謝海琴 崔吉福 趙燦紅

[摘要]針對智能家居設(shè)計的不同階段，將VR+智能家居系統(tǒng)分為智能家居定制化APP和面對面人機交互環(huán)節(jié)，軟件定制化設(shè)計結(jié)合佩戴虛擬設(shè)備與設(shè)計師面對面無障礙交流，真正讓消費者以同位開發(fā)者的身份參與設(shè)計，解決用戶在設(shè)計環(huán)節(jié)存在的擔(dān)憂和顧慮，真正做到以顧客為中心，助力智能家居今后發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]智能家居;虛擬現(xiàn)實技術(shù);人機交互

[中圖分類號] TP273.5

[文獻標識碼]A

2019年初，中共中央、國務(wù)院近日印發(fā)了《關(guān)于完善促進消費體制機制，進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》，提到升級智能化、高端化、融合化信息產(chǎn)品，重點發(fā)展適應(yīng)消費升級的中高端移動通信終端、可穿戴設(shè)備、超高清視頻終端、智慧家庭產(chǎn)品等新型信息產(chǎn)品，以及虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、智能汽車、服務(wù)機器人等前沿信息消費產(chǎn)品。創(chuàng)新發(fā)展?jié)M足人民群眾生活需求的各類便民惠民生活類信息消費。推動基于網(wǎng)絡(luò)平臺的新型消費成長，優(yōu)化線上線下協(xié)同互動的消費生態(tài)。要大力推廣數(shù)字家庭產(chǎn)品，鼓勵企業(yè)發(fā)展面向定制化應(yīng)用場景的智能家居“產(chǎn)品+服務(wù)”模式，推廣智能電視、智能音響、智能安防等新型數(shù)字家庭產(chǎn)品，積極推廣通用的產(chǎn)品技術(shù)標準及應(yīng)用規(guī)范，加強“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能核心技術(shù)及平臺開發(fā)，推動虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，支持可穿戴設(shè)備、消費級無人機、智能服務(wù)機器人等產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化升級。因此，將虛擬現(xiàn)實技術(shù)與智能家居相結(jié)合已成為未來家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。

1 智能家居目前銷售側(cè)重點與智能家居個性化設(shè)計需求分析

1.1 智能家居目前銷售側(cè)重點

對消費者進行問卷研究中，在具有一定經(jīng)濟實力的上班族中，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和智能家居軟件了解智能家居的人數(shù)分別占到56.25%和68.75%。去智能家居體驗店了解智能家居的人數(shù)僅占31.25%。因此，通過零售渠道宣傳智能家居的方法在現(xiàn)如今已經(jīng)不具有銷售優(yōu)勢。而對家庭中安裝過智能家居的消費者的調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，這類曾經(jīng)經(jīng)歷過傳統(tǒng)智能家居設(shè)計過程的消費者對于將平面CAD圖紙渲染成3D立體效果的興趣比較強烈。

事實上，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)融入到智能家居設(shè)計中的新體驗也將會大大提高企業(yè)的宣傳效果，吸引更多的消費者了解智能家居設(shè)計，為市場營銷提供新思路。

1.2智能家居個性化設(shè)計需求分析

本文設(shè)計問卷調(diào)查，對現(xiàn)在消費主力：當(dāng)代青年大學(xué)生和上班族人員的個性化需求進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在調(diào)查人群中，除卻對智能家居的性能和質(zhì)量和安全性等最基礎(chǔ)的考慮之外，消費者對產(chǎn)品的個性化設(shè)計和設(shè)計空間的獨立化設(shè)計的重視程度占到第一位。因此產(chǎn)品本身只是一個硬件物品，無法滿足所有用戶的使用需求，但若企業(yè)能將智能家居設(shè)計成可以私人訂制的程度，將極大程度上實現(xiàn)以用戶為中心的目標，并且可以適用于不同用戶的需求。

