advisors. College advisors in the new period have many roles such as ideological and political instructor, educator and service provider, etc. Correspondingly, their professional literacies in the new period should include the literacies in terms of politics, morality, competence, knowledge, psychology, and passion in education, etc. Among them, the core literacies that can determine and influence their career development prospects are as follows: political and ideological quality, management ability and passion in education.

new period; college advisor; role orientation; professional literacy; core literacy

2020-07-10

教育部人文社會科學研究專項任務(wù)項目（20JDSZ3004）

朱吉玉（1963－），男，安徽無為人，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院國際商務(wù)與旅游學院教授，碩士，主要從事經(jīng)濟管理與職業(yè)教育研究。

10.13685/j.cnki.abc. 000531

G641

A

1671-9255（2020）04-0069-04