文/吳孟霖 (鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院)
電子商務(wù)離不開(kāi)技術(shù)支撐,其是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展下出現(xiàn)的,打破了傳統(tǒng)購(gòu)物方式,使現(xiàn)代人消費(fèi)與購(gòu)物更加方便。電子商務(wù)實(shí)際上就是電子交易,顧客在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上搜索和選取產(chǎn)品,然后在網(wǎng)上交易,采用的是虛擬支付方式,賣家按照要求發(fā)貨,通過(guò)物流運(yùn)輸將貨物交到顧客手中。物流運(yùn)輸是電子商務(wù)不可或缺環(huán)節(jié),這種商務(wù)活動(dòng)不斷發(fā)展下,物流行業(yè)也得到快速發(fā)展,從此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益也在逐漸增長(zhǎng),未來(lái)還有很大的發(fā)展空間。
我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的十分快,不僅改變了人們生活與購(gòu)物方式,也促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)改革,對(duì)于社會(huì)影響深遠(yuǎn)。電子商務(wù)時(shí)代消費(fèi)者購(gòu)物,不再需要面對(duì)面交易,只要有手機(jī)、電腦等設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò),就能自主在各個(gè)購(gòu)物平臺(tái)上選擇自己所想要購(gòu)買產(chǎn)品,然后按照流程操作,下單和電子方式支付。商家根據(jù)訂單發(fā)貨,物流是整個(gè)過(guò)程的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),也是必不可少的,只有通過(guò)物流運(yùn)輸才能讓貨物順利到達(dá)買家手中。物流行業(yè)實(shí)際上就是一個(gè)橋梁,將商家和買家聯(lián)系在一起,是電子商務(wù)順利推進(jìn)的基礎(chǔ)保障,也影響著買家購(gòu)物體驗(yàn)與滿意度。
電子商務(wù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)非常驚人,國(guó)家提出要發(fā)展好這個(gè)產(chǎn)業(yè),而物流在其中起著至關(guān)重要作用。電子商務(wù)發(fā)展中,必須做好配套的物流建設(shè),這就給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)會(huì)。物流行業(yè)發(fā)展必定會(huì)使這個(gè)部分經(jīng)濟(jì)收益增長(zhǎng),也就是物流經(jīng)濟(jì)。物流行業(yè)與電子商業(yè)有著千絲萬(wàn)縷關(guān)聯(lián),電子商務(wù)不斷發(fā)展中,物流行業(yè)發(fā)展?jié)摿?huì)被進(jìn)一步挖掘,勢(shì)必會(huì)促進(jìn)物流經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
上面已經(jīng)提及,電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)發(fā)展下形成的,讓購(gòu)物方式發(fā)生徹底轉(zhuǎn)變,人們不用出去就可買到需要和心儀產(chǎn)品,而且選擇范圍更廣。這種方式深受消費(fèi)者喜愛(ài),也使得各種購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)站越來(lái)越多,成為商家必爭(zhēng)之地,尤其是我國(guó)已經(jīng)成為主流消費(fèi)形式。人們之所以能打破時(shí)間與地域界限交易,一個(gè)是電子商務(wù)帶來(lái)的便利,另外一個(gè)則依賴于物流。電子商務(wù)活動(dòng)中,買家在下單和完成虛擬支付以后,商家需要按照提供信息配貨和發(fā)貨,將貨物交給物流公司,尤其負(fù)責(zé)存管和運(yùn)輸,直到商品順利達(dá)到消費(fèi)者手中。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展十分快,影響消費(fèi)觀念,無(wú)論哪個(gè)群體都享受電子商務(wù)所帶來(lái)便利,習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買東西,并且促進(jìn)交易增長(zhǎng)。這個(gè)在很大程度上推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國(guó)家也重視電子商務(wù)發(fā)展,要求優(yōu)先發(fā)展這種產(chǎn)業(yè),并對(duì)其進(jìn)行扶持,并減少進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的限制。電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境好,市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大,而物流作為電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)節(jié),市場(chǎng)也會(huì)隨著電子商務(wù)發(fā)展而不斷擴(kuò)大,物流經(jīng)濟(jì)自然就會(huì)隨之增長(zhǎng)。電子商務(wù)市場(chǎng)廣闊,平時(shí)交易頻繁,物流運(yùn)輸多,每年網(wǎng)上各種活動(dòng),比如雙十一,天貓、京東、拼多多等平臺(tái)購(gòu)物量激增,物流運(yùn)輸量激增,這些都促進(jìn)物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近年來(lái),我國(guó)物流系統(tǒng)逐漸完善,運(yùn)輸成本降低,而物流市場(chǎng)卻在電子商務(wù)發(fā)展下越來(lái)越大,這就使物流經(jīng)濟(jì)更快更好發(fā)展。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)最大區(qū)別在于,快捷方便且突破地域限制,取消中間環(huán)節(jié),商家和買家可直接達(dá)成交易,在很大程度上減少活動(dòng)成本,讓多方受益。電子商務(wù)發(fā)展對(duì)于物流要求越來(lái)越高,而傳統(tǒng)物流不能滿足需求,所以就促進(jìn)了物流行業(yè)的變革和完善。目前,物流行業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代化發(fā)展的有效銜接,在運(yùn)輸貨物的過(guò)程中,實(shí)時(shí)提供物流信息,這樣買家就能了解貨物運(yùn)輸情況,做好收取貨物的準(zhǔn)備,提高購(gòu)物滿意度。物流會(huì)影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn),如果物流信息更新不及時(shí),或者是信息有誤,都會(huì)影響到買家心情。電子商務(wù)發(fā)展為物流行業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇,也促使其不得不進(jìn)行現(xiàn)代化變革,逐漸推動(dòng)數(shù)據(jù)物流鏈的完善,在發(fā)揮流通功能的同時(shí),實(shí)時(shí)傳遞信息。這種模式之下,物流信息變得透明,加之能夠快速將貨物送達(dá),買家滿意度提高,更加信任物流公司;而商家也可根據(jù)這些,去催促物流公司,使其快速發(fā)出貨物并更新物流信息。物流行業(yè)同樣可以根據(jù)信息進(jìn)行管理和決策,這些能夠?yàn)槲锪鹘?jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),由此也就能增加經(jīng)濟(jì)收益,促進(jìn)物流經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