2基于個性化需求的智能家居人機交互APP系統(tǒng)設(shè)計研究

2.1 定制化APP的作用說明

對消費者而言：除非是專業(yè)人員或者已經(jīng)進行裝修的家庭，否則當(dāng)消費者在抉擇是否進行智能家居設(shè)計裝修時，總會產(chǎn)生或多或少的迷茫。即使將裝修整個環(huán)節(jié)交給專業(yè)人士，也需要有個與設(shè)計師的前期交涉環(huán)節(jié)，而問題往往出現(xiàn)在此環(huán)節(jié)。消費者由于沒有接受過專業(yè)的裝修知識，可能無法準確表達自己腦海中的想法，從而在初期的設(shè)計環(huán)節(jié)需要一次又一次的與設(shè)計師進行交談。設(shè)計一個具有定制化作用的APP可以免除這樣的煩惱。此款A(yù)PP可以傻瓜式操作，用戶在初始環(huán)節(jié)需要輸入自己的戶型，從而產(chǎn)生一個基礎(chǔ)房屋，然后對每個空間進行劃分，標記它們的用途。接著對個空間進行布置，在海量數(shù)據(jù)庫中選擇和自己家（或者自己想要擁有的）款式相似的居家配件進行裝飾。再從智能家居產(chǎn)品庫中選擇單個產(chǎn)品或?qū)ψ酉到y(tǒng)進行組合安裝，最后軟件會渲染形成3D全景圖像和視頻，供消費者參考。

對設(shè)計師而言：設(shè)計師對每個作品都付諸了心血，但消費者和設(shè)計師之間由于存在交流上的某些障礙，導(dǎo)致消費者的想法與設(shè)計師的設(shè)計圖之間總是存在著偏差，從而在設(shè)計初期環(huán)節(jié)，設(shè)計圖紙無法確定，延長設(shè)計周期。并且若企業(yè)的設(shè)計師人員較少，則會影響企業(yè)所制定的方案產(chǎn)量以及產(chǎn)品成交率。用戶在APP上對于所滿意的產(chǎn)品可以選擇保存，或者可以直接線上與設(shè)計師進行預(yù)約。設(shè)計師將用戶參與設(shè)計的初級產(chǎn)品上傳計算機系統(tǒng)以及虛擬設(shè)備上，用戶佩戴相應(yīng)設(shè)備對虛擬的房屋以及智能家居的運行進行觀看。在此基礎(chǔ)上設(shè)計師對用戶自己設(shè)計產(chǎn)品所存在的不合理處以及對用戶房屋提出自己的設(shè)計見解，最終可以節(jié)約設(shè)計師的設(shè)計時間和設(shè)計圖紙的修改時間，有助于設(shè)計師更加方便工作。

為證實上述在設(shè)計中所存在的問題，本論文以問卷調(diào)查的形式來證實。問卷結(jié)果表明，在設(shè)計過程中，令消費者感到頭疼和不愿意接觸智能家居裝修設(shè)計的原因主要有以下幾點，其中，消費者自身的表達不清楚自身想法和專業(yè)的裝修知識不足分別以63.93%和67.21%成為最令消費者頭疼的方面。用戶與設(shè)計師之間存在交流障礙以及擔(dān)心最終實現(xiàn)的裝修效果是否與圖紙相同也成為用戶擔(dān)心的兩種情況。

接著在對這些用戶對于在面對面與設(shè)計師進行交流前是否有使用智能家居APP的想法進行調(diào)查，超過有44%的人想要利用智能家居APP實現(xiàn)對智能家居的設(shè)計進行初步了解，以為后來的設(shè)計想法或者與設(shè)計師之間的交流做好準備工作。

因此，由問卷調(diào)查的結(jié)果可知，智能家居APP確實可以在一定程上幫助消費者了解智能家居，并且站在消費者的角度上來說，智能家居APP確實是有幫助作用的。

2.2定制化APP的交互式設(shè)計

定制化APP需要完成三個功能：（1）用戶戶型以及屋內(nèi)事物的布置;（2）智能家居的安放;（3）虛擬3D全景展示環(huán)節(jié)

圖中左側(cè)為軟件的手機視圖，其中所處在私人訂制界面，右側(cè)為定制化APP的功能結(jié)構(gòu)圖，以便更加明確APP所能實現(xiàn)的功能。此軟件最大的特色是可以導(dǎo)出方案，選擇想要分享的方案創(chuàng)建鏈接，選擇導(dǎo)出形式供不同人群分享交流。在方案確定的情況下可以尋找設(shè)計師進行預(yù)約，同時可以將個人所設(shè)計的方案提交給設(shè)計師，供設(shè)計師提前了解用戶想法，方便設(shè)計師與用戶的線上溝通且提高線下合作效率。