文/盧亞麗（富奧汽車零部件股份有限公司緊固件分公司）

進入知識化社會環(huán)境的當下，企業(yè)間的競爭更集中于員工知識與技能水平高低這個焦點，企業(yè)人力資源現(xiàn)在時所擁有的知識與技能水平不能止步不前，止步不前就會在發(fā)展中的必定落后，就是萎縮企業(yè)生產(chǎn)力與市場占有份額，甚至于被市場必然的淘汰出局。所以，任何企業(yè)都必須充分認識員工的知識與技能水平同企業(yè)經(jīng)濟增長實力及至市場核心競爭力呈正比的關系，牢牢樹立提升員工知識與技能水平是企業(yè)人力資源管理工作重要內(nèi)容的發(fā)展理念，千方百計探索和采取提升員工知識與技能水平的促進對策，促進員工知識共享當為提升員工知識與技能水平的促進對策之一。與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)對員工知識共享的重視程度、發(fā)展理念與促進對策都很不足，中小企業(yè)人力資源管理部門與管理人員有責任有義務在這方面加強理論與實踐相結合的探索。

一、中小企業(yè)員工知識共享的基本內(nèi)涵與影響因素

（一）中小企業(yè)員工知識共享的基本內(nèi)涵

知識的含義是寬泛而豐富、博大而深奧的，包括了原理知識、文化知識、技能知識；自然知識、生產(chǎn)知識、生活知識、人際知識；獨門訣竅、個人研究成果；顯性知識、隱性知識等。具象于中小企業(yè)員工可分享和共享的知識，是具體到企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)管理、企業(yè)技改、企業(yè)經(jīng)銷、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)文化等一切與企業(yè)生存發(fā)展相關的知識。所以，中小企業(yè)員工所擁有的知識是豐富的、是多維度的，包含了符合企業(yè)需要的方方面面，但也是具有個體差異的。中小企業(yè)員工知識共享是彼此間所擁有的、有益提升個人知識素質(zhì)含量和水平的、正能量知識的相互了解、相互傳遞、相互影響、各自內(nèi)化。

基于中小企業(yè)人力資源管理的員工知識共享，是一種企業(yè)有目的、有計劃、有組織、有方法、有效果的，作用于員工知識技能傳播、知識技能儲備、知識技能輸出、知識技能優(yōu)化、知識技能提升的知識管理。

（二）中小企業(yè)員工知識共享的影響因素

其一知識含量。中小企業(yè)員工知識共享的前提是知識含量的質(zhì)量和數(shù)量，也即要擁有相應的知識存量、知識儲備；其二分享意愿。員工個體或群體具有樂于知識分享的主觀意愿與樂于知識學習與建構的主觀能動性；其三分享條件。與企業(yè)內(nèi)部知識分享管理方式方法和效果有關；其四分享成本。員工知識共享從客觀到主觀都會與時間成本、物質(zhì)成本、精神成本相聯(lián)系，成本越小分享積極性越高。對于中小企業(yè)員工知識共享影響因素的分析，國內(nèi)學者研究者多有議論，也取得了相應的研究成果，其中認為共享過程、共享方式和共享條件為主要因素，運用市場博弈理論，將企業(yè)員工知識共享對象劃分為賣方（知識擁有者）、買方（知識輸出者），將企業(yè)員工知識共享過程看作是企業(yè)的知識參與知識市場機制調(diào)節(jié)過程，并在這一理論基礎上研究供應鏈成員間知識共享行為，在分析企業(yè)不同選擇策略收益的基礎上，運用演化博弈理論對供應鏈成員的知識共享行為做影響因素的更深刻分析，也很具有理實結合的啟發(fā)作用與參考價值。

二、中小企業(yè)員工知識共享存在的主要問題與發(fā)展對策

（一）中小企業(yè)員工知識共享存在的主要問題

其一認識不足。主要是觀念上的缺乏，從中小企業(yè)人力資源管理部門來說，在很大程度上自滿于傳統(tǒng)的“選、育、用、留”觀念履行職能，缺乏對知識社會、信息社會新形勢下有意識、有計劃、有方法、見實效的促進員工知識分享的創(chuàng)新觀念與主導思想；其二盤活能力不足。主要囿于過往經(jīng)驗，將員工知識共享建立在培訓方式的基礎上，將各類培訓形式作為員工知識共享的簡便渠道甚至于唯一渠道；其三大環(huán)境營造不足。主要欠缺企業(yè)文化氛圍，企業(yè)從上到下，從組織的母系統(tǒng)到層層子系統(tǒng)，從主管部門主管領導主管人員到具體生產(chǎn)工作崗位管理人員到與員工個體，缺乏知識分享企業(yè)文化的熏陶和激勵，沒有足夠的進行知識分享的思想動能與行為動能。

（二）中小企業(yè)員工知識共享發(fā)展對策

一要提高認識。將知識分享的知識管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，端正知識是企業(yè)的核心資產(chǎn)、知識分享是企業(yè)知識管理核心內(nèi)容、知識分享是促進企業(yè)內(nèi)部知識流動和增值有效機制的認識，從企業(yè)高層到企業(yè)人力資源管理部門，都能將企業(yè)員工知識分享列入人力資源管理工作中，明確工作計劃、認真組織實施。二要構建工作機制。將企業(yè)員工知識分享真正融入企業(yè)知識管理實務之中，從限于培訓渠道中解放出來，以厚植企業(yè)員工知識儲備為基礎，以培養(yǎng)企業(yè)員工努力學習、刻苦實踐、善于總結、樂于分享的知識分享品質(zhì)為重點，以創(chuàng)造創(chuàng)新員工知識分享方法手段為著實點，以開展各種有益員工知識分享活動，打造員工知識分享信息平臺為舉措，建構相關工作責任制與績效機制。三要加強企業(yè)文化建設。在企業(yè)內(nèi)部營造員工知識共享的文化環(huán)境，鼓勵和激勵員工與員工間、生產(chǎn)組織與生產(chǎn)組織間、企業(yè)各系統(tǒng)各層次人員間的縱橫向知識分享。四要講究策略。如利用成本策略、知識共享中，若想保證員工間知識共享的順利進行，必須降低共享成本，選擇用最小的成本換取最大的經(jīng)濟效益；利用投入產(chǎn)出策略，選擇以最小的企業(yè)投入，換取最大的員工知識共享成果的產(chǎn)出。