文/侯金昊 王奧（長(zhǎng)春科技學(xué)院）

一、引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入“新常態(tài)”，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略深入實(shí)施的時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說，如何適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要、大力推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷改革和創(chuàng)新是零售企業(yè)必須高度重視的重大問題。這就需要零售企業(yè)深刻理解和認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，運(yùn)用圖片方法，采取更加有效的措施，努力使市場(chǎng)營(yíng)銷策略取得更大突破。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷具有十分重要的影響，要求零售企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略的過程中有清醒的理解和認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式，至關(guān)重要的就是要求零售企業(yè)更加重視“線上”與“線下”相結(jié)合，特別是要打造更多、更好、更具有拓展性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，只有這樣，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷取得更好的成效；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方法除了傳統(tǒng)的4PS策略以及其他相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷策略可以運(yùn)用之外，也要求零售企業(yè)更加重視“體驗(yàn)性”，特別是在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中良好的客戶體驗(yàn)具有很強(qiáng)的吸引力和影響力，需要零售企業(yè)對(duì)此進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，至關(guān)重要的就是要將各類信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中。但目前個(gè)別零售企業(yè)在這方面還比較薄弱，如在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中不注重運(yùn)用信息技術(shù)提升顧客感知，而且在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷針對(duì)性方面也較薄弱。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)化路徑

（一）創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念

創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說，要想更有效地做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，

至關(guān)重要的就是要大力創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念，不斷優(yōu)化和完善市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，特別是要在運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面加大工作力度，努力使市場(chǎng)營(yíng)銷的針對(duì)性、特色化、實(shí)效性更強(qiáng)。在具體的實(shí)施過程中，要大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷”模式，傾力構(gòu)建“線上”與“線下”相結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化建設(shè)。要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的突出特點(diǎn)，在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中更加重視體驗(yàn)性、特色化和服務(wù)性，因而應(yīng)當(dāng)將體驗(yàn)營(yíng)銷、特色營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中，形成健全和完善的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，提升市場(chǎng)營(yíng)銷有效性。

（二）完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有很強(qiáng)的開放性，而且還能夠形成良性互動(dòng)，更能夠在“跨界”與“融合”方面形成優(yōu)勢(shì)。為了能夠使零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施取得更大突破，一定要對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的突出特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)有清醒的理解和認(rèn)識(shí)，發(fā)揮方方面面的積極作用，努力構(gòu)建科學(xué)和完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。在具體的實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷合力建設(shè)，特別是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及方方面面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門的電子商務(wù)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)與管理。在完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系的過程中，零售企業(yè)還要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部與外部資源整合，構(gòu)建多元化市場(chǎng)營(yíng)銷體系，如利用各類網(wǎng)絡(luò)載體開展市場(chǎng)營(yíng)銷，再比如運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的調(diào)查研究，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。

（三）優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)

零售企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中，一定要優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，傾力構(gòu)建多元化、立體化、全面性市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體水平顯著提升。在具體的實(shí)施過程中，零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，既要建設(shè)官方網(wǎng)站，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專門化，并通過官方網(wǎng)絡(luò)開展品牌營(yíng)銷、品牌傳播、產(chǎn)品銷售以及售后服務(wù)等相關(guān)流程性工作。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，也需要零售企業(yè)利用各類電子商務(wù)平臺(tái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，如加強(qiáng)與B2C電子商務(wù)平臺(tái)的合作，在京東、天貓等平臺(tái)銷售產(chǎn)品。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，也應(yīng)當(dāng)將“微營(yíng)銷”納入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中，利用微博、微信開展市場(chǎng)營(yíng)銷，如開通專門的“微信公眾號(hào)”展示產(chǎn)品和開展?fàn)I銷。在優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的過程中，還要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各類市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的管理工作，推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向“粉絲營(yíng)銷”轉(zhuǎn)型，并加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)，提升整體管理水平，如對(duì)客戶的意見和建議應(yīng)當(dāng)給予重視并研究解決辦法。

四、總結(jié)

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新時(shí)代，要想使零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施更具有實(shí)效性，一定要深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響，采取切實(shí)有效措施認(rèn)真加以優(yōu)化和完善。在具體的實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)深入研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，同時(shí)還要根據(jù)零售企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)安排，既要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念，也要完善市場(chǎng)體系，更要優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，努力使零售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，提升市場(chǎng)營(yíng)銷有效性。