電子商務(wù)發(fā)展離不開(kāi)物流,而物流對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展有促進(jìn)作用,兩者是相互影響的。國(guó)家重視電子商務(wù)發(fā)展,對(duì)物流行業(yè)也大力支持,并提出以電子商務(wù)帶動(dòng)物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。在這種情況下,物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境更好,動(dòng)力更加強(qiáng),一定會(huì)有較大增長(zhǎng),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比例也會(huì)擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)地位會(huì)提升。以前物流行業(yè)是被動(dòng)服務(wù),電子商務(wù)發(fā)展下物流公司越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)也變得更強(qiáng),物流企業(yè)想要在市場(chǎng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力,就要轉(zhuǎn)變思維,從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),讓貨物流通效率更高,服務(wù)質(zhì)量更好,只有這樣才能得到商家和買家信賴。物流行業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量提升,供應(yīng)鏈進(jìn)一步完善,成本降低,業(yè)務(wù)量增長(zhǎng),從中獲取經(jīng)濟(jì)收益增多,有助于物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另外,電子商務(wù)迅猛發(fā)展下,物流實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域與跨境流通,服務(wù)范圍越來(lái)越大,而且在很多地區(qū)建立了物流集散地,第三方物流企業(yè)發(fā)展也很快,貨物流通成本降低,這些都對(duì)物流經(jīng)濟(jì)形成積極促進(jìn)作用。
雖然電子商務(wù)發(fā)展推動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展,但是從現(xiàn)在物流發(fā)展現(xiàn)狀看,整體實(shí)力還不是很強(qiáng),限制了物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展。物流是電子商務(wù)重要構(gòu)成部分,其發(fā)展在一定程度上決定著電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿σ约肮妳⑴c這種商務(wù)活動(dòng)體驗(yàn)和滿意度。而電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵構(gòu)成,故而應(yīng)抓好物流行業(yè)的發(fā)展。物流市場(chǎng)要進(jìn)一步開(kāi)放,吸納民間資本,增強(qiáng)自身實(shí)力,讓物流體系和供應(yīng)鏈更加完善,并做好物流管理工作,全面提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)物流現(xiàn)代化水平的提升。國(guó)家應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物流行業(yè)的支持,出臺(tái)一些優(yōu)惠和扶持政策,同時(shí)還要做好制度改進(jìn),這樣才能增強(qiáng)物流市場(chǎng)的活力,使人們看到物流行業(yè)發(fā)展?jié)摿蛷V闊前景,確保民間資本進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)。物流行業(yè)有足夠的資金支撐,各個(gè)方面完善有保障,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),這些都利于行業(yè)發(fā)展,從而對(duì)物流經(jīng)濟(jì)起到促進(jìn)作用。
目前,電子商務(wù)發(fā)展帶動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展,這個(gè)是不爭(zhēng)的事實(shí),但是從實(shí)際狀況看存在不規(guī)范的地方。電子商務(wù)想要更好發(fā)展,對(duì)物流有更高要求,既要使其高效運(yùn)輸,讓貨物早點(diǎn)到達(dá)買家手中,又要求提高安全性,同時(shí)降低運(yùn)輸成本,爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化。這些不僅有利于電子商務(wù)發(fā)展,也能促進(jìn)物流行業(yè)以及物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國(guó)物流制度還不完善,有諸多不規(guī)范之處,影響了這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。故而,物流行業(yè)無(wú)論是出于對(duì)電子商務(wù)支持,還是自身的發(fā)展,都要推動(dòng)規(guī)范化發(fā)展,讓各個(gè)環(huán)節(jié)更為標(biāo)準(zhǔn)。物流行業(yè)要不斷完善供應(yīng)鏈,精簡(jiǎn)流程,減少中間環(huán)節(jié),這樣才能提高貨物流通速度,并達(dá)到縮減成本的目的。各個(gè)環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作,才能有效控制和防范貨物丟失,提升運(yùn)輸安全性。顧客更加滿意物流服務(wù),業(yè)務(wù)量會(huì)擴(kuò)大,而標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展中無(wú)謂成本消耗減少,物流成本變低,商家在這個(gè)部分成本投入變少,電子商務(wù)會(huì)獲得更好發(fā)展,物流企業(yè)也能從中獲取更多利潤(rùn),物流經(jīng)濟(jì)自然會(huì)增長(zhǎng)。物流行業(yè)應(yīng)當(dāng)做好組織機(jī)構(gòu)改革,借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),減少管理層,提高管理效率,提高貨物流通能力,盡量做到零庫(kù)存,讓貨物快速送達(dá)。
綜上所述,電子商務(wù)為物流行業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇,本文在探討電子商務(wù)對(duì)物流經(jīng)濟(jì)促進(jìn)作用基礎(chǔ)上,提出讓物流經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展對(duì)策,希望對(duì)物流行業(yè)發(fā)展有所啟示